專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)
專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)
學(xué)習(xí)心得體會(huì)
通過這次專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的講座學(xué)習(xí),使我深刻的體會(huì)到,團(tuán)隊(duì)合作包含兩部分很重要的概念,一個(gè)是團(tuán)隊(duì),即隊(duì)員之間要自發(fā)自愿性地展開工作;另一個(gè)是合作,即隊(duì)員之間要協(xié)同工作,互補(bǔ)互助。
所謂團(tuán)隊(duì)精神,簡單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分。
團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為,從而使團(tuán)隊(duì)精神成為自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì),能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣,有利于激發(fā)員工作的主動(dòng)性,由此而形成的集體意識(shí),共同的價(jià)值觀,高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì),同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。
雖然這次培訓(xùn)只有短暫的兩天,但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化:一是要有肯定認(rèn)同感,也就是信任別人,肯定別人,多從對(duì)方的角度去考慮,多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人,這樣才能在團(tuán)隊(duì)中增加互信,彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負(fù)責(zé)任,不可以一味選擇做受害者,選擇做受害者最大的代價(jià)就是沒有成果,選擇做勇于負(fù)責(zé)任的人最大的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母,因?yàn)樗麄兘o了我生命;我們要感謝老師,因?yàn)樗麄兘o予我知識(shí);我們要感謝對(duì)手,因?yàn)樗刮腋鼜?qiáng)大;我們要感謝領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樗o我一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我們要感謝身邊的每一個(gè)人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣,使我們以一種更積極的心態(tài)去面對(duì)人生,人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路,我們唯有付出百倍的艱辛,努力付出,不懈奮斗才能實(shí)現(xiàn)自己的理想,到達(dá)勝利的彼岸。
總之,團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能,通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,才能取得更好的成績。
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一、選擇題
1、要提升創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,在批評(píng)下屬時(shí),應(yīng)避免未作調(diào)查式批評(píng)、意氣用事式批評(píng)、一味指責(zé)式批評(píng)、居高臨下式批評(píng)。2、以下不屬于團(tuán)隊(duì)決策方法的是德爾菲法
3、一個(gè)組織,無論制定了多么美好的戰(zhàn)略,如果缺乏組織執(zhí)行力都會(huì)變成美麗的泡沫。
4、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的創(chuàng)新能力包括分析能力、學(xué)習(xí)能力、判斷能力、想象能力。
5、跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在,跟進(jìn)的主要功能是確保執(zhí)行人員及時(shí)得到指令,采取相應(yīng)行動(dòng);確保人們執(zhí)行自己的預(yù)訂任務(wù);情況有變時(shí),迫取人們采取相應(yīng)行動(dòng),來協(xié)調(diào)整個(gè)組織的工作進(jìn)展。
6、聯(lián)想總裁柳傳志,將執(zhí)行力定義為選拔合適的人,讓他在合適的崗位上工作的能力
7、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中得人心與失人心的公式:水平距/感情距=群眾對(duì)你的態(tài)度,下列四項(xiàng)中,哪種屬于讓下屬又敬又愛的情況水平距大/感情距小
8、團(tuán)隊(duì)溝通具有精而簡的溝通規(guī)模;積極承諾,通力合作;團(tuán)隊(duì)交流的直接性;團(tuán)隊(duì)成員的多樣性特征。
