醫(yī)院假期工作情況總結(jié)

我院201*年春節(jié)假期工作情況

為切實加強春節(jié)期間醫(yī)院各項應(yīng)急工作，渡過一個歡樂祥和、安全穩(wěn)定的春節(jié)，確保節(jié)日期間醫(yī)院的醫(yī)療安全、質(zhì)量安全、服務(wù)安全、保衛(wèi)安全、后勤保障等工作的正常開展。201*年春節(jié)前，我院根據(jù)群眾的診療需求，結(jié)合醫(yī)院實際情況，制定了合理的排班和應(yīng)急預(yù)案。春節(jié)期間，在全院職工的共同努力下，我院診療工作平安順利，未發(fā)生醫(yī)患糾紛，無醫(yī)療事故發(fā)生。

一、基本情況

1、節(jié)日期間，院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長帶頭值班，全院各值班人員均能嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，堅守工作崗位。各科負(fù)責(zé)人、院專家組成員能夠24小時保持聯(lián)絡(luò)暢通。病區(qū)、門診衛(wèi)生整潔，工作秩序、交通秩序良好，醫(yī)療、餐飲、消防、車輛等無不安全因素。

2、春節(jié)期間，我院門診就診**人次，住院**人次，出院**人次，急診接診**人次。

二、干部職工齊心協(xié)力，確保醫(yī)院診療工作順利平安。1、正月初一上午，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各總支、支部書記和職能科室負(fù)責(zé)人，分四組對一線值班人員進(jìn)行了春節(jié)慰問，為住院患者送去水餃、面包各一千余份，為他們送去了醫(yī)院的關(guān)懷和溫暖。

2、節(jié)日期間，我院各臨床、醫(yī)技科室值班人員堅守崗位，統(tǒng)籌兼顧，各項工作順利開展，在病人不減、工作量繁重的情況下，廣大醫(yī)務(wù)人員犧牲假日休息時間，扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作，付出了艱辛的努力和心血。

門診各科主任、護(hù)士長節(jié)日期間率先垂范，帶頭值班。急診外科的同志自覺堅守急診一線，共接急診病人**人次，出診**次，收住院**人次，急診手術(shù)**人次；急診內(nèi)科在科主任、護(hù)士長帶領(lǐng)下，全體同志放棄休息，收治中毒患者**人，危重患者**人，其他患者**人。

病區(qū)各科室節(jié)前對各科搶救藥品、器械準(zhǔn)備情況進(jìn)行了檢查，做好了應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備，確保節(jié)日醫(yī)療安全。各科室主任、護(hù)士長帶領(lǐng)全科人員，在人員少、任務(wù)重的情況下堅守工作崗位，放棄休息，加班加點，圓滿完成各項醫(yī)療護(hù)理工作。部分病房節(jié)日期間住院病人始終居高不下，全科同志克服困難、積極主動地開展工作，展示了我院醫(yī)護(hù)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和良好精神風(fēng)貌。

3、節(jié)前，行管后勤各職能科室對節(jié)日期間的工作都做了認(rèn)真部署，特別強調(diào)了后勤保障工作的重要性，使“安全第一”的觀念深入人心。在春節(jié)長假期間，各職能科室值班人員堅守崗位，按時上下班，不串崗、不空崗，認(rèn)真做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作。后勤同志堅持認(rèn)真細(xì)致地巡檢院內(nèi)水、電線路和供暖管道、照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保院內(nèi)供水、供電、供暖的安全。

通過全院上下的共同努力，廣大職工堅持以“一切為了病人”為出發(fā)點，發(fā)揚集體主義和無私奉獻(xiàn)精神，舍小家，為大家，圓滿完成了節(jié)日期間的各項工作，確保了我院度過了一個平安、祥和的春節(jié)。

附件：春節(jié)假日期間醫(yī)院好人好事情況統(tǒng)計

附：

春節(jié)假日期間醫(yī)院好人好事情況統(tǒng)計

通過全院干部職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作和不懈努力，我們順利度過了歡樂祥和的春節(jié)。節(jié)日期間，好人好事和感人事跡不斷涌現(xiàn)。有關(guān)情況統(tǒng)計如下：

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與各臨床、醫(yī)技、職能科室負(fù)責(zé)人一起，放棄節(jié)假日休息，帶領(lǐng)全院干部職工堅守工作崗位，為確保我院度過歡樂祥和、

