支行安全工作總結及計劃(201*年總結201*年計劃)

XXXX銀行XX支行安全工作總結及計劃

今年以來，XX支行在省市分行的正確領導下，面對復雜、嚴峻的社會治安形勢，我行安全保衛(wèi)工作堅持“預防為主、標本兼治、群防群治、安全第一”的方針，認真貫徹落實上級行安全專項會議精神，按照支行工作計劃，圍繞確保全行員工和資金、財產安全為目標，加強組織領導，加大安全防范教育和監(jiān)督檢查力度，認真落實安全保衛(wèi)各項規(guī)章制度和各項防范措施，積極開展各項安全管理活動，全年未發(fā)生刑事案件和責任事故，為全面實現(xiàn)我行201*年的各項經營目標，營造了一個安全穩(wěn)定的良好環(huán)境。

一、強化安全責任機制。

抓好防范保安全，強化責任是關鍵。支行嚴格落實“一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂“安全管理目標責任書”、“營業(yè)場所消防安全責任書”，強化領導責任和全員參與意識，一級向一級負責。同時各業(yè)務條線負責人帶頭認真學習貫徹上級文件精神，定期研究安全保衛(wèi)工作，時刻注意掌握行內安全動態(tài)，及時解決工作中存在的問題。

二、強化案防常識學習。

一是，支行嚴格落實案防知識學習和教育制度，在每月一次的支行安全保衛(wèi)工作大會中，堅持安全常識學習和教育，做到了上級文件必學，基礎知識常溫，基本操作熟知，預案銘心。二是，定期組織防搶、防詐騙、防火等應急預案的演練，針對演練結果認真總結。三是，對上級行通報的案例進行專項學習。

三、強化思想警示教育。

支行先后開展甘肅天水搶劫案、武漢爆炸搶劫案件等專項警示教育，并舉一反三，結合轄內社會治安形勢，整頓思想，使員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識，增強憂患意識和緊迫感，克服麻痹和僥幸心理，警鐘長鳴。

四、積極抓好安全生產工作

為了抓好安全生產工作，支行安全領導小組堅持經常講，反復查，常抓不懈，完善措施，狠抓落實，認真開展安全生產大檢查。在安全檢查中，堅持“不放過”，即原因查不清不放過，責任分不清不放過，整改不徹底不放過，措施不到位不放過。

1、抓好消防工作。按照市分行的要求，對消防設施又進行了補充和更換；實現(xiàn)了屋屋有滅火器、層層有滅火箱，人人會用滅火器。對不符合要求的立即進行更換，消除了火災等隱患。

2、自助設備。

針對支行自助設備，由風險經理、大堂經理定期進行檢查，日常指定專人進行維護，并對巡檢的情況進行記錄。要求員工學習、規(guī)范市分行自助設備緊急報修流程，使年內支行的自助設備的故障率明顯下降。

3、加強計算機管理工作。隨著計算機應用的普及，計算機的安全使用與管理工作非常重要，為了保證計算機設備和電子網絡設備、電子公文等系統(tǒng)的正常運行，我行明確專人負責計算機的管理工作，認真執(zhí)行計算機操作規(guī)程。為了進一步提高全員計算機應用管理水平，我行對計算機應用水平較低的工作人員，有真對性、有重點的進行了輔導。使全員計算機應用、管理水平有了進一步提高。

4、加強車輛管理，防止交通事故發(fā)生。多年來，我行對車輛管理始終非常重視，本著對員工和國家財產高度負責的精神抓好交通車輛管理工作。一是不斷完善措施，落實制度，杜絕了無證駕駛、酒后開車、帶故障出車等現(xiàn)象。二是以行內外交通事故案例事實，教育駕駛員和車輛管理員，做到警鐘常鳴，克服麻屁大意思想。三是組織全員認真學習《交通管理法》增強法律意識，遵守交通規(guī)則，防止事故發(fā)生。

