三標(biāo)一體學(xué)習(xí)總結(jié)
三體一系培訓(xùn)心得
工程維修部周建平
隨著ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、OHSAS職業(yè)健康安全管理體系在全球范圍的廣泛實(shí)施,越來(lái)越多的企事業(yè)單位加入到實(shí)施改體系行列中來(lái),通過(guò)建立、實(shí)施管理體系來(lái)增強(qiáng)自身的國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
組織在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,面臨來(lái)自環(huán)境和安全健康的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越多,如何有效平衡組織的永續(xù)經(jīng)營(yíng)和自身運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn),是組織優(yōu)先考慮的問(wèn)題。管理標(biāo)準(zhǔn)是解決這類問(wèn)題的有利工具。ISO14001和OHSAS18001就是在這種環(huán)境下形成的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),以風(fēng)險(xiǎn)管理為主線,有效降低組織運(yùn)行中的EHS風(fēng)險(xiǎn),并持續(xù)滿足日益嚴(yán)格的EHS法律法規(guī)要求。
為擴(kuò)大宣教范圍,深入宣貫ISO及OHSAS系列標(biāo)準(zhǔn),提高管理理論與技術(shù)水平,滿足本企業(yè)單位迅速培養(yǎng)管理人員的需要,確保管理體系的建立和實(shí)施的有效性。公司通過(guò)安排員工參加了ISO9000、ISO14001、OHSAS18001管理體系認(rèn)證資格培訓(xùn),從根本上規(guī)范了我們的工作流程,提高了我們的工作質(zhì)量。并依據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)提出了規(guī)范、安全、貼心、自然、和諧、健康、開(kāi)拓、創(chuàng)新、發(fā)展的十八字質(zhì)量方針,為我們今后的工作指明了方向,明確的解釋了十六字的含義誠(chéng)信是發(fā)展的基礎(chǔ),服務(wù)是發(fā)展的宗旨,創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力,改進(jìn)是發(fā)展的過(guò)程,持續(xù)是發(fā)展的態(tài)度。
楊四明老師針對(duì)ISO質(zhì)量管理體系的八大管理原則進(jìn)行了講解,并列舉了一些典型的例子來(lái)說(shuō)明ISO/9001,ISO/14001,OHSAS/18001三大管理體系在企業(yè)運(yùn)作中的重要性和必要性,并指導(dǎo)我們?nèi)绾稳ミ\(yùn)作。
課后我進(jìn)行了深刻反思:
三體一系技術(shù)規(guī)范是一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策,所以我們就必須要有強(qiáng)大的“戰(zhàn)斗力”。人是企業(yè)發(fā)展的必要條件,企業(yè)的運(yùn)作都是由人來(lái)執(zhí)行的。因此企業(yè)內(nèi)人員能力的強(qiáng)弱,直接影響到企業(yè)的“作戰(zhàn)”能力。世界上大部分人都是平凡的,平凡的人不可能一點(diǎn)就通,必須得到更多的學(xué)習(xí)和教導(dǎo)。
三大管理體系的運(yùn)作也是企業(yè)的整體運(yùn)作,在企業(yè)里,每個(gè)部門(mén)都應(yīng)各就各位,各司其職,沒(méi)有越權(quán),也沒(méi)有濫權(quán),沒(méi)有推卸責(zé)任。
尊重組織的原理就是指溝通應(yīng)以大局利益為重。建立良好的溝通渠道。企業(yè)就像一部大機(jī)器,良好的溝通就像是潤(rùn)滑劑,使企業(yè)這部大機(jī)器能夠快速地運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)內(nèi)部門(mén)之間,如果缺少良好的溝通,輕則士氣低下,重則效率降低,甚至相互之間會(huì)產(chǎn)生敵意。因此,做好溝通管理對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。過(guò)去,大多數(shù)企業(yè)都屬于勞動(dòng)力密集型企業(yè),是人找事,人求事的時(shí)代。而今已經(jīng)是技術(shù)、資金、信息、與人才密集快速發(fā)展的時(shí)代。企業(yè)要快速發(fā)展,我們就必須建立深厚的工作情感。在企業(yè)里部門(mén)之間、部門(mén)以內(nèi),以及員工之間,平時(shí)應(yīng)該相互關(guān)懷、相互協(xié)作,自然而然就會(huì)建立起工作情感。有了工作情感就容易溝通,有了溝通,工作就會(huì)變得順利,效率也就隨之提高。
