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員工健康管理工作總結(jié)

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員工健康管理工作總結(jié)

201*年員工健康體檢工作總結(jié)

201*年我廠員工健康體檢工作從9月10日開始,11月20結(jié)束,歷時(shí)2個(gè)月,共有1636名員工參加了體檢,圓滿完成體檢預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)將體檢工作情況總結(jié)如下:

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),制定健康體檢方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司****號(hào)《****公司員工健康管理實(shí)施辦法》文件要求,切實(shí)做好廣大員工體檢工作,我站祥細(xì)制定了《****201*年員工健康體檢工作方案》,方案在處務(wù)會(huì)上進(jìn)行了討論研究,明確了體檢人員、體檢項(xiàng)目、體檢醫(yī)院、體檢時(shí)間及體檢費(fèi)用等相關(guān)事宜,為保證體檢有序開展,處主管領(lǐng)導(dǎo)高度重視,我站認(rèn)真安排部署,下發(fā)了體檢通知,要求各單位高度重視、責(zé)任到人、嚴(yán)密組織,要按照處部統(tǒng)一安排,組織員工在指定地點(diǎn)按時(shí)參加體檢,任何單位不得以“生產(chǎn)忙、離不開”為理由阻止員工參加體檢,要把體檢工作當(dāng)成為員工辦實(shí)事、辦好事的重要舉措。

2、全面安排部署,保障體檢工作順利進(jìn)行

為保證體檢工作落到實(shí)處,我站始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在體檢項(xiàng)目上,同比往年新增了骨密度、前列腺全項(xiàng)及前列腺腫瘤標(biāo)記物檢查、肝部腫瘤標(biāo)記物和肺部腫瘤標(biāo)記物檢查、頸部彩超、CT頭顱腫瘤標(biāo)記物檢查、甲肝抗體等檢測(cè)項(xiàng)目,B超項(xiàng)目也以改往年不同全部采用彩超檢查;在體檢

年齡上,根據(jù)崗位不同、年齡大小制定不同的體檢項(xiàng)目,39歲以下員工體檢十六項(xiàng),40歲員工體檢二十一項(xiàng),職業(yè)健康人員增加電測(cè)聽、肺功能體檢;在體檢方式上,按照員工所在地實(shí)行上門體檢,分別在**、**、**設(shè)立體檢點(diǎn),按照日期交叉進(jìn)行,滿足不同崗位員工體檢需求,確保體檢率的完成;在體檢過(guò)程中,我們經(jīng)常深入體檢工作現(xiàn)場(chǎng),檢查和督促體檢質(zhì)量,及時(shí)了解廣大員工對(duì)體檢工作的要求,不斷改進(jìn)體檢中存在的問(wèn)題。除此外,我們還每天都與醫(yī)院和體檢單位溝通,掌握最新體檢情況,及時(shí)協(xié)調(diào)解決體檢過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)性問(wèn)題,對(duì)體檢有問(wèn)題的人員及時(shí)通知本人復(fù)查,確保了本次體檢取得良好效果。

201*年全廠共體檢**人,其中男1217人,女419人,職業(yè)健康體檢216人,39歲以下的員工867人,40歲以上的員工769人,人均體檢費(fèi)用在800余元,比去年增加300多元。201*年,體檢費(fèi)用130.9萬(wàn)元,比去年體檢費(fèi)用增加了50多萬(wàn)元,體檢率達(dá)到84%,是近年來(lái)我處體檢率最高的一年,也是人均費(fèi)用最多的一年。

201*年工作安排

1、加強(qiáng)員工健康管理工作

根據(jù)****(201*)**號(hào)《員工健康管理實(shí)施辦法》文件精神要求,每位員工的個(gè)人信息要導(dǎo)入“***公司員工健康網(wǎng)”中,并根據(jù)信息資料輸入個(gè)人體驗(yàn)報(bào)告,實(shí)施健康干擾、健康評(píng)估。員工可以通過(guò)登錄油田公司鏈接網(wǎng)站“員工健康