9、團(tuán)隊(duì)合作的主要作用包括有利于團(tuán)隊(duì)工作創(chuàng)新、有利于個(gè)人行為規(guī)范和決策效率的提高、有利于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的提升、有利于促成個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。10、團(tuán)隊(duì)成長階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)形式有發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
11、領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中所起的領(lǐng)導(dǎo)作用,主要有統(tǒng)率作用、主導(dǎo)作用、發(fā)動(dòng)作用。12、以下4個(gè)典型的群體形態(tài)中,團(tuán)隊(duì)合作程度最低的是反團(tuán)隊(duì)。13、以下不屬于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段的環(huán)節(jié)的是人員的身份融合。14、團(tuán)隊(duì)核心要素中自愿是為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的心理基礎(chǔ)15、團(tuán)隊(duì)核心要素中能力是團(tuán)隊(duì)績效的技術(shù)基礎(chǔ)
16、不屬于摩托羅拉(中國)電子有限公司的用人標(biāo)準(zhǔn)是有獨(dú)立精神。
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17、以下不屬于訴說的輔助性技巧的是處理提問的技巧18、團(tuán)隊(duì)精神是保證團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的態(tài)度條件19、以下不屬于有效傾聽的技巧的是質(zhì)疑
20、以下不是處理提問的良好的技巧的是在發(fā)現(xiàn)提問的問題不太合適時(shí),立即把問題駁回
21、以下哪種情況不會(huì)使人懷疑他人的誠實(shí)與不同的人分享相同的信息22、以下不屬于組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注組織成員的強(qiáng)烈需求的是組織成員的家屬待遇23、針對(duì)群體一體化思維的原因,以下說法不正確的是群體中存在“思想衛(wèi)士”,不允許不同的意見表達(dá)。
24、以下不屬于關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)行為方式的表現(xiàn)的是承認(rèn)個(gè)人追求個(gè)人正當(dāng)利益的權(quán)利
25、以下不屬于管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色共同之處的的是兩者都是不完整的行為體系26、以下不屬于在目標(biāo)管理方式下,領(lǐng)導(dǎo)者所要做的事情的是完成目標(biāo)27、對(duì)處理好競爭與合作的關(guān)系的說法不正確的是應(yīng)該鼓勵(lì)外部競爭消除內(nèi)部競爭
28、創(chuàng)新的“新”并非表現(xiàn)在順著原有知識(shí)的思路往前推進(jìn)一步29、積極激勵(lì)能使被激勵(lì)者獲得較大的心理滿意。
30、以下無助于提高團(tuán)隊(duì)情商的是給團(tuán)隊(duì)成員更多的升遷機(jī)會(huì)31、創(chuàng)新素質(zhì)是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的統(tǒng)一32、信任是團(tuán)隊(duì)合作的心理基礎(chǔ)
33、企業(yè)眾多資源中,最重要的資源是人員34、以下不是團(tuán)隊(duì)的核心要素的是互動(dòng)
35、自我刺激因素是最大限度地開發(fā)人才創(chuàng)造力的一股重要的內(nèi)在動(dòng)力。36、以下不屬于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的建設(shè)的是技術(shù)創(chuàng)新37、根據(jù)拉爾賓對(duì)角色定位,專家是理智的角色
38、以下不是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的方法的是通過組織傳播活動(dòng)來促進(jìn)人們對(duì)團(tuán)隊(duì)精神價(jià)值的認(rèn)知
39、針對(duì)當(dāng)前人們常規(guī)思維存在的問題必須做出轉(zhuǎn)變,以下轉(zhuǎn)變不正確的是發(fā)揮思維的變通性特點(diǎn),變“中介式思維”為“兩級(jí)式思維”。
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40、與自我管理團(tuán)隊(duì)相對(duì)的是控制型群體,屬于控制型群體的的特點(diǎn)是上級(jí)管理者對(duì)群體實(shí)行嚴(yán)格的過程管理。上級(jí)管理者監(jiān)督群體的工作進(jìn)程;上級(jí)管理者對(duì)群體很少授權(quán)。群體領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常向上級(jí)管理者報(bào)告工作進(jìn)程和結(jié)果。41、以下是行動(dòng)取向的角色的是塑造者、完成者、執(zhí)行者
42、群體凝聚力的基礎(chǔ)包括如下因素個(gè)人有歸屬群體的需要、合作的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性相容。