五、201*年培訓計劃（一）培訓目標

一要，新招用從業(yè)人員安全培訓合格后上崗的實現(xiàn)率達到100％以上；二要，支行全員接受安全培訓達標率100％；三要，安全管理人員安全培訓率達到100％；（二）培訓內容1、基本知識：

包括《支行消防領導小組和義務消防隊名單和職責》、《中國XXXX銀行XX分行營業(yè)現(xiàn)場安全管理規(guī)定》、《中國XXXX銀行XX市分行保安管理辦法》、《中國XXXX銀行XX市分行監(jiān)控報警設施管理規(guī)定》、《XX市XX金融資金押運社會化服務繳撥款流程及安全管理規(guī)定》。2、專業(yè)知識：

包括《中華人民共和國公共安全行業(yè)標準GA38-201*》、GA745-201*《銀行自助設備、自助銀行安全防范的規(guī)定》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》、《中華人民共和國消防法》、《中國XXXX銀行XX市分行應急預案》、《支行營業(yè)網點預防突發(fā)性事件預案》。六、201*年具體實施計劃

一月：春節(jié)期間安全防范設備使用、應急預案學習。對象：服務區(qū)全體員工

二月：消防安全學習制度消防應急預案對象：服務區(qū)全體員工三月：安全管理制度學習對象：服務區(qū)全體員工

四月：消防安全應急預案初起火災的撲救與人員疏散逃生、消防設施種類及使用情況對象：服務區(qū)全體員工

五月：安全管理制度考試培訓通關對象：全體員工

六月：應急預案演練防搶劫預案對象：服務區(qū)全體員工

七月：應急預案演練防詐騙預案對象：服務區(qū)全體員工八月：安全管理制度學習對象：服務區(qū)全體員工九月：警示教育視頻對象：服務區(qū)全體員工

十月：“黃金周”期間安全生產應急預案應急預案對象：服務區(qū)全體員工

十一月：冬季消防及防火培訓消防應急預案對象：服務區(qū)全體員工

十二月：年底安全防范培訓年度安全培訓活動總結、制定下一年安全培訓計劃。對象：服務區(qū)全體員工

七、要求

1、具體的培訓方案應在培訓的前一個月制定出來，及時通知培訓涉及的相關人員做好準備。

2、培訓結束后，要對培訓的效果進行全面的總結。

3、不能按期舉行的安全培訓教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。

4、年底寫好年度培訓教育活動的總結報告，提出本年度培訓欠缺的方面，和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓教育計劃。

擴展閱讀：銀行支行201*年度工作總結及201*年工作安排

**支行

201*年工作總結暨201*年工作安排

201*年是我國“十二五”規(guī)劃開局之年，也是經濟發(fā)展逐步轉型之年。從宏觀形勢看，今年經濟環(huán)境復雜多變，貨幣政策轉向穩(wěn)健，金融監(jiān)管趨于嚴格，利率市場化進程不斷推進，經濟運行和銀行風險管理工作中的新老矛盾相互交織。面對新形勢、新問題、新機遇、新挑戰(zhàn)，我支行遵循國家宏觀經濟金融政策，深入貫徹落實總行201*年工作會議精神，按照“開拓創(chuàng)新、突出特色、強化內控、科學發(fā)展”的工作思路，全行上下“謀事、想事、干事”，狠抓市場營銷，存款增長較快，信貸投放穩(wěn)健，資產質量優(yōu)良，安全穩(wěn)健運營，實現(xiàn)了各項業(yè)務全面、協(xié)調、較快發(fā)展。

一、主要指標完成情況

（一）資產。截止12月10日（以下數(shù)據(jù)同），資產總額**萬元，較年初增加**萬元，增幅19.4%。

（二）存款規(guī)模指標。各項存款余額**萬元，較年初增加**萬元，完成了總行下達任務**億元的103.5%。其中：儲蓄存款**萬元,占比58%，較年初增加**萬元；公存款**萬元，較年初增加**萬元，占比30%；保證金存款**萬元，占比11%；其他存款**萬元。日均存款余額**萬元，較年初增加**萬元，完成了總行下達任務**萬元的102%。

