工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)正報(bào)告

工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)正報(bào)告

201*.5.30日是我進(jìn)入公司的第一天，讓我有辛的成為中港物業(yè)這個(gè)大家族中的一分子，讓我感到非常的自豪與驕傲。轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過(guò)去了，在管理處王主任的幫助及安管部所有同事的共同努力下，國(guó)際大廈6月8月份無(wú)發(fā)生過(guò)任何一起安全事故及火災(zāi)隱患，在此向各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我三個(gè)月試用期的安全工作作一個(gè)報(bào)告。

一。健全和完善安管部?jī)?nèi)部組織管理規(guī)定以及制定相應(yīng)的消防演習(xí)預(yù)案。

積極健全和努力完善安管內(nèi)部組織管理制度及根據(jù)國(guó)際大廈所處位置及周邊環(huán)境結(jié)合消防安全的實(shí)際情況制定一套完整的消防安全管理制度及消防演習(xí)預(yù)案，并相應(yīng)的進(jìn)行了消防培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)貫徹【防火】是安全工作的重點(diǎn)，增強(qiáng)員工安全消防意識(shí)，針對(duì)大廈火災(zāi)危險(xiǎn)性總結(jié)歸納為以下三點(diǎn)；1寫(xiě)字樓人員高度集中，人流密集度大。2物資集中，可燃物品多。3用電設(shè)備多，用電量大等特點(diǎn)，適時(shí)對(duì)員工開(kāi)展消防安全培訓(xùn)及消防演練，并對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行講解，定期進(jìn)行消防安全考核。

二保障大廈安全，做好小區(qū)【防盜】工作

小區(qū)存在人員比較集中，容易丟失貴重物品和大量現(xiàn)金，針對(duì)此類(lèi)現(xiàn)象，要求所有安全員提高警惕，各班通報(bào)所有員工發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)反映，夜間要認(rèn)真巡查，做好防盜工作。嚴(yán)格要求所有安管隊(duì)員做到【3個(gè)認(rèn)真.3個(gè)多查】1.認(rèn)真填寫(xiě)白班巡查記錄，巡邏崗要仔細(xì)巡查。

2.認(rèn)真填寫(xiě)巡邏報(bào)事記錄，不間斷檢查安全通道和消防器材。3.認(rèn)真填寫(xiě)班長(zhǎng)日?qǐng)?bào)表，做好監(jiān)控與巡邏崗的聯(lián)動(dòng)。

所有安全員要做到；多看問(wèn)題，多查隱患，多巡查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患立即處理上報(bào)，及時(shí)拔打報(bào)警電話(huà)，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失三，強(qiáng)調(diào)安全員內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)才能形成戰(zhàn)斗力，

綜上所述是我這三個(gè)月的工作總結(jié)，在以后的工作管理中，我將不斷完善工作制度，把握管理尺度，再接再厲，力爭(zhēng)大廈無(wú)任何安全事故

中環(huán)國(guó)際大廈金永忠

201*.8.21

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轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

我于201*年3月15日至4月30日進(jìn)入公司企劃宣傳部實(shí)習(xí)，7月份畢業(yè)之后，從7月26日調(diào)到公司銷(xiāo)售部做置業(yè)顧問(wèn)，至今已有3個(gè)月的時(shí)間，201*年是我人身的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我很多無(wú)私的幫助和指導(dǎo)。讓我在工作中迅速入手，并得到很大的提高。

不知不覺(jué)我來(lái)到楚雄匯通古鎮(zhèn)文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司銷(xiāo)售部當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)就滿(mǎn)三個(gè)月拉，這三個(gè)月中我學(xué)到了很多東西，所以我很榮幸自己能加入我們公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，代表公司形象直接面對(duì)客戶(hù)的團(tuán)隊(duì)，很多成功的師傅都跟我說(shuō)，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對(duì)三個(gè)月以來(lái)我的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和為今后能有很好的業(yè)績(jī)做為一個(gè)鋪墊。在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，感謝趙部長(zhǎng)、朱部長(zhǎng)、劉主管、李主管、師傅蘇秦及各位同事的照顧和培養(yǎng)。