43、有效訴說的基本要求是適應(yīng)傾聽者的特點(diǎn)、適應(yīng)溝通情境、傳遞實(shí)情。44、制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范可以采用以下兩種方法目標(biāo)一任務(wù)定義法、企業(yè)發(fā)展定義法45、以下個(gè)性有利于保持團(tuán)隊(duì)的士氣的是使團(tuán)隊(duì)成員愿意從事正在進(jìn)行的事情、面臨特別困難時(shí)及時(shí)打氣、工作進(jìn)程要穩(wěn)定、尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人生活空間。46、領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)主要角色是關(guān)注未來,進(jìn)行戰(zhàn)略思維和決策;注重人的因素,激發(fā)員工的積極性;力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新。
47、企業(yè)外部影響因素較大的是政府、競爭對(duì)手和消費(fèi)者、制度變遷和政策效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)周期性變動(dòng)。
48、以下是學(xué)習(xí)形成的條件的是模仿、重復(fù)、有意練習(xí)。
49、在幫助員工樹立團(tuán)隊(duì)精神的溝通過程中應(yīng)注重以下幾個(gè)方面的工作增大團(tuán)隊(duì)的實(shí)際價(jià)值、通過各種組織傳播渠道傳遞團(tuán)隊(duì)精神的價(jià)值信息、比較員工實(shí)際的團(tuán)隊(duì)觀念與期望的團(tuán)隊(duì)觀念的差距、了解組織成員的經(jīng)歷和心理動(dòng)態(tài)。50、對(duì)有效傾聽的環(huán)節(jié)說法正確的是傾聽始于注意、記憶是有效傾聽的第三個(gè)環(huán)節(jié)、理解傾聽到的內(nèi)容的含義是有效傾聽的第二個(gè)環(huán)節(jié)、有效傾聽的第三個(gè)環(huán)節(jié)是記憶。
51、以下屬于管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色的共同之處的是兩者都要經(jīng)常做決定、都要建立一個(gè)完成某項(xiàng)任務(wù)的人際關(guān)系網(wǎng)、都要保證任務(wù)能完成、兩者都是完整的行為體系。
52、團(tuán)隊(duì)坦率溝通的表現(xiàn)和結(jié)果是信息的公開性和信息的共享性。53、創(chuàng)造素質(zhì)包括創(chuàng)造精神、創(chuàng)造能力和創(chuàng)造人格三個(gè)方面。54、在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力建設(shè)中,思維創(chuàng)新是一切創(chuàng)新活動(dòng)的開始。55、以下哪一項(xiàng)不屬于對(duì)執(zhí)行力的描述改變夢想的行動(dòng)能力56、下列屬于創(chuàng)新能力形成的要素的是實(shí)踐、創(chuàng)新思維、大腦、環(huán)境
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57、建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的方略,應(yīng)包括溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)和培訓(xùn)、設(shè)立目標(biāo)、明確職責(zé)
58、掌握溝通要領(lǐng)時(shí),要注意做到溝通時(shí),要平心靜氣;語言溝通中,不要插話說話;學(xué)會(huì)適時(shí)贊美;溝通中要學(xué)會(huì)變通。
59、作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該如何處理團(tuán)隊(duì)的矛盾沖突要注意調(diào)節(jié)沖突的技巧;冷靜公正、不偏不倚;分清矛盾沖突的性質(zhì);要充分聽取雙方的意見。
60、團(tuán)隊(duì)溝通原則包括統(tǒng)一的工作目標(biāo)原則、辦事制度化原則、建設(shè)性爭議程序化原則、對(duì)下屬的信任原則。
61、建立完善的溝通程序,應(yīng)注意制定和執(zhí)行溝通計(jì)劃;對(duì)計(jì)劃進(jìn)行有效監(jiān)督;評(píng)價(jià)溝通方式。
62、團(tuán)隊(duì)的主要特征不包括人數(shù)較多。
63、下面幾種類型中屬于團(tuán)隊(duì)的是樂隊(duì)、龍舟隊(duì)。
64、虛擬團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)的組織形式相比較的優(yōu)勢有人才優(yōu)勢、效率優(yōu)勢、信息優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢。
65、選擇出你認(rèn)為最正確的觀點(diǎn)戰(zhàn)略+執(zhí)行=成功。
66、個(gè)人執(zhí)行力的發(fā)揮,受到組織制度的制約,具體包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、激勵(lì)制度設(shè)計(jì)、考核制度設(shè)計(jì)。
67、有創(chuàng)造能力的人必須具備的素質(zhì)是自信、激情、開拓、意志。
68、在激勵(lì)實(shí)踐過程中,要特別注意的問題是激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、激勵(lì)與適度的關(guān)系、激勵(lì)與平衡的關(guān)系。
69、以下哪項(xiàng)不屬于提高團(tuán)隊(duì)合作能力的策略強(qiáng)調(diào)激烈競爭,形成高效合作70、團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作能力產(chǎn)生影響,以下不屬于對(duì)個(gè)人素質(zhì)的描述的選項(xiàng)是有效的溝通機(jī)制。
