201*機關(guān)黨委工作總結(jié)(新7)
201*年度工作總結(jié)
機關(guān)黨委(201*年1月30日)
201*年,在廳黨組的領(lǐng)導下,廳機關(guān)黨委按照上級黨委的部署,緊緊圍繞我廳中心工作,狠抓機關(guān)黨的思想、組織、作風、制度、反腐倡廉等五大建設,開拓進取,扎實工作,重大活動圓滿成功,常規(guī)工作求實創(chuàng)新,工作效率和服務質(zhì)量不斷提高,較好地完成各項任務。現(xiàn)將201*年工作情況報告如下:
一、加強理論學習,扎實推進學習型黨組織建設
201*年,機關(guān)黨委根據(jù)省委、省直工委和廳黨組的部署要求,密切聯(lián)系教育工作實際,加強理論學習,豐富學習內(nèi)容,創(chuàng)新學習方法,推進學習型黨組織建設。
1、認真安排廳機關(guān)及直屬單位年度理論學習內(nèi)容,制定廳機關(guān)理論學習計劃,及時組織各種學習教育活動。201*年,圍繞建設中原經(jīng)濟區(qū),加快中原崛起河南振興的新形勢、新任務,組織學習盧展工書記《用領(lǐng)導方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變》一文和河南日報“九論十八談”系列文章以及“新十八談〃教育篇”等有關(guān)內(nèi)容,進一步提高黨員干部思想解放和觀念更新,提高教育為中原經(jīng)濟區(qū)建設服務的主動性和自覺性。
2、結(jié)合實際開展經(jīng)常性的形勢政策教育。認真組織學習胡錦濤“七一”重要講話精神、黨的十七屆六中全會精神,學習《國務院關(guān)于支持河南省加快建設中原經(jīng)濟區(qū)的指導意見》和省九次
黨代會精神,學習國家和我省《教育改革發(fā)展綱要》,組織到瑞貝卡集團、安鋼集團、紅旗渠等明星企業(yè)和艱苦創(chuàng)業(yè)教育基地參觀學習,了解我省經(jīng)濟發(fā)展形勢,學習革命先輩的創(chuàng)業(yè)和敬業(yè)精神,激勵黨員干部與時俱進、奮發(fā)向上。
3、做好學習服務工作,及時購買各種學習資料,制定階段學習計劃,播放學習輔導錄像,組織參加省委、省直工委的報告會、《經(jīng)緯講壇》,為黨員干部提供全面便捷的學習平臺;積極推薦好書、好文章,在廳機關(guān)廣泛開展讀書活動;嚴格學習紀律,適時通報各單位組織和參加學習情況,確保各項學習內(nèi)容落到實處;
201*年,我們以學習型黨組織建設,推動學習型機關(guān)建設,被省直工委評為先進學習型黨組織。
二、深入創(chuàng)先爭優(yōu)活動
按照中央、省委的要求,緊密結(jié)合實際,在創(chuàng)先爭優(yōu)活動的內(nèi)容上求深化,形式上求創(chuàng)新,不斷擴大創(chuàng)先爭優(yōu)活動的效果。一是在窗口單位開展以“創(chuàng)省級文明窗口,做為民服務標兵”為主題的“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,二是結(jié)合實際,強化服務承諾。堅持從實際出發(fā),從可能辦到的事情做起,不講大話、空話、套話,說到做到,把公開承諾的事項落到實處。三是開展“雙百奪旗爭星”活動,推薦了1個全省流動紅旗單位,2個創(chuàng)先爭優(yōu)黨員之星,利用典型示范作用,推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。
三、組織慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年系列活動。
1、隆重舉行省教育廳紀念中國共產(chǎn)黨成立90周年表彰大會
暨文藝會演。對在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出的先進黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務工作者進行表彰,進一步激發(fā)各級黨組織和廣大黨員立足崗位爭做貢獻的熱情和干勁,同時,演出了全廳干部職工精心編排的文藝節(jié)目,表達了廣大黨員干部對中國共產(chǎn)黨90華誕的深情祝福。
