數(shù)碼部工作總結(jié)

201*年度數(shù)碼部工作總結(jié)

忙碌的一個(gè)月過去了，在這個(gè)月的8號我們立下了店內(nèi)活動(dòng)的承諾，17萬的前期業(yè)績是我們共同的目標(biāo)，我的個(gè)人目標(biāo)任務(wù)是5000，這個(gè)月我們各個(gè)部門分成了各自的競爭對手，在八月份僅有的23天時(shí)間里，我們每個(gè)人都做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個(gè)新顧客…但最后我的大部分時(shí)間都是在完成自己的本職工作，其他都是通過電話聯(lián)絡(luò)我的老客戶讓他們幫我轉(zhuǎn)介紹，因?yàn)槲也皇情T市部，相對于他們比較弱勢，無法接觸到自然進(jìn)客量，但是我自己也努力了，目前有三個(gè)寫真需要團(tuán)購，不過是要到下個(gè)月的8號從常州過來，也積極和老同學(xué)，親戚聯(lián)系，工作完成之余也會配合公司安排出去發(fā)傳單，對于我個(gè)人而言，也是一個(gè)的突破，自己也一直在學(xué)習(xí)中不斷努力的進(jìn)步…

工作了這么長的時(shí)間讓我收獲最多的不是工作經(jīng)驗(yàn)，而是面對生活和工作中的種種矛盾有了新的處理方法，讓我知道理解和溝通的重要性，也發(fā)現(xiàn)自己的心胸開闊了一些，不是別的，是因?yàn)槲艺娴膹乃麄兩砩险业搅俗约�，換位思考，，這也讓我得心里越來越平靜，學(xué)會了傾聽客戶的需求，明白客戶的意圖。這份工作讓我得到了很多，我對于自己的工作樂此不疲，總是有那么多動(dòng)人的瞬間，有時(shí)心情不好，但一看到面前可愛的娃娃，美麗的新娘就會讓我忘記煩惱，一頭扎進(jìn)自己的設(shè)計(jì)的世界，只覺得一切都是安逸的。

有人說常做一種事情會讓人感覺到乏味的，但我感覺這要看你是把它當(dāng)成工作還是生活了，為了在這里工作的更好，我努力會做到盡職盡責(zé)，盡善盡美。

在過去的這個(gè)月中自己在很多方面都有了提升，這個(gè)月比較忙碌，我自己恰當(dāng)?shù)淖龊霉ぷ靼才�，能及時(shí)整理并通知客人看板，加急處理掉客人加急的件，避免這些客怨的發(fā)生…數(shù)碼部作為影樓給力的后盾，為推進(jìn)店內(nèi)業(yè)績提升做出了一定的付出。在這段工作時(shí)間中發(fā)現(xiàn)了數(shù)碼部的一些不足：

一、數(shù)碼部工作場合管理相對松散，使得紀(jì)律性不夠，使公司各

部門員工隨意性太強(qiáng)，無故串崗聊天，制度執(zhí)行力不夠。二、流程上大多都是各干各，相互的配合意識及對上一工作流程

負(fù)責(zé)任的意識不夠強(qiáng)，使問題不能及時(shí)阻擋在萌芽狀態(tài)。三、各部門間的協(xié)調(diào)溝通欠缺，導(dǎo)致一些問題遺留使數(shù)碼部工作

量加大時(shí)間浪費(fèi)。

四、數(shù)碼部技術(shù)崗位由于流動(dòng)性太大和人員太少，使得技術(shù)人員

技術(shù)跟不上店內(nèi)需求，質(zhì)量有所下滑，尤其是修片崗位。在發(fā)現(xiàn)這些問題后，數(shù)碼部希望聯(lián)合攝影部將會針對性的在下個(gè)月中逐一改正和提高：

