關(guān)于在康師傅集團開展企業(yè)活動策劃的實習報告

關(guān)于在康師傅集團開展企業(yè)活動策劃的實習報告

一、實習單位和崗位介紹

這次實習是我們畢業(yè)前的最后一次專業(yè)綜合性實習，本次實習為了拓展我們的知

識面，擴大我們與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)中能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠很好的處理各種問題，學校允許我們根據(jù)所學的專業(yè)自由尋找實習單位，進一步學習怎樣運用所學知識分析和解決面臨的實際專業(yè)問題，提高我們的實際工作能力，為畢業(yè)后進入正式工作崗位工作積累經(jīng)驗，打下良好基礎(chǔ)。

我所在的實習單位是康師傅集團有限公司無錫分公司，它是康師傅集團旗下的康師傅飲品單位，它以精選的天然原料、先進的包裝技術(shù)、嚴格的品質(zhì)管理、生產(chǎn)多樣化的產(chǎn)品：清涼飲料、天然果汁、茶飲料、運動飲料、含乳飲料、純凈水及有料飲料等，每一項產(chǎn)品都深受消費者歡迎。

據(jù)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)康師傅茶飲品于中國即飲茶市場銷售量及銷售額之占有率分別為45.9%及47.2%，居市場第一位；而果汁飲品于稀釋果汁市場銷售額之占有率分別為23.4%及22.7%，居市場第二位。而新推出的乳酸飲品“優(yōu)酪乳”快速被消費者接受，與100%每日C鮮果汁于大上海區(qū)已成為家喻戶曉的高品質(zhì)健康飲品。目前康師傅控股公司在全國建有包括：天津、廣州、杭州、重慶、武漢、沈陽、西安、福州、青島、哈爾濱、新疆、昆明等十二個生產(chǎn)基地，93條生產(chǎn)線，在201*年，經(jīng)過嚴格審核，“康師傅”已被中國食品協(xié)會評為“中國食品工業(yè)20大著名品牌”。

我所做的工作屬于營銷部門的企業(yè)策劃專員，我們公司的企劃專員和一般的企劃專員的工作職責都是差不多的，主要負責公司市場營銷計劃的制定及監(jiān)督實施；負責公司企業(yè)形象設(shè)計、品牌推廣、廣告投放策略以及一些日常的文案處理，新聞稿撰寫和宣傳推廣活動策劃、組織;建立并完善公司市場營銷策略、客戶服務(wù)政策;負責公司市場研究，進行行業(yè)分析等等.具體說來大致包括，A.在營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責企劃部的部門建設(shè)與業(yè)務(wù)管理。B.重點負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織與實施管理，不斷追蹤國內(nèi)外先進的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)整，提出有價值的建議。編制、提交公司年度市場營銷整體策劃方案。C.負責研究制定公司品牌規(guī)劃方案，并根據(jù)公司決策組織資源投入及品牌管理。D.負責制定本部門工作計劃，并對各項業(yè)務(wù)進行工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)報批。E.負責本部門人員的工作協(xié)調(diào)與業(yè)績考評。F.完成營銷副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。G.制訂廣告計劃,與廣告公司開展合作.H.設(shè)計調(diào)查問卷，執(zhí)行市場調(diào)查.二、實習內(nèi)容

我在實習期間具體的主要是學習了公司的各項SOP，如常規(guī)買贈SOP、促銷生培訓(xùn)SOP以及最新修改的各項SOP等。了解并熟記公司的各項規(guī)章制度，并在之后的工作中逐步落實，嚴格要求自己，保證自己所參與的工作正常有序的進行。在CP活動和其他接觸消費者的工作展開中，向消費者展示康師傅的風范。

