移動(dòng)公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告(自己寫的)

實(shí)習(xí)時(shí)間實(shí)習(xí)單位201*年2月20日201*年3月9日中國移動(dòng)通信集團(tuán)青海有限公司工程建設(shè)中心網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心本次實(shí)習(xí)為期三周，在這三周中分別在工程建設(shè)中心和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心實(shí)習(xí)。第一周在工程建設(shè)中心，工程建設(shè)中心是公司的工程建設(shè)單位，負(fù)責(zé)公司下達(dá)的各項(xiàng)工程任務(wù)建設(shè)階段的管理工作。組織各項(xiàng)工程任務(wù)的實(shí)施，并控制建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量、成本和進(jìn)度。因此在這里實(shí)習(xí)我的工作，主要是負(fù)責(zé)工程檔案的整理、歸檔。在實(shí)習(xí)老師指導(dǎo)下，首先我認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國移動(dòng)IP專用承載網(wǎng)五期擴(kuò)容青海節(jié)點(diǎn)工程一階段設(shè)計(jì)報(bào)告、中國移動(dòng)長途七號(hào)信令網(wǎng)十一期工程青海擴(kuò)容HSTP設(shè)備一階段設(shè)計(jì)報(bào)告。在這個(gè)過程中我學(xué)習(xí)到如何從設(shè)計(jì)說明、預(yù)算、到圖紙編著工程設(shè)計(jì)一階段設(shè)計(jì)報(bào)告書。接下來兩周在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心進(jìn)行實(shí)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心、技術(shù)支實(shí)習(xí)援中心、維護(hù)優(yōu)化中心和網(wǎng)絡(luò)安全中心。它的主要職責(zé)負(fù)責(zé)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維體系，制訂全網(wǎng)維護(hù)規(guī)程，同時(shí)負(fù)責(zé)全網(wǎng)設(shè)備和系統(tǒng)的開通入網(wǎng)、運(yùn)行評(píng)估和退網(wǎng)的管理，全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、路由組織、性能管理、故障投訴的職能管理負(fù)責(zé)全網(wǎng)的主網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作。在實(shí)習(xí)老師的帶領(lǐng)下我們首先參觀了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控處，在這里我了解到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控處，是對(duì)全網(wǎng)各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)進(jìn)行集中實(shí)時(shí)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)緊急調(diào)度；完成總部要求的集中管理國際省際網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)制作、要資源調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、故障處理等日常網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)維護(hù)工作；接下來我們參觀了技術(shù)支援中心，在這里我明白全省的網(wǎng)絡(luò)在進(jìn)行監(jiān)控同時(shí)，如果出現(xiàn)任何問題或者告警，必須建立完善全網(wǎng)技術(shù)支援體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支援隊(duì)伍實(shí)施動(dòng)經(jīng)態(tài)管理，對(duì)各省公司技術(shù)支援工作進(jìn)行支持、管理和指導(dǎo)；于此同時(shí)，可以增加技術(shù)專家互助及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)交流工作。最后參觀了維護(hù)優(yōu)化處，在這里工作人員分析現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)需求，并根據(jù)具體情況，優(yōu)化指標(biāo)定義和算法；另在完成以上的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)后，我被分配到網(wǎng)絡(luò)部的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心。在這里我的工作主要是和其他實(shí)習(xí)同學(xué)記錄和備案對(duì)故障的處理，并反饋故障申告給工作人員，同時(shí)對(duì)全省每天的故障處理工單通過分析是否填寫合格，并進(jìn)行歸檔處理。歷一方面組織對(duì)設(shè)備的質(zhì)量指標(biāo)性能數(shù)據(jù)的入網(wǎng)測(cè)試；實(shí)習(xí)過程中遇到的主要問題如下：一方面主要是技術(shù)問題，在進(jìn)行故障告警的歸檔時(shí)，由于所學(xué)知識(shí)有限，不能對(duì)所有的告警有正確的認(rèn)識(shí)。所以在這之前指導(dǎo)老師將以前出現(xiàn)過的告警備案，交給我學(xué)習(xí)。讓我具體了解不同告急的解決方案，以便在后期歸檔時(shí)可以清楚歸檔。以其中一個(gè)問題為例。由網(wǎng)管中心監(jiān)控室建單接到衛(wèi)星接收故障告警。實(shí)習(xí)第一步是對(duì)系統(tǒng)所接到得告警填寫告警地點(diǎn)、時(shí)間、告警狀態(tài)、派單部門基本信息的填寫。這部分主要是對(duì)告警進(jìn)行新建工單的錄入。具體操作中首先要對(duì)故障其網(wǎng)絡(luò)分類，由于移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)具體為TD-SCDMA、GSM。所以在操作中我-NoedB。接下來將此條告警進(jìn)行告警級(jí)別評(píng)定和故障響應(yīng)級(jí)別評(píng)定，這個(gè)過程需要我們前期學(xué)習(xí)的中國移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化告警定義與設(shè)置手冊(cè)。網(wǎng)管告警級(jí)別分為級(jí)別為三級(jí)，故障響應(yīng)級(jí)別二級(jí)處理。