暑期政府部門實(shí)習(xí)報(bào)告
暑期政府部門實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)內(nèi)容記述:1、實(shí)習(xí)時(shí)間
201*年7月7日201*年8月1日2、實(shí)習(xí)單位和部門
洪山區(qū)政協(xié)辦公室。辦公室的主要職能:
(1)承擔(dān)區(qū)政協(xié)工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告和區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)重要講話等文稿的起草工作,向全國(guó)、省、市政協(xié)和中區(qū)委反映政協(xié)工作動(dòng)態(tài),提供信息,提出建議。
(2)負(fù)責(zé)洪山區(qū)委重要工作的部署在本系統(tǒng)的貫徹落實(shí),負(fù)責(zé)洪山政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示件的轉(zhuǎn)達(dá)和催辦落實(shí),并及時(shí)做好反映工作。
(3)負(fù)責(zé)上級(jí)和區(qū)委、政府日常來往公文的處理和區(qū)政協(xié)文件的起草、審核、擬辦、印刷、分發(fā)、立卷和歸檔工作。
(4)負(fù)責(zé)區(qū)政協(xié)全委會(huì)、常委會(huì)、主席會(huì)議、黨組會(huì)議以及區(qū)政協(xié)召開的大型綜合性會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,聯(lián)系政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的日;顒(dòng)。
(5)負(fù)責(zé)對(duì)在本區(qū)的省、市、區(qū)政協(xié)委員和區(qū)內(nèi)各人民團(tuán)體等政協(xié)組成單位的聯(lián)系。(6)負(fù)責(zé)信息、《政協(xié)簡(jiǎn)訊》的編輯工作,及時(shí)向省、市政協(xié)和區(qū)委辦、政協(xié)辦報(bào)送本區(qū)重要信息。
(7)負(fù)責(zé)政協(xié)機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)工作,管理機(jī)關(guān)的財(cái)產(chǎn)、財(cái)務(wù)、車輛及其他行政事務(wù)。(8)負(fù)責(zé)接待安排來光澤視察、考察的上級(jí)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、委員、工作人員和兄弟省、地(市)、區(qū)政協(xié)等負(fù)責(zé)人和工作人員。
(9)協(xié)助做好機(jī)關(guān)黨支部的工作和本單位的精神文明建設(shè)。
(10)承辦機(jī)關(guān)干部職工的工資福利事宜,做好機(jī)關(guān)離退休干部的服務(wù)管理工作。(11)聯(lián)系鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政協(xié)聯(lián)絡(luò)組工作。
(12)承辦上級(jí)政協(xié)和區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。3、實(shí)習(xí)期間主要工作總結(jié):
在洪山區(qū)政協(xié)的一個(gè)月里,得到了辦公室王主任和外聯(lián)科汪科長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助,基本上了解了洪山區(qū)政協(xié)的日常工作,同時(shí)也學(xué)到許多做人和做事的道理,公文寫作的能力也有所提高。