入職后便對公司的OA、SE兩大系統(tǒng)進行學習，了解公司日常工作操作流程、審核流程。學習公司SE系統(tǒng)，進行日常的贈品領(lǐng)取、庫存查詢的工作。在同仁的幫助下了解了公司舉辦CP活動的流程及一些需要注意的細節(jié)問題。主要針對常規(guī)買贈活動，結(jié)合公司的SOP在實踐中深入學習。在進行活動申請之前，首先要做當月規(guī)劃。蘇南營業(yè)所企劃規(guī)劃員作出當月蘇南地區(qū)活動品項活動場次數(shù)，再由直營、經(jīng)銷企劃MO做具體規(guī)劃。MO與業(yè)務(wù)同仁進行溝通，綜合考慮所有點位的地理位置、日常銷量、場地大小等方面最終選出一些各方面較好、適合我公司做CP活動的點位進行開展日后的工作。確定CP活動時間，選定活動點位后，立即將當月活動規(guī)劃做簽呈上OA系統(tǒng)請領(lǐng)導(dǎo)核準。在之前工作進行的同時也要注重促銷員的招募及培訓(xùn)。促銷員是站在我公司與消費者接觸的第一線，也象征著我公司的整體形象，所以促銷員的招募選拔以及后期培訓(xùn)也十分重要。促銷生在招募過程中主要針對在校女大學生，要同時招募一些在當?shù)厣蠈W的部分學生以及在當?shù)厣�活的學生，以保證我公司的活動無論是在寒暑假期間亦或是學期當中都可以有充足的促銷生資源。同時要做好促銷生基本資料和證件復(fù)印件的收集、整理以及管理工作，以便日后做工資結(jié)算等工作。在選拔促銷生的過程當中，除了要選拔形象氣質(zhì)較佳的，還要注重促銷生的精神面貌、性格特征以及是否能夠吃苦耐勞、服從公司的安排。同時如若CP活動需要手舉牌等道具，要提前聯(lián)系廣告公司或代理商制作，做好活動前的左右準備工作。促銷生培訓(xùn)也是在CP活動前一個很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。對于新近促銷生要嚴格要求，講清公司對促銷生以及其在活動期間的規(guī)定，統(tǒng)一執(zhí)行，以公司標準統(tǒng)一管理。在促銷生培訓(xùn)開展之前，作為MO，應(yīng)熟悉當月活動點位的基本概況，如以往銷售情況、點位具體位置等等，結(jié)合促銷生的住址盡可能考慮周全的分配點位，如果點位需兩位促銷生，可以考慮用以往比較優(yōu)秀的老促銷生帶新促銷生，相互學習、共同進步，創(chuàng)造良好業(yè)績。要熟悉CP活動中的表單填寫，并交代促銷生認真填寫。CP活動過程中要時常巡點，監(jiān)督并督促促銷生，同時觀察市場動態(tài)，了解競品概況，保證我公司產(chǎn)品貨架充足。作為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的飲品公司，我們不能和競品公司打價格戰(zhàn)，那樣只會兩敗俱傷。要從消費者服務(wù)、消費者推廣活動等多方面，接觸消費者，讓他們了解我們的品牌力量，支持我們的產(chǎn)品。CP活動結(jié)束以后，要要求促銷生及時將各自填寫的表單以及服裝、道具送回公司，同時上交各自的身份證、學生證和招商銀行卡復(fù)印件做備案和活動結(jié)案。將本次活動的整體情況、活動成果和需要改進的方面及時上報，并在下一次活動中改正。