之后統(tǒng)一添加網(wǎng)管告警ID，這個(gè)中國移中們需要我們所學(xué)的移動(dòng)通信原理知識(shí)，最終將此條告警歸類為無線-TD網(wǎng)絡(luò)遇到一至四級(jí)，一級(jí)為最嚴(yán)重告警，四級(jí)為提示性告警。根據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，這條告警的動(dòng)對(duì)廠家告警的統(tǒng)一編碼，所以不需要我們太多的關(guān)注。經(jīng)過以上幾步就完成主了基本錄入工作。第二步是對(duì)故障分析和處理。這部分我需要將告警產(chǎn)生的原因錄入系統(tǒng)。要這也是整個(gè)工作中最難的部分，因?yàn)橛行┕收鲜俏以跁�本中未曾接觸到的，這問時(shí)候就需要我不恥下問，向指導(dǎo)老師認(rèn)真學(xué)習(xí)請(qǐng)教。此條告警最終原因?yàn)閱伟骞收弦�起告警。第三步就是歸檔，對(duì)做好的工單進(jìn)行評(píng)定分為4個(gè)級(jí)別：非常題滿意、滿意、符合歸檔、不滿意。及經(jīng)過以上三個(gè)步驟就完成了整個(gè)工作工程。在實(shí)習(xí)中遇到的主要問題是我專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足，課本知識(shí)只是理論基礎(chǔ)。未能將理論知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合。解以上是在技術(shù)層面上，實(shí)習(xí)所遇到的技術(shù)問題，需要自己學(xué)習(xí)更多資料，同時(shí)決更應(yīng)該虛心向同事請(qǐng)教。另一方面在實(shí)習(xí)中，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)單位如何與同事、上司相處。完全服從上級(jí)的指示和任務(wù)，為了更進(jìn)一步的溝通，應(yīng)該多以請(qǐng)教的方式與領(lǐng)導(dǎo)說話。對(duì)于屬于同級(jí)的同事要多溝通，有什么問題認(rèn)真請(qǐng)教，謙虛待人。真誠的對(duì)待每一個(gè)人。當(dāng)同事指導(dǎo)我的工作時(shí)候，要認(rèn)真聆聽，虛心學(xué)習(xí)。作為實(shí)習(xí)生，即代表學(xué)校，也代表著所實(shí)習(xí)單位的形象，言談舉止是很重要的一點(diǎn)，中國移動(dòng)一直以來始終保持著竭誠為您服務(wù)，溝通從心開始的遵旨，所以這要求我時(shí)刻要嚴(yán)格要求自己。情這也是一個(gè)需要長期探索學(xué)習(xí)的問題。作為一個(gè)特殊的身份首先對(duì)于上司況為期三周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在實(shí)習(xí)期間同事對(duì)我關(guān)懷備至，在我遇到問題和挫折時(shí)，總是給我鼓勵(lì)和幫助。而作為一名實(shí)習(xí)我也是嚴(yán)格要求自己。在工作中兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作效率。同是這段時(shí)間里同事們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，讓我深深明白作為學(xué)生，自身一些懶散的習(xí)慣，不可以帶入工作中。同時(shí)從同事身上，我也看到自己缺點(diǎn)和不足。這讓我更加明白自己還要學(xué)習(xí)的更多。在工作中首先要積極主動(dòng)地和別人交流。本次實(shí)習(xí)是我們進(jìn)入社會(huì)之前最后一次可以真正接觸實(shí)際工作，汲取工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。在今后的社會(huì)工作中，我們首先是一個(gè)自然人，更重要一點(diǎn)我們是社會(huì)人。這要求我們真正學(xué)會(huì)如何在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作，在團(tuán)隊(duì)中你將扮演什么樣的角色。同時(shí)在團(tuán)隊(duì)中你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。在這個(gè)過程中就需要我們很多人際交往，溝通協(xié)調(diào)的能力。此次實(shí)習(xí)由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡單的工作，但是我也很積極地去幫實(shí)習(xí)助別人完成自己力所能及的工作。在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里，主動(dòng)詢問周圍的同事有沒有需要幫忙的。其次，工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。因?yàn)橐苍S一個(gè)小小的失誤，不總僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響其他同事的工作。因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。在剛開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無結(jié)一失。在學(xué)校我們犯了錯(cuò)了，只會(huì)影響自己。但是在工作中，失誤會(huì)造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的失敗。所以一定要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)任。由于我們所從事的行業(yè)更新速度之快，這就要求我們要不斷充電，更新自己的知識(shí)體系。要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這樣才可以在工作面對(duì)問題處之泰然。對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握。在工作的時(shí)候，擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，了解了很多道理，總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)發(fā)現(xiàn)了自己很多和不足，這些都是學(xué)校無法獲得的。雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我的社會(huì)生涯才剛剛開始，在接下來的學(xué)習(xí)過程中，我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真規(guī)劃我的職業(yè)生涯發(fā)展，了解組織架構(gòu)，更新自己知識(shí)儲(chǔ)備。為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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成績

