新蘇陳社區(qū)居家養(yǎng)老工作總結(jié)

新蘇陳社區(qū)居家養(yǎng)老工作總結(jié)

為順應老齡化社會發(fā)展形式需要，更好地為本村老同志辦好事、辦實事，新蘇陳社區(qū)黨支部牽頭，開展了居家養(yǎng)老服務工作�，F(xiàn)已初見成效，也得到了廣大老年朋友的積極擁護和支持，我們的主要做法是：1）深入調(diào)查研究，明確服務對象

為了了解本村養(yǎng)老對象的基本情況，本村開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，本村從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、本村養(yǎng)老服務項目等方面著手展開調(diào)查，并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計，本村60周歲以上老人共人，其中60-69周歲之間的老人共人，70-79周歲之間的老人共人，80周歲以上的老人共人，空巢老人人，對于開展居家養(yǎng)老服務持贊成態(tài)度的有人，占老年人總數(shù)比例的%。2）建立健全各項制度和服務體系

首先，本村成立了強大的專門的居家養(yǎng)老領導小組，黨支部書記任組長，村委主任任副組長，下設成員4人的領導機構(gòu)，還成立了居家養(yǎng)老辦公室，辦公室主任由夏勇?lián)�任，明確了工作職責。此外，本村還成立了以居家養(yǎng)老領導小組為中心，集醫(yī)療、衛(wèi)生、娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，為老年朋友提供最方便最快捷的業(yè)余生活服務。其次，本村還成立了三支服務隊。一是老黨員志愿者服務隊。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助；二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，為老年人提供棋牌、娛樂、看書看報等活動場地，并免費開放。三是建立了義工服務隊，為照料老年人生活方面提供方便，小到買藥、代打電話等。3）居家養(yǎng)老服務項目

①電視教育：經(jīng)常播放一些革命題材、戲劇方面及衛(wèi)生保健等方面的

片子，組織觀看國家重大新聞直播。

②棋牌娛樂：提供多種棋牌工具，以做到絕大部分老人都能參加到居

家養(yǎng)老的大家庭中來。

③文化娛樂：1.閱覽休閑：提供開放各類圖書、報紙，更加豐富老年

人業(yè)余生活和各項知識。2.體育休閑：提供乒乓球場

④休閑聊天：專門設立一個聊天室，以實現(xiàn)法律咨詢、調(diào)解糾紛、精

神慰籍等功能。

⑤衛(wèi)生保�。河杀窘值佬l(wèi)生院負責，免費60歲以上的老年人提供免費

量血壓、聽脈搏，免費健康咨詢的服務，講衛(wèi)生保健等課程。我們所做的這些還遠遠不夠，今后，我們將在上級民政部門的指導下，認真總結(jié)居家養(yǎng)老工作經(jīng)驗，拓寬服務網(wǎng)點和服務項目，完善居家養(yǎng)服務網(wǎng)點考評工作機制，進一步提升服務水平和服務質(zhì)量，讓老年朋友能老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為，為老年朋友營造一座居家養(yǎng)老的溫馨家。

新蘇陳社區(qū)居民委員會

201*年12月

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社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)

我國已進入老齡化時期，為了更好地應對老齡化帶來的各種社會問題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量，全面提升我社區(qū)養(yǎng)老服務社會化工作水平，完成居家養(yǎng)老服務社會化試點工作任務，我社區(qū)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，以滿足社區(qū)居民日益增長的養(yǎng)老服務需求為出發(fā)點，以實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學，老有所為、老有所樂為目標，以社區(qū)“三無對象”為主導，大力發(fā)展老年福利服務事業(yè)，推進社區(qū)福利社會化，進一步提高老年群體的生活水平和生活質(zhì)量，促進我社區(qū)經(jīng)濟與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。

社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有居民5096戶，13760人，60歲以上的老人201*人，占總?cè)丝诘?%，其中“空巢”老人206名�，F(xiàn)納入居家養(yǎng)老服務工作的困難老人有40名，其中由財政承擔居家養(yǎng)老服務費用的老人有15戶，包括3名“三無老人”，12名“獨居特困老人”。他們居住環(huán)境、健康水平、經(jīng)濟狀況大多比較差，喪失了勞動謀生能力，社區(qū)已經(jīng)成為他們唯一的依靠，我們通過居家養(yǎng)老服務、城市低保、醫(yī)療救助、臨時特殊救助等方式保障他們的基本生活。

201*年社區(qū)把居家養(yǎng)老服務工作放在社區(qū)工作的重要位置，建立健全了與居家養(yǎng)老服務相關的一系列規(guī)章制度，如居家養(yǎng)老工作職責、居家養(yǎng)老工作制度、居家養(yǎng)老服務員工作職責等。為了便于掌握服務對象的具體情況，根據(jù)他們不同的社會關系、住房狀況、脾氣喜

