工作總結(jié)1111111

工作總結(jié)

區(qū)委常委、辦公室主任XXX

我于年月任區(qū)委常委、辦公室主任。按照常委分工，主持區(qū)委辦公室全面工作，負責協(xié)調(diào)區(qū)委機關(guān)日常工作、信訪工作，分管研究室、區(qū)直工委、信訪局、黨史研究室、機要局、保密局。一年來，認真貫徹落實區(qū)委決策部署，圍繞全區(qū)中心工作和發(fā)展大局，盡心竭力履行職責，帶領(lǐng)分管部門較好地發(fā)揮了參謀大事、溝通工作、協(xié)調(diào)各方、推動落實、服務全局的作用。

一、加強理論學習，努力提高思想政治素質(zhì)和駕馭能力工作中體會到，學習是一項長期的重要政治任務，只有理論上成熟，才能保持政治上的清醒和堅定。積極參加區(qū)委理論中心組的集中學習，自己思想站位和認識水平有了新提高。在堅持自學的基礎上，自覺向?qū)嵺`學，向領(lǐng)導學，向周圍的同志學。重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀，特別是黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會，省委七屆五次、六次全會，市委四屆四次、五次全會精神，以及當代經(jīng)濟、科技、法律知識等，使自身的思想政治素質(zhì)有了新提高，在思想和行動上與黨中央保持高度一致、與省市區(qū)委同心同德的自覺性進一步增強。在加強自身學習

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提高的同時，注重加強部門工作人員的系統(tǒng)學習，推動部門工作上臺階。全年舉辦了“學習型機關(guān)”講座4期，聘請各方面專家學者進行集中輔導，推進了全區(qū)各級各部門“學習型機關(guān)”的創(chuàng)建活動。

二、突出工作重點，全面推進政府分管工作

年月以前，我任區(qū)政府黨組成員、農(nóng)業(yè)高新技術(shù)園區(qū)

主任，按照區(qū)政府分工，負責工商、物價、民政、文體、廣播、殘聯(lián)、食品安全、城市經(jīng)濟發(fā)展、市場建設等九方面工作。按照《政府工作報告》中涉及的相關(guān)目標任務，認真履行工作職責，

確保全年目標任務的圓滿完成。市場建設工作穩(wěn)步推進。以打造xxxxxxxxx為重點，全年共運作個，成功引進了xxxxxxxx知名企業(yè)。汽貿(mào)精品街新建和擴建別克、雪弗蘭、上海大眾4S店等5家4S店。雙擁工作深入開展。全年共發(fā)放撫恤金萬元，“解三難”款萬元，醫(yī)療救助資金萬元，為在鄉(xiāng)優(yōu)撫對象發(fā)放生活用煤噸。在雙擁模范城市創(chuàng)建中，我區(qū)光榮院被省民政廳評為甲級光榮院。社會救助工作逐步完善。低保金和副食補貼、油價補貼、取暖補貼、過節(jié)補助等各項補貼及時發(fā)放到位，新增低保對象戶人，城鄉(xiāng)保障比例分別達到了和%，保障水平進一步提高。年內(nèi)接收五保老人人，集中供養(yǎng)五保老人人，集中供養(yǎng)率%。投資萬元，完成了殘疾人庇護工廠建設工作，安排名殘疾人入廠工作，積極開展xxxxxxx工程，籌資萬元，為名白內(nèi)障患者進行了免費治療。孤兒救助工作全面落

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實，困難群眾危房改建工作圓滿完成。社區(qū)建設取得可喜成績。社區(qū)功能進一步完善，制定出臺了《社區(qū)服務示范點管理辦法》，確定了萬幫家政、小博士午托等25家企業(yè)，作為我區(qū)首批社區(qū)服務示范點，統(tǒng)一頒發(fā)了“社區(qū)服務示范點”銘牌。信息化建設工作圓滿成功。年初從保定引進了社區(qū)服務管理軟件，完成個社區(qū)戶居民基礎信息的錄入工作，并成立了“信息服務中心”、“社區(qū)服務網(wǎng)站”，區(qū)、街、居三級聯(lián)網(wǎng)，基本實現(xiàn)了信息化管理目標。新建精品社區(qū)個，建成“法治型”、“就業(yè)服務型”等特色社區(qū)個。此外，食品安全、文化體育事業(yè)、商管理和物價監(jiān)管工作取得成效。

