社交禮儀課程總結

《社交禮儀》課程總結

中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧�！蔽拿鞫Y儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。

所以，開展社交禮儀教育是非常有必要的，它不僅是素質教育的必需，而且也是社會文明進步的強烈要求，在企業(yè)或個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當重要的作用。社交禮儀包含本人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。正確的禮儀對于內部可以融洽關系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，細微之處顯真情。

在我認為，禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人�！岸Y儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。

學習社交禮儀，使它作用于人的情感狀態(tài)，影響了自身的審美觀，價值觀，更容易與他人相處，學會做一個文明的社會人。社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中的基礎內容。因為通過學習，使我受益匪淺，不僅對社交禮儀有了更加深刻的認識，感受到平時工作中接人待物還有很多不妥當?shù)牡胤剑�也更為清楚的明白社交禮儀的深邃內涵。確實提高了我自身的人文素質，也就是塑了自身具有高尚的精神境界和高品的文化境界。我們從小就開始學習思想教育，教會我們講文明、講禮貌，這些我們一直都懂，但是多少人又在講文明，講禮貌呢，通過社交禮儀的教育之后，讓我們明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。而且每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

深刻體會到不因禮小而不為，注重社交禮儀的細節(jié)，要嚴格遵守社交的五個基本原則，即互惠原則、平等原則、信用原則、相容原則、發(fā)展原則。即使是貫穿于日常生活的點滴之中的小事，如穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為也要努力做到以上原則。在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一。

另外，禮儀的主要功能從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，并最終達到提升單位的經濟效益和社會效益的目的。任何社會交際活動，日常生活，就算是親戚朋友之間的交往也都離不開禮儀，而且人類的思想越來越先進，社會更加的社會化，我們也就越需要禮儀來約束我們的生活。所以禮儀是每個人都應該學習和掌握的，一個人如果不懂得禮儀，就不可能很好的和人交往，不會受到大方的親睞，而且可能會受到人們的排斥，就會被社會上的人視為另類，社會還會以道德和輿論的手段來對他加以約束。

通過社交禮儀教育，進一步提高了我們的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)了我們的應對實際問題的能力，養(yǎng)成良好的禮儀習慣，積累了交流經驗，在交往過程中學會了相互尊重，真勢誠信，語言得體。懂得了如何與他人建立良好的人際關系上，促進了友誼的發(fā)展。在今后的工作中，我將學以致用，用規(guī)范的禮儀處理身邊的事情，使我們的社會將更加和諧與溫馨，我們的生活將更加文明！

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現(xiàn)代社交禮儀課程總結

班級：文秘三班學號：201*07201*姓名：翟潤月

中國自古以來素有“禮儀之邦”的美譽，在大力提倡社會主義精神文明與構建和諧社會的今天，講文明，懂禮貌是每一位公民必須具備的社會公德。而我們大學生以后進入社會更免不了與他人打交道的機會，所以學習社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。通過這幾周社交禮儀課程的學習，也確實讓我們學到了更詳細更系統(tǒng)的禮儀知識。

一、禮儀可以分為好幾個部分，個人禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀等等。（一）個人禮儀，包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個人都應注意自己的個人禮儀，一個人的穿著打扮、舉止行為，不但事關對方對自己個人形象的印象好壞，而且也是個人教養(yǎng)與素質的最形象的展示。

站姿：女人的站立姿勢應該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。

（1）坐姿：正確的坐姿是你的腿處于基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個膝蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。（2）行姿：正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐要輕。

（3）蹲姿：正確的方法應該彎下起蓋，兩個起蓋應該并起來，不應該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。（二）儀表禮儀

（1）.化妝要視時間場合而定。在工作時間、工作場合只能允許工作妝（淡妝）。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運動時，不要化濃妝，否則在自然光下會顯得很不自然。不要非議他人的化妝。由于文化、膚色等差異，以及個人審美觀的不同，每個人化的妝不可能是一樣的。切不可對他人的化妝品頭論足。吊唁、喪禮場合不可化濃妝，也不宜抹口紅。（2）發(fā)型與服飾禮儀

穿禮服：女士在比較莊重的場合，穿禮服時，可將頭發(fā)挽在頸后，顯得端莊、高雅；穿連衣裙：如果穿V字領連衣裙，就可將頭發(fā)盤起，如果穿外露較多的連衣裙，可選擇披肩發(fā)或束發(fā)；穿西裝：因西裝給人以端莊整潔的感覺，發(fā)型也要梳得端莊、大方，不要過于蓬松。（三）交往禮儀

這是人際交往中最基本的行為規(guī)范。如何稱呼、介紹、握手、交談等都有許多禮儀規(guī)范需要遵守。（1）介紹別人在為他人做介紹時，可以遵循這樣的順序：把年輕的介紹給年長的；把職務低的介紹給職務高的。如果介紹對象雙方的年齡、職務相當，異性就要遵從“女士優(yōu)先”的原則，即把男士介紹給女士；對于同性，可以根據(jù)實際情況靈活掌握，比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的；介紹雙方職務有高有低的時候，就把職務低的介紹給職務高的；也可以從左到右或從右到左的介紹等。