71、團(tuán)隊(duì)文化具有以下哪些功能?整合功能、導(dǎo)向功能、驅(qū)動(dòng)功能。
72、團(tuán)隊(duì)中,管理者應(yīng)具有的八項(xiàng)基本素質(zhì)中,不包括行業(yè)知識(shí)和行業(yè)中的人際關(guān)系。
73、美國《財(cái)富雜志》調(diào)查統(tǒng)計(jì),在導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗的因素中,70%是在執(zhí)行針對(duì)組織執(zhí)行力不強(qiáng),可以采用哪些對(duì)策傳授經(jīng)驗(yàn),提升員工能力、確定明確的目標(biāo),確定優(yōu)先順序、堅(jiān)持賞罰分明、做事實(shí)事求是,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
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領(lǐng)導(dǎo)者在處理部門間的矛盾沖突時(shí),首先要做好溝通工作,包括思想溝通、情感溝通、目標(biāo)溝通。
74、打造高績效團(tuán)隊(duì),形成積極的合作,需要卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、同等的機(jī)會(huì)、高效的執(zhí)行力。
75、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通技巧,要注意以下哪些跟說話相關(guān)的事項(xiàng)語速;音量大;語調(diào);發(fā)音、咬字,方言等變化的運(yùn)用。
76、提升創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,體現(xiàn)在平衡關(guān)系方面時(shí),主要應(yīng)處理好哪些關(guān)系對(duì)上級(jí)關(guān)系處理、部門利益處理、對(duì)下關(guān)系處理、人際關(guān)系處理。77、組織運(yùn)行依托組織架構(gòu)與工作流程。
78、以下領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性中,有利于保持團(tuán)隊(duì)的士氣的是面臨特別困難時(shí)及時(shí)打氣、工作進(jìn)度要穩(wěn)定、使團(tuán)隊(duì)成員愿意從事正在進(jìn)行的事情、尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人生活空間。
79、小趙在團(tuán)隊(duì)中總是能夠創(chuàng)新,時(shí)常產(chǎn)生各種新的想法,他在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是謀士
80、團(tuán)隊(duì)文化的要素包括民主、知識(shí)、平等、信息。
81、變革型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益,并能對(duì)下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而且不同尋常的影響。
82、二戰(zhàn)時(shí),美國巴頓將軍給受傷的上尉紙質(zhì)獎(jiǎng)?wù)拢皶r(shí)性激勵(lì)。
83、中國人認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)類型包括善抓大事型領(lǐng)導(dǎo)、寬厚待人型領(lǐng)導(dǎo)、鞠躬盡瘁型領(lǐng)導(dǎo)、臨危不亂型領(lǐng)導(dǎo)。
84、在團(tuán)隊(duì)中,管理角色和領(lǐng)導(dǎo)角色有諸多共同之處,以下不屬于二者相同之處的是兩者都是不完整的行為體系。
85、用先進(jìn)的文化來武裝所有員工,就要為每位員工注入“主人翁的動(dòng)力”,就要加大對(duì)責(zé)任文化、事業(yè)心文化、使命感文化、執(zhí)行到位的文化的培養(yǎng)。86、在一個(gè)組織中,執(zhí)行是全體人員的責(zé)任。
87、通過采取有效的激勵(lì)、進(jìn)行必要的培訓(xùn)、制定必要的規(guī)則、建立共同的愿景方面,才能完善制度保障,形成安心的合作,打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)。88、漸進(jìn)性決策模式,就是穩(wěn)中求變、用漸進(jìn)分析代替周全分析、積小變?yōu)榇笞儭?9、高效團(tuán)隊(duì),應(yīng)具有以下哪些特征彼此高度負(fù)責(zé)、表現(xiàn)高度出色、目標(biāo)高度一
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至、能力高度互補(bǔ)。
90、缺乏執(zhí)行力的組織的溝通特征包括缺少坦率溝通、組織缺乏明確目標(biāo)、成員不認(rèn)同組織目標(biāo)。
91、為了保障有效溝通,對(duì)于失言后的處理,不應(yīng)包括想辦法掩飾問題。92、培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化,首先要樹立團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。93、以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作特點(diǎn)的描述,錯(cuò)誤的是以強(qiáng)制合作為基礎(chǔ)。94、下列各項(xiàng)中,哪一項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)溝通的內(nèi)容設(shè)立合理的目標(biāo)95、提倡雁陣文化的團(tuán)隊(duì),是團(tuán)結(jié)友好,凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)