2、慰問老黨員。七一前夕,按照省直工委的要求,對60年以上黨齡的老黨員和老紅軍登門進行了慰問,對30年以上黨齡的老黨員發(fā)放了慰問信和紀念品。
3、開展宣傳教育活動。利用網(wǎng)絡、板報、圖片等大力宣傳黨的歷史和豐功偉績;組織黨史知識答題、參加省直機關(guān)書畫攝影展等活動。
四、切實加強基層黨的組織建設
1、根據(jù)省委省直工委《關(guān)于開展民主評議黨員、民主評議黨支部工作的通知》精神,在廳機關(guān)和直屬單位認真組織開展了對黨員、黨支部的民主評議工作,進一步加強了基層黨的組織建設。
2積極推進黨建工作制度化、規(guī)范化建設。一是完善黨務工作各項規(guī)章制度。結(jié)合廳里開展的“查廉政風險,筑拒腐防線”活動,重新梳理完善了等各項制度,進一步規(guī)范了工作程序,確保黨務工作嚴謹、廉潔、高效。二是按照中央和省委的要求,積極推進黨務公開工作。三是建立黨員管理信息庫,規(guī)范黨員管理工作;四是認真落實中央《關(guān)于中國共產(chǎn)黨黨費收繳、管理、使用的規(guī)定》,嚴格黨費收繳、管理、使用,定期對基層黨組織
黨費收繳、管理、使用情況進行檢查。
3、抓好黨員發(fā)展工作。嚴格按照“堅持標準,保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”十六字方針和“一推三公示”的程序發(fā)展黨員。加強對入黨積極分子的培訓,今年共選送83名入黨積極分子參加黨校培訓;新發(fā)展黨員20名,新黨員轉(zhuǎn)正22名。
五、進一步加強機關(guān)思想作風建設。
201*年9月,省委下發(fā)了《關(guān)于加強新形勢下機關(guān)思想作風建設的意見》,根據(jù)廳黨組要求,結(jié)合我廳實際,我們在認真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,起草了省委高校工委省教育廳黨組《關(guān)于加強新形勢下機關(guān)思想作風建設的實施意見》,研究制定了《加強機關(guān)思想作風建設,著力打造“五型”機關(guān)》實施方案,以加強學習實踐、服務基層、調(diào)查研究、黨政務公開、制度建設和談心活動為抓手,在廳機關(guān)廣泛開展創(chuàng)建“五型”機關(guān)活動。積極研究和探索新形勢下思想政治工作的特點和規(guī)律,及時掌握機關(guān)黨員干部的思想動態(tài)和實際問題,注重人文關(guān)懷和心理疏導,使機關(guān)建設再上新臺階。
六、支持和指導群團組織積極開展活動,
1、廣泛開展內(nèi)容健康、豐富多彩的文體活動。組織春節(jié)聯(lián)歡會、文藝匯演、義務植樹、參觀考察、登山比賽、競走等活動,增強機關(guān)活力,營造和諧氛圍。
2、支持機關(guān)文體俱樂部活動,積極倡導大家鍛煉身體,關(guān)愛健康。
六、加強自身建設,提高服務能力
機關(guān)黨委全體人員,堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、求真務實的工作作風、滿腔熱情的服務態(tài)度,努力做好機關(guān)黨務工作。
1、加強自身學習。開展黨員教育是黨務工作的一項重要內(nèi)容,廳機關(guān)黨委做到帶頭學、深入學,凡是要求全體黨員學習的內(nèi)容,我們都做到先學一步。通過學習,全面領(lǐng)會中央、省委精神,增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性。
2、弘揚正氣、廉潔自律。牢固樹立公仆意識,常懷自警之心,時刻牢記共產(chǎn)黨員的光榮使命,始終保持清醒的頭腦。在處室形成干工作、比貢獻、倡清廉的良好風氣。