對促銷生的培訓(xùn)要從市場推廣技巧、確定目標客戶群、現(xiàn)場搭建和形象服裝要求等多方面進行。對促銷生的管理也要松弛有度，作為管理者，對于她們工作中可能遇到的難處我們要盡量幫助解決；但對她們工作中所犯的錯誤也絕不可視而不見，要幫助她們及時改正，不可馬虎。作為新進MO，最重要的就是要對市場有足夠的了解，本周在同仁的帶領(lǐng)下多次走訪CP活動點，觀察、了解市場動態(tài)，學習分析市場現(xiàn)狀。冬季為飲品銷售淡季，春節(jié)檔促銷活動多種多樣，若想抓住有限的消費者，同競品競爭，便要從服務(wù)上取勝。在KA店參與了大包裝的叫賣。作為MO，今后要策劃CP活動、要管理促銷生，當然首先要實地了解活動的全過程和促銷生的工作事項。在整個叫賣活動中，由于KA店客流量較大，但并非每一位顧客都是我們的目標消費群，所以首先要發(fā)現(xiàn)并找到目標消費者，針對其進行推廣活動。針對不同類型的消費者，可以有不同的推廣方式。如對于幼年消費者，我們可以注重贈品的推廣，以其吸引幼年消費者；對于青年消費者，我們可以加強產(chǎn)品品質(zhì)和公司品牌的推廣；對于老年消費正，我們可以強調(diào)促銷優(yōu)惠活動等等。要讓消費者感到我們的熱情，在消費者心中樹立康師傅服務(wù)到家、品質(zhì)優(yōu)異的良好形象。

每月月會都是一次學習，3月營運月會對當月的企劃通知做了重點提醒，其次分別從媒體、市調(diào)、訓(xùn)練、促銷車水吧車、查核、CP活動、非BOM預(yù)付預(yù)提借還貨、品牌布建等多方面做了提醒。MOM對促銷員的管控和實習巡點員的管控做了重點提醒；媒體方面，戶外媒體的驗收、品牌布建方面必須抓緊落實，4月內(nèi)爭取全部完成；市調(diào)方面，重點對新茶在蘇南市場的情況進行了探討，為提升新茶在蘇南市場的占比，可搶占三得利專案，MO溝通頻次可以增加，營業(yè)要增加基礎(chǔ)面，同時蘇南成立新茶專案，與TM\\BM溝通完成專案擬定，而且烏龍茶在蘇南有市場，蘇州、無錫、常州三得利所在區(qū)域必須要重點搶攻；同時關(guān)注綠茶重新上市；訓(xùn)練方面，強調(diào)落差的訓(xùn)練人員要一對一輔導(dǎo)，并簽到回傳心得報告，實習巡點員集中培訓(xùn)產(chǎn)生費用入部門費用培訓(xùn)費；促銷車水吧車方面，預(yù)計4月水吧車活動全面啟動，3月11日前促銷車代理商提供3個游戲，水吧車代理商提供2個游戲，水吧車布建以冰紅綠茶輪檔執(zhí)行，著裝新品服裝，加入1L售賣，礦水整箱，“再來一瓶”兌換告知，各地10日前完成押金繳交，16日前將車輛開回代理商處檢修；大篷車實習生招募11日到位，MOM需要進行面審；資料請各部備齊后提至助理處，交至協(xié)理審核學歷、專業(yè)等資格；大篷車Q1報廢作業(yè)3月10日前到MOM，組管利用周會對水吧車使用表格利用再學習18日前完成，促銷車小組擬提車內(nèi)聯(lián)單、水吧車檢修項目明細，各地售點、RS、大篷車水吧車代理商說明會18號前完成；

三、實習感悟

企劃工作需要企業(yè)支持，需要適合做企劃的人員參與。對于一個完全相同的課題，

經(jīng)歷不同、背景不同、未經(jīng)過磨合的企劃員的策劃方案和見解是不同的。這個工作最能反映人的個性、世界觀、市場觀了。在我國，企劃員的性格差異是企劃員最根本的差異。從我實習的這些日子，我認為：

1，企劃員必須具備豐富的想象力。企劃工作要求在認識客觀規(guī)律的情況下充分發(fā)揮個人的主觀能動性大膽思考，廣泛征求想法和意見，這些也充分體現(xiàn)我平日和同事做的調(diào)差問卷中，需要不斷了解消費者的需求變化并及時制定相適宜的策略變動。