（三）貸款規(guī)模指標。各項貸款余額**萬元，較年初增加**萬元。其中公司類**萬元，占比65%；機構類v萬元，占比5%；個人類**萬元，占比33%；貼現(xiàn)**萬元，占比1.5%。年初至12月10日累計發(fā)放貸款**萬元，累計收回貸款**萬元，本年凈投放貸

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款**萬元。

（四）不良貸款控制指標。五級分類不良貸款余額**萬元，不良率5%；累計收回不良貸款**萬元，較年初下降**萬元。

（五）效益性指標。實現(xiàn)收入**萬元，利息實收率99.9%。實現(xiàn)利潤**萬元，人均創(chuàng)利**萬元。

二、201*年工作特點

（一）加強黨建黨風廉政建設,充分發(fā)揮基層黨組織的政治引領作用

201*年、201*年支部黨建工作得到了總行黨委和上級黨組織的認可，先后被總行授予“先進黨支部”、被自治區(qū)國資委授予“先進基層黨組織”榮譽稱號，今年支部保持黨建工作取得的成果，繼續(xù)深入開展黨建黨風廉政建設，并把黨建黨風廉政建設工作貫穿到經營管理的主要環(huán)節(jié)，強化“以黨建帶業(yè)務、黨建促業(yè)務”的發(fā)展模式。

一是加強黨支部的思想建設、組織建設和作風建設，提高支部的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，增強支行科學發(fā)展的駕馭力和推動力。年初，支部召開貫徹落實總行工作會議精神專題會議，及時安排部署黨建工作；支部書記與分管行長、各部室簽訂了《黨建和黨風廉政建設責任書》，落實黨建責任。及時組織黨員干部集中學習，學習貫徹十七屆六中全會精神等黨員必學課程；督促撰寫學習筆記；召開“交流思想、獻計獻策”座談會議，圍繞“貫徹**主席批示精神”，結合實際工作認真傾聽員工心聲，廣泛征求員工意見，共謀支行發(fā)展大計。

二是實施“公推直選”。在總行黨委確定我支部為公推直選試點單位后，按照基層黨組織公推直選有關要求，“公推”“直選”

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組成了新一屆支部委員會，并明確了支部書記、組織委員、宣傳委員和紀檢監(jiān)察委員的工作職責，加強了支部的履職能力。嚴格按照民主生活會工作步驟，在征求意見、充分溝通的基礎上，成功召開了黨員干部民主生活會，達到了“坦誠相見、深入查擺、批評和自我批評緊密結合”的目的，民主生活會的形式和效果得到了上級黨組織和員工的認同。

三是加強廉政建設。采取“說教”和“事實”相結合，先后組織觀看電影、觀看廉政案例光碟；“七一”前往**市看守所參加警示教育。年末支部被總行紀委確定為“廉政文化建設”示范點，將進一步推動支部廉政文化教育工作深入開展。

（二）未雨綢繆，科學合理部署全年目標和工作措施一是召開“運籌帷幄，總結昨天；未雨綢繆，謀劃明天”座談會，由員工圍繞支行201*年工作的亮點與不足提出自己的看法，重點對支行201*年存款布局、市場定位、信貸投放、金融服務、利率定價等方面各抒己見，匯總后的意見經過反復討論，形成了制定經營政策的主要依據(jù)。

二是多次集體討論制定《201*年**支行經營計劃書》，結合前期市場調研和員工座談會征集到的合理化建議，反復磋商確定了今年的存款、貸款、風險管控、優(yōu)質服務等經營管理目標，并向各分管行長、各科室層層分解，提出了工作進度和考核要求，謀定而后動，科學合理布局，為完成全年任務奠定了良好基礎。