網(wǎng)”查詢個(gè)人健康情況,網(wǎng)站通過(guò)健康干預(yù),給員工制定適合自己的健康運(yùn)動(dòng)及生活飲食。201*年,我站首先要輸入211年員工的健康體檢報(bào)告,這將是一項(xiàng)重大而長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作,工作量之大,需要人員之多,工作時(shí)間較長(zhǎng),計(jì)劃從各單位抽調(diào)4人在半年內(nèi)完成。其次要通過(guò)201*年健康體檢資料分析制定員工健康管理實(shí)施辦法,建立員工健康檔案,通過(guò)健康評(píng)估制定健康干預(yù)方案和計(jì)劃和個(gè)性化的健康管理計(jì)劃。最后要做好健康管理的防控工作,要深入基層現(xiàn)場(chǎng)了解員工身心健康情況,宣傳健康管理知識(shí);要積極開展地方病、流行病、疫情和一般疾病的預(yù)防工作,組織做好疫苗接種和疾病預(yù)防宣傳工作;要根據(jù)實(shí)際建立健全醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),明確管理責(zé)任,制定管理規(guī)范,加強(qiáng)監(jiān)督考核,要開展健康教育、健康指導(dǎo)和健康宣傳工;要做好生產(chǎn)生活和娛樂(lè)活動(dòng)等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生防疫工作。

2、做好201*年員工健康體檢工作。

201*年員工健康體檢計(jì)劃在8月初開始進(jìn)行,體檢要按照上級(jí)文件要求和處部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,要確保體檢質(zhì)量和體檢率,繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)式體檢方式,要將職業(yè)健康人員納入體檢范圍,按照年齡結(jié)構(gòu)制定不同的體檢項(xiàng)目,做好體檢過(guò)程中的服務(wù),保障體檢工作圓滿完成。

擴(kuò)展閱讀:咸陽(yáng)健康管理工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)及201*年

工作計(jì)劃(健管)

人保健康咸陽(yáng)分公司二零一一年十二月

一、201*年工作回顧

201*年,我們?cè)诳、省公司及分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,嚴(yán)格執(zhí)行《201*健管考核標(biāo)準(zhǔn)》文件的相關(guān)要求,落實(shí)考核細(xì)則,使咸陽(yáng)分公司健康管理工作從無(wú)到有,落地生根,從稚拙到初步成熟,讓健管工作走上了正軌。

過(guò)去的一年里,我們不斷的探索健管工作,深刻學(xué)習(xí)健管知識(shí)、領(lǐng)悟健管文件要求,積極開展健康管理活動(dòng),提高業(yè)務(wù)人員的積極性、充實(shí)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能技巧等,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)與兄弟公司的溝通與交流,F(xiàn)將主要的工作內(nèi)容總結(jié)如下:

(一)完善健康管理人員管理制度,穩(wěn)步發(fā)展人員隊(duì)伍201*年,初步建立了一支包括專兼職健康管理人員、外聘兼職醫(yī)學(xué)專家組成的多層次健康管理服務(wù)隊(duì)伍,不斷發(fā)展壯大人員隊(duì)伍,提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,加強(qiáng)了兼職健管人員隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)發(fā)揮其在銷售一線與健康管理之間的橋梁和紐帶作用。

目前我們本部配備了專職健康管理工作人員1名,主要從事健康管理、健康咨詢和培訓(xùn)工作,確保健康管理服務(wù)工作的有效開展;10多名健康管理兼職人員,兼職健康管理人員主要宣傳和運(yùn)用健康管理知識(shí),在咸陽(yáng)醫(yī)保中心合署辦公隊(duì)伍中發(fā)揮了良好的作用,在他們的不懈努力下,對(duì)咸陽(yáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查,同時(shí)對(duì)進(jìn)入2.5萬(wàn)元以上的預(yù)警人員進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控,對(duì)監(jiān)督檢查存在的違規(guī)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改和糾正,截止10月,預(yù)計(jì)糾違減少基金支出約300萬(wàn)元,并且對(duì)進(jìn)入大額的病案實(shí)施審核調(diào)查,查處問(wèn)題約50多萬(wàn)元.確認(rèn)參保職工3000余人,翻閱病例3000余份,得到了政府及相關(guān)部門的認(rèn)可。已追回違規(guī)基金近20萬(wàn)元。同時(shí)外聘醫(yī)學(xué)專家2名,填補(bǔ)了公司醫(yī)學(xué)專家的空缺。