(1)協(xié)助王主任進(jìn)行關(guān)于洪山區(qū)科技發(fā)展稿件的整理工作。將稿件分成了科技公司篇、科技項(xiàng)目篇、科技人物篇,并找出了3份不合主題的文稿。
(2)協(xié)助王主任進(jìn)行關(guān)于洪山區(qū)改革開放30周年稿件的整理工作。對(duì)部分作品進(jìn)行修改和潤(rùn)色,完成了上交市政協(xié)的文稿8篇。
(3)陪同王主任參加了市政協(xié)調(diào)研員對(duì)洪山區(qū)文化工作的調(diào)研會(huì)。在會(huì)上給各位領(lǐng)導(dǎo)倒水,并做會(huì)議記錄;會(huì)后,在汪科長(zhǎng)的幫助下,完成簡(jiǎn)報(bào)一份。
(4)陪同王主任參加洪山區(qū)關(guān)于改革開放的座談會(huì),會(huì)上主要是聆聽老領(lǐng)導(dǎo)暢談區(qū)改革開放30周年。在會(huì)上做一些服務(wù)工作,并做會(huì)議記錄;會(huì)后,完成簡(jiǎn)報(bào)一份。
(5)陪同王主任迎接市政協(xié)李副主席到黎元洪墓視察,并陪同各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起參加關(guān)于黎元洪墓修葺和保護(hù)的座談會(huì)。在會(huì)上做會(huì)議記錄,會(huì)后寫一份簡(jiǎn)報(bào)。二、專題內(nèi)容分析
在洪山區(qū)政協(xié)我渡過了一個(gè)月的美好時(shí)光,不僅有像父親一樣的王主任教我做人和做事的道理,而且還有像姐姐一樣的汪科長(zhǎng)關(guān)心我的日常生活,教了我很多公文寫作的技巧。我在這一個(gè)月鞏固學(xué)校學(xué)的知識(shí)的同時(shí),也學(xué)到了很多學(xué)校不可能學(xué)到的學(xué)問。(一)、交際禮儀篇(1)熱情。
在政府部門里面,作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,要想得到政府工作人員的認(rèn)同,就必須熱情。待人接物都要熱情,看到政府的工作人員,主動(dòng)上前打招呼;提前來到辦公室,打掃衛(wèi)生和打開水;看到工作人員在忙的時(shí)候主動(dòng)上前幫忙。
在實(shí)習(xí)期間,我見到政府的工作人員,不管認(rèn)識(shí)的還是不認(rèn)識(shí)的,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是掃地的阿姨,都會(huì)主動(dòng)打招呼。有一個(gè)管鑰匙的阿姨,因?yàn)槲颐看我姷剿,都主?dòng)上前叫她阿姨,所以她給我?guī)土艘恍┟。有幾次我比主任早來了,阿姨看我來了,還沒開門都會(huì)幫我開門;還有時(shí)候主任提前走了,需要鑰匙關(guān)門,還沒到下班的時(shí)候,阿姨就會(huì)來幫我關(guān)門;政協(xié)開會(huì)一般都會(huì)有水果的,每次都有剩的,阿姨就會(huì)拿一些到我那里給我吃。因?yàn)槲业臒崆椴粌H讓我得到政府工作人員的好感,也給我的實(shí)習(xí)活動(dòng)帶來很多的便利。(2)虛心
做為一個(gè)實(shí)習(xí)生,到了政府部門一定要虛心學(xué)習(xí),因?yàn)橐獙W(xué)的有很多很多。開始來到政協(xié)里面整天都是看文章,我就認(rèn)為政府部門的工作太簡(jiǎn)單了,后來發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)了,其實(shí)還有好多東西要學(xué)。