96、下面哪些選項(xiàng)屬于強(qiáng)化組織執(zhí)行力的秘訣組織文化先進(jìn)、人員配置科學(xué)、運(yùn)行機(jī)制高效。
97、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的核心是團(tuán)結(jié)合作、優(yōu)勢互補(bǔ)
98、以下哪一項(xiàng)不會(huì)導(dǎo)致組織執(zhí)行力不強(qiáng)出臺(tái)制度朝令夕改,下面無所適從。99、輕重緩急工作法,將所有工作分為A、B、C、D四大類,可以有效提高團(tuán)隊(duì)的工作效率,其中類工作是指又緊急又重要。二、判斷題
1、團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素:人員、目標(biāo)、機(jī)遇、信任、合作、自愿和能力。錯(cuò)誤
2、歐洲國家的企業(yè)比較少設(shè)立團(tuán)隊(duì),它代表的是依附組織系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)模式。正確3、團(tuán)隊(duì)價(jià)值包括對(duì)工作的價(jià)值、對(duì)人際關(guān)系的價(jià)值和對(duì)生理健康的價(jià)值。正確4、凝聚力體現(xiàn)為成員歸屬感、相互喜歡和相互信任等心理關(guān)系的融洽。正確5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一項(xiàng)任務(wù)是樹立共同的目標(biāo)。正確
6、表層的個(gè)人信息,包括個(gè)人姓名、原來的工作部門、學(xué)歷、專業(yè)、專長及個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度、對(duì)事物價(jià)值的評(píng)價(jià)和判斷。錯(cuò)誤
7、團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)只能建立在人們相互之間的物質(zhì)利益關(guān)系基礎(chǔ)上。錯(cuò)誤8、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作展現(xiàn)的對(duì)團(tuán)隊(duì)的利益、對(duì)組織的利益和對(duì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的利益將增強(qiáng)人們對(duì)團(tuán)隊(duì)的積極情感。正確
9、相互信任與寬容是團(tuán)隊(duì)溝通的重要基礎(chǔ)因素。錯(cuò)誤10、簡單地說,學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。正確11、理解傾聽到的內(nèi)容的含義是有效傾聽的第三個(gè)環(huán)節(jié)錯(cuò)誤
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12、善意、寬容、信任、平等、坦率、公開、分享等七個(gè)組織文化要素構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)溝通氣氛。最基礎(chǔ)的要素是相互的善意和寬容。正確13、群體一體化思維是正常的,可以理解的。錯(cuò)誤
14、如果創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小,而創(chuàng)新的可能收益相對(duì)較大,就應(yīng)該鼓勵(lì)有風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新。正確
15、在組織的未來利益和當(dāng)前利益的認(rèn)識(shí)和取向上,組織高層與中層以及低層經(jīng)常存在差異。錯(cuò)誤
16、建設(shè)團(tuán)隊(duì)必須實(shí)行利益整合原則,即協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益。正確
17、發(fā)揮思維的變通性特點(diǎn),需要變“兩極式”思維為“中介式”思維。正確18、有創(chuàng)造能力的人,首先是激情。錯(cuò)誤
19、培訓(xùn)對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說,是個(gè)加油站。事實(shí)表明,只靠培訓(xùn)就可以保證員工業(yè)務(wù)水平的提升。錯(cuò)誤
20、戰(zhàn)略制定了,不等于就落實(shí)了,細(xì)化、實(shí)化戰(zhàn)略是高效執(zhí)行的基礎(chǔ)。正確21、創(chuàng)新思維是人的創(chuàng)新能力形成的核心與關(guān)鍵。正確
22、就企業(yè)來說,一般可以按照組織系統(tǒng)的主要職能劃分建立管理團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、營銷團(tuán)隊(duì)和咨詢團(tuán)隊(duì)。正確
23、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值包含團(tuán)隊(duì)精神的積極作用和團(tuán)隊(duì)物質(zhì)性資源的積極作用。正確24、有效的知識(shí)管理能夠推動(dòng)組織達(dá)到促進(jìn)營銷的效果。正確
25、有效溝通涉及信息分享、情感分享和道德分享。在信息、情感和道德的任何26、一個(gè)環(huán)節(jié)上都可能出現(xiàn)溝通障礙。正確
27、我國明代南京城城墻是世界建筑史上的質(zhì)量上乘的建筑,屹立600多年而不倒,奧秘就在職責(zé)分明、職責(zé)到人上。正確
