物業(yè)管理實(shí)習(xí)周記

昆明冶金高等專(zhuān)科學(xué)校

建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)

頂崗實(shí)習(xí)記錄

專(zhuān)業(yè)班級(jí)：物業(yè)091姓名：史勤福校內(nèi)指導(dǎo)教師：吳靜、施繼余兼職指導(dǎo)老師：馬瑰仙實(shí)習(xí)崗位：客服工程名稱(chēng):彼岸小區(qū)工地地址:官小路彼岸小區(qū)實(shí)習(xí)時(shí)間：201*.12.12201*.1.6

建筑工程技術(shù)教研室

頂崗實(shí)習(xí)記錄

1、此記錄供學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)使用，實(shí)習(xí)期間必須如實(shí)記下實(shí)習(xí)內(nèi)容及實(shí)習(xí)體會(huì)，作為評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)

的重要依據(jù)之一。2、頂崗實(shí)習(xí)記錄一般每周一次，主要記一周內(nèi)工作中涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，遇到的技術(shù)難題及解決方法，個(gè)人收獲及感想；

3、頂崗實(shí)習(xí)記錄與實(shí)習(xí)報(bào)告一起用塑料夾靠左裝訂,附在實(shí)習(xí)報(bào)告后面。

工程名稱(chēng)概況彼岸小區(qū)大體情況日期實(shí)習(xí)項(xiàng)目與地點(diǎn)天氣晴實(shí)習(xí)內(nèi)容與收獲熟悉小區(qū)的環(huán)境，了解了公司的運(yùn)營(yíng)和制度。201*.12.12彼岸小區(qū)201*.12.20201*.12.21彼岸小區(qū)201*.12.28晴查裝修，在小區(qū)巡查問(wèn)題。201*.12.29201*.1.6彼岸小區(qū)晴在客服前臺(tái)工作，熟悉了在前臺(tái)工作的基本運(yùn)營(yíng)。

指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)指導(dǎo)教師簽名：年月日

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XX物業(yè)管理實(shí)習(xí)周記

201*、10、31~~~~201*、11、6

201*年10月31日，是我在XXXX物業(yè)物業(yè)管理處客服部實(shí)習(xí)的第一天。上班的第一天，覺(jué)得周?chē)�的人和事都比較新鮮，覺(jué)得比較陌生。這一天是我主要是熟悉小區(qū)的基本情況，根據(jù)了解，我們小區(qū)分為四期，一期是201*年開(kāi)始入住，二三期是繼201*年慢慢入住，四期是今年9月開(kāi)始收樓，主要是5層，11層和別墅組成。小區(qū)里的物管公司是遠(yuǎn)大集團(tuán)珠海房地產(chǎn)有限公司其下的一個(gè)子公司，規(guī)模還可以吧，辦公室人員有10多人，保安部配備保安30多人，維修工程有7個(gè)人，所以物管公司日常的支出是以保安的工資為主要支出。從第二天開(kāi)始客服主管把我安排到四期做接管驗(yàn)收工作。第二天，我們主要是上現(xiàn)場(chǎng)去熟悉精裝修工程質(zhì)量，把裝修有質(zhì)量差的問(wèn)題記錄下來(lái)，說(shuō)白了就是在業(yè)主在收樓前幫業(yè)主向裝修單位“挑毛病”，然后把整改問(wèn)題記錄反映給工程部，工程部要求裝修單位對(duì)單整改。接管驗(yàn)收工作的自檢工作我持續(xù)了一個(gè)星期，把四期的50、51、52、53、55棟的每一套房子都檢查了一遍，當(dāng)中也學(xué)到許多裝修的知識(shí)，覺(jué)得日子還覺(jué)得充實(shí)吧！

201*、11、7~~~201*、11、14

這是工作的第二周了，從第一周的對(duì)工作不熟悉慢慢的磨合過(guò)來(lái)，開(kāi)始對(duì)工作要做的事情上手了。這周做的工作主要是監(jiān)督裝修單位對(duì)前一個(gè)星期的自檢問(wèn)題進(jìn)行整改，把問(wèn)題該修的修，該換的換，然后進(jìn)行銷(xiāo)單。在這里面主要是與裝修商、監(jiān)理公司打交道。在我們和監(jiān)理共同的配合下，共同監(jiān)督裝修商把整改問(wèn)題一一處理。學(xué)到了如何去處理好三方的關(guān)系，當(dāng)中有時(shí)也與裝商產(chǎn)生矛盾，學(xué)會(huì)了如何處理這些矛盾，學(xué)會(huì)了怎樣才能把工作做得更好。。。。。。