三是年初舉行中層干部和員工雙聘大會，繼續(xù)發(fā)現(xiàn)人才和使用優(yōu)秀干部；利用推薦、競聘等方式“選賢用能”，培養(yǎng)和儲備人才；傳達講解新機構設置后的新機遇，傳達總行人力資源管理項目關于員工層級管理和員工成長通道的新政策，努力提升全行員

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工的工作積極性和創(chuàng)造性。

（三）上下聯(lián)動服務客戶，存款增長快速

一是支行根據(jù)存款結構和市場情況，多次召開碰頭會，出臺了《201*年百日存款營銷方案》，與各部門簽訂了《201*年百日存款營銷責任書》，分存量、基本任務、超額任務三部分考核獎勵，以考核機制調動全員抓存工作，抓住了增存旺季增加了儲蓄存款。

二是積極挖掘存款增長點。利用與政府的合作關系，由行領導牽頭多渠道營銷財政性存款、行政事業(yè)單位存款；通過理財服務，營銷了**公司等大戶無貸戶企業(yè)；提高與有貸戶企業(yè)的議價能力，增加了有貸戶定期存款貢獻。

三是以資產業(yè)務帶動負債業(yè)務，以增加客戶群體擴大存款規(guī)模；客戶群體的逐步增多，直接拉動了存款規(guī)模增加。注重銷貨款歸行管理和企業(yè)綜合貢獻度，通過對客戶提供網銀、貸記卡、賬戶信息通等全面的金融服務，加強客戶回籠資金結算，把客戶結算情況作為信貸支持的重要因素，達到以貸引存、存貸互動，相互促進的效果。

四是加強服務管理，提升服務水平，發(fā)展和維系客戶。充分利用服務硬件設施，加強大廳導引服務，落實柜面優(yōu)質服務要求，盡力對每名客戶提供周到的服務，增加客戶的滿意度，增加客戶的數(shù)量和客戶的回饋價值。優(yōu)質服務較好的維系了客戶群體，為我行提高經濟效益創(chuàng)造了良好的條件。

（四）保穩(wěn)定，促發(fā)展，大力發(fā)展中小企業(yè)

今年，面對宏觀調控政策和復雜多變經濟形勢，在信貸投放限額管理，淘汰落后產能以及平臺貸款“控新降舊”等監(jiān)管政策影響下，支行堅持“把握節(jié)奏、及早見效，調整結構、擇優(yōu)扶持”

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原則，確定扶持、保持和退出企業(yè)名錄，分層次進行管理；注重研究當?shù)亟洕�發(fā)展情況、政策、產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加大對中小企業(yè)支持力度。

一是結合**產業(yè)情況，對**公司、**公司及**等重點企業(yè)采取了“維持現(xiàn)狀，適度增加”授信原則；針對國家淘汰落后產能政策，及時變更**，**授信主體，保持了存量授信，確保了基礎客戶的穩(wěn)定。

二是逐步采用以點帶面，由點成線和從個人業(yè)務中挖掘等發(fā)展模式，有效拓展中小私營客戶群體。截止11月末，中小企業(yè)客戶**戶，信貸余額**萬元，占比31%，較年初增加**萬元，完成總行下達的中小企業(yè)投放任務164%，進一步優(yōu)化了我行信貸資源配置。

三是順應宏觀調控政策，合理掌握信貸投放總量和節(jié)奏。根據(jù)信貸投放進度，對大企業(yè)客戶提前上報審批，適度把握投放節(jié)奏；全年將“中小企業(yè)信貸投放”作為主線，主要以大企業(yè)上下游、商貿流通、新投產、農業(yè)企業(yè)、食品流通行業(yè)等層面挖掘客戶群體，利用多方面“釋放”的信貸空間積極予以支持，發(fā)揮中小企業(yè)主渠道作用；利用貸款新規(guī)合理調配個人信貸業(yè)務投放品種，增加優(yōu)質客戶。