后來王主任要我寫一份簡(jiǎn)報(bào),我沒花多少時(shí)間,做了一份,結(jié)果交給汪科長(zhǎng)看,汪科長(zhǎng)說寫的完全不行,給我講了思路,要我重寫,我又馬上重寫了一份,汪科長(zhǎng)接到后,滿臉不高心,修改了半天,交給我。這時(shí),我傻了,我修改了2次的文稿,被改的面目全非,仔細(xì)看了下,確實(shí)比我原先的那個(gè)好多了,現(xiàn)在的這份已經(jīng)很不錯(cuò)了?墒墙唤o王主任,雖然王主任說第一次就寫成這樣,很不錯(cuò),后來再進(jìn)行了稍微的修改,但是我心里清楚這已經(jīng)不是我的東西了,上面更多的是汪科長(zhǎng)的,看來我的公文寫作,雖然在學(xué)校學(xué)了,但是還需要更多的鍛煉。
還有一次一位作家來找王主任,帶來了一些材料,王主任要我去復(fù)印。我在學(xué)校哪里學(xué)這些東西,都是出錢人家?guī)兔?fù)印的,來到復(fù)印的辦公室,和阿姨說了下我要復(fù)印的事,我以為她會(huì)幫我復(fù)印,沒想到她只是演示一遍,要我自己來。我看過程也簡(jiǎn)單,就自己來復(fù)印了,沒想到復(fù)印的第一張就把機(jī)子卡死了,阿姨把機(jī)子搞好后,告訴我要把紙張鋪平發(fā)進(jìn)去,后來才順利復(fù)印完。其實(shí)工作中我們有很多東西要向這樣的阿姨學(xué)習(xí),一定要保持虛心的態(tài)度,阿姨才會(huì)愿意教。(3)真誠(chéng)
來到政府部門,作為一名實(shí)習(xí),一定要真誠(chéng)的對(duì)待自己的領(lǐng)導(dǎo),不要急功近利,這樣才能贏得領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的信任。
每天我都會(huì)很早來到辦公室,打掃清潔和打開水,等王主任來后,幫王主任把水杯倒上開水,問問王主任今天有什么事做。我們部門比較閑,一有時(shí)間王主任就會(huì)和我聊天,問我的學(xué)習(xí)、生活、工作,有一次我來上班的時(shí)候,把手機(jī)掉在了公交車上,后來我去追我的手機(jī),遲到上班一個(gè)小時(shí),王主任看到我,不僅沒有責(zé)備我遲到的事,而是問我手機(jī)找到?jīng)],我說找到了,王主任非常高心。在實(shí)習(xí)快結(jié)束的時(shí)候,王主任跟我說:實(shí)習(xí)的同學(xué)來來去去已經(jīng)有很多了,我都沒有什么印象,但對(duì)于你我真的很喜歡,你幫了我不少忙呀,以后就沒有人給我倒水,沒有人給我改文章了。
在政府期間,還有像姐姐一樣的汪科長(zhǎng),在工作的時(shí)候,很嚴(yán)格,但是私下和我是好朋友。我經(jīng)常到她的辦公室串門,她也很歡迎我過去,每次都給我講政府部門內(nèi)部的知識(shí),比如說:政協(xié)是一個(gè)無權(quán)的部門,但是政協(xié)的主席都是由實(shí)權(quán)派的領(lǐng)導(dǎo)兼任的,不然就起不到監(jiān)督的作用了。政府內(nèi)部的知識(shí)讓我們受益匪淺,她還會(huì)和我們講她的生活、愛情,她今年10月份就要結(jié)婚了,還要我去吃喜酒呢!
(二)、政府工作篇
起初來到政府機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的時(shí)候,認(rèn)為政府的工作是輕松的,只要坐在辦公室里,看看報(bào)紙、喝喝茶,最多開開會(huì)、吃吃飯,但是看似簡(jiǎn)單的工作,要做好也是不容易的。1、開會(huì)