3、不斷提高工作水平。隨著黨的事業(yè)發(fā)展,黨建工作加強,黨員大幅增加,機關(guān)黨委工作也大幅增加,為完成上級黨組織的各項任務,我們注重加強業(yè)務學習,不斷改進工作,加快工作節(jié)奏,增強創(chuàng)新意識,以新的思路、新的方法,開創(chuàng)工作新局面。
一年來,機關(guān)黨委的工作,千頭萬緒,但在大家共同努力下,齊心協(xié)力,圓滿完成各項工作任務。
擴展閱讀:八達嶺飯店標準化工作總結(jié)201*.11.7新
北京八達嶺飯店有限公司
旅游服務標準化試點工作匯報材料
北京八達嶺飯店有限公司
二○一一年十一月
目錄
一、八達嶺飯店簡介
二、工作背景
三、標準化創(chuàng)建工作基本情況
四、標準化體系實施運行情況
五、試點工作成效
六、存在的不足
七、下一步工作計劃
一、八達嶺飯店簡介
北京八達嶺飯店有限公司隸屬于北京市八達嶺旅游總公司,是目前景區(qū)內(nèi)規(guī)模最大、設施最完善的涉外五星級餐館。企業(yè)內(nèi)部劃分為五部一室,即:財務部、管家部、銷售部、服務部、飲食部、辦公室,現(xiàn)有職工72人,其中正式職工21人,合同工51人。
八達嶺飯店1986年5月開業(yè)以來,曾經(jīng)成功地接待了美國總統(tǒng)、英國女王等100多位外國元首和近200萬中外游人。
201*年12月,八達嶺飯店為適應新時期的旅游服務特點,經(jīng)過升級改造,達到了接待高品質(zhì)團體、外事勤務餐飲和高端旅游活動的規(guī)格,可為客人提供人性化服務并滿足不同客人的個性化需求,打造中國長城景區(qū)內(nèi)首屈一指的中高端餐飲、會議場所。
二、工作背景
201*年6月,經(jīng)過北京市旅游局推薦和國家旅游局遴選,延慶縣最終被確定為全國首批旅游標準化5家試點縣之一。
201*年2月,八達嶺飯店被確定為延慶縣此次創(chuàng)建活動中50家試點單位之一
在這樣的背景下,為貫徹落實《國家旅游局關(guān)于全面推進旅游標準化試點工作的通知》和《延慶縣創(chuàng)建全國旅游標準化示范縣工作方案》的部署,以及《孫文鍇同志在延慶縣創(chuàng)建全國旅游標準化示范縣動員誓師大會的講話》精神,全面提升八達嶺長城景區(qū)旅游服務質(zhì)量和水平,充分發(fā)揮標準化工作在提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平中的作用,推動旅游標準的應用和普及,促進旅
游品牌的培育,為推進延慶縣創(chuàng)建全國旅游標準化示范縣工作開展、加快旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、促進我縣旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展貢獻力量,進一步提升景區(qū)接待服務水平和質(zhì)量,八達嶺飯店結(jié)合自身實際,積極推進旅游標準化創(chuàng)建工作。
三、標準化創(chuàng)建工作基本情況
八達嶺飯店自從被確定為創(chuàng)建旅游標準化試點單位以來,始終把創(chuàng)建標準化工作作為飯店的重要工作任務之一,力求創(chuàng)建工作與經(jīng)濟效益雙豐收,現(xiàn)將飯店開展創(chuàng)建旅游標準化試點工作情況總結(jié)如下:
(一)高度重視、成立組織、明確任務、責任到人飯店對創(chuàng)建旅游標準化工作非常重視,在被縣創(chuàng)建辦確定為旅游標準化試點單位后,立即成立了以飯店經(jīng)理為組長,副經(jīng)理為副組長,各部門主管為成員的創(chuàng)建標準化工作領(lǐng)導小組,全面負責飯店標準化創(chuàng)建工作,并設置了標準化領(lǐng)導小組辦公室負責標準化創(chuàng)建的日常工作。飯店標準化領(lǐng)導小組制定了工作方案,明確了領(lǐng)導小組及成員的責任,做到了任務分解,責任到人;確定各部門主管為本部門創(chuàng)建工作的第一責任人,使創(chuàng)建工作有專人負責、有計劃、有步驟、有目標的進行。