（五）注重個貸產品結構調整和客戶整體管理，個人業(yè)務持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展

一是繼續(xù)營銷優(yōu)質個體工商戶，涉及五金百貨、廢品收購、調料百貨、品牌服飾等眾多行業(yè)，尤其注重對未介入行業(yè)和群體客戶中大客戶的營銷。積極營銷和辦理按揭貸款，11月末個人按揭貸款余額9947萬元，較年初增長2840萬元。積極辦理**市社保局老齡社保貸款的辦理，11月末已辦理128戶，金額310萬元，

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實現(xiàn)代發(fā)養(yǎng)老保險工資2552戶，養(yǎng)老基金專戶存款余額達1955萬元。

二是合理分配個貸品種信貸額度。加大個人經營性貸款的營銷力度，將到期的個人綜合授信貸款轉換為具體用途的流貸或消費品種發(fā)放；退出無具體用途的個人消費貸款，對大額存單質押貸款進行了梳理。

三是中間業(yè)務發(fā)展快速。為開拓中間業(yè)務市場，支行注重配套業(yè)務產品營銷，要求為信貸客戶提供貸記卡、網銀、賬戶信息通等配套產品。以貸記卡為例，截止11月底個人業(yè)務科共辦理貸記卡**張，逾期三期以上僅**戶，連續(xù)多年支行的新增發(fā)卡量以及不良率始終排在全行前列。

（六）認真做好基礎核算和優(yōu)質服務工作，提高金融服務管理水平

一是整章建制，修訂了崗位分工和崗位監(jiān)督制衡管理制度，從落實制度中觀察和發(fā)現(xiàn)問題，有針對性的提出整改措施。加強崗位輪換，通過崗位輪換，加強員工業(yè)務交流學習。頻繁開展自查和接受檢查，積極利用自查、檢查結果規(guī)范基礎核算，先后經過人民幣結算賬戶開立、轉賬、現(xiàn)金支取業(yè)務，人民幣收付業(yè)務、票據(jù)、支付結算、反洗錢業(yè)務，會計內控檢查，銀企對賬工作和會計科目使用情況檢查，經過檢查、學習、整改，提高了基礎核算工作質量。

二是集思廣益、多措并舉，下力氣緩解網點排隊問題。修訂《會計人員績效考核辦法》，調增業(yè)務量得分比重，從績效考核調動工作主動性；推行彈性工作制，根據(jù)業(yè)務量的高低分布情況，靈活調整窗口設置，挖掘柜面人員的工作潛力，遇到周末

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節(jié)假日，增設窗口，增強營業(yè)窗口的服務能力；設置業(yè)務時段提示牌，提示客戶合理安排時間辦理業(yè)務；對繳款客戶制定特定方案，方便隨時繳款；業(yè)務高峰期，對群體客戶提供專柜，釋放窗口；盡可能維系客戶，減緩客戶排隊現(xiàn)象。

三是內部管理逐步規(guī)范，后勤保障作用發(fā)揮明顯。隨著規(guī)模、人員的增加，內部精細化管理越顯重要。辦公室積極適應業(yè)務發(fā)展需要，牽頭、管理和協(xié)調后勤事務，保障作用發(fā)揮較好。

（七）實施全面風險管理，實現(xiàn)安全穩(wěn)健運營

一是繼續(xù)加強貸后管理，實現(xiàn)“雙無”，保持良好的信貸資產質量。定期召開風險分析例會，分析和解決信貸、財會及安全方面存在的風險隱患，起到風險識別、監(jiān)測和防范的作用。加大清收和化解不良貸款的力度，全年可壓縮政府類貸款**萬元，清收因借款人經營發(fā)生變化出現(xiàn)不能按時還貸的個人貸款**萬元。