開會(huì)是政府部門的日常工作了,我在實(shí)習(xí)期間就參加了3次政協(xié)組織的會(huì)議,雖然都只是做一些服務(wù)工作,但還是成長(zhǎng)不少。第一次王主任說要我參加會(huì)議,我還有點(diǎn)緊張,在學(xué)校也參加和組織過會(huì)議,但是畢竟在政府開會(huì)是頭一回。首先座位的問題,在政府開會(huì),一定會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)等級(jí)高低,從對(duì)著門的上座向兩邊散開,我?guī)ьI(lǐng)導(dǎo)去會(huì)議室的時(shí)候,就要先搞清楚他應(yīng)該坐在那里;其次是倒茶,一般會(huì)議會(huì)進(jìn)行2個(gè)小時(shí),每半個(gè)小時(shí)就要倒一圈,同時(shí)要注意領(lǐng)導(dǎo)們的茶杯,如果大部分的領(lǐng)導(dǎo)都喝的差不多了,也就要上去倒了。同時(shí)倒茶的順序也是很講究的,要從最高的領(lǐng)導(dǎo)開始倒,然后按等級(jí)高低依次倒;最后也是最重要的,做會(huì)議記錄,他們開會(huì)都是用武漢話說的,起初我還有些聽不懂,后來就還好了。做會(huì)議記錄一定要學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn),如果每個(gè)人說的話都記住的話,就麻煩了也不可能,我開始寫的也是一點(diǎn)邏輯和思路都沒有,經(jīng)過幾次鍛煉后,就基本能抓住重點(diǎn)了。2、吃飯
我陪同王主任和領(lǐng)導(dǎo)吃了3次飯,雖然在學(xué)校里,學(xué)了許多關(guān)于吃飯的知識(shí),特別是酒文化,但是要真正運(yùn)用卻是很難的。政府人員吃飯座位講究是一定的了,和開會(huì)一樣,但吃飯時(shí)敬酒卻是最重要的。我在這幾次吃飯中,終于見到了老師經(jīng)常跟我們說的領(lǐng)導(dǎo)身邊帶的“酒殺手”,他們開始是不動(dòng)的,埋頭吃自己的,一旦領(lǐng)導(dǎo)說要敬誰,“酒殺手”,2話不說,馬上站起敬酒,而且一飲而盡,這時(shí)候被敬的領(lǐng)導(dǎo)怎么也要喝一點(diǎn)。
經(jīng)過這幾次吃飯,我也遇到了解決不了的問題。老師總是在課堂上說,應(yīng)該是小輩主動(dòng)敬長(zhǎng)輩,在吃飯的時(shí)候,我應(yīng)該算是小輩了,等級(jí)最低(實(shí)習(xí)生)、年紀(jì)最小,但是該不該主動(dòng)上前敬,我真不知道了,因?yàn)橐淮蠹也徽J(rèn)識(shí)我;二作為實(shí)習(xí)生,主動(dòng)敬酒是不是太囂張;三我的上級(jí)汪科長(zhǎng)都沒要敬酒,我就敬,是不是不太好。經(jīng)過一番考慮,我決定靜觀,后來就有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)來敬我,但是汪科長(zhǎng)沒回敬,我也沒回敬。這些知識(shí),也許只有過來人才能教你,不然在學(xué)校是永遠(yuǎn)學(xué)不到的。3、公文寫作
在政府里面學(xué)習(xí),還有一個(gè)主要的工作,就是公文寫作,我在實(shí)習(xí)期間完成了3篇簡(jiǎn)報(bào)和一篇倡議書。原本以為都大學(xué)快畢業(yè)了,這政府的寫作工作應(yīng)該沒問題的,可是到做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),自己寫的東西和政府部門要求的完全不合。
我們?cè)诖髮W(xué)里,寫文章一般都喜歡從自己的角度出發(fā),談自己的認(rèn)識(shí)和看法,但是政府的文章一般都是要反映實(shí)際情況,比如說簡(jiǎn)報(bào),就是要把一次座談或者調(diào)研會(huì)的內(nèi)容做一下總結(jié),所以切忌加入自己的想法和思維;政府的文章對(duì)措辭相當(dāng)嚴(yán)格,要求字斟句酌,不能有任何差錯(cuò),因?yàn)橐o領(lǐng)導(dǎo)看的,比如有一次寫簡(jiǎn)報(bào),給汪科長(zhǎng)看,改了3次,還要交給王主任看,又改了3次,一個(gè)簡(jiǎn)報(bào)寫了將近一周;政府文章行政色彩很重,每次寫簡(jiǎn)報(bào),重要領(lǐng)導(dǎo)的講話,就要寫進(jìn)去,其他的就不用了,而且比重、先后也要按行政級(jí)別來區(qū)分,有時(shí)候一個(gè)重要領(lǐng)導(dǎo)可能沒說話,或者沒有對(duì)此次會(huì)議有建設(shè)性意義的講話,但也要把他的名字在簡(jiǎn)報(bào)中提一下。