10醫(yī)院202醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃
烏蘇市人民醫(yī)院201*年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
計(jì)劃
醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命密切相關(guān),與別類(lèi)職業(yè)道德相比,具有地位突出、對(duì)象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中,如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,有效地滿足人民群眾健康需求。為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作,現(xiàn)將我院201*年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)要求,緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù),深入開(kāi)展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,弘揚(yáng)白求恩精神、吳登云精神,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),提高服務(wù)水平,促進(jìn)我院今年各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。
二、工作目標(biāo)
1、切實(shí)提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,解決一手硬、一手軟,重醫(yī)療、輕醫(yī)德的問(wèn)題。
2、不斷提高職工隊(duì)伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到:政治合格,牢記宗旨,踐行“三個(gè)代表”,獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè);忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),心系人民健康,提高服務(wù)能力;勤奮學(xué)習(xí),開(kāi)拓創(chuàng)新,追求技術(shù)精湛,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī);以人為本,誠(chéng)實(shí)守信,銘記救死扶傷,發(fā)揚(yáng)人道主義;遵紀(jì)守法,廉潔自律,抵制不正之風(fēng),維護(hù)我院
形象;求真務(wù)實(shí),科學(xué)發(fā)展,維護(hù)社會(huì)和諧,促進(jìn)我院發(fā)展。
3、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為,使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,群眾滿意度明顯提高。
4、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期受教育,始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。
三、具體措施。
(一)政治理論教育。學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù)。以科學(xué)理論武裝廣大醫(yī)務(wù)人員,牢固確立“三個(gè)代表”重要思想在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)地位,樹(shù)立人民利益高于一切的思想,始終把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與學(xué)習(xí)黨的十七屆三中全會(huì)精神結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)黨的路線方針政策結(jié)合起來(lái),與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識(shí)新技術(shù)結(jié)合起來(lái),不斷提高干部職工政治思想覺(jué)悟。
(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育,開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)和時(shí)事政治教育,大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神,引導(dǎo)干部職工堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信念,堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信心,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德觀,處處從病人的利益上思考問(wèn)題,始終堅(jiān)持個(gè)人利益服從黨和人民的利益。
(三)法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為基本教材,加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容,切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念,
自覺(jué)用黨紀(jì)國(guó)法約束自己的行為。
(四)醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育,弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,牢固樹(shù)立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次、各類(lèi)崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范,使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。
(五)抓好個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作。將每月考核與年終考核結(jié)果分類(lèi)存入個(gè)人檔案,由專(zhuān)門(mén)部門(mén)進(jìn)行管理、評(píng)定,并與勞務(wù)費(fèi)掛鉤。每年全院性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育不少于二次;科室每季度開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育一次以上。
(六)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束,同時(shí)公開(kāi)接受患者、社會(huì)公眾的監(jiān)督。管理好意見(jiàn)箱意見(jiàn)簿,每季度到病區(qū)發(fā)放征詢病人意見(jiàn)表及職工問(wèn)卷調(diào)查表。
烏蘇市人民醫(yī)院201*年2月10日
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一0一團(tuán)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育講稿
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期教育工程,因貫穿在醫(yī)療工作的始終,因此必須抓緊抓好,做到長(zhǎng)抓不懈,創(chuàng)造一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境。下面我將從醫(yī)德、醫(yī)術(shù)、溝通等三個(gè)方面對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,內(nèi)容如下:
一、以德為本,為病人提供誠(chéng)信服務(wù)、全程服務(wù)、微笑服務(wù)醫(yī)生在社會(huì)中擔(dān)負(fù)維護(hù)人民健康、預(yù)防和診治疾病的任務(wù)。工作的特殊性要求醫(yī)生必須具有高尚的職業(yè)道德。醫(yī)療活動(dòng)中,醫(yī)療效果不僅取決于醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備而且與醫(yī)生的職業(yè)道德都直接相關(guān)。
對(duì)醫(yī)生的要求,古今中外都是很?chē)?yán)的,同時(shí),做醫(yī)生也非常崇高的職業(yè),特別是做一個(gè)好醫(yī)生、名醫(yī)生更是無(wú)比光榮,所以社會(huì)稱(chēng)謂其“白衣天使”!