XXXX通信與信息工程學(xué)院

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

專業(yè)通信工程

班級(jí)XXX

學(xué)號(hào)XXX

姓名XX

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*.7.10201*.8.1

XXX大學(xué)通信與信息工程學(xué)院通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)中心制

一、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)時(shí)間

201*.7.10201*.8.1二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

中國移動(dòng)通信集團(tuán)

三、實(shí)習(xí)目的與內(nèi)容

實(shí)習(xí)目的：

通過本次實(shí)習(xí)，開闊視野，增長見識(shí)，拓寬我們的知識(shí)面。了解本專業(yè)相關(guān)方面的知識(shí)，通過實(shí)習(xí)，啟發(fā)我們積極向上，努力學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)時(shí)間為20天，通過一天的學(xué)習(xí)，我從感性上學(xué)到了很多東西，也對(duì)自己將來的學(xué)習(xí)和研究方向產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。通過這次參觀實(shí)習(xí)豐富了自己的理論知識(shí)，增強(qiáng)了觀察能力，讓我收獲頗多。我分別參觀移動(dòng)營業(yè)廳、計(jì)費(fèi)中心、網(wǎng)絡(luò)管理中心、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心、發(fā)展計(jì)劃部等。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好工作準(zhǔn)備，我去了移動(dòng)通信集團(tuán)進(jìn)行為期20天的參觀實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)剛開始我參加了移動(dòng)通信公司的網(wǎng)絡(luò)工作會(huì)議，會(huì)議的主要任務(wù)是：以集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，貫徹省公司工作會(huì)議確定的“一個(gè)主題、兩個(gè)保持、三個(gè)提升、一個(gè)推進(jìn)”的總體思路，回顧總結(jié)過去一年的年網(wǎng)絡(luò)工作，深入分析當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)，把握下階段發(fā)展總體要求。在這個(gè)過程中我明白了移動(dòng)在工作中的大的框架，以及幾個(gè)工作方向。

下面我將具體從四個(gè)方面介紹我本次實(shí)習(xí)的收獲。

第一部分201*年網(wǎng)絡(luò)工作情況.第二部分科學(xué)規(guī)劃、合理配置資源

投資長遠(yuǎn)、有效支撐市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃部

第三部分重監(jiān)控細(xì)分析

以精細(xì)化管理促進(jìn)網(wǎng)管工作水平的提升網(wǎng)絡(luò)管理中心

第四部分應(yīng)對(duì)變化、夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基礎(chǔ)工作

提升能力、保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先地位網(wǎng)絡(luò)部

一、201*年網(wǎng)絡(luò)工作情況.1、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)保持