201*、11、15~~~201*、11、22

這是工作的第三個(gè)星期了，覺(jué)得時(shí)間過(guò)得還挺快的。不知不覺(jué)也工作三個(gè)星期了，慢慢覺(jué)得在學(xué)校里面讀書(shū)比工作要幸福，不過(guò)也是人生必須經(jīng)歷。也可能工作的越來(lái)越多，開(kāi)始覺(jué)得有壓力了，覺(jué)得工作的東西與學(xué)校學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有很多的不同，覺(jué)得學(xué)校學(xué)的是物業(yè)管理的理論性知識(shí)，到工作了學(xué)的是物業(yè)管理的實(shí)際應(yīng)用，所以有時(shí)工作來(lái)也有點(diǎn)吃力。這一周主要是為下個(gè)星期的業(yè)主收樓做好籌備工作，對(duì)之前自檢整改問(wèn)題再?gòu)?fù)查一遍，還特別為我們新入職的員工進(jìn)行了收樓的培訓(xùn)，把業(yè)主過(guò)來(lái)收樓的過(guò)程進(jìn)行了一遍演練，為下個(gè)星期的收樓做好準(zhǔn)備，所以這個(gè)星期學(xué)的東西也挺多的吧。。。。。。

201*、11、23~201*、11、30

工作第四個(gè)星期了，這個(gè)星期主要是收樓工作，我就負(fù)責(zé)帶業(yè)主看樓，就是說(shuō)如果物業(yè)前臺(tái)幫業(yè)主辦好收樓手續(xù)后，由我?guī)�業(yè)主到房子上去看裝修情況，繼業(yè)主反映的裝修問(wèn)題我們用查樓表進(jìn)行記錄，然后把查樓表內(nèi)容弄成維修單下發(fā)給裝修單位進(jìn)行給業(yè)主整改。當(dāng)中，接觸到各行各業(yè)的業(yè)主，什么樣的業(yè)主也要打交道，有時(shí)還會(huì)被心頭高的業(yè)主臭罵一頓，那是才真正覺(jué)得物管這一行業(yè)是比較難做，還覺(jué)得比較委屈，但是當(dāng)中也學(xué)會(huì)怎樣去應(yīng)對(duì)這些業(yè)主，怎樣去調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，怎樣去處理這些事情。這個(gè)星期覺(jué)得挺忙的，因?yàn)橐惶斓耐�一時(shí)間有時(shí)會(huì)有幾個(gè)業(yè)主撞在一起來(lái)收樓，所以就顯得比較忙，但是學(xué)的東西也慢慢多起來(lái)的。。。。。。201*、12、1~~~~201*、12、7

來(lái)了xx物業(yè)也一個(gè)月的時(shí)間了，如今，我已經(jīng)習(xí)以為常，不再有什么抱怨，而是以一個(gè)積極的心態(tài)去工作，懂得了怎樣去調(diào)節(jié)自己的心態(tài)了。當(dāng)中在一個(gè)月工作的時(shí)間內(nèi)悟出了許多東西：回顧前一月以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。我知道了課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬(wàn)變。通過(guò)實(shí)習(xí)，我學(xué)到的卻是三年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課，在實(shí)習(xí)時(shí)，我經(jīng)常會(huì)留心周?chē)�的同事是如何相處的，也盡量虛心請(qǐng)教，與同事們相處，不但可以放松神經(jīng)，也學(xué)了不少為人知道。在日常工作中,如何與領(lǐng)導(dǎo)打招呼,如何接待來(lái)訪客人,如何與業(yè)主溝通等,都需要自己從書(shū)本上的理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)中實(shí)踐遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái),綜合、具體的思考、判斷,既給了我挑戰(zhàn)的同時(shí),也賦予了我處理這些棘手問(wèn)題的能力,獲益匪淺。滴水石穿,歷盡歲月的洗禮,必將得到心意的禮贊。我清楚的明白,經(jīng)過(guò)這個(gè)月的磨練和捶打,我會(huì)得之有益的果實(shí),對(duì)我個(gè)人的發(fā)展起到推波助瀾的作用。物業(yè)工作,給予我的不只是一個(gè)崗位、一份工作,更是我從實(shí)踐中得到的精華和感悟的人生價(jià)值。這其中也不免有一些牢騷和無(wú)奈,我這樣發(fā)泄不滿(mǎn)的情緒。用這些閑言雜語(yǔ)陳詞濫調(diào)來(lái)抑了。并不是牢騷滿(mǎn)腹,但在實(shí)際之中,不無(wú)此在生活中我們或許應(yīng)該時(shí)常的用另外一個(gè)自己來(lái)審視自己，在這其中找到我是誰(shuí)？我要什么？我有什么？這么一個(gè)值得我們深思的三問(wèn)。這樣我們對(duì)未來(lái)就會(huì)明了自信。期待下月實(shí)習(xí)進(jìn)步會(huì)更大。

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