我國(guó)古代醫(yī)生擇徒弟甚嚴(yán),曾明確提出“非其人勿教”,、晉代名醫(yī)楊泉在《論醫(yī)》一書(shū)中提出:夫醫(yī)者,非仁愛(ài)之士不可托也,非聰明達(dá)理不可任也,非廉潔淳良不可信也!饵S帝內(nèi)經(jīng)》及孫思邈的《大醫(yī)精誠(chéng)》中也有很多關(guān)于醫(yī)生的論述。
在西方,則有學(xué)醫(yī)期滿,按希波拉低誓言宣誓的傳統(tǒng)等,這充分說(shuō)明只有品德高尚的人才能做醫(yī)生,希望大家不要愧對(duì)醫(yī)生這個(gè)稱(chēng)謂。對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō),如何做人非常重要,不是每個(gè)好人都能學(xué)成一個(gè)好醫(yī)生,但是好醫(yī)生必須首先要做一個(gè)好人,做一個(gè)高尚的人。
各種職業(yè)都可以給人掙錢(qián)活命的機(jī)會(huì),醫(yī)生工作也是一種職業(yè),一種救死扶傷的高尚職業(yè),這個(gè)職業(yè)要求做人誠(chéng)實(shí)、正直、忠厚、謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,富有同情心,不計(jì)較個(gè)人得失,愿意為人“做好事”而不能只盯著報(bào)酬,看重錢(qián)。
國(guó)務(wù)院副總理李克強(qiáng)在紀(jì)念白求恩逝世70周年的活動(dòng)中要求,廣大醫(yī)務(wù)工作者要以白求恩同志為榜樣,“對(duì)工作極端負(fù)責(zé),對(duì)技術(shù)精益求精,對(duì)人們極端熱忱”。我們要以此作為職業(yè)信條,時(shí)刻銘記,努力踐行。
作為醫(yī)生,我們應(yīng)該時(shí)刻想到來(lái)到我們面前的是病人,是弱者需要幫助,不管他們是窮、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊,首先想到的是怎樣去救治病人,而不是個(gè)人利益。大家要記住,任何時(shí)候,都必須要把病人的利益放在第一位,并高于你個(gè)人及單位利益。
做人也好,做醫(yī)生也好,都要有原則,有道德底線。有的醫(yī)生品性好,處處為病人著想,有的醫(yī)生德性差,下手狠。任何事情都要有度,要適可而止,千萬(wàn)不能把利益看得太重。要為病人提供誠(chéng)信服務(wù),誠(chéng)信服務(wù)就是我們醫(yī)生職業(yè)道德的底線。病人到醫(yī)院來(lái)看病不外乎幾種方式、就近就醫(yī)、聽(tīng)宣傳介紹、聽(tīng)人介紹以及自己曾經(jīng)親身體驗(yàn)后來(lái)復(fù)診的,如果家里有重病人住院大多親屬都會(huì)托親朋好友,托同學(xué)、同事等來(lái)院打招呼,目的無(wú)非是求醫(yī)生認(rèn)真看,好好治,多多關(guān)照等,好像不打招呼就看不好病似的。很顯然不信任醫(yī)生,怕醫(yī)生態(tài)度冷漠、粗暴,怕醫(yī)生亂看、亂治、亂檢查、亂收費(fèi),更怕醫(yī)生不負(fù)責(zé)任配錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、開(kāi)錯(cuò)刀等病人渴望醫(yī)生對(duì)他們能像對(duì)待家人一樣。你們說(shuō)這個(gè)要求高嗎?我說(shuō)一點(diǎn)都不高,這是醫(yī)生應(yīng)該做的?烧?yàn)闃O少數(shù)醫(yī)生不負(fù)責(zé),不講誠(chéng)信、亂開(kāi)藥、亂檢查、亂治療,甚至有的邊開(kāi)刀邊聊天,上班玩游戲等,使病人及家屬對(duì)醫(yī)療行業(yè),對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生了不信任。醫(yī)生對(duì)每個(gè)病人都像對(duì)自己父母、兄弟、姐妹一樣,那就會(huì)多一份信任。這就要求我院每個(gè)醫(yī)生都要養(yǎng)成文明行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù),多為病人著想,多為病人著急的習(xí)慣。