安全穩(wěn)定的春節(jié)努力工作。

2、超聲科的***同志撿到一個裝有4000元現(xiàn)金的錢包，她在忙碌工作的同時想方設(shè)法尋找失主，終于將錢包交還失主。

3、高壓氧艙的同志假期中每天要做6艙病人，是平時工作量的兩倍，尤其是在搶救一氧化碳中毒急診病人時，不分晝夜隨時加班，得到了患者家屬的好評。

4、放療科打破常規(guī)的工作模式，周六、周日加班為患者治療，滿足了患者回家過年的心愿。

5、門診建卡充值處的**撿到一個錢包，及時交還給了失主。6、骨一病區(qū)一位老年患者大便干結(jié)，護(hù)士長***親自為老人灌腸，為老人送去了關(guān)懷和溫暖。

7、神外一病區(qū)護(hù)士***的孩子患病高燒，但她卻沒有請假陪伴孩子，仍然堅持工作。

8、普外一病區(qū)醫(yī)生**、**、護(hù)士**、**從晚上接班一直忙碌到次日凌晨4點，全力救護(hù)一位危重病人，使患者家屬深受感動。

9、手術(shù)室春節(jié)期間接收急診重癥手術(shù)**例，平均每天近**臺次，護(hù)士長***幾乎放棄所有休息，護(hù)士***每天主動到科室對全天的記賬單進(jìn)行審核。

10、消化病區(qū)護(hù)士**在除夕夜值前班，因后夜值班護(hù)士生病，她又主動承擔(dān)了后夜值班的工作，直到初一上午九點多才回家。

11、心內(nèi)一病區(qū)醫(yī)生***、腫瘤一病區(qū)醫(yī)生***、**、NICU一病區(qū)***、***、**、**、**多次拒收病人的紅包和禮品。

12、NICU一病區(qū)為患兒家長贈送“新生兒輔助、早期教育、傳統(tǒng)文化教育”光盤，深受家長好評。

13、保衛(wèi)科、派出所的同志切實加強了春節(jié)期間醫(yī)院安全工作，嚴(yán)格落實24小時值班巡邏。

14、綜合辦值班人員節(jié)日堅守崗位，協(xié)調(diào)各項工作，主動服務(wù)一線，受到好評。

15、醫(yī)務(wù)部在春節(jié)期間，向全體臨床、醫(yī)技科主任發(fā)送短信，強調(diào)節(jié)日期間醫(yī)療安全工作。

16、監(jiān)察科成功舉辦了第十二屆迎“春節(jié)”為患者送溫暖活動，共送出水餃及面包1200多份，慰問信1200余封。

17、產(chǎn)前病區(qū)空調(diào)管道突然斷裂，總務(wù)科得知后立即組織人員進(jìn)行搶修，并對現(xiàn)場進(jìn)行了及時清理，得到了病區(qū)醫(yī)護(hù)人員及患者的好評。總務(wù)科后勤人員多次維修供暖管道和路燈故障。

18、為滿足出院患者能夠盡早回家過年的心愿，醫(yī)保辦值班人員加班為病人審核、結(jié)算，保證了當(dāng)天出院的新農(nóng)合患者及時拿到報銷款。

擴展閱讀：人民醫(yī)院便民惠民措施服務(wù)工作開展情況總結(jié)

XXX人民醫(yī)院便民惠民措施服務(wù)工作開展情況總結(jié)

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一安排布署，XXX人民醫(yī)院積極實施了無假日門診，先看病、后付費等便民惠民措施，我院結(jié)合實際，將便民惠民活動與醫(yī)院改革、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、治理商業(yè)賄賂、護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)等活動結(jié)合起來，把便民惠民活動逐步推向深入，受到了社會的一致好評。現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院成立了活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)了辦公室，

由專人負(fù)責(zé)。把落實公立醫(yī)院改革十項便民惠民措施列入重要工作議程，建立責(zé)任制，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和各級、各崗位職責(zé)，層層落實責(zé)任制，狠抓落實。

二、開展宣傳教育。落實十項便民惠民措施是醫(yī)院工作一項重要工作內(nèi)容，我

們利用醫(yī)院網(wǎng)站、報紙、宣傳欄、電子顯示屏等各種宣傳設(shè)施，層層宣傳動員，創(chuàng)造出人人積極參與的良好氛圍。三、積極組織實施。(一)開展較好的項目：