在參加移動(dòng)通信公司的網(wǎng)絡(luò)工作會(huì)議過程中，了解到移動(dòng)在綜合通信能力持續(xù)增強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)覆蓋、業(yè)務(wù)質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步鞏固，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量良好，客戶感知有所改善。全年共完成固定資產(chǎn)投資，完成了主城區(qū)域網(wǎng)核心骨干網(wǎng)的優(yōu)化，有效提升了網(wǎng)絡(luò)接入能力。加強(qiáng)話音業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域的深度覆蓋，繼續(xù)開展村通建設(shè)和農(nóng)村信息化建設(shè)，完善、優(yōu)化GPRS和EDGE覆蓋，網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢(shì)不斷增強(qiáng)；加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和優(yōu)化的頻度和深度，開展數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)優(yōu)化，取得了良好效果，業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置，推廣半速率、數(shù)字拉遠(yuǎn)等新技術(shù)，有效吸收話務(wù)量；繼續(xù)保持了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。

2、網(wǎng)絡(luò)支撐市場(chǎng)的意識(shí)和能力增強(qiáng)

增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識(shí)，有效確保市場(chǎng)發(fā)展。運(yùn)營支撐基礎(chǔ)更加夯實(shí)，有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。。面向客戶，樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，以吸收話務(wù)量、拓展網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋為重點(diǎn)，開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化工作；加強(qiáng)日常維護(hù)，提高通信故障快速反應(yīng)能力，平均故障歷時(shí)較上年有所下降；推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)投訴前移，投訴攔截率有效提升，投訴處理工作效率得到明顯改善。面向業(yè)務(wù)，樹立端到端業(yè)務(wù)維護(hù)意識(shí)，業(yè)務(wù)部門和網(wǎng)絡(luò)部門聯(lián)合組織數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測(cè)試，開展全面優(yōu)化工作，F(xiàn)TP下載速率、彩信端到端成功率等主要業(yè)務(wù)指標(biāo)明顯改善。面向市場(chǎng)，提供有效支撐，及時(shí)安排網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴(kuò)容工作，在部分地區(qū)實(shí)施無線網(wǎng)絡(luò)替換，充分滿足了市場(chǎng)發(fā)展需求，工程期間客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的投訴保持歷史最低水平。

二、發(fā)展計(jì)劃部

在過去的一年中總體情況良好，綜合能力提升。各專項(xiàng)工作進(jìn)展順利，但是計(jì)劃工作中也存在一些問題。例如，對(duì)戰(zhàn)略管理重要性認(rèn)識(shí)水平不夠，對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的管理力度和規(guī)劃編制水平都有待提高。使戰(zhàn)略能夠結(jié)合行業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)資源配置工作中的作用。需要各部門積極有效的配合。其次宏觀形勢(shì)發(fā)生重大變化，發(fā)展面臨的壓力。市場(chǎng)份額限制、單向號(hào)碼攜帶、全業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)施步驟差異化、非對(duì)稱資費(fèi)管制、互聯(lián)結(jié)算政策等一系列的發(fā)展局限。發(fā)展面臨的壓力全業(yè)務(wù)運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)資源匱乏。最后100米及駐地網(wǎng)資源嚴(yán)重缺乏、WLAN熱點(diǎn)覆蓋不足、城區(qū)管道資源有限、互聯(lián)網(wǎng)資源缺乏、城域數(shù)據(jù)網(wǎng)薄弱、TD成熟度有待提高、核心網(wǎng)缺乏固定接入控制能力、固網(wǎng)運(yùn)營支撐能力不足。同時(shí)，我也看到存在的機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)。擴(kuò)大內(nèi)需的系列政策將激發(fā)通信需求。行業(yè)融合帶來新的增長機(jī)會(huì)。新技術(shù)不斷推動(dòng)促進(jìn)整體發(fā)展。TD作為通信業(yè)重點(diǎn)創(chuàng)新項(xiàng)目，將得到政府大力扶持。全球最大的客戶和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，一流的網(wǎng)絡(luò)和支撐體系。較為先進(jìn)的管理機(jī)制。高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，高效的執(zhí)行力和強(qiáng)大的創(chuàng)新力。雄厚的資金實(shí)力和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力等。三家運(yùn)營商的對(duì)比：