病人從進(jìn)我院大門(mén)到離開(kāi)大門(mén)那一刻止,整個(gè)過(guò)程都要為病人提供最佳的服務(wù),也就是我要說(shuō)的全程服務(wù),盡可能滿足病人(包括體檢的人)的一切合理需求,無(wú)論什么環(huán)節(jié),什么崗位,出現(xiàn)疏漏都有可能對(duì)病人造成傷害,臨床也好,醫(yī)技也好,手術(shù)也好,檢查也好,治療也好都一樣,你的疏漏都有可能對(duì)病人造成傷害,都有可能會(huì)引起病人的不滿,甚至?xí)斐蓢?yán)重的后果,導(dǎo)致糾紛、事故的發(fā)生。現(xiàn)代管理學(xué)有一個(gè)追求“零錯(cuò)誤”的要求,也就是跟我們平時(shí)提的零缺陷、零投訴差不多,也許你們覺(jué)得過(guò)于苛刻,但我認(rèn)為不苛刻,很有必要。大家都知道,美國(guó)的“挑戰(zhàn)號(hào)”的悲劇。一個(gè)橡皮墊圈的質(zhì)量問(wèn)題,造成7名宇航員犧牲在飛船升空的大爆炸之中;法航的協(xié)和號(hào)飛機(jī)就因跑道中一塊小鐵片造成機(jī)毀人亡的大悲劇。同樣,醫(yī)療行業(yè)因不注意細(xì)節(jié)造成事故、糾紛的例子是舉不勝舉。細(xì)節(jié)決定成敗,醫(yī)院好、大家好,大家好、醫(yī)院更好,這就要求醫(yī)院每個(gè)崗位都須努力做到不出差錯(cuò),達(dá)到“零錯(cuò)誤”的工作目標(biāo),要把事情做細(xì)、做實(shí)、做好,確保每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都完美。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)“把每件簡(jiǎn)單的事做好,就是不簡(jiǎn)單,把每件平凡的事做好,就是不平凡”,不管你是臨床還是醫(yī)技都一樣。隨著社會(huì)的進(jìn)步,物質(zhì)條件的改善,病人的文化程度不斷提高,對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平的要求不斷變化逐步提高。因此,我們也要改進(jìn),要提高,病人沒(méi)有想到的,我們要想到,病人沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的,我們先給予滿足,只有這樣病人才會(huì)感到舒心,實(shí)現(xiàn)了病人滿意的最大值,也是對(duì)醫(yī)院服務(wù)價(jià)值的最好認(rèn)可,所以說(shuō)滿足病人的需求就是醫(yī)院生存的最大理由。如果病人不滿意,我們應(yīng)先從自身服務(wù)上找原因,不責(zé)怪病人,其次,努力去辦,盡力做好,決不要讓病人失望,因?yàn)檎也甑、刁難病人畢竟少,大多病人還是通情達(dá)理的。再一點(diǎn),我們要提供微笑服務(wù)。醫(yī)生對(duì)病人態(tài)度粗暴惡劣的確是個(gè)別現(xiàn)象,但是比較常見(jiàn)的是態(tài)度冷漠,特別是門(mén)診,急診,病人多時(shí)以及早上體檢人多時(shí),門(mén)診、急診、B超、放射、檢驗(yàn)等科室的少數(shù)人醫(yī)生會(huì)出現(xiàn)態(tài)度冷漠,不夠熱情,缺少笑臉現(xiàn)象。在醫(yī)生眼里可能覺(jué)得這些無(wú)所謂,但在病人眼里卻完全是另一回事。特別是一些從外地、從農(nóng)村來(lái)的病人,人生地不熟,對(duì)醫(yī)院看病的程序不清楚,加之生病心情又不好,一大早趕來(lái)排隊(duì)掛號(hào)、化驗(yàn),檢查、劃價(jià)、取藥等,到處免不了等候,病人感到心急如焚是很自然的,可以理解。醫(yī)生司空見(jiàn)慣,無(wú)所謂,態(tài)度。冷漠、毫無(wú)熱情,很容易引發(fā)矛盾,所以我們要將心比心,設(shè)身處地,換位思考,假如你帶親人到外地大醫(yī)院去看病,或者你自己生了病,你自然不光計(jì)較能不能看上病,看好病,也會(huì)計(jì)較等候時(shí)間的長(zhǎng)短,別人亂插隊(duì)以及工作人員的態(tài)度的好壞等細(xì)節(jié)。