這些也許沒什么道理,但是要在政府機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)里面工作是一定要懂的,不然一定會(huì)吃虧。
三、在實(shí)習(xí)中收獲最大與體會(huì)最深的內(nèi)容在洪山區(qū)實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西,最重要的一點(diǎn)就是課本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,在學(xué)校學(xué)的東西只有到社
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暑期關(guān)于政府部門辦公室實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐名稱:關(guān)于在孤山子農(nóng)牧場(chǎng)辦公室的實(shí)踐實(shí)踐時(shí)間:201*年7月20日201*年8月2日實(shí)踐地點(diǎn):遼寧省本溪縣孤山子農(nóng)牧場(chǎng)報(bào)告正文:
201*年暑假,作為大二的尾巴,我們還要做的一件很重要的事就是社會(huì)實(shí)踐。關(guān)于暑期實(shí)踐,不同的人反應(yīng)各異。有些人不以為意,有些人誠(chéng)惶誠(chéng)恐。我到覺得認(rèn)真對(duì)待,按要求做就好,不能輕視,亦不能過于白熱。
大二下學(xué)期我在上海華東師范大學(xué)做交流生,法大的一些活動(dòng)可能沒法參加,不能和大家一起做項(xiàng)目,不能不說是一種遺憾。但是我也有自己的收獲。假期里,我在遼寧省本溪縣孤山子農(nóng)牧場(chǎng)實(shí)習(xí),雖然沒有做出什么大成績(jī),但是收獲頗豐。特別是正對(duì)我的專業(yè),我是學(xué)行政管理的,在行政部門更深的體會(huì)了一些書本上無法學(xué)到的東西。
201*年7月11日放假回家,沒有馬上投入實(shí)習(xí)的工作中。因?yàn)榭蓪?shí)習(xí)的方向很大,可選的地方很多。我不想浪費(fèi)這個(gè)暑假在一些沒有興趣的地方,最理想的是能找一個(gè)與我的專業(yè)相符的地方實(shí)習(xí),因而最終想在政府實(shí)習(xí)。有兩個(gè)政府部門制的考慮:一個(gè)是堿廠政府,一個(gè)是孤山子農(nóng)牧場(chǎng)。最后選擇了孤山子農(nóng)牧場(chǎng),是因?yàn)樗牟块T更全,且工作量很大,能夠更好的發(fā)揮實(shí)習(xí)的作用。定好地點(diǎn)后,在其中選擇了辦公室這個(gè)科室。
201*年7月24日開始了我實(shí)習(xí)的第一天,好像幼兒園的小孩子第一天開學(xué)似的,興奮的不得了,我好像很長(zhǎng)時(shí)間都沒有這么高興了。人越大越不容易激動(dòng),不容易興奮,倒是更習(xí)慣把喜怒哀樂藏在心里,面色卻依舊。那天我早早的起床,洗漱完畢,坐車去農(nóng)牧場(chǎng)。我想看到農(nóng)牧場(chǎng)的第一面會(huì)永遠(yuǎn)記在我的腦海里吧。它并不是身處鬧市,而是在很田園的地方,在公路上有一條專門開辟的黃泥路直通農(nóng)牧場(chǎng),有一點(diǎn)上升的趨勢(shì),它的門很大,大開著,是在歡迎我吧,壯志雄心就要從這里開始了,我暗下決心,一定要好好干,不能丟政法大學(xué)的人。