為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見，在開始介紹時再打一下招呼，不要上去開口即講，讓被介紹者措手不及。當介紹者詢問是不是要有意認識某人時，不要拒絕或扭扭捏捏，而應欣然表示接受。實在不愿意時，要委婉說明原因。當介紹者走上前來，開始為你進行介紹時，被介紹者雙方都應該起身站立，面含微笑，大大方方地目視介紹者或對方。

當介紹者介紹完畢后，被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進行握手，彼此問候一下對方，也可以互遞名片，作為聯(lián)絡方式。不論是給別人做介紹還是自我介紹，被介紹雙方態(tài)度都應謙和、友好、不卑不亢，切忌傲慢無禮或畏畏縮縮。

（2）與他人握手

握手的順序十分重要，在社交場合中，握手作為一種禮節(jié)，其順序根據(jù)握手人的社會地位、年齡、性別和身份來確定，社會地位高者、年長者、女士、主人享有握手的主動權。朋友、平輩見面，先伸出手者則表現(xiàn)出更有禮貌。懂得握手的規(guī)矩是有必要的非常，握手作為見面時的一種禮節(jié)，有約定俗成的規(guī)矩和要求。戴手套的男士握手前應脫下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。多人同時握手時，注意不要交叉握手，不可左手右手同時與兩個人相握，也不宜隔著中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。

男女握手時，女士只需要輕輕地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不能握得太緊，更不要握得太久。握手時，應友善地看著對方，微笑致意。切不可東張西望，漫不經心。

在社交活動中，熟悉和遵守握手的規(guī)矩，與人打交道時方能夠做到應付自如，彬彬有禮，以便建立和保持和諧、融洽的人際關系。

（3）談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。（四）餐飲禮儀

顧名思義，就是在用餐時應遵守的行為規(guī)范。座次的安排、敬酒禮儀、用餐時的規(guī)范等都是在社交場合經常能用到的。如果能按照禮儀規(guī)范做到了，他人都會覺得你是個非常懂禮儀的人，反之，則會覺得你不懂禮貌，甚至會影響你的學習、事業(yè)。

（1）入座的禮儀。先請客人入座上席，再請長者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在離門最近處的座位上。

（2）進餐時，先請客人、長者動筷子，加菜時每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些，吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要發(fā)出聲響，最好用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。①

（3）進餐時也不要出現(xiàn)其他聲音，如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時，就要說一聲“真不好意思”、“對不起”、“請原諒”之類的話，以示歉意。

（4）如果要給客人或長輩布菜，最好用公用筷子，也可以把離客人或長輩遠的菜肴送到他們跟前。

（5）要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話，以調和氣氛。不要光低著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。

（6）最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙時，就要用餐巾擋住自己的嘴巴。（7）最后離席時，必須要向主人表示感謝，或者就在此時邀請主人以后到自己家作客，以示回謝。

雖然這個課程只有短短的幾個星期，但從中真的讓我學到了很多，也感受了許多。通過對現(xiàn)代禮儀的學習我懂得如何與別人溝通，如何更好地提高自己在社會各個方面的修養(yǎng)，了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究讓他人感到舒適，感到被尊重。另外，我還從中認識到有一個禮儀是最基本的，最簡單的，但卻也是最重要的，那就是微笑。微笑是一種國際禮儀，它能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對客戶、賓客及同仁時，要養(yǎng)成微笑的好習慣�；仡^過來，想想自己，在這一點上，似乎做得還不夠。我想：笑得多了，人看起來也會更加親和吧。所以，以后要常常微笑。煩惱其實沒什么大不了，笑一笑，一切都過去了。

我們都知道禮儀知識很重要，可是有時候，我也會有一個這樣的困惑。那就是在平時生活中，在一些平時不怎么講究禮儀方面的人群當中，如果就只是你一個人一味固執(zhí)的在講究這，講究那些禮儀的時候，往往會引起周圍人的一些鄙視的眼光，會讓人覺得你過分講究禮儀就是在扮高貴，炫耀自己的身份。所以，我覺得在這個方面，需要懂得變通，也需要很好的把握好這個度。社會如此之大，我們該學的禮儀知識還有很多很多。我想，除了課堂上學到的基本禮儀知識，更多的還是要從生活里的點點滴滴里去觀察，去學習，去實踐吧。而且，個人覺得：禮儀知識你學到了，如果在平時生活中，你不以此來約束自己，以此來鞭策自己的話，那就算你學得再多，你的修養(yǎng)，你的素質也只是一個零。

所以，在我們日常工作生活的方方面面，要學會養(yǎng)成良好的禮儀習慣，要從小事開始，從自己開始，從這一刻開始，把過往的一些陋習，一些錯誤慢慢的糾正過來。但這是一個長期的艱苦的過程，需要我們不懈地努力，才能夠取得成效。

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