2，鮮明的個性不是單純的個性張揚，而是能夠客觀冷靜清晰的判斷客觀事件。也就是企劃員必須把感性的思維上升到理性的思維高度。而不能只是空洞的點子，不具有現(xiàn)在操作性。這就要求企劃員要在自身理論知識的積累上，運用各種評估的方法和工具來論證企劃的框架，充實企劃的細節(jié)。這就是要求的理論和實踐相結(jié)合的最高境界。

3，卓越的溝通能力是企劃員性格中最主要的方面。企劃員必須深入了解溝通的內(nèi)容，過程，方式和環(huán)境，并正確運用到企劃中來。就是說，企劃該溝通什么，和誰溝通，如何灌輸，采用什么樣的溝通手段都是要經(jīng)過精心的設(shè)計和執(zhí)行才能達到預(yù)期的溝通效果的。而這些溝通的技巧和方法及措辭都需要我經(jīng)過實踐的磨練才能一點點積累起來的。

四、感謝致辭

這兩個多月以來的實習讓我學到了很多專業(yè)內(nèi)外的東西，不僅增加了我的自信，還進一步鼓舞了我學習無止境的信念，當然這些我都要深深地感謝我公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這個學習的機會，并安排趙奇作為我的師傅給予我工作上無私的指導(dǎo)和幫助，讓我對該職業(yè)有了深入的了解和鍛煉，獲得了無比珍貴的工作經(jīng)驗和心理鍛煉，還有我的指導(dǎo)老師定期對我工作的關(guān)心和指導(dǎo)，非常感謝！

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擴展閱讀：活動策劃專題實習

活動策劃專題實習報告

Coach合作品味品位創(chuàng)意發(fā)布會活動策劃案

本學期又將告一段落，專題實習是我們專業(yè)一次鍛煉的機會。通過學校老師的努力和支持，我們廣告學班有機會可以和公司合作，為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公司做活動方案策劃。和我們合作的單位是入駐上海1933老場坊的上海品位商務(wù)有限公司，位于本市虹口區(qū)沙涇路10號1號樓222單元。元月4日下午，在陳艷紅老師和工作人員的帶領(lǐng)下，我們進入了創(chuàng)意園區(qū)進行實地考察。

由于是首次合作單位實習負責活動策劃案，很多專業(yè)知識的掌握還不夠深入，對活動策劃的設(shè)計和制作并不太了解。原本以為策劃是件輕松的事，只要動動腦筋，動手寫寫就行。實際卻不然，策劃同樣是件不容易的事。要想寫出一份好的策劃案，必須經(jīng)過多方面的努力，并不是想想寫寫就能完成的。實際考察也非常重要。此次實習令我對策劃這一工作有了更深入的了解和認識。

首先，有必要介紹一下1933以及品味品位的基本情況。1933老場坊，匯聚國際美食購物、戲劇音樂演出、主題狂歡派對的時尚創(chuàng)意地標，以獨具風格的特色場地，專業(yè)高端的全方位服務(wù)備受企業(yè)會務(wù)，品牌活動青睞�！捌肺镀肺簧虾ＴO(shè)計之窗”是上海品位商務(wù)咨詢有限公司投身設(shè)計產(chǎn)業(yè)的一個大膽嘗試，更是務(wù)實之舉。作為一家高端原創(chuàng)設(shè)計產(chǎn)品體驗館，它集展示、品鑒、銷售、收藏功能于一體，不僅為設(shè)計公司及設(shè)計師提供了一個推介及交流的舞臺，更為注重生活品質(zhì)的人士營造出一個盡情享受設(shè)計樂趣的創(chuàng)意殿堂。該公司希冀通過自身的努力，激勵更多有識之士投身于“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的歷史大變革中去。設(shè)計的振興，設(shè)計產(chǎn)品的流行，必將需要優(yōu)秀的設(shè)計品牌作為后盾。除了在終端建立設(shè)計產(chǎn)品銷售平臺，也想要成為設(shè)計企業(yè)與設(shè)計師的“經(jīng)紀人”，與他們攜手，并聯(lián)合電視、報紙、雜志、網(wǎng)站等媒體共同開展豐富多彩的品牌推廣活動，讓更多優(yōu)秀的設(shè)計品牌脫穎而出，走到聚光燈下，走入大眾生活中去。