1.攝影部和數(shù)碼部在一個(gè)部門工作，所以加強(qiáng)部門管理，嚴(yán)格以制度化要求大家，營造良好的工作氛圍，積極完成每天的值班衛(wèi)生打掃，另外其他部門人員不得無故進(jìn)入數(shù)碼部。

2.進(jìn)一步完善流程，加強(qiáng)配合意識，不論是上一流程還是下流程都是自己的顧客，要抱著對顧客負(fù)責(zé)任的態(tài)度完成自己的工作，從而減少出錯(cuò)返工的概率。3.增加部門間溝通，有問題及時(shí)反映溝通，討論解決方案，提高工作效率以及質(zhì)量。

4.增加修片技能培訓(xùn)次數(shù)，對新人首先進(jìn)行技能及制度培訓(xùn)，讓他們很快能適應(yīng)自己的工作，讓每個(gè)人有目標(biāo)的工作，而不是以自我為中心工作，從而提高修片出片質(zhì)量。

八月份工作計(jì)劃我仍然要努力工作，做好自己的本職工作，公司給我們提供了這么好的平臺，我就更應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加油，再努力…加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，積極進(jìn)取，付諸于努力工作的實(shí)踐中。

數(shù)碼部

201*-8-

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201*年度數(shù)碼部工作總結(jié)

201*年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲，數(shù)碼部作為影樓強(qiáng)有力的后盾，為推進(jìn)店內(nèi)業(yè)績提升做出了應(yīng)有的付出。這年當(dāng)中數(shù)碼部有成績當(dāng)然也有不足，雖然我剛接手蒙娜數(shù)碼部工作，但是我很快的融入其中，在這段工作時(shí)間中發(fā)現(xiàn)了數(shù)碼部的一些不足：

一、數(shù)碼部管理相對松散，使得大家團(tuán)隊(duì)凝聚力和紀(jì)律性不夠，

使員工隨意性太強(qiáng)，制度執(zhí)行力不夠。

二、流程上大多都是各干各，相互的配合意識及對上一工作流

程負(fù)責(zé)任的意識不夠強(qiáng)，使問題不能及時(shí)阻擋在萌芽狀態(tài)，而造成個(gè)人及公司的損失。

三、各部門間的協(xié)調(diào)溝通欠缺，導(dǎo)致一些問題遺留使數(shù)碼部工

作量加大時(shí)間浪費(fèi)。

四、技術(shù)崗位由于流動(dòng)性太大以及技術(shù)培訓(xùn)工作的不到位，使

得技術(shù)人員技術(shù)跟不上店內(nèi)需求，質(zhì)量有所下滑，返工件增加，尤其是修片崗位。

在發(fā)現(xiàn)這些問題后，數(shù)碼部將會針對性的在201*年中逐一改正和提高：

1.加強(qiáng)數(shù)碼部管理，嚴(yán)格以制度化要求大家，增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，適當(dāng)組織部門活動(dòng)，增加員工凝聚力，讓員工能夠養(yǎng)成較為主動(dòng)的工作心態(tài)和對制度執(zhí)行。2.進(jìn)一步完善流程，加強(qiáng)配合意識，讓員工知道不論是上一流程還是下流程都是自己的“顧客”，要抱著對“顧客”負(fù)責(zé)任的態(tài)度完成自己的工作，從而減少出錯(cuò)返工的概率。3.增加部門間溝通，有問題及時(shí)反映溝通甚至開現(xiàn)場會議，討論解決方案，提高工作效率以及質(zhì)量。

4.增加員工技能培訓(xùn)次數(shù)，對新人首先進(jìn)行技能及制度培訓(xùn)，讓新人很快能適應(yīng)自己的工作，從而增加其歸屬感減少人員流動(dòng)性；制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，讓員工有目標(biāo)的工作，而不是以自我為中心工作，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。

新的一年已經(jīng)開始，在新的一年當(dāng)中我們有信心能夠?qū)��?shù)碼部的工作上一個(gè)臺階。

數(shù)碼部

201*-1-

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