二是加強新規(guī)學習，將新規(guī)執(zhí)行落到實處。邀請銀監(jiān)局領導對貫徹落實貸款新規(guī)的重要意義做了詳細講解，組織員工就如何切實推進貸款新規(guī)的貫徹執(zhí)行開展了廣泛深入的討論。梳理業(yè)務操作流程，按照崗位不相容的原則設立了支行的放款審核崗，并制定了《**支行貸款發(fā)放與支付管理暫行辦法暨放款審核崗崗位職責》，進一步強化信貸基礎管理工作，按照“實貸實付”的要求，健全貸時與貸后管理機制，完善貸款審批與放款核準流程，努力從制度上提高信貸風險管理水平。

三是開展“內控建設年”活動。201*年，是**銀行“內控建設年”，支行按照總行要求，出臺具體可行的實施方案，分級簽訂了《內控和案防制度執(zhí)行年責任書》，落實責任，傳遞壓力，形成齊抓共管的工作機制。組織信貸業(yè)務“回頭看”、財會工作定期查、

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安全保衛(wèi)工作分級檢查，防范各類操作風險。認真重視人行、銀監(jiān)部門和總行稽核檢查反饋結果，舉一反三，提高內控管理工作水平。

四是加強三防一保工作。針對支行所處位置、周圍環(huán)境及員工年輕、經驗少的特點，十分注重安全防范工作。嚴格落實崗位責任制，重點關注現(xiàn)金區(qū)、接送庫、開關門等風險環(huán)節(jié)。組織員工學習安保案例和防范要點，增強主動防范意識；學習突發(fā)事件處置預案，時刻做到警鐘長鳴。通過多次突擊檢查，堵塞了安防工作存在的漏洞；關注員工思想動態(tài)和8小時以外行為，堅持輪崗、強制休假制度，實施動態(tài)管理。

（八）逐步加強業(yè)務培訓學習，提高員工綜合素質各部門充分認識到業(yè)務素質制約業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)實情況，制定了切實可行的學習培訓方案。會計部門積極參加會計職稱、會計資格、反洗錢等資格和上崗考試，通過周學、季度考試，掌握應知應會知識；信貸部門編印《客戶經理培訓手冊》，通過為期一個月的培訓，全面講解了信貸業(yè)務基礎知識，并通過考試鞏固了培訓成果。多名員工參加了電大、MBA考試，全員學習的氛圍逐步形成。

（九）加強企業(yè)文化建設，增強員工的歸屬感和凝聚力在建黨90周年之際，支行牽頭**、**三家支行組織了慶祝建黨90周年紅歌傳唱排練工作，在1個月的時間里，用紅歌唱出了對祖國的熱愛、對工作的激情和對生活的熱情。7、8月份，團支部組織了第二屆趣味運動會，通過16個喜聞樂見的比賽項目，豐富了職工業(yè)余活動。

三、存在的困難及問題

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1、貨幣政策持續(xù)收緊，經營壓力不斷增大

今年央行實施緊縮的貨幣政策和穩(wěn)健的財政政策，對商業(yè)銀行實行嚴格的信貸規(guī)模管理，要求各月及年末貸款規(guī)模新增均不得超過去年同期。由于我行貸款規(guī)模較為緊張，到6月末我支行已超過總行下達的信貸限額，并且存貸比一直居高不下，貸款限額管理勢必影響我行明年的信貸投放工作。

2、同業(yè)競爭加劇，201*年市場拓展難度加大

從已知信息來看，同業(yè)**商業(yè)銀行購置緊鄰我行的辦公樓，其他銀行的進駐，增加了**市場上競爭，未來同業(yè)間的競爭增加了市場拓展難度。

3、存款增長緩慢，手段單一

今年，支行存款的增長較多的依靠了企業(yè)保證金存款、財政性存款的增長拉動，儲蓄存款增長未達到支行預期目標，全行員工吸儲手段單一，僅靠以貸養(yǎng)存、以貸吸存，對客戶的資金歸行管理落實不到位，對低成本存款重視不夠。