醫(yī)生每天診治病人習(xí)以為常,可病人心情不一樣。我在工程建設(shè)中常舉這個(gè)例子:總包單位也好,分包單位也好,你們天天建工程,無(wú)所謂,但我們醫(yī)院多少年就建這一幢大樓,我們很重視,質(zhì)量要求一定要高,不能出問(wèn)題。這不是一個(gè)道理嗎?所以,我希望大家在今后的工作中多一張笑臉,多一聲祝福,多一聲問(wèn)候,多一句解釋?zhuān)嘁粫?huì)同情,多一份關(guān)愛(ài)。冰冷的話不要說(shuō),煩躁的話不要說(shuō),傲慢的話不要說(shuō),責(zé)備的話不要說(shuō),諷刺的話不要說(shuō),刁難的話不要說(shuō),泄氣的話不要說(shuō),不文明的話不要說(shuō),大家本著以人為本,尊重病人,關(guān)愛(ài)病人,服務(wù)病人的原則,牢固樹(shù)立“以病人為中心”的思想,提高服務(wù)水平,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)行為,以細(xì)節(jié)展示素質(zhì),用微笑塑造形象,努力營(yíng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),技術(shù)要精益求精醫(yī)生要有醫(yī)德,可光有醫(yī)德是救不了病人,必須有高超的醫(yī)術(shù)。一個(gè)好醫(yī)師,必須具備兩個(gè)基本素質(zhì),也就是對(duì)醫(yī)術(shù)的精和病人的誠(chéng),只有具備“精”和“誠(chéng)”兩個(gè)素質(zhì),才能成為“大醫(yī)”,才能成為“仁者”。醫(yī)學(xué)博大精深,不孜孜不倦,刻苦鉆研是不可能有所成就的。古今中外的名醫(yī)哪個(gè)不是刻苦鉆研,嘔心瀝血,恒心專(zhuān)一,堅(jiān)持不懈,為醫(yī)學(xué)奉獻(xiàn)一生。要想醫(yī)術(shù)高、精,只有堅(jiān)持學(xué)習(xí),一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人不一定能成功,但是,所有成功的人一定都是愛(ài)學(xué)習(xí)的人。正如毛澤東同志說(shuō)的活到老、學(xué)到老,列寧同志說(shuō)的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),只有學(xué)習(xí)才能使我們不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。我們大家可能經(jīng)?吹皆陔娨暽线@樣的公益廣告“知識(shí)改變命運(yùn)”,知識(shí)如何獲取,無(wú)疑是學(xué)習(xí)。據(jù)有人統(tǒng)計(jì),最近30年產(chǎn)生的知識(shí)總量相當(dāng)于過(guò)于201*年產(chǎn)生的知識(shí)量總和,知識(shí)更新越來(lái)越快,科技發(fā)展突飛猛進(jìn),不學(xué)習(xí)就會(huì)墨守成規(guī),縮手縮腳,只有學(xué)習(xí)才能對(duì)新的事物,新的知識(shí)了然于胸,對(duì)新的情況,新的問(wèn)題做到心中有數(shù),才能適應(yīng)時(shí)代及潮流,滿足工作需要,特別是我們搞醫(yī)的,許多舊的問(wèn)題,老的毛病尚未解決,而新的疾病又不斷出現(xiàn),新的診斷方法,治療技術(shù)不斷涌現(xiàn),只有不斷學(xué)習(xí),才能走在醫(yī)學(xué)的前沿,適應(yīng)工作的需要。關(guān)于學(xué)習(xí)的重要性,我相信在座的都很清楚,我就不多說(shuō)了,現(xiàn)在年過(guò)去了,假期結(jié)束了,希望大家收收心,把心思,精力用到工作上。
