廣州市出租屋管理員管理辦法

廣州市出租屋管理員管理辦法

穗出租屋辦〔201*〕1號(hào)

第一章總則

第一條為加強(qiáng)出租屋管理員（以下簡稱管理員）隊(duì)伍建設(shè)，提高出租屋和流動(dòng)人員的綜合管理和服務(wù)水平，根據(jù)《中共廣州市委辦公廳廣州市人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)我市出租屋管理工作的意見》（穗辦〔201*〕16號(hào)）精神，制定本辦法。

第二條本辦法所稱管理員是指由本市各街、鎮(zhèn)出租屋管理服務(wù)中心（以下簡稱服務(wù)中心）招聘，履行出租屋綜合管理和服務(wù)職責(zé)的專職人員。本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的管理員。

第二章工作職責(zé)

第三條管理員的主要工作職責(zé)是：

（一）宣傳房屋租賃、消防安全、社會(huì)治安、計(jì)劃生育、稅收、勞動(dòng)就業(yè)和工商行政管理等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策；

（二）掌握轄區(qū)內(nèi)出租屋及其租住人員的動(dòng)態(tài)情況。督促出租人和租住人員自覺履行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，指導(dǎo)出租人和租住人員依法辦理房屋租賃、稅務(wù)登記和暫住手續(xù)；

（三）負(fù)責(zé)出租屋及其租住人員的信息采集、錄入和反饋工作，做好出租屋管理信息化工作；（四）做好出租屋結(jié)構(gòu)安全、消防安全和治安管理的檢查工作，督促出租人和租住人員落實(shí)防火、防盜等安全措施；

（五）發(fā)現(xiàn)出租人和租住人員有違法違規(guī)行為及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門并協(xié)助查處；（六）協(xié)助做好出租屋綜合稅、治安聯(lián)防費(fèi)和使用流動(dòng)人員調(diào)配費(fèi)的征收工作；

（七）協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)房屋租賃糾紛的調(diào)解，保護(hù)出租人和租住人員的合法權(quán)益，為出租人和租住人員提供服務(wù)，收集并向有關(guān)部門反映群眾對(duì)出租屋綜合管理和服務(wù)的意見和建議；（八）完成服務(wù)中心交辦的其他工作。

第三章招聘

第四條各地應(yīng)當(dāng)按照每100－120套出租屋配1名管理員的比例聘用管理員。

管理員的招考聘用由服務(wù)中心組織實(shí)施，報(bào)區(qū)、縣級(jí)市出租屋管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。第五條管理員的招考聘用應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，經(jīng)過考試、資格審查和區(qū)、縣級(jí)市以上人民醫(yī)院體檢合格后，擇優(yōu)錄用。在同等條件下，優(yōu)先聘用本市戶籍下崗人員、復(fù)員退伍軍人、待業(yè)青年。

第六條應(yīng)聘管理員應(yīng)具備下列條件：

（一）政治思想好，組織紀(jì)律觀念強(qiáng)，品行端正，無違法犯罪記錄；（二）五官端正，身體健康；男性身高1.65米、女性身高1.55米以上；（三）具有高中或中專以上學(xué)歷，有一定法律知識(shí)，熟悉電腦的基本操作；（四）年齡在18－40歲之間，本市戶籍人員可放寬至45歲。第七條應(yīng)聘管理員應(yīng)出具本人下列證明原件：（一）居民身份證；（二）計(jì)劃生育證明；（三）IC卡暫住證（限流動(dòng)人員）；（四）學(xué)歷證明；

（五）戶籍所在地公安機(jī)關(guān)出具的無違法犯罪記錄證明。

第八條新聘用的管理員試用期為3個(gè)月。試用期滿，經(jīng)考核合格的，辦理聘用手續(xù)；不合格的，不予聘用。

第四章管理和培訓(xùn)

第九條管理員由服務(wù)中心統(tǒng)一管理并接受有關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第十條管理員實(shí)行勞動(dòng)合同制。服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與之簽訂勞動(dòng)合同，并報(bào)勞動(dòng)部門登記備案。

勞動(dòng)合同原則上2年一簽。勞動(dòng)合同期滿前30天內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽。

第十一條服務(wù)中心應(yīng)建立健全出租屋管理員人事檔案。檔案資料包括身份證、學(xué)歷證明、IC卡暫住證（限流動(dòng)人員）復(fù)印件，體格檢查報(bào)告、計(jì)劃生育證明、無違法犯罪記錄證明、上崗及業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核記錄、獎(jiǎng)懲記錄等。