(二)開展多層次的健康管理培訓(xùn),確保培訓(xùn)效果

201*年下半年,我們多次組織專職健管人員宣傳和運(yùn)用健管知識(shí),在興平、乾縣、武功、銀保的銷售隊(duì)伍中發(fā)揮了良好的示范作用,使健管培訓(xùn)融入到各互動(dòng)部和銷售渠道的日常培訓(xùn)、規(guī)劃中,同時(shí)我們優(yōu)化培訓(xùn)課件,自行建立了“秋季養(yǎng)生、冬季養(yǎng)生、慢性病管理等”一系列專題的培訓(xùn)課件,豐富了培訓(xùn)內(nèi)容,從而加強(qiáng)健管專業(yè)和管理技能培訓(xùn)的工作力度,確保了培訓(xùn)效果;隨后根據(jù)實(shí)際工作逐步完善健管工作培訓(xùn)制度,保持對(duì)各互動(dòng)部每月至少開展1次的健管知識(shí)培訓(xùn)工作,并安排專人負(fù)責(zé),健全培訓(xùn)檔案;同時(shí)對(duì)各銷售渠道及相關(guān)部門提出切合實(shí)際的培訓(xùn)需求給予了積極配合。(三)深化健康管理服務(wù)能力建設(shè)

201*年,健康管理服務(wù)以業(yè)務(wù)發(fā)展需求為導(dǎo)向,我們針對(duì)重要客戶提供較為高端的健康管理服務(wù),使客戶能體會(huì)到高品質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)與醫(yī)療衛(wèi)生、健康管理機(jī)構(gòu)的合作,有效借助外部資源,進(jìn)一步提升健康體檢、診療綠色通道、慢性病管理等健康管理服務(wù)的實(shí)施能力。

一、健康體檢服務(wù)實(shí)施能力。

我們已和咸陽(yáng)中康體檢中心簽訂服務(wù)協(xié)議,使客戶到專業(yè)的體檢中心,避免與病人爭(zhēng)用設(shè)備、杜絕交叉感染、客戶體檢完后可以免費(fèi)領(lǐng)取早餐等服務(wù),使客戶能真正享受到一站式溫馨服務(wù)。

二、診療綠色通道服務(wù)實(shí)施能力。

為了客戶能快速、方便預(yù)約專家門診、預(yù)約住院等服務(wù),我們已和咸陽(yáng)市核工業(yè)二一五醫(yī)院簽訂綠色通道協(xié)議,全方位提供便捷服務(wù)。

三、慢性病管理服務(wù)實(shí)施能力。

11月份在總、省公司的幫助下,我們的“健康評(píng)估系統(tǒng)”、“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)”已經(jīng)開通,已具備慢性病管理服務(wù)能力,且已經(jīng)開展此項(xiàng)服務(wù)。我們先后已為30余人進(jìn)行了評(píng)估,能按慢性病管理服務(wù)要求,建立完整的服務(wù)檔案,對(duì)慢性病客戶確實(shí)發(fā)揮管理作用的。力爭(zhēng)在慢性病管理服務(wù)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化完善服務(wù)流程,探索出服務(wù)成本更低,服務(wù)成效更加顯著的服務(wù)模式。

(四)加強(qiáng)健康管理理念的宣傳

咸陽(yáng)分公司緊密圍繞總、省公司服務(wù)模式,服務(wù)特色,重點(diǎn)開展了健康管理宣傳活動(dòng)與銷售渠道得密切配合,其中參與咸陽(yáng)市政府舉行的“三為”主題活動(dòng),從而擴(kuò)大健康管理在公司內(nèi)、外部的影響,201*年先后已經(jīng)開展十幾次健康管理宣傳活動(dòng),與咸陽(yáng)市衛(wèi)生局聯(lián)合在廣場(chǎng)進(jìn)行健康宣傳,在體檢中心、合作醫(yī)院我們精心布置了公司的健康宣傳資料等。