(二)注重實效、積極投入
為切實抓好旅游標準化創(chuàng)建工作,飯店做到了舍得投入人力,成立了標準化領(lǐng)導小組辦公室,分派兩名專職人員負責創(chuàng)建工作;舍得投入物力,對創(chuàng)建工作所需的各項物資,都予以優(yōu)先保障,飯店為標準化領(lǐng)導小組辦公室設施了專門的辦公地點,配
置了電腦、照相機等辦公器材;舍得投入財力,撥出專項資金用于創(chuàng)建旅游標準化工作,印刷標準體系和宣傳標準化;按照公共信息導向系統(tǒng)設置的國家標準要求更換飯店所屬區(qū)域內(nèi)所有標志和導向牌,共計投入經(jīng)費近萬元。為使飯店的硬件設施符合標準化的要求,飯店目前正在對配電室進行改造更新。
(三)建立創(chuàng)建工作長效機制
飯店把創(chuàng)建標準化工作納入飯店重要議事日程,先后召開9次標準化工作專題會研究布置標準化工作,召開兩次全體員工學習貫徹旅游標準化工作動員教育大會,緊緊圍繞“夯實基礎(chǔ)、規(guī)范制度、保證質(zhì)量、改善環(huán)境、優(yōu)化服務”的工作指導方針,以市場需求為中心,樹立全員銷售意識、成本意識、質(zhì)量意識,實行管理程序化、規(guī)范化、標準化。把創(chuàng)建標準化工作當成對飯店員工的一次全面培訓、當成對設施設備的一次全面維護保養(yǎng)、當成對飯店產(chǎn)品的一次營銷,努力把飯店建成客人溫暖的家。員工深刻領(lǐng)會創(chuàng)建標準化工作的重要意義,更加積極自覺的投身到創(chuàng)建工作中去。
(四)強化培訓、提高素質(zhì)、確保質(zhì)量
為扎實做好旅游標準化創(chuàng)建工作,飯店根據(jù)八達嶺旅游總公司的工作部署要求,派人積極參加八達嶺旅游總公司、八達嶺特辦事處、延慶縣旅游局、延慶縣質(zhì)監(jiān)局、北京市旅游局組織的各種培訓。
同時,飯店派人到延慶縣同行業(yè)進行參觀學習,并多次到縣旅游局、縣質(zhì)監(jiān)局進行咨詢,使我店的管理干部綜合素質(zhì)有了明顯的提高。
縣旅游局對八達嶺飯店旅游標準化試點工作給予了大力支持和幫助,專門聘請延慶縣一職的英語老師,到飯店為服務人員進行英語知識培訓,通過培訓使服務人員加深了對服務用語的理解記憶,為更好的給賓客提供服務奠定了基礎(chǔ)。
另外,飯店對普通員工采取全員培訓與部門培訓相結(jié)合的方式,利用班前班后會時間及旅游淡季對員工進行飯店標準化體系培訓,各部門重點對服務提供體系、崗位工作標準體系進行分門別類的培訓,培訓結(jié)束后進行考核,考核結(jié)果與錄用、工資等掛鉤。
(五)強化宣貫、注重教育、樹立形象
今年,飯店先后在延慶縣旅游網(wǎng)、八達嶺長城網(wǎng)等媒體上及時登載各項服務信息36次,為飯店樹立了良好的品牌形象。
為切實搞好標準化的宣傳工作,幫助飯店員工全面地了解創(chuàng)建全國旅游標準化試點工作的重要性,不斷提高飯店的管理和服務水平,八達嶺飯店向所有員工印發(fā)了《標準化宣傳手冊》,《標準化宣傳手冊》內(nèi)包含了標準化知識、八達嶺景區(qū)標準化相關(guān)內(nèi)容、八達嶺飯店標準化相關(guān)內(nèi)容,為飯店更好地開展試點工作提供了便利,飯店相關(guān)負責人組織員工對《標準化宣傳手冊》內(nèi)容進行學習,明確任務,落實責任,知曉率達100%,為飯店開展試點工作指明方向,奠定了基礎(chǔ)。
(六)建立標準化體系、制定標準、穩(wěn)步推進各項工作1、為保證飯店標準化體系編寫工作的順利進行,飯店成立以經(jīng)理為組長,副經(jīng)理為副組長,飯店各部門主管為成員的標準化體系編寫工作領(lǐng)導小組,負責標準化編寫工作的重大決策、協(xié)調(diào)工作。同時,下設標準化編寫工作領(lǐng)導小組辦公室,作為標準化編寫工作日常管理的部門。面對標準化編寫這一嶄新課題,飯店標準化編寫工作領(lǐng)導小組發(fā)動群眾,群策群力,各部門主管發(fā)動本部門人員編寫自身職責、工作流程和工作標準。