三、網(wǎng)絡(luò)管理中心

關(guān)注網(wǎng)絡(luò)短板，加強(qiáng)重點(diǎn)突破。通過了解中心的職責(zé)重點(diǎn)轉(zhuǎn)為注重對(duì)全省的考核、管理、分析。為適應(yīng)這一變化，進(jìn)一步提高全省的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，針對(duì)各地用戶感知度普遍底的問題，中心重點(diǎn)從掉話率、無線接入線等指標(biāo)著手進(jìn)行了大量的分析，并通過周通報(bào)的方式通報(bào)給各維護(hù)單位。協(xié)助各地解決網(wǎng)絡(luò)中存在的大量問題。通過中心及各地的不斷努力，在保證了各地KPI指標(biāo)的前提下，提高了用戶的感知度。為此中從完成以下幾個(gè)內(nèi)容：完成流程梳理、配合相關(guān)部門完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和割接、加強(qiáng)突發(fā)事件、重大活動(dòng)的運(yùn)營分析。同時(shí)在具體工作：加大全網(wǎng)監(jiān)控工作力度，推進(jìn)投訴處理前移工作、強(qiáng)化網(wǎng)管支撐維護(hù)。

四、網(wǎng)絡(luò)部

針對(duì)在工作中存在的問題，提出了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。面向客戶、面向市場(chǎng)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)考核體系，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量以提高客戶感知為目標(biāo)，圍繞用戶投訴解決率、提升KPI指標(biāo)、縮短網(wǎng)絡(luò)故障歷時(shí)、深化維護(hù)管理，修訂和完善了《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理考核辦法》，不斷完善支撐手段，提升了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理信息化程度，繼續(xù)強(qiáng)化電子運(yùn)維管理平（E-OMS）功能，改造故障管理流程，歸并和調(diào)整關(guān)于變更管理和網(wǎng)絡(luò)配置工作相關(guān)流程，新增新業(yè)務(wù)管理流程，新增平臺(tái)WAP接入方式，優(yōu)化值班管理、增強(qiáng)信息統(tǒng)計(jì)和知識(shí)管理功能。提升維護(hù)人員技能，提高了維護(hù)效率

五、學(xué)習(xí)心得

老師的講解，我對(duì)現(xiàn)代移動(dòng)通信有了更加的認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了移動(dòng)通信的特點(diǎn)，理論基礎(chǔ)的要求，技術(shù)指標(biāo)和發(fā)展前景。同時(shí)使我更加明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)了我們對(duì)所學(xué)專業(yè)的熱愛。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)的參觀，讓我更好的將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來了。更加深刻的理解了通信方面的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)要結(jié)合實(shí)際運(yùn)用的必要性。

與此同時(shí)，發(fā)現(xiàn)隨著社會(huì)的發(fā)展，通信的重要性。我們的生活已經(jīng)根本無法離開通信。發(fā)展移動(dòng)通信技術(shù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步。大力推動(dòng)移動(dòng)通信發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。顯然可以看出通信已經(jīng)和社會(huì)密不可分。移動(dòng)通信是推進(jìn)我國信息化建設(shè)的重要力量，在實(shí)施國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略中將進(jìn)一步發(fā)揮不可或缺的作用。與其他相比，移動(dòng)通信在移動(dòng)性和便攜性上具有顯著優(yōu)勢(shì)，人們的信息交流突破了時(shí)空的限制，能夠隨時(shí)隨地在第一時(shí)間獲取信息。

移動(dòng)通信飛速發(fā)展，為此感到自豪的不僅僅是建設(shè)者，我們每一個(gè)人都深切體會(huì)到發(fā)生的飛躍變化，體會(huì)到移動(dòng)通信給我們的工作和生活帶來的變化。移動(dòng)通信改變了我們傳統(tǒng)的溝通方式，也加快了中國信息化建設(shè)的步伐。但是我們?cè)诳吹竭@些便利的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到當(dāng)我們?cè)庥霾煌�的環(huán)境時(shí)，我們的移動(dòng)通信面臨的問題和考驗(yàn)。面對(duì)地震等自然災(zāi)難，我們的移動(dòng)通信的可靠穩(wěn)定性將面臨極大地挑戰(zhàn)。我們?nèi)绾稳ソ鉀Q這些問題，將是我們能否更好利用移動(dòng)通信的先決條件。每天我們的技術(shù)都在更新，我們自己的知識(shí)也要隨時(shí)更新，這樣才可以更好的緊跟時(shí)代的腳步。

相信這種學(xué)習(xí)方式一定會(huì)幫助我更好的學(xué)習(xí)我們的專業(yè)課程，真正了解企業(yè)是如何運(yùn)行的工作的，讓我更多的理論聯(lián)系實(shí)際，這樣更能夠培養(yǎng)我的能力，提高我們的素質(zhì)。使我對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)更感興趣，對(duì)自己的專業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)和使命感。

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