在公司舉辦一系列答謝活動(dòng)、健康旅游活動(dòng)和產(chǎn)說(shuō)會(huì)、推介會(huì)等等形式的活動(dòng)中,我們以健康管理業(yè)務(wù)作為推手,答謝老客戶的同時(shí)也吸引了許許多多關(guān)心自身未來(lái)健康的新客戶。在郊外的客戶聯(lián)誼活動(dòng)中我們?cè)诖笞匀恢懈惺芙】瞪睿麄魑夜酒放莆幕,擴(kuò)大知名度,讓更多的人知曉健康管理,讓更多的人成為人保健康的客戶。(五)完善硬件設(shè)施、提高服務(wù)品質(zhì)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下,已將健管室重新布置,增加了“掛圖”、擺放了健管器械、安排專人負(fù)責(zé)健管室的相關(guān)工作,建立相關(guān)的規(guī)章制度,為員工及客戶提供科學(xué)、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)的健康管理服務(wù),并根據(jù)需求,積極開展多種形式的健康管理教育及健康促進(jìn)活動(dòng),推動(dòng)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展;

(六)大力推廣和實(shí)施個(gè)人和團(tuán)體客戶健康管理服務(wù)模式,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展

通過(guò)“健康評(píng)估系統(tǒng)”和“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)”的開通,現(xiàn)已能為客戶提供科學(xué)、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)的健康管理服務(wù),這是人保健康與其它保險(xiǎn)公司、金融機(jī)構(gòu)所提供的健康管理服務(wù)的重要區(qū)別。我們不斷強(qiáng)化健康管理與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合,緊緊圍繞保險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分了解客戶和銷售一線的健康管理服務(wù)需求,整合健康管理系統(tǒng)、網(wǎng)站、短信、電話等基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái),以及外部健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),大力推廣和實(shí)施個(gè)人和團(tuán)體客戶健康管理服務(wù)模式,推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。個(gè)人客戶,要考慮險(xiǎn)種特點(diǎn)、保費(fèi)額度、以及服務(wù)成本等因素,提供不同內(nèi)容的健康管理服務(wù);團(tuán)體客戶,要針對(duì)客戶需求,積極開展多種形式的健康教育及健康促進(jìn)活動(dòng),提高客戶健康水平,推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

我們現(xiàn)已通過(guò)對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中個(gè)、銀、團(tuán)三個(gè)渠道中的30名保費(fèi)較高的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行整理并錄入到“健康管理系統(tǒng)”中,并結(jié)合公司情況和自身服務(wù)能力,開展有針對(duì)性的健康管理服務(wù),能夠有效增加業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。

201*年工作中的不足與措施:

咸陽(yáng)分公司自201*年開始從事健康管理工作。在工作方式方法上有一定的突破,工作的方向和重點(diǎn)上符合公司對(duì)健康管理的要求。但還有不足主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一、健管人員業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)還需進(jìn)一步提升,還需提高每位健管專、兼職人員在健康、營(yíng)養(yǎng)、醫(yī)學(xué)、保健等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),以專業(yè)的素質(zhì)服務(wù)客戶和公司。人員隊(duì)伍還需進(jìn)一步加強(qiáng),現(xiàn)只有分公司本部建立了一支多層次的健管專、兼職服務(wù)隊(duì)伍,幾個(gè)互動(dòng)部還沒(méi)有專、兼職人員,下一步將開展兼職健康管理人員選拔、培養(yǎng)、管理和激勵(lì)機(jī)制,讓兼職健康管理人員主動(dòng)宣傳和運(yùn)用健康管理知識(shí),在銷售隊(duì)伍中發(fā)揮了良好的示范作用,切實(shí)發(fā)揮其在銷售一線與健康管理之間的橋梁和紐帶作用。