2、體系編寫人員對收集上來的材料進行認真梳理,遇到不懂的問題,主動向縣旅游局、縣質(zhì)監(jiān)局求助?h旅游局、縣質(zhì)監(jiān)局派專家上門輔導編寫工作,幫助確定標準化體系的框架,并指出了下一步的工作方向,使飯店標準化編寫工作得以順利進行。
3、創(chuàng)建旅游標準化工作是一項全新的工作,沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒,飯店積極與兄弟單位聯(lián)系,取別人之長,補己之短,互通情況,互相幫助,使得創(chuàng)建標準化工作取得了事半功倍的效果。建立了以服務提供標準為核心、以服務通用基礎(chǔ)標準為基石、以服務保障標準為支撐的飯店服務標準體系,收集、制定、完善了服務通用基礎(chǔ)標準體系38項、服務保障標準體系83項、服務提供標準體系51項、崗位標準體系43項及明細表。
4、制定了《飯店標準化工作管理規(guī)定》和《標準化工作指南》,明確了標準化工作各級人員和各相關(guān)部門的工作職責,規(guī)定了飯店服務標準制、修訂程序和標準實施及考核要求。
5、收集國家標準47項、行業(yè)標準1項、地方標準4項,制定企業(yè)標準163項。
6、通過開展旅游標準化試點工作,全員標準化意識得到了加強。
7、通過金盤級餐館的申報評定工作,進一步推進了旅游標準化創(chuàng)建工作的開展。
四、標準化體系實施運行情況
為進一步推動旅游標準化創(chuàng)建工作,更好地貫徹和完善標準體系,使標準體系得以有效、有序的運行,達到服務質(zhì)量目標化,服務方法規(guī)范化,服務過程程序化的目的,全面提升八達嶺飯店旅游服務質(zhì)量和水平,飯店制定了《八達嶺飯店標準體系運行方案》,成立了組織機構(gòu),明確了標準的實施分段,共分為準備階段、標準培訓階段、全面實施階段、自評階段四個階段進行逐步推進與實施,并在實施過程中加強督促檢查,做好相應的記錄,依照實施記錄不斷修改和完善,全面推進標準化建設。1、準備階段(201*年7月)
(1)按部門下發(fā)相關(guān)執(zhí)行標準,征求各部門意見,進一步完善企業(yè)標準。
(2)發(fā)布企業(yè)標準,標準的發(fā)布時間為201*年8月1日。2、標準的培訓階段(201*年8月)
(1)將已經(jīng)發(fā)布的服務標準按崗按職按責下發(fā)給相應的員工,由各部門、各班組負責人組織學習。
(2)飯店創(chuàng)建旅游標準化工作小組按部門組織相關(guān)標準的
集中培訓。培訓內(nèi)容為:企業(yè)標準體系匯編、服務通用基礎(chǔ)標準體系、服務保障標準體系、服務提供標準體系、崗位工作標準體系
3、全面實施階段(201*年9月1日201*年12月)
在企業(yè)全面推行實施服務標準體系,并在實施過程中加強督促檢查,做好相應的記錄,依照實施記錄不斷修改和完善,全面推進標準化建設。
(1)方式:創(chuàng)建旅游標準化工作小組定期檢查與抽查相結(jié)合。(2)檢查時間周期為:一周。(3)檢查內(nèi)容:
①定期檢查內(nèi)容:企業(yè)服務保障、服務提供標準體系。②抽查內(nèi)容:企業(yè)崗位工作標準。(4)檢查流程:
①根據(jù)企業(yè)各部門工作標準制定檢查內(nèi)容,根據(jù)工作內(nèi)容逐一落實檢查工作。
②根據(jù)檢查情況,對不符合要求的下發(fā)整改單,限期整改,能夠當時整改的,要求立即整改。4、自評階段(201*年12月)
在201*年12月底前,基本完成標準化創(chuàng)建工作,并對照GB/24421-201*《服務業(yè)組織標準化建設指南》進行自查,對自查不達標的地方進行整改,做到持續(xù)改進,不斷提高。
五、試點工作成效
(一)服務標準化、規(guī)范化,服務質(zhì)量有所提高