好、生活方式、健康狀況等制定了《居家養(yǎng)老服務入戶調(diào)查表》、《居家養(yǎng)老幫扶對象登記卡》、《居家養(yǎng)老幫扶對象登記冊》和《居家養(yǎng)老個人健康檔案》，提供人性化服務。09年10月社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作移交到小山至善慰勞服務中心，社區(qū)工作人員認真負責、積極協(xié)調(diào)配合，做好老人思想工作。目前已有由財政承擔居家養(yǎng)老服務費用的15名老人全部安裝了一鍵通免費電話。

社區(qū)積極組織開展居家養(yǎng)老志愿者服務活動，對志愿者服務隊員進行登記造冊，建立了《居家養(yǎng)老服務隊員登記卡》和《居家養(yǎng)老服務志愿者登記冊》，鼓勵志愿者搞好服務。

在服務的過程中，分別對社區(qū)服務的并由財政承擔服務費用的17位老人建立了《居家養(yǎng)老幫扶對象記事本》，要求每位服務隊員對所進行的服務作以詳盡的記錄，后來我們發(fā)現(xiàn)只有服務員對服務做記錄是不完善的，于是在征求服務員、服務對象意見后設計了《養(yǎng)老服務意見反饋卡》，在卡上，服務對象可以畫勾確認對服務的滿意度并簽字確認，對老人連續(xù)三次不滿意的服務員，堅決辭退，從而促進服務質(zhì)量進一步提高。我們還制作了“養(yǎng)老服務溫馨卡”，公布社區(qū)服務熱線、服務隊員電話，便于老人聯(lián)系。

為了提高服務水平，社區(qū)實行每周例會制，例會時服務隊員們互相交流、介紹經(jīng)驗，居家養(yǎng)老服務工作領導小組對服務不到位的隊員提出批評指正，對表現(xiàn)突出的隊員提出表揚，并組織開展了養(yǎng)老服務表彰評比活動，以鼓勵服務到位的隊員。通過自查、檢查、評比等活動，社區(qū)對出現(xiàn)的問題及時掌握，研究制定應對措施，社區(qū)養(yǎng)老服務

隊員的服務水平不斷提高。

充分利用社區(qū)資源，發(fā)揮現(xiàn)有服務設施作用，積極為轄區(qū)老年人提供生活照料、文化娛樂、醫(yī)療康復、體育健身、溫情陪伴等多方面服務，。為了豐富老年人的精神文化生活，使他們擺脫孤寂的困擾，社區(qū)成立了老年文化活動中心，組建了一支老年武術隊，邀請獲武術六段證書的老人張伯恭作為教練，傳授基本的武術知識，強身健體，延年益壽。老年乒乓球隊每天上午6--8點在社區(qū)老年文化活動中心鍛煉，風雨無阻。書畫室每天免費開放，為情趣相投的老人提供了交流的平臺。社區(qū)老年婚姻介紹所、健身房、棋牌室等活動場所也滿足了不同層次老年人的多種需求。

居家養(yǎng)老是一種切合實際的養(yǎng)老趨勢，既能消滅“空巢問題”幫助老人安度晚年，又能為部分下崗失業(yè)人員帶來公益性崗位。社區(qū)自開展居家養(yǎng)老服務工作以來，受到區(qū)民政局、街道辦事處以及居民群眾的大力支持，工作取得了一定的成績，經(jīng)常被新聞媒體所報道。通過對需要幫助的困難老人提供及時便捷的日常服務，社區(qū)已與老人之間建立了深厚的感情，服務隊員雖不是老人的親人，但勝似老人的親人。

雖然我們做了許多工作，但還有一些不完善的地方，今后我們打算：

一.是加強尊老、敬老、愛老傳統(tǒng)教育，提高為老服務的熱情及心理溝通能力，豐富有關老人的保健營養(yǎng)知識。

二.是加大對服務質(zhì)量的跟蹤檢查。社區(qū)確定1名工作人員定期

不定期的訪問老人，掌握服務人員的服務情況，對老人不滿意的地方督促服務員及時改正。

三.是探索在社區(qū)設立呼叫系統(tǒng)與居家養(yǎng)老服務對象手中的呼叫器相聯(lián)系，以便提供更為及時周到的為老服務。

四.是進一步廣泛宣傳“關心老人的今天就是關心我們的明天”，讓更多的人關注參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作。鼓勵低齡老人為高齡老人服務，形成老人互助及老人的朋友四鄰對老人進行日常關照等多層次、多渠道的為老服務格局。

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