4、員工業(yè)務素質的提高與業(yè)務發(fā)展的矛盾短期內得不到解決，制約支行發(fā)展步伐。

四、201*年主要工作思路

201*是我支行突破發(fā)展“瓶頸”，實現(xiàn)跨越發(fā)展的重要一年，全行上下要積極主動思考發(fā)展出路、善于嘗新運用辦法措施、奮發(fā)有為激情干事。主要目標：201*年，各項存款增長**億元，各項貸款增加**億元。貸款質量五級分類余額不超過10年末（**萬元）、收息率不低于10年末（99.8%）、人均創(chuàng)利不低于10年水平，圓滿完成總行下達的各項目標任務。主要工作思路：

（一）全行上下樹立大局意識、責任意識和可持續(xù)發(fā)展意識，

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做好市場調研，準確研判經濟金融形勢，科學合理制定支行發(fā)展策略。根據(jù)支行確立的發(fā)展目標和總體部署，進一步理清發(fā)展思路，創(chuàng)新發(fā)展理念，落實發(fā)展措施，確保完成全年各項經營目標任務

（二）主動工作，爭取總行各方面支持，通過新增機構（網點）擴大我行各項業(yè)務的市場占比。一季度開展百日存款營銷活動，實現(xiàn)存款開門紅，夯實存款基礎。注重存款結構調整，密切與政府合作關系，增加財政性存款；上下聯(lián)動，深挖客戶，增加企業(yè)存款；以各種理財產品服務個人客戶，保證儲蓄存款按比例增長。

（三）密切關注單戶5000萬元以上企業(yè)，積極營銷中小企業(yè)；開展伊斯蘭金融業(yè)務；積極爭取總行支持，擴大票據(jù)業(yè)務發(fā)展規(guī)模。積極營銷個體經營戶，增加個人經營性貸款占比，分行業(yè)、分重點的對個體經營戶予以支持；營銷高端樓盤按揭貸款，保證低風險業(yè)務增長；對個人客戶“打包”，提供信用卡、網銀、賬戶信息通、POS機等一攬子金融服務；“抓大不放小”，開展創(chuàng)業(yè)貸款，吸收大量商戶到行結算；辦理下崗職業(yè)、農村婦女創(chuàng)業(yè)貸款。

（四）按照“統(tǒng)籌安排、完善內控、規(guī)范核算、提升服務、苦練技能、確保安全”的思路，加強內控管理，規(guī)范會計操作；深入開展“互幫、互助、互愛、互信”結對子活動，促使員工綜合素質在比、學、趕、幫、超的氛圍中得到提升。狠抓優(yōu)質服務，提升服務形象；準確把握同行競爭所帶來的挑戰(zhàn)中面臨的機遇，在優(yōu)質服務上做出品牌效應，贏得客戶認可。提高財務預算能力，規(guī)范財務開支，提高財務管理和服務水平。

（五）加強員工教育培訓，以適應業(yè)務復雜化的要求和應對

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客戶的差異化需求。把業(yè)務學習和職業(yè)道德教育與業(yè)務工作同安排、同考核。元月初開展中層干部雙聘工作，搭建“能者上、庸者讓、平者下”的用人平臺。

（六）加強新規(guī)執(zhí)行，落實貸款新規(guī)中各項管理要求，從管理思路和基礎工作兩方面著手，提高貸款精細化管理程度。認真落實風險管理各項制度，加大違規(guī)懲處力度，實施全面風險管理。

（七）加強安保工作，提高人防、物防、技防工作水平，通過事實教育、案例警示，增強全員安防意識；強化三級檢查，查防結合，警鐘長鳴，確保安全運營無事故。

（八）加強黨風廉政建設，豐富黨建內容，發(fā)揮黨建保駕護航的作用。發(fā)揮功能黨小組、工會、團支部的帶動作用，積極開展多種集體活動，增強員工和企業(yè)活力；注重人性化管理，解決員工的實際問題和困難；加強團隊精神，通過凝心聚力，打造高效務實的團隊。

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