患者參與醫(yī)療安全需要準備的資料

第三章患者安全

十、患者參與醫(yī)療安全

3．10．1針對患者疾病診療，為患者及其近親屬提供相關的健康知識教育，協(xié)助患者對診療方案做出正確理解與選擇。

針對患者疾病診療，為患者及其近親屬、授權委托人提供相關的健康知識教育，協(xié)

3.10.1.1

助患者對診療方案做出正確理解與選擇。

達標【C】要求

1、有醫(yī)務人員履行患者參與醫(yī)療安全活動責任和義務的相關規(guī)定。（1）《醫(yī)務人員履行患者參與醫(yī)療安全活動責任和義務的規(guī)定》。

（2）《入院須知》、《知情告知制度》、《醫(yī)患者溝通制度》、用藥、輸血、操作、檢查等各種同意書簽字、《查對制度》、《隨訪制度》、《工休坐談會制度》、《保護患者隱私及合法權益制度》等相關制度。

2．針對患者病情，向患者及其近親屬提供相應的健康教育，提出供選擇的診療方案。

（1）各科室開展本科的健康宣教。

（2）在醫(yī)患溝通中，明確提出患者治療的最佳方案。（3）部分疾病可提供替代診療方案。

3．宣傳并鼓勵患者參與醫(yī)療安全活動，如告知在就診時提供真實病情和有關信息對保障診療制作板報或宣傳冊，告知患者參與醫(yī)療安全的責任和義務服務質(zhì)量與安全的重要性達到【B】要求符合“C”，并

1、讓患者或近親屬真正了解并記住可選擇的診療方案；2、可選擇的診療方案在相關的溝通及同意書中體現(xiàn)；3、可選擇的診療方案是否以紙質(zhì)方式提供給患者或家屬。達到【A】要求

符合“B”，并

醫(yī)務科、質(zhì)控科、護理部在患者安全目標檢查中隨機抽查，提問患者或家屬對診療方案的了解情況，有反饋整改。

3.10.2.1主動邀請患者參與醫(yī)療安全活動。

達標【C】要求

1.邀請患者主動參與醫(yī)療安全管理，尤其是患者在接受介入或手術等有創(chuàng)診療前、或使用藥物治療前、或輸液輸血前，有具體措施與流程。《患者參與醫(yī)療安全的具體措施與流程》2.鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢（1）門診患者知道藥學部咨詢專窗。

（2）住院患者知道藥學部、中心藥房用藥咨詢點。（3）藥學部在每個科室下發(fā)有安全用藥的宣傳單。

（4）藥學定期按排藥學人員參加科室查房，提供安全用藥知識。

達到【B】要求符合“C”，并

醫(yī)務科、質(zhì)控科、護理部針對患者安全目標每月檢查，總結反饋及整改。

達到【A】要求

符合“B”，并

醫(yī)務科及護理部隨機抽查患者參與醫(yī)療安全活動了解情況，并進行調(diào)查分析。

擴展閱讀：鼓勵患者參與醫(yī)療安全活動的有關規(guī)定

航空總醫(yī)院脊柱外科

鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理的規(guī)定

醫(yī)療安全是醫(yī)患雙方共同的責任，鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理不僅充分體現(xiàn)了患者的

權利，也詮釋了醫(yī)院以患者為中心的服務理念。診療過程中患者參與醫(yī)療安全有助于及時發(fā)現(xiàn)不良因素、可有效的避免醫(yī)療缺陷、保證醫(yī)療安全，增加醫(yī)療透明度，對構建和諧醫(yī)患關系將起到積極促進作用。為此，我院制定以下規(guī)定：

（一）實施任何診療活動前，醫(yī)務人員應親自與患者或家屬溝通，取得患者或家屬的確認；其中特殊檢查(治療)、創(chuàng)傷性診治活動前需知情同意簽字確認，作為最后確認的手段，以確保實施操作等醫(yī)療行為的順利進行。

（二）引導患者在就診時應提供真實病情和真實信息，并向患者宣傳提供真實病情和有關信息對保障診療服務質(zhì)量與安全的重要性。

（三）針對患者的疾病和診療信息，為患者和家屬提供相關的疾病和健康知識的教育，協(xié)助患方對診療方案的理解與選擇。

（四）主動邀請和鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理，尤其是患者在接受手術、介入或有創(chuàng)操作前告知其目的和風險，并請患者參與手術部位的確認。

（五）需要使用設備或耗材的，為患者提供設備和材料的相關信息。讓患者對操作有所了解，以確認設備及耗材和患者身份具有惟一對應性，以及和相應費用的對應性。（六）藥物治療時，告知患者用藥目的與可能的不良反應，鼓勵患者主動獲取安全用藥知識，充分體現(xiàn)患者的知情權，并邀請患者參與用藥時的查對。

（七）護士在進行護理和心理服務時，應告知患者護理操作的目的、操作的步驟、以及如何配合及配合治療的重要性。

（八）對兒童、老年、孕婦、行動不便和殘疾患者，用語言提醒、攙扶、請人幫助和警示標識等辦法邀請患方主動參與防止患者跌倒事件的發(fā)生。

（九）定期向患者舉行醫(yī)療健康教育講座，宣傳參與醫(yī)療安全活動。

（十）建立投訴機制，向患方公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途徑。

脊柱外科201*-1-1

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