走進(jìn)院子,入眼的是一排整齊的白磚房,我來到場(chǎng)長(zhǎng)的辦公室,報(bào)道。場(chǎng)長(zhǎng)是一個(gè)和藹的中年人,他把我安排在辦公室這個(gè)科室,并與原辦公室中的人進(jìn)行相互認(rèn)識(shí)。辦公室中有兩個(gè)前輩:一個(gè)姓方,年歲較小,我叫她方姐;另一個(gè)姓于,年歲稍大,我叫她于姨。我以為接下來等著我的是大把大把的工作,可事與愿違,什么工作也沒有,不止我沒有,他們也都閑著,因?yàn)槟菐滋靹傞e下來,前幾天特別忙,那就等著吧,我的暑期實(shí)習(xí)開始啦。
第一天幾乎什么也沒干,就在椅子上坐著等接聽電話。不定時(shí)會(huì)有人進(jìn)行咨詢或是其他什么事需要致電農(nóng)牧場(chǎng),辦公室就負(fù)責(zé)接聽電話,表明自己的身份即孤山子農(nóng)牧場(chǎng)。接下來弄明白他的意思:有的是要找場(chǎng)子里的其他員工,若是這樣,就讓他等一下,然后去叫人過來接電話;若不是自己可以辦到的事,就把它記下來,然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向方姐報(bào)告,由她定奪。很閑的一個(gè)工作,可是我卻做了好幾天。我想不讓我干別的工作可能還有一個(gè)原因就是跟我不熟,不知道我都會(huì)什么,不知道怎么跟我說。也許我應(yīng)該主動(dòng)出擊,不能每天都這樣蹉跎啊,我在心里想。于是,我發(fā)動(dòng)了我的第二步攻勢(shì),去主動(dòng)請(qǐng)求多做工作,我先和于姨講了一下,我可以做打字,復(fù)印,找資料,送文件等工作,希望她在做工作時(shí)可以多多讓我?guī)退。于姨很高興,說以后會(huì)的。讓我不要著急,心急吃不了熱豆腐,先熟悉環(huán)境再做工作,會(huì)事半功倍的。于姨很有親和力,我很喜歡她。
又過了一天,農(nóng)牧場(chǎng)要開一個(gè)會(huì)議,有點(diǎn)婦女主權(quán)的色彩,像我們學(xué)校論壇的感覺。一個(gè)人在臺(tái)上講東西,下面的人在聽。我沒有參加,很無聊,我覺得。之所以會(huì)知道,是在講的過程中,我接到一個(gè)電話找方姐,我去找她時(shí)看到的。會(huì)議結(jié)束后,于姨說讓我?guī)退龑懸粋(gè)關(guān)于這次會(huì)議的文章,可是我沒去聽啊,悲劇了。自問天天想干些工作,但是工作真來了,我才發(fā)現(xiàn)我還沒有準(zhǔn)備好。就像做題時(shí),難題不會(huì)做,簡(jiǎn)單題不屑做。復(fù)習(xí)考試前想著趕快考,可是真考試時(shí),才發(fā)現(xiàn)自己大多都不會(huì),會(huì)的還做不對(duì)。這就是90后的浮躁吧。我覺得有些糗,又不想瞎寫一通,由此來貶低自己的寫作能力,因此找了一些理由推脫,但是在解釋的時(shí)候,很有一種自己打自己嘴巴的感覺。這就是我的第一個(gè)教訓(xùn),凡事要認(rèn)真對(duì)待,切記留意生活。時(shí)刻準(zhǔn)備著機(jī)會(huì)的來臨,在機(jī)會(huì)沒來之前一定要沉得住氣,抓住一切可能的東西,這樣你才可能給自己找到舞臺(tái),秀出自己的精彩。
在農(nóng)牧場(chǎng),雖然是在辦公室科室。但各個(gè)科室的人大多都會(huì)互相交流寒暄,所以待得久了,就會(huì)發(fā)現(xiàn)政府部門等級(jí)制度無處不在,猶以語言為例。一天,于姨和另一科室的一個(gè)姐姐聊天,言語之間頗多禮貌,當(dāng)時(shí)正值盛夏,酷暑難耐。那個(gè)姐姐狀似無意提到于姨的頭發(fā)很長(zhǎng),也不知打理,夏天多熱啊?赡苷娴氖菬o意,很正常的聊天。但是第二天我就發(fā)現(xiàn)于姨把她的長(zhǎng)發(fā)剪短了,當(dāng)我看到那一頭飄逸的長(zhǎng)發(fā)變成短發(fā)時(shí),心里不能不說是震撼,簡(jiǎn)直有點(diǎn)難過,為他們的小心翼翼,也為自己。這是我切身體會(huì)的第一次吧,語言的力量,嬉笑怒罵也許真的是離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)了,我們變得越來越有禮貌,本該是值得慶幸的,人類永無止境進(jìn)步中又一大文明跨越,但是我卻高興不起來,笑著笑著,突然很想哭……