當今世界，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已不再僅僅是一個理念，而是有著巨大經(jīng)濟效益的直接現(xiàn)實�？v觀全球，發(fā)達國家的眾多創(chuàng)意產(chǎn)品、營銷、服務(wù)，吸引了全世界的眼球，形成了一股巨大的創(chuàng)意經(jīng)濟浪潮，席卷世界。各發(fā)達國家的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)以各自獨擅的取向、領(lǐng)域和方式迅速發(fā)展，展現(xiàn)了一幅創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)全球蜂起的熱烈景象。

我們小組的活動選題是創(chuàng)意發(fā)布會。經(jīng)過小組討論，將發(fā)布會活動的合作雙方擬定為美國著名皮革制品奢侈品品牌COACH和上海設(shè)計之窗的品牌“品味品位”。COACH目前在全美有200多家分店，在海外也有數(shù)百個專賣點。它每年都會就產(chǎn)品的款式向5000名高端消費者進行咨詢，僅此一項每年的開支就高達300多萬美元。在《福布斯》雜志著名的全球100種奢侈品評選中，COACH品牌年年榜上有名。COACH一直強調(diào)皮件的實用性，因此即使它的每一個鑰匙環(huán)或零錢包，也都具有最大的實用性。此外，COACH一直堅持手工制造和使用優(yōu)質(zhì)原料。

選擇上海創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心1933創(chuàng)意園區(qū)舉辦COACH201*春季新品發(fā)布會，通過知名品牌合作上海品位商務(wù)有限公司，以推廣中國首家設(shè)計產(chǎn)品專利權(quán)交易平臺。此次活動的目的及意義分別為在中國成功推廣Coach的201*春季產(chǎn)品，吸引各界時尚人士；向記者介紹產(chǎn)品特點，使媒體深刻的理解Coach的新產(chǎn)品的特點；形成一個新聞的覆蓋面；創(chuàng)造一個平臺，既有銷售也有推廣。促進“品味品位”展銷平臺；創(chuàng)造一個照片拍攝的機會.通過實行我們制定的活動方案，預(yù)期的目標則是發(fā)布coach本年度春季新品，設(shè)置活動環(huán)節(jié)，借此推廣“品味品位”從而給該創(chuàng)意產(chǎn)品明確的定位，包括自身在市場競爭中的定位，目標客戶群及今后產(chǎn)業(yè)發(fā)展合作媒體的定位；用具主題性的裝飾和產(chǎn)品展示感染媒體；合作時尚設(shè)計品牌，爭取更多的固定合作對象，以取得創(chuàng)意品牌一定的市場占有率和認知度。并根據(jù)此次發(fā)布會的情況，擬定定期的發(fā)布會推廣交流活動。

由于是第一次接觸發(fā)布會活動方案的策劃，于是我向公司的其他有經(jīng)驗的負責人請教了一些關(guān)于活動策劃案的問題，知道了一份活動策劃案需要包括活動綜述、活動主題、活動目的、活動內(nèi)容、節(jié)目安排、晚會主持、宣傳口號、宣傳文案、合作單位以及費用預(yù)算。了解了活動策劃案的大致結(jié)構(gòu)，才開始了策劃案的設(shè)計工作。