三、明確自身職責，做好參謀助手和溝通協(xié)調(diào)服務調(diào)任區(qū)委常委、辦公室主任后，深知只有跟緊上級精神，扣緊領(lǐng)導脈搏，貼近基層實際，經(jīng)常研究思考一些事關(guān)全局工作的大事，才能為區(qū)委當好參謀，出好主意。為此，緊緊圍繞區(qū)委中心工作和領(lǐng)導決策需求，充分發(fā)揮參謀助手、上下聯(lián)動的紐帶作用，積極服務領(lǐng)導、服務部門、服務基層，主動提供多角度、全方位的參謀服務。明確自身職責，把握分寸尺度，積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。在區(qū)委重點工作和領(lǐng)導活動當中做好區(qū)四套班子之間的溝通和協(xié)調(diào)，保證區(qū)四套班子圍繞區(qū)委中心工作步調(diào)一致協(xié)調(diào)推進，分工協(xié)作抓好落實，形成了和諧共事的良好政治局面。在承辦市級以上重要會議、領(lǐng)導考察接待任務當中，做好與上級相關(guān)部門的溝通聯(lián)絡，

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力求安排緊湊嚴密、服務保障細致周全，避免工作脫節(jié)和疏漏。一年來，共組織和服務全區(qū)大型會議次，實現(xiàn)了“零差錯”，在鍛煉干部隊伍的同時，展示了良好的對外形象。同時，做好文稿起草、上傳下達、精文減會、督辦落實、信息編報、后勤管理等工作。通過辦公室上下的共同努力，有力地保證了區(qū)委各項決策部署的順利實施和區(qū)委機關(guān)的高效運轉(zhuǎn)，較好地完成了各項工作任務。

四、突出工作重點，積極推進信訪工作聯(lián)系群眾作用一年來，以維護全區(qū)信訪穩(wěn)定為出發(fā)點，以解決信訪問題、化解各類矛盾糾紛為立足點，以消化歷史積案、難案為著力點，調(diào)動各方積極性，妥善化解和解決了大量的信訪隱患和信訪案件，為全區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。截至201*年底，區(qū)信訪局共受理群眾來信來訪件，同比減少件，下降。中、省、市交辦要結(jié)果案件件全部辦結(jié)。從總體情況看，雖然全區(qū)信訪總量呈明顯下降趨勢。

五、抓班子帶隊伍，提高辦公室整體工作水平

區(qū)委辦公室是區(qū)委的窗口，辦公室人員的素質(zhì)、形象、作風，直接關(guān)系區(qū)委的形象。作為主任，抓好班子，帶強隊伍，更好地為區(qū)委中心工作服務是貫徹工作始終的一條主線。一是發(fā)揮表率作用。作為辦公室負責人，自己的一言一行不僅關(guān)系自身形象，而且對辦公室人員有著重要的導向、示范和激勵作用。工作中注意發(fā)揮團結(jié)務實的作風，既當好分管工作的組織

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者，又當好承擔急難險重任務的排頭兵，推動工作效率、工作質(zhì)量、工作效果的提高，團結(jié)和帶動全體干部更好地做好各項服務工作，形成了求真務實、創(chuàng)優(yōu)爭先的良好氛圍。二是加強激勵引導。辦公室工作煩瑣、細碎、枯燥，讓辦公室保持高效有序地運轉(zhuǎn)，加強激勵引導，培育積極向上的團隊精神至關(guān)重要。按照區(qū)委“牢記職責創(chuàng)新發(fā)展，滿懷激情團結(jié)實干”的要求，注重從情感、激勵、管理等方面入手，激發(fā)全體干部的工作干勁。一年來，圍繞提高“三服務”水平這個核心，組織開展了“提素質(zhì)、強服務、樹形象”活動，著力培養(yǎng)了辦公室“勤學、爭先、協(xié)作、奉獻”的團隊精神。三是搭建鍛煉平臺。為提高部門工作質(zhì)量，我們選派優(yōu)秀年輕干部到上級對口部門跟班學習，通過創(chuàng)造途徑、搭建平臺，提高和鍛煉了干部，打破了“大鍋飯”、“齊步走”的思想傾向，形成了你追我趕、創(chuàng)優(yōu)爭先的工作氛圍。區(qū)委研究室、督查室、信息中心、機要局分別被評為全市黨委系統(tǒng)先進單位，秘書、保密工作分別在市年度考核中榮獲優(yōu)秀。過來工作取得了一些成績，但我也深感，在理論學習上，系統(tǒng)性不夠，深研細讀不足；在日常工作中，浮在上面多，深入下去少；在個人修養(yǎng)上，有時情緒比較急躁；辦公部門的特點決定了突破性、長遠性、創(chuàng)新性工作少，常規(guī)性、臨時性、務實性工作多等等。今后工作中，堅決貫徹區(qū)委部署，全力配合其他常委工作，協(xié)助主要領(lǐng)導聯(lián)系區(qū)四套班子領(lǐng)導，力爭以更加振奮的精神，扎實的作風，干好每項工作，辦好每件事情。