經(jīng)歷頭發(fā)事件,我不再大大咧咧,盡可能唯美要求自己,小心翼翼,凡事都多想想,使自己能夠更好的融入到這個(gè)部門,更好的工作。人總是要長(zhǎng)大的嗎,無論愿不愿意。每個(gè)人都有自己的責(zé)任,入世,就要遵守這個(gè)世界的規(guī)則。想改變世界不容易,也許你窮盡一生都不能摸到她的一鱗半爪,但是你可以改變自己,使自己適應(yīng)這個(gè)世界。
十天的實(shí)習(xí)時(shí)間,算算也過了大半。還沒有正式正常工作,難免遺憾,不過也沒出過什么錯(cuò),對(duì)于這點(diǎn),我比較滿意。
接聽電話一直是我的主打工作。不能看不起掃地的阿姨,每項(xiàng)工作都是可敬的,所以接聽電話也是一項(xiàng)很重要的工作,即使是小事,也不能當(dāng)小事看待,要端正態(tài)度。接聽電話,我本以為只是過渡性的工作,不是我的本職工作,不過看這些天的情形,估計(jì)這個(gè)就是我亟須做好的最本職工作了。首先是接聽電話的態(tài)度,這點(diǎn)很重要,特別是對(duì)一個(gè)一直在接聽電話的人,很容易厭倦。你常?梢钥吹劫u火車票的阿姨態(tài)度很不好,因?yàn)樗麄兠刻、每時(shí)、每刻都在做同一件事,難免厭倦。所以我要保證我的態(tài)度好,接聽電話時(shí)注意自己的聲音,盡量親和平穩(wěn)。其次是接聽電話要注意正確表達(dá)自己的意思,并能仔細(xì)明確打電話人的意思。很多時(shí)候,打電話的人并不能很好的表達(dá)自己的意思,你要有的放矢,不能斤斤計(jì)較。而且很多人會(huì)有地方語言的吐露,也應(yīng)注意。第三是接聽電話之后的動(dòng)作,找人時(shí)一定要快,我一般會(huì)跑到相關(guān)地點(diǎn)叫人。不需要找人的話,需要把有用的信息記錄下來,之后把信息交給方姐,等待下一級(jí)指示。切忌自己做決定,除非肯定是自己能決定的事。這是我關(guān)于接電話這項(xiàng)工作的一點(diǎn)體會(huì)。
在最后兩天里,我?guī)陀谝虒懥艘黄嘘P(guān)黨政工作的文章,切以為寫的蠻好,把大學(xué)中學(xué)的一些關(guān)于馬哲的知識(shí)都用上了,很高興沒有白學(xué)。書到用時(shí)方恨少,真希望能懂得更多的知識(shí),可以把文章寫的更好。由此,真應(yīng)該好好把握上學(xué)的時(shí)間,多學(xué)一點(diǎn)東西總是好的。
時(shí)間彈指一揮,眨眼就到了最后一天?晌疫沒有已經(jīng)實(shí)習(xí)的感覺,云里霧里的,懵懵懂懂的。本以為自己會(huì)干一番大事業(yè),可實(shí)際不過如此,在失望的同時(shí)又不免唏噓自己的平凡。每個(gè)人都是平凡的吧。
達(dá)人秀的一個(gè)評(píng)委曾經(jīng)說過,當(dāng)一個(gè)平凡的人日復(fù)一日、年復(fù)一年的做一件平凡的事時(shí),他本身就是不平凡的。是的,平凡和偉大一線之間,平凡的人做平凡的事也可以變得不平凡,這不得不說是對(duì)每一個(gè)人的鼓舞。
201*年8月2日下午5時(shí),我結(jié)束了為期10天的暑期社會(huì)實(shí)踐,心情很復(fù)雜,收獲頗豐。
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