我在小組作業(yè)中主要負責活動日程以及經(jīng)費預(yù)算的部分。從媒體接待到新品介紹和探討，其中穿插一個重要的環(huán)節(jié)便是“品位品位”門店的抽獎活動，在發(fā)布會現(xiàn)場進行抽獎活動，兌獎由工作人員帶領(lǐng)至同樓層222單元“品味品位”展區(qū)進行，向到場者展示該品牌提供的創(chuàng)意獎品并提供參觀。獎品既符合時尚理念，又為上海品位作了品牌推廣。最后是安排人員離散。此次發(fā)布會地點選擇在1933老場坊1號樓2樓圓形大廳，“品味品位”為發(fā)布會抽獎環(huán)節(jié)活動地點并在1號樓218單元安排到場人員就餐，讓參加coach新品發(fā)布的社會各界人士在領(lǐng)略上海韻味的創(chuàng)意風格的同時，也能了解“品位品位”的創(chuàng)意產(chǎn)品。故根據(jù)活動的具體內(nèi)容及意義將發(fā)布名稱擬定為PINWEI時尚COACH201*春季系列新品發(fā)布會。就活動經(jīng)費預(yù)算這部分，也是我最頭疼的一個環(huán)節(jié)，因為之前沒有做過費用預(yù)算的經(jīng)驗，不知道具體需要哪些方面的開銷，經(jīng)過向其他策劃人員的請教，才及時順利的完成了此次項目的活動策劃案。

從實地考察到著手活動策劃，小組成員相互交流討論，配合默契。但在這次實習項目中，感到自己的不足之處除了一些專業(yè)上的問題已還體現(xiàn)在于與人的相處方面。此次是學校為我們創(chuàng)造良好的機會可以向社會工作過渡。我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

這次合作主題實習所學到的為人處事的經(jīng)驗大多來自和老師的溝通，和合作單位負責人的溝通以及小組成員之間的配合。本來以為自己性格開朗，和同學們從來都處的十分融洽的我，應(yīng)該不會怕生，但是在一些重要的策劃環(huán)節(jié)中，我卻沒能及時地請教帶隊的同學和項目負責人，所以走了不少的彎路，進行了好幾次不必要的修改。開始就疏忽了很多沒有考慮充分的問題。由于是首次合作公司制定活動方案，對發(fā)布會的流程安排上可以說是陌生的。又比如發(fā)布會現(xiàn)場的布置安排等細節(jié)之處也欠考慮。雖然我們小組順利完成了最后的活動策劃，但是我仍然覺得這次活動策劃方案是不夠完美的，至少還不夠?qū)�業(yè)以可以進行實際操作。社會工作中的交流必不可少，包括同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶。廣告行業(yè)中，和客戶即廣告主的交流溝通尤為重要。和不同的人打交道，用的不同的方式，也許要靠我將來的個人閱歷來慢慢掌握和積累，但這次的專題合作實習的經(jīng)歷，也是為我以后畢業(yè)參與社會工作做了鋪墊。

總的來說，這樣的機會對于我們高年級的在校大學生受益匪淺。我們在社會群體中所應(yīng)有的情感態(tài)度得到了端正，促進了我們的心理調(diào)節(jié)系統(tǒng)的能力，提高了我們的心理素質(zhì)。專題實習為我們提供了更多的動手機會，我從中領(lǐng)悟到在工作中所應(yīng)付出的努力和所應(yīng)具有的責任心，這有利于提高我的思想和道德水平。我會慢慢成熟，學得更多,學得更好,變成可以經(jīng)得起考驗的有用之才。

最后，再次感謝學校為我們做出的努力，陳老師對我們的指導(dǎo)。提供合作實習的機會，為我們搭建起步入社會的橋梁。不久畢業(yè)將至，如今應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)壓力大，學校方面已經(jīng)為我們創(chuàng)造了許多良好的條件，作為我們學生自己，也應(yīng)該拿出端正的態(tài)度，為學校樹立優(yōu)秀的形象。大學尾聲的學習生活以及今后的社會工作，我一定把握好機會，掌握專業(yè)知識，豐富社會實踐經(jīng)歷，努力踏實地完成每一項工作任務(wù)，再接再厲，爭取獲得更多的成績，歡迎各位老師和同學對我進行指導(dǎo)和批評。

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