醫(yī)務(wù)科要加強(qiáng)低年資醫(yī)師“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,要加強(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),鼓勵(lì)中青年醫(yī)師參加學(xué)習(xí),要采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出來(lái)的辦法舉辦各種學(xué)習(xí)班,要選送各級(jí)醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)以及參加各科學(xué)術(shù)交流活動(dòng),鼓勵(lì)醫(yī)生去晉升職稱(chēng)、寫(xiě)論文以及開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目等,對(duì)于論文及新技術(shù)、新項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)一律按院獎(jiǎng)懲條例執(zhí)行不打折扣,要大力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,要努力提高我院的醫(yī)療、科研以及學(xué)術(shù)水平。
三、加強(qiáng)溝通,注重醫(yī)療安全,防范醫(yī)療糾紛
古希臘希波克拉底說(shuō)過(guò):醫(yī)生有兩樣?xùn)|西可以治病,一是藥物,二是語(yǔ)言,這語(yǔ)言當(dāng)然是指溝通。一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)當(dāng)熟練掌握溝通技巧,耐心傾聽(tīng)病人的訴求,洞察的病人的心理和需要,幫助病人樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。有的人懂得溝通技巧,善于交流,一輩子平平安安,什么糾紛都沒(méi)有,可有的人就不行,一、二句話就把病人或家屬惹火了,糾紛不斷。日本有一個(gè)企業(yè)家曾說(shuō)過(guò),企業(yè)管理,過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通,這充分說(shuō)明溝通的重要性。近二年,有病人、有親屬、有辦事的跟我投訴過(guò)。經(jīng)調(diào)查,有80%事情都是因?yàn)闇贤ú粔,有的?wèn)題只要我們工作人員多說(shuō)幾句話,態(tài)度好就不會(huì)發(fā)生。
據(jù)世界衛(wèi)生組織報(bào)告,病人的安全問(wèn)題在全世界都不同程度的存在,由于醫(yī)務(wù)工作者缺乏溝通及責(zé)任心造成誤診、誤治,輸入不正確的藥品,不安全血液,手術(shù)創(chuàng)傷,錯(cuò)誤手術(shù)部位的病人成千上萬(wàn)。全球有3.5%16.6%住院病人接受過(guò)不合理的治療,有1/10住院病人因醫(yī)療不當(dāng)而造成不必要的傷害,其實(shí),很大部分醫(yī)療不良后果是可以預(yù)防的。我舉這幾個(gè)例子都是關(guān)于溝通的……希望你們加強(qiáng)溝通,加強(qiáng)責(zé)任心,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范,注重醫(yī)療安全,不要讓醫(yī)療糾紛事故在你的手中發(fā)生。
總之,希望我們的廣大醫(yī)生們加強(qiáng)修養(yǎng),提高素質(zhì),樹(shù)立高尚的醫(yī)德,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高技術(shù),加強(qiáng)溝通,講究技巧,努力營(yíng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關(guān)系。為醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階,為五家渠人民的健康多做貢獻(xiàn)。
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