1、門急診就醫(yī)服務(wù)：我院進(jìn)一步優(yōu)化了門、急診環(huán)境和流程。加強了門診導(dǎo)醫(yī)臺管理，對危重、行走不便的患者實行全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)；通過預(yù)約掛號、門診不需掛號直接就診，縮短了門診病人就醫(yī)、交費、取藥時間，等候時間不超過十分鐘。做到安排合理、服務(wù)熱情、流程通暢，得到了廣大患者的一致好評。

2、便民門診服務(wù)：我院開展雙休日及節(jié)假日門診，充實門診力量，延長門診時間。鼓勵、支持醫(yī)務(wù)人員到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展執(zhí)業(yè)活動。

3、預(yù)約診療活動：我院深入開展預(yù)約診療服務(wù)工作，多渠道為患者提供預(yù)約診療服務(wù)（現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等）建立了完善的預(yù)約診療管理制度。自去年上半年開始為患者預(yù)約掛號次。

4、合理安排醫(yī)務(wù)人員值班，全面實行了“無假日門診”及“無假日檢查”門診及住院病人明顯增多。

5、新農(nóng)合服務(wù)：市內(nèi)農(nóng)、醫(yī)保病人在我院診療時實現(xiàn)醫(yī)療費用即時結(jié)算報銷。

6、“先看病，后付費”服務(wù):開通了綠色通道，為患者就診提供方便快捷。進(jìn)一步加大了住院病人醫(yī)療費用控制，規(guī)范臨床用藥行為，控制“藥占比”、“農(nóng)醫(yī)保人均費用”等指標(biāo)和提高“基藥”使用率，切實減輕了廣大患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，全院6、7、8月份藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例分別為48.06%、47.30%、48.00%；“基藥”占藥品比例每月逐步提高；農(nóng)醫(yī)保人均費用每月逐步降低。切實加強對抗菌藥物臨床應(yīng)用的管控，確保了“合理用藥”落到實處。8月1日至31日享受此服務(wù)就醫(yī)78人。

7、加強了院務(wù)、政務(wù)公開工作，落實了醫(yī)療服務(wù)行為公示制度，定期向社會公布醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)收費、藥品比例、單病種付費等情況。主動接受社會監(jiān)督。

8、深入開展志愿服務(wù)在醫(yī)院的活動。組織廣大醫(yī)務(wù)人員以志愿者的身份深入基層，開展了公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)主健康教育等志愿服務(wù)，我院醫(yī)務(wù)志愿者有356人，從去年九月至現(xiàn)在服務(wù)了219次/人。

9、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，外三科和婦產(chǎn)科設(shè)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范科室以來，在全院營造以病人為中心的服務(wù)理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，醫(yī)護(hù)人員

為患者翻身、按摩、梳頭、理發(fā)、洗腳、剪腳趾甲等方式提供貼心周到的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，深受患者及家屬好評。

10、積極開展臨床路徑試點工作，對實施臨床路徑的十個病種不受單病種費用的限制，體現(xiàn)了讓利于民；實施臨床路徑進(jìn)一步規(guī)范了診療行為，保障了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，醫(yī)療效率進(jìn)一步提高。

11、落實開展醫(yī)院對口支援工作。我院一直向鄉(xiāng)級醫(yī)院派駐醫(yī)務(wù)人員，工作時間不少于一年。醫(yī)院人員晉升中、高級職稱均到農(nóng)村服務(wù)了一年。

12、提升服務(wù)水平：自201*年1月至8月，為患者提供輪椅326次，免費為患者提供開水、為外地患者郵寄化驗單55次，為患者物品寄存156次，為方便患者在住院部設(shè)立小賣部、食堂。（二）開展有困難有項目：

1、加快醫(yī)療信息平臺建設(shè)，力爭在今年年底實行院內(nèi)診療“一卡通”服務(wù)。該項工作由市衛(wèi)生局統(tǒng)一在全市實施方便群眾。

2、預(yù)約診療服務(wù)，由于對我院專家宣傳力度不夠，我院措施中的專家門診預(yù)約率達(dá)50%以上未達(dá)標(biāo)。

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