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轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導：您好！

我于201*年12月10日進入**集團有限公司，在**項目擔任置業(yè)顧問一職，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到這個年輕的團隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了。我發(fā)現(xiàn)自己有了很大的變化，遇到困難時不再是惶恐無措，而是慢慢地學會去面對，去解決！在不斷地努力中學會了如何去面對“置業(yè)顧問”這個熟悉而又陌生的職業(yè)，深深理解到付出不一定都有收獲，但收獲的一定是要付出的！

一直以來我努力實踐著自己的執(zhí)著,力爭用最短的時間跟上大家的節(jié)奏。在不斷自我完善與學習當中，不斷地想證實自己的能力；在對成功和榮譽的追求中，不斷地激勵著自己！進入****是緊張和新鮮的，大家的那種韌性、那股沖勁和那種團隊的精神，深深打動了我，激勵著我，讓我有種使命感！

現(xiàn)將這三個月的工作總結(jié)如下：

一、學習房地產(chǎn)相關(guān)知識。通過半個月的學習，我對房地產(chǎn)有了進一步的認識和了解，讓自己的房地產(chǎn)基礎知識又更扎實了一步。

二、學習本項目**經(jīng)濟技術(shù)指標。通過熟記本項目的具體情況，配合沙盤講解，我對**有了全面的了解。

三、學習接待客戶。在同事們的帶領(lǐng)下，我學習了如何接待每一位客戶，使自己的專業(yè)知識運用到實際工作當中。

四、配合**營銷中心一期****銷售VIP會員卡。由于剛進公司不久，我手上的客戶資源不太多，因此辦卡的數(shù)量也不是很理想。但是我有一顆積極的心，我會一直努力挖掘客戶并且將本項目產(chǎn)品更好地推銷出去。

在這三個月的時間里我的賣卡目標和自己所定的目標還差一定的水平，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形態(tài)，以及氣質(zhì)都有待提高；還有就是對客戶的分析還達不到老置業(yè)顧問的層次，對客戶的需求掌握的不是很準確。

以下是我3個月總結(jié)出來的一些經(jīng)驗、心得、以及對工作的認識：

工作經(jīng)驗：

做為一名置業(yè)顧問，要接觸的客戶也是各種各樣的，所以要學會察言

觀色，隨機應變。在與客戶交談時，要清楚自己置業(yè)顧問的身份，自己是主導，是自己牽引客戶，而不是客戶牽引你。讓自己與客戶站在同一起跑線上，站在客戶的角度去思考問題，以自己專業(yè)的角度跟客戶分析利弊，讓他知道你是在幫他，讓客戶對你產(chǎn)生信任，這樣才能讓他放心的在你手里買房!一個優(yōu)秀的營銷員，是用頭腦行銷，而非用嘴巴行銷。

做為一名置業(yè)顧問，最忌諱的就是“勢利眼”。對待每位上門的客戶、同行態(tài)度都要一視同仁，不可以貌取人�！罢J真的對待每一個人，得到大家的認可�！奔词顾�不是你的誠意客戶，也可以給他留下一個好印象、好口碑。

工作心得：

面對任何事都要保持一顆平常心，平靜的面對職場中的各種客戶的問題處理，即使受到挫折也能讓自己很快的重新振作起來。

“機會只垂青那些有準備的人”想要實現(xiàn)自己的理想，就要調(diào)整好自己的心態(tài)，打消投機取巧的念頭，腳踏實地從小事做起，在基礎工作中，不斷地提高自己的能力，為自己的職業(yè)生涯積累實力。

自己始終要有強大的自信心，要善于推銷自己，表現(xiàn)自己。要知道自己不是在推銷產(chǎn)品，而是推銷自己”。

要為自己建立一個明確的目標，有了目標，才能有沖刺的動力，才能避免得過且過的心態(tài)，才能使自己勇往直前。

工作認識：

在我看來置業(yè)顧問的工作就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環(huán)境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認識很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心，自己也會有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關(guān)系。置業(yè)顧問不僅僅代表了公司的形象，更主要的是他是公司與客戶之間的橋梁，能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司，以便于公司在今后的新項目上能不短的改進、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問題決策時有第一手的市場訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好發(fā)展!

以上工作中的這些不足，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導同事學習，平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識；接待客戶應盡多分析、思考；通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在在的銷售能力，爭取在下一步的銷售過程中取得更好的成績。

在這三個月工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非

常重要的，****給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導予以批準。

申請人：

201*年3月6日

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