第十二條管理員工作時(shí)間應(yīng)按規(guī)定穿著工作服，佩帶工作證或上崗證。工作服、工作證和上崗證由廣州市出租屋管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一式樣。

第十三條管理員應(yīng)當(dāng)遵章守法，嚴(yán)守工作紀(jì)律，不得利用工作之便徇私舞弊。

第十四條服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)管理員進(jìn)行考核�？己藘�(nèi)容包括出勤情況、工作實(shí)績和能力表現(xiàn)等。第十五條對(duì)管理員的考核，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持客觀公正的原則，實(shí)行量化考核�？己丝梢苑衷隆⒓径群湍甓冗M(jìn)行，具體辦法由街、鎮(zhèn)制定，報(bào)區(qū)、縣級(jí)市出租屋管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。第十六條考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格3個(gè)等次，作為對(duì)管理員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或者處分的依據(jù)�？己私Y(jié)果應(yīng)當(dāng)以書面形式通知本人。本人對(duì)考核結(jié)果有異議，可以申請復(fù)核。

第十七條管理員培訓(xùn)由市、區(qū)、縣級(jí)市出租屋管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和服務(wù)中心組織實(shí)施，市、區(qū)、縣級(jí)市有關(guān)部門協(xié)助。

第十八條管理員培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)。內(nèi)容包括政治思想和紀(jì)律教育，房屋管理、消防安全、治安管理、人口計(jì)生、稅費(fèi)征管、勞動(dòng)社保和工商行政管理等基本知識(shí)以及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。

第五章工資福利

第十九條管理員的薪金實(shí)行基本工資加獎(jiǎng)金制，按月發(fā)放�；�本工資標(biāo)準(zhǔn)由各區(qū)、縣級(jí)市根據(jù)實(shí)際情況確定。

第二十條管理員享受國家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)和有薪假期。

第二十一條管理員在搶險(xiǎn)、救災(zāi)、防止事故或與違法犯罪活動(dòng)作斗爭中致傷、致殘或殉職的，除給予嘉獎(jiǎng)和記功外，服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)卣�府和治安基金�?huì)申請給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和撫恤；成績顯著者，可以向當(dāng)?shù)卣�府申請授予榮譽(yù)稱號(hào)。

第六章獎(jiǎng)勵(lì)和處分

第二十二條服務(wù)中心根據(jù)管理員平時(shí)的工作表現(xiàn)和考核結(jié)果，給予管理員獎(jiǎng)勵(lì)或者處分。獎(jiǎng)勵(lì)分為通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功和發(fā)給獎(jiǎng)金等，處分分為警告、扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金、開除等，給予開除處分的，報(bào)區(qū)、縣級(jí)市出租屋管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。第二十三條管理員有下列表現(xiàn)之一的，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：（一）年度考核為優(yōu)秀等次的；

（二）為執(zhí)法機(jī)關(guān)查處案件提供重要線索或者協(xié)助偵察機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人的；

（三）在工作中有發(fā)明、創(chuàng)造或者提出合理化建議，在出租屋和流動(dòng)人員綜合管理和服務(wù)中起到重要作用的；

（四）參與搶險(xiǎn)、救災(zāi)或與違法犯罪活動(dòng)作斗爭，有效防止事故，保護(hù)國家、集體和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，表現(xiàn)突出的；（五）有其他功績的。

第二十四條管理員有下列情形之一的，應(yīng)給予處分：（一）不履行本辦法規(guī)定職責(zé)，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律的；（二）年度考核為不合格等次的；（三）利用工作之便謀取私利的；（四）有其他違法違紀(jì)行為的。

第二十五條獎(jiǎng)勵(lì)和處分管理員應(yīng)當(dāng)事實(shí)清楚，客觀公正，并以書面形式通知本人。

第七章辭職辭退

第二十六條管理員辭職，應(yīng)當(dāng)提前30天向服務(wù)中心提出書面報(bào)告。無書面報(bào)告并擅自離崗的，給予開除處分。

第二十七條管理員有下列情形之一的，予以辭退：（一）不勝任現(xiàn)職工作；

（二）患病或者非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作又不能從事另行安排的工作的。第二十八條辭退管理員，由服務(wù)中心提前30天以書面形式通知本人，并報(bào)區(qū)、縣級(jí)市出租屋管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

第二十九條管理員辭職或被辭退，離職前應(yīng)當(dāng)辦理業(yè)務(wù)交接手續(xù)，必要時(shí)接受財(cái)務(wù)審計(jì)。第八章附則

第三十條各區(qū)、縣級(jí)市出租屋管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可以依照本辦法，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定具體實(shí)施細(xì)則。

第三十一條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

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