企業(yè)的強(qiáng)弱要看各類人才的多少,而不是看有多少人手。人的能力都是通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)而一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的,所以我們要不斷學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己。
針對(duì)我們公司現(xiàn)在情況下,該如何將管理體系有效運(yùn)作呢?我認(rèn)為:
一、我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)三大管理體系要求,潛心學(xué)習(xí),努力增強(qiáng)自身的能力,不斷完善自己的技術(shù)能力及管理能力,形成一定的管理特色。平時(shí)多去聽(tīng)課及相互討論,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理方法。做好反思工作,使我們成為一個(gè)合格的管理團(tuán)隊(duì)。
二、我們要積極認(rèn)真學(xué)習(xí)管理知識(shí),這不僅給予我們正確的引導(dǎo),更使我們對(duì)管理各方面的內(nèi)容有全面的認(rèn)識(shí)與參照。常常檢討自己的不足和討論管理心得,積極參加全員管理活動(dòng),力爭(zhēng)在一年內(nèi)讓公司管理更上一臺(tái)階。三、應(yīng)該充分利用公司為我們搭建的學(xué)習(xí)平臺(tái),積極參與學(xué)習(xí)、討論。抓住一切聽(tīng)課和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),向老師及優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí),并對(duì)自己及時(shí)進(jìn)行反思,及時(shí)總結(jié)自己在學(xué)習(xí)工作中的成功與不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,使我們的管理水平逐步提高,管理經(jīng)驗(yàn)日益豐富。四、我們要培養(yǎng)員工良好的習(xí)慣,樹(shù)立榜樣,以點(diǎn)帶面;關(guān)心員工,與他們連成一片,加強(qiáng)班組的凝聚力。有意識(shí)的讓員工參與管理,創(chuàng)建各種表現(xiàn)機(jī)會(huì),充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性,形成民主管理氣氛,提高全員管理能力。
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“三標(biāo)一體”培訓(xùn)心得體會(huì)
我于201*年4月參加了公司組織的“三標(biāo)一體”的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)了質(zhì)量、環(huán)境、健康安全三個(gè)管理體系以及推行“5S”管理的基礎(chǔ)知識(shí),雖然從事過(guò)公司內(nèi)的貫標(biāo)工作和經(jīng)歷過(guò)多次的培訓(xùn),但這次認(rèn)證中心的都工的講解促進(jìn)了我對(duì)“三標(biāo)一體”體系的更深一步了解。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三大管理體系的建立分別從,顧客、社會(huì)、員工的利益出發(fā),建立了科學(xué)的管理規(guī)范,以提高企業(yè)的質(zhì)量水平,節(jié)約資源消耗,減少質(zhì)量事故、環(huán)境影響、安全事故帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失、增強(qiáng)企業(yè)綜合能力。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我充分認(rèn)識(shí)到作為現(xiàn)代化的管理企業(yè),建立三標(biāo)一體的管理體系并如何進(jìn)行貫徹落實(shí)是一項(xiàng)極其重要的工作,下面就通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)合自己工作中的情況提以下幾點(diǎn)看法和建議:一、公司領(lǐng)導(dǎo)重視,帶動(dòng)企業(yè)全員參與
管理標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)管理原則強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與的重要性。領(lǐng)導(dǎo)的作用體現(xiàn)于管理體系運(yùn)行的決策、協(xié)調(diào)、組織與資源配置上。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用在于強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌的作用,而強(qiáng)調(diào)全員參與就是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的保證作用。