前臺工作人員個人小節(jié)

歲月如梭，轉眼又迎來了新的一年。在已經(jīng)過去的201*年里，我在公司領導和同事的關心和熱情幫助下，順利完成了相應的工作，回首一年來的工作和生活，感悟很多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中，通過自己不斷學習，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務技能，且能夠按照正確的業(yè)務操作規(guī)程辦事，同時把最方便可行的方法運用在業(yè)務操作上，在與學生的溝通中，了解學生的需求，并力所能及的做出相應的解答。工作中堅持日清月結，保質保量的完成各種工作任務，工作之余，我也積極提高自己的文化知識水平，認真學習并參加考試。

幾年的工作，給我感觸很深的是1.不管做什么工作，都不是看到那么簡單，年輕人學習第一，多學習別人的優(yōu)點，2，要想工作順利就要付出努力，工作前前后后都要考慮周到，3，做事要有責任心，不論大事小事。大到做錯事有勇氣承擔，而不是推卸責任，小到物品不亂放，方便他人取用。但在一些方面我還存在不足，回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認為：

1，自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面，一些不常見的業(yè)務辦起來還是很生疏，自己還意識到工作努力程度不夠。

2，自己的心理素質，政治素質還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁，煩亂。

針對以上問題，今后的努力方向是；

1，加快自己熟練操作各種業(yè)務技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領導和同事請教，將各種業(yè)務與操作流程爛記于心，認真吸取平時工作中的經(jīng)驗和教訓，堅持做到業(yè)務操作0錯率。

2，增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，同時加強工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，同時加強學習黨的重要思想和理論，努力提高自己的政治思想覺悟，爭取早日加入黨組織。

新一年的工作里，我將繼續(xù)努力，一定保持優(yōu)點克服不足，認真配合領導和同事完成各項工作，確保各項業(yè)務的順利開展。

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