通過(guò)三個(gè)月的試用期學(xué)習(xí)，我掌握了做為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)不僅要具備房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要具備比如建筑學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等其它涉及到銷(xiāo)售及跟消費(fèi)者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。但是一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)更應(yīng)該熟知自己所銷(xiāo)售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息（如：樓盤(pán)總占地、樓盤(pán)總戶(hù)數(shù)、戶(hù)型分布、價(jià)位分布、綠化率、容積率、物業(yè)管理、樓盤(pán)周?chē)�的配套設(shè)施情況等）。還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。此外，更重要的是要有韌性、堅(jiān)定不移的目標(biāo)、勤奮、好學(xué)、工作的態(tài)度、心態(tài)的調(diào)整，還有團(tuán)隊(duì)的合作，我覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)不是一個(gè)人在做，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做。

面對(duì)著東區(qū)認(rèn)籌階段和三、四期尾房的銷(xiāo)售，并在取得一定的成績(jī)下有下面三點(diǎn)體會(huì)：1、我感覺(jué)看見(jiàn)人在動(dòng)，我就看到了錢(qián)在動(dòng)，看見(jiàn)錢(qián)在動(dòng)，我就會(huì)積極的行動(dòng)起來(lái)了，有一種無(wú)名的拉力或者推力在牽引著我要行動(dòng)；2、我覺(jué)得銷(xiāo)售不是賣(mài)，是幫助顧客買(mǎi)，你對(duì)顧客有幫助，顧客會(huì)帶著感激的心情買(mǎi)下你的產(chǎn)品，這才是銷(xiāo)售的最高境界；3、我覺(jué)得銷(xiāo)售滿(mǎn)足人的需要，既滿(mǎn)足別人的需要，也滿(mǎn)足了自己的需要。師傅蘇秦跟我說(shuō)過(guò)，房地產(chǎn)銷(xiāo)售就是公司無(wú)償?shù)陌旬a(chǎn)品提供給我們，只要我們銷(xiāo)售出去就能得到收入，對(duì)我們置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)這是無(wú)成本的銷(xiāo)售；4、我覺(jué)得不能把生活中的情緒帶到銷(xiāo)售中，這是對(duì)自己不負(fù)責(zé)，也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)。

在入職三個(gè)月的時(shí)間里我賣(mài)掉了3套四期的商鋪，從8月21日東區(qū)認(rèn)籌開(kāi)始至今賣(mài)了17張認(rèn)籌卡。這點(diǎn)成績(jī)不算什么，但對(duì)我這樣一個(gè)剛進(jìn)入銷(xiāo)售部的新同志來(lái)說(shuō)，有一定的積極作用，鼓舞了勇氣，更堅(jiān)定了我在銷(xiāo)售部成長(zhǎng)的信心。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，希望在業(yè)績(jī)上有個(gè)質(zhì)到量的飛越，早日成為一名公司乃至房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)中優(yōu)秀的一份子。

但是，通過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)和不足。自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認(rèn)為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān)；在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待提高；還有就是對(duì)客戶(hù)的的分析還達(dá)不到老置業(yè)顧問(wèn)的層次，對(duì)客戶(hù)的需求掌握得不是很明確。

對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法：銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)；平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；接待客戶(hù)后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭；通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷(xiāo)售能力，爭(zhēng)取在下一步的銷(xiāo)售過(guò)程中取得更好的成績(jī)。

總之，要學(xué)得多得是，我想作為一名成熟的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)相關(guān)的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)你很專(zhuān)業(yè)，肯定你，堅(jiān)定購(gòu)買(mǎi)的信心。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的置業(yè)顧問(wèn)生涯。

在接下來(lái)面對(duì)的彝人古鎮(zhèn)東區(qū)開(kāi)盤(pán)，我相信我會(huì)有更好的成績(jī)帶給大家！

置業(yè)顧問(wèn)：魏祥201*年10月24日

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