二、雖然在興平、乾縣互動(dòng)部的幾次健管培訓(xùn)中取得了不錯(cuò)的效果,但健康管理培訓(xùn)沒(méi)有融入員工素質(zhì)培訓(xùn)和銷售渠道日常培訓(xùn)體系,下一步將在初步建立面向?qū)<媛毥】倒芾砣藛T、內(nèi)外勤員工的多層次健康管理培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)上,落實(shí)和完善健康管理培訓(xùn)制度,健全健康管理專兼職講師隊(duì)伍,優(yōu)化培訓(xùn)課程和課件,加強(qiáng)健康管理專業(yè)和管理技能培訓(xùn)的工作力度,確保培訓(xùn)效果。三、綠色通道數(shù)量較少,到目前只簽約了兩家三級(jí)甲等醫(yī)院、綠色通道明顯滯后于現(xiàn)目前的業(yè)務(wù)發(fā)展速度,不能滿足客戶的需求,縣區(qū)二級(jí)醫(yī)院目前也沒(méi)有簽約,使縣區(qū)健管服務(wù)工作沒(méi)有到位。

四、健康體驗(yàn)室建設(shè)力度不足,還沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,沒(méi)有起到對(duì)內(nèi)部員工、外部客戶開展健康管理理念宣傳、健康管理服務(wù)實(shí)施等活動(dòng)。下一步將健康管理納入企業(yè)文化建設(shè)、員工的教育培訓(xùn),在公司內(nèi)部開展多種形式的員工健康促進(jìn)活動(dòng),倡導(dǎo)健康的生活和工作方式。

五、由于健康管理系統(tǒng)的開通比較晚,對(duì)社?蛻魶](méi)有起到很大作用,下一步重點(diǎn)建立社保客戶的健管檔案、選擇對(duì)公司貢獻(xiàn)較大,社會(huì)影響較廣的優(yōu)質(zhì)團(tuán)體客戶,在獲取團(tuán)體客戶健康信息的基礎(chǔ)上,進(jìn)行匯總分析,針對(duì)團(tuán)體客戶的主要健康危險(xiǎn)因素,結(jié)合服務(wù)能力,開展針對(duì)性的健康管理服務(wù)。擴(kuò)大健康管理工作在公司內(nèi)、外部的影響。

六:參與社會(huì)服務(wù)宣傳活動(dòng)較少,去年一年我們只參與了一次政府活動(dòng),宣傳效果不是很明顯,下一步我們將圍繞公司健康管理服務(wù)模式、服務(wù)特色,有計(jì)劃、有重點(diǎn)的開展健康管理宣傳活動(dòng),與銷售渠道密切配合,加強(qiáng)媒體宣傳報(bào)道工作,并加強(qiáng)與政府、行業(yè)組織的合作,積極參與宣傳健康理念,傳播健康知識(shí)的公益性活動(dòng),擴(kuò)大公司的社會(huì)影響力。

七:相關(guān)的制度、要求沒(méi)有建立,健管工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少,還需要省公司大力幫助。走過(guò)201*年這不平凡的一年,咸陽(yáng)人保健康以堅(jiān)韌的毅力和驕人的業(yè)績(jī)迎接即將到來(lái)的201*年。在明年的工作中,我公司將繼續(xù)遵照總公司、省公司對(duì)健康管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和計(jì)劃來(lái)建立健全各個(gè)環(huán)節(jié)。進(jìn)一步梳理工作流程,強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì),勇于在工作中不斷創(chuàng)新,擴(kuò)展思維。繼續(xù)做好健康管理的知識(shí)普及和業(yè)務(wù)鋪設(shè),爭(zhēng)取應(yīng)用到各個(gè)業(yè)務(wù)條線的方方面面。在201*年的工作中,還要就201*年工作中許多不足的地方進(jìn)行反思和研究,老的問(wèn)題要在新的一年中做到妥善的解決,還需要各方面的配合與支持。在新的一年中還需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),轉(zhuǎn)變工作方式、扭轉(zhuǎn)辦事作風(fēng)等等方面的改進(jìn)。“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。我相信,在201*年中,我們公司健康管理業(yè)務(wù)一定會(huì)百尺竿頭更進(jìn)一步,一如既往的順利發(fā)展,爭(zhēng)取在新的一年中取得更加驕人的成績(jī)。

人保健康咸陽(yáng)分公司

201*/12/

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