1、通過編寫標準化體系,滿足了飯店進一步發(fā)展的需要;通過貫徹標準化體系,使飯店走上標準化、規(guī)范化、科學化的發(fā)展軌道,進一步提高了飯店整體服務水平。如:飲食部冷葷間通過學習落實標準化,使衛(wèi)生消毒工作更加規(guī)范,保證了涼菜加工更加符合國家衛(wèi)生標準。
2、通過實行標準化,規(guī)范了飯店各個崗位的操作規(guī)范,提高了服務質(zhì)量,保障了消費者的合法權(quán)益,營造了飯店良好和諧的環(huán)境,提升了飯店的社會形象;如:服務部迎賓員通過學習貫徹標準化提供服務規(guī)范,使服務更加規(guī)范,客人更加滿意。3、通過學習貫徹標準化使飯店的管理目標在質(zhì)量方面有了具體化和定量化的標準,使飯店各個工作崗位都有了明確、具體的質(zhì)量目標與要求,有了具體的服務標準、規(guī)范的服務流程,為控制服務質(zhì)量提供了科學的依據(jù);如:服務部通過認真學習落實標準化服務規(guī)范,小毛巾服務在顧客進餐的全過程中,餐廳服務員必須向顧客提供三次以上的小毛巾。當顧客入席后送一次;當顧客吃完帶殼帶骨等菜肴或吃完海鮮菜肴后送一次;當顧客用餐后送一次,使服務有了質(zhì)量標準,也有了量的標準,
(二)標識得到完善,為客人提供便利
飯店創(chuàng)建旅游標準化工作與爭創(chuàng)金盤級餐館相結(jié)合,飯店投資近萬元按照公共信息導向系統(tǒng)設置的國家標準要求更換了所屬區(qū)域內(nèi)所有標志和導向牌,規(guī)范了飯店標識和導向系統(tǒng),為客人提供了便利。
(三)設施進一步健全
根據(jù)金盤級餐館設施設備的配備要求,飯店在能力范圍內(nèi)配備了公共電話、傘架、充電器等客用設施,方便了客人。
(四)企業(yè)效益有所提高
通過開展標準化工作,把各服務環(huán)節(jié)的業(yè)務活動內(nèi)容、相互間的業(yè)務銜接關(guān)系、各自承擔的責任、工作的程序等用標準的形式加以確定,可以說標準化工作是加強飯店組織管理的有效措施,是提高飯店綜合競爭能力的重要途徑。通過學習貫徹執(zhí)行標準化使飯店的綜合競爭力得到了加強,飯店的經(jīng)濟效益得到了提高。201*年飯店與去年相比接待人數(shù)增加2414人,增長17.04%;營業(yè)收入增加105萬元,增長20%。
六、存在的不足
目前,盡管我們在標準化建設方面已經(jīng)有了初步的進展,但從創(chuàng)建標準化試點工作的目標和效果看,飯店標準化工作還需要進一步完善和發(fā)展,具體為:
1、標準體系的整體性有待進一步銜接、協(xié)調(diào)和提高。2、標準化體系在實施當中還需要進一步充實完善,運行記錄和檢查記錄需要進一步規(guī)范。
3、標準化工作宣傳力度有待進一步加強,工作人員的標準化意識有待進一步加強。
4、標準的執(zhí)行力度還需進一步強化。
5、飯店專業(yè)化、標準化管理水平還有待加強。七、下一步工作計劃
1、注重標準化體系的實施運行,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,不斷完善企業(yè)標準化體系建設;
2、鞏固標準化培訓成果,注重培訓內(nèi)容在實際工作中的應用;
3、繼續(xù)加大標準化工作的宣傳力度,不斷增強工作人員的標準化意識;
4、加大標準化實施的督導考核力度,嚴格執(zhí)行獎懲辦法;5、建立健全標準化長效機制,建立持續(xù)改進的程序和制度;6、繼續(xù)加強學習交流,不斷提高標準化工作人員的專業(yè)素質(zhì)。
創(chuàng)建全國旅游標準化示范縣是一項艱巨而光榮的工作,我們有決心在縣“創(chuàng)建辦”的指導下,不斷創(chuàng)新標準化建設的工作思路和工作舉措,力爭首批通過國家旅游局的標準化試點驗收,為景區(qū)旅游又好又快發(fā)展作出新的貢獻。
二一一年十一月三日
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