28、對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說,激勵(lì)大家多作生產(chǎn)性努力為正確。要努力做到按能力、成果、績效、貢獻(xiàn)分配。正確
29、為保證組織運(yùn)行機(jī)制高效,分工一定要明確,流程一定要繁瑣,責(zé)任界限一定要分明。錯(cuò)誤
30、管理大師杜拉克說,小型團(tuán)隊(duì)好比網(wǎng)球雙打,兩個(gè)成員中的每一個(gè)都必須主動(dòng)適應(yīng)隊(duì)友的個(gè)性、技能、長處和短處。正確
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31、團(tuán)隊(duì)的成員除了應(yīng)具備優(yōu)良的專業(yè)知識(shí)以外,還要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力,這種合作能力,有時(shí)甚至比成員的專業(yè)知識(shí)更加重要。正確32、要把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)。錯(cuò)誤
33、由于存在黎格曼所謂的“社會(huì)惰化”,所以團(tuán)隊(duì)成員過多不是一件好事兒。正確
34、團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制中,有效的反饋要對(duì)事不對(duì)人。正確35、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該維護(hù)部門間的合理競爭,有競爭才有發(fā)展。正確36、領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)方面,屬于管理活動(dòng)的范疇。正確
37、作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,做好薪酬分配是做好激勵(lì)的基本功。要確實(shí)做到按能力、貢獻(xiàn)分配,建立競爭機(jī)制,同時(shí)又不傷害和諧。正確
38、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所具備的技術(shù)和能力,并且在一定程度上可以優(yōu)勢互補(bǔ)。正確
39、團(tuán)隊(duì)文化不會(huì)影響人際關(guān)系的處理和成員能力的發(fā)揮。錯(cuò)誤
40、團(tuán)隊(duì)成員一般分為六種類型,實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚著。正確
41、個(gè)人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關(guān)系是,前者是實(shí)力,后者是平臺(tái)。正確
42、提高身體語言的溝通能力,主要是要理解別人的身體語言,并切當(dāng)使用自己的身體語言。正確
43、決策類型,按主體有戰(zhàn)略、戰(zhàn)役與戰(zhàn)術(shù)之分。正確
44、團(tuán)隊(duì)環(huán)境可以分為物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境兩大類,其中精神環(huán)境就是指團(tuán)隊(duì)文化。正確
45、團(tuán)隊(duì)合作能力是指建立在團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)之上,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。正確
46、團(tuán)隊(duì)就是某個(gè)在一起工作的群體。錯(cuò)誤
47、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該獨(dú)立于組織目標(biāo),因此,不必考慮整個(gè)組織的要求。錯(cuò)誤48、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)過程中,應(yīng)避免“槍打出頭鳥”,培養(yǎng)榮辱與共的精神。正確49、團(tuán)隊(duì)溝通是指按照一定的目的,由兩個(gè)或兩個(gè)以上的雇員組成的團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的所有形式的溝通。正確
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50、團(tuán)隊(duì)溝通中,面對(duì)面交流能及時(shí)提供反饋信息,但解決問題的效率較低。錯(cuò)誤
51、溝通是團(tuán)隊(duì)成員之間不可缺少的環(huán)節(jié)。只有溝通順暢,才能做到思想一致,動(dòng)作協(xié)調(diào),相互配合,完成任務(wù)。正確52、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)環(huán)境是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的靈魂。錯(cuò)誤
53、人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量,2個(gè)以上(不包含2人)的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。錯(cuò)誤
54、無論多么好的制度設(shè)計(jì),都會(huì)有疏漏,都會(huì)有意外,都會(huì)有監(jiān)督不到的地方。正確
55、非邏輯思維是創(chuàng)造性思維的關(guān)鍵。正確(待驗(yàn)證)
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