在管理體系建立以后,領(lǐng)導(dǎo)作用在貫徹實(shí)施方面也起著關(guān)鍵的促進(jìn)作用。企業(yè)無(wú)論干什么事情,只要領(lǐng)導(dǎo)重視了,事情就好辦了。在貫徹三標(biāo)一體管理標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)也是如此,只要公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、重視和支持,真抓實(shí)干,工作就能越搞越好?傊,領(lǐng)導(dǎo)重視是基礎(chǔ),全員參與是關(guān)鍵,二者相輔相成。領(lǐng)導(dǎo)重視必將影響和帶動(dòng)全體員工積極參與和全心投入,這在貫標(biāo)過(guò)程中得到了充分體現(xiàn),由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,不但貫標(biāo)工作能夠如期完成,而且貫標(biāo)成果能不斷得到鞏固。二、注重管理實(shí)效,不斷持續(xù)改進(jìn)
三標(biāo)一體管理體系建立后,體系不斷得到完善并納入日常管理不斷的持續(xù)改進(jìn)是貫標(biāo)工作的落腳點(diǎn)。三標(biāo)一體管理體系通過(guò)審核認(rèn)證后,就進(jìn)入日常運(yùn)行管理階段。確保體系可靠運(yùn)行,必須建立三標(biāo)體系的日常管理機(jī)制,并把三標(biāo)一體化管理與企業(yè)各項(xiàng)工作的日常管理有機(jī)的融為一體,全方位的企業(yè)管理在一種全新的管理模式下運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)管理和過(guò)程管理的有機(jī)結(jié)合,把企業(yè)的各項(xiàng)工作全部納入PDCA閉環(huán)管理中。
三標(biāo)一體化管理的創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)是永無(wú)止境的,在平時(shí)的日常工作中可根據(jù)自己的實(shí)際情況,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。隨著內(nèi)外環(huán)境的變化公司要適時(shí)對(duì)管理體系文件進(jìn)行修改、完善和改進(jìn),以確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行。
三、堅(jiān)持常抓不懈,做好宣傳教育工作
“三標(biāo)一體”工作是項(xiàng)持續(xù)性的工作,這項(xiàng)工作一開(kāi)始就要堅(jiān)持不懈地貫徹下去。該工作是貫徹于整個(gè)公司的長(zhǎng)久工作,因此執(zhí)行該項(xiàng)工作一開(kāi)始全體員工就要有思想準(zhǔn)備,克服各種不良習(xí)慣。在公司里要養(yǎng)成良好的風(fēng)氣,而個(gè)人的良好習(xí)慣的養(yǎng)成和整個(gè)公司的風(fēng)氣又是相輔相成的。公司的良好風(fēng)氣可以培養(yǎng)個(gè)人好習(xí)慣,良好的個(gè)人習(xí)慣又促進(jìn)公司養(yǎng)成好風(fēng)氣。如果這種局面形成,貫標(biāo)工作就達(dá)到了良性循環(huán)。反之,個(gè)人的不良習(xí)性影響了公司的良好風(fēng)氣,公司不良風(fēng)氣的侵蝕又助長(zhǎng)了個(gè)人的不良習(xí)性,這樣就退化到惡性循環(huán)。
貫標(biāo)工作要有條不紊,有序地進(jìn)行,需要經(jīng)常宣傳教育,教育不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教,更需要用行動(dòng)來(lái)進(jìn)行。公司員工素質(zhì)水平不同,作為公司管理者,首先要熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度,和各層次的文件,要明白怎么去做,如何做,這樣下屬有不明白的地方才能夠指導(dǎo)工作,同時(shí)可以組織公司標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的培訓(xùn)和考核,考核成績(jī)可以同部門(mén)管理者績(jī)效掛溝。貫標(biāo)工作需要全公司上下的共同努力,可以以班組為單位,挑選綜合素質(zhì)高的人員定期組織培訓(xùn),通過(guò)他們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行宣傳和指導(dǎo),最后公司在錄取新員工時(shí)候要加強(qiáng)上崗前的培訓(xùn),而不是上崗后再培訓(xùn)。
通過(guò)這次培訓(xùn)我簡(jiǎn)單的總結(jié)了以上三點(diǎn),作為產(chǎn)品服務(wù)部的副主任,我在今后的工作中除了做好本職工作以外,還要配合公司對(duì)各層次的文件以及規(guī)章制度進(jìn)行傳達(dá)和教育,以及指導(dǎo)本部門(mén)工作人員,如何按照標(biāo)準(zhǔn)要求和文件管理要求來(lái)做好本職工作。
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