銀行業(yè)營銷團隊培訓(xùn)
銀行業(yè)營銷團隊培訓(xùn)
營銷團隊課程有哪些?
營銷團隊培訓(xùn)講師有哪些?營銷團隊內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威?
營銷團隊方面的培訓(xùn)講師哪里找?
國內(nèi)最知名的營銷團隊培訓(xùn)師是哪位?歡迎進入著名營銷團隊專家譚小芳老師課程《營銷團隊培訓(xùn)》!
講師:譚小芳助理:13938256450官網(wǎng)培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)背景:
歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《銀行業(yè)營銷團隊培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到:銀行要持續(xù)發(fā)展、要持續(xù)取得高績效,就要給客戶提供價值。給客戶提供價值幾乎不可能由一個人獨立完成,所以,“團隊”是解決業(yè)務(wù)難題與創(chuàng)新的核心平臺;是企業(yè)持續(xù)取得高績效的關(guān)鍵單位;是員工個人成長和滿足需求的重要環(huán)境。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《銀行業(yè)營銷團隊培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:第一講團隊概述
一、人群、組織與團隊
1.組織的三個要素
2.團隊與組織的不同
3.團隊的作用
二、團隊的5P要素
1.Purpose(目標(biāo))
2.Place(定位)
3.Plan(計劃)
4.Power(職權(quán))
5.People(人員)
三、團隊的三種類型
1.多功能型團隊
2.跨部門問題解決型團隊
3.自我管理型團隊
第二講團隊發(fā)展階段及措施
一、成立期的團隊特征及措施
1.成立期的團隊特征
2.成立期的團隊?wèi)?yīng)采取的對策
二、動蕩期的團隊特征及措施
1.動蕩期的團隊特征
2.動蕩期的團隊?wèi)?yīng)采取的對策
三、穩(wěn)定期的團隊特征及措施
1.穩(wěn)定期的團隊特征
2.穩(wěn)定期的團隊?wèi)?yīng)采取的對策
四、高產(chǎn)期的團隊特征及措施
1.高產(chǎn)期的團隊特征
2.高產(chǎn)期的團隊?wèi)?yīng)采取的對策
五、衰退/調(diào)整期的團隊特征及措施
1.衰退/調(diào)整期的團隊特征
2.衰退/調(diào)整期的團隊?wèi)?yīng)采取的對策
第三講團隊沖突及其解決方案
一、正確認識并認真對待團隊沖突
二、團隊沖突的5種處理方式
1.競爭式?jīng)_突的特點及處理方式
2.合作式?jīng)_突的特點及處理方式
3.妥協(xié)式?jīng)_突的特點及處理方式
4.回避式?jīng)_突的特點及處理方式
5.遷就式?jīng)_突的特點及處理方式
三、不同情況處理的經(jīng)權(quán)之道
第四講優(yōu)秀團隊成員職業(yè)價值觀
1.職業(yè)價值觀之一對工作敬業(yè)
2.職業(yè)價值觀之二對公司忠誠
3.職業(yè)價值觀之三對領(lǐng)導(dǎo)服從
4.職業(yè)價值觀之四對他人欣賞
5.職業(yè)價值觀之五對自己自信
6.職業(yè)價值觀之六對社會奉獻
第五講高效團隊的建立與管理
銀行業(yè)營銷團隊培訓(xùn)總結(jié)
擴展閱讀:國內(nèi)銀行業(yè)營銷團隊培訓(xùn)隱憂分析
國內(nèi)銀行業(yè)營銷團隊培訓(xùn)隱憂分析
銀行業(yè)營銷是一種將專業(yè)產(chǎn)品知識與銷售技能相結(jié)合的服務(wù)型銷售模式,有其獨特性,國內(nèi)大多數(shù)銀行都建有自己的銷售團隊培訓(xùn)體系,每年都會組織相當(dāng)數(shù)量的培訓(xùn),聘請內(nèi)部專業(yè)人員或外部專家為銷售團隊提供針對性培訓(xùn),但綜觀國內(nèi)銀行業(yè)的培訓(xùn),往往存在以下隱憂:
重“產(chǎn)品知識”輕“銷售技能”:大部分銀行對銷售團隊的培訓(xùn)多采
用以前行員培訓(xùn)的模式,以產(chǎn)品及業(yè)務(wù)知識為主;而對銷售人員業(yè)務(wù)影響更直接的銷售技能培訓(xùn)則重視不夠;
重“課程”輕“體系”:由于正處于轉(zhuǎn)型期,對于銷售團隊的素質(zhì)和
能力提升缺少專業(yè)化的系統(tǒng)設(shè)計,銷售培訓(xùn)往往采用單門課程的培訓(xùn)方式,課程之間缺少連貫性,對于銷售人員的能力提升缺少長期的規(guī)劃;
重“經(jīng)驗”輕“行業(yè)”:近幾年,銀行業(yè)為了引入實戰(zhàn)型的培訓(xùn),從
保險及其它相關(guān)行業(yè)引入了不少銷售培訓(xùn),這些課程的培訓(xùn)師雖然經(jīng)驗豐富,但由于對銀行業(yè)缺少深入的了解,內(nèi)容雖好,但缺少實操性;重“培訓(xùn)”輕“鞏固”:銷售培訓(xùn)是一個需要不斷學(xué)習(xí)、練習(xí)、鞏固
再提升的過程,單靠一二次的培訓(xùn),而不安排培訓(xùn)后的跟蹤督導(dǎo)是無法達到效果的,培訓(xùn)的周期性安排,每次課程可以復(fù)習(xí)上次培訓(xùn)的內(nèi)容及檢視實際運用情況,以鞏固培訓(xùn)所學(xué)技能;更重要的應(yīng)該當(dāng)受訓(xùn)學(xué)員的主管也參與到培訓(xùn)中來,配合培訓(xùn)課程進行日常的督導(dǎo)。
“營銷突圍”金融營銷團隊培訓(xùn)體系的設(shè)計理念
針對國內(nèi)銀行業(yè)營銷團隊訓(xùn)練的現(xiàn)狀及要求,我們建議設(shè)計金融營銷團隊培訓(xùn)體系時,充分結(jié)合實戰(zhàn)性營銷培訓(xùn)和銀行業(yè)的行業(yè)特性,采用了“全面性、實戰(zhàn)性、體系化、系統(tǒng)化”的設(shè)計理念。通過我們的實踐,經(jīng)過120多場次的金融業(yè)銷售培訓(xùn)及銷售咨詢實踐,在這種設(shè)計思想指導(dǎo)下設(shè)計的培訓(xùn)體系取得了相當(dāng)良好的結(jié)果。在深圳某銀行進行的對比測試中,受訓(xùn)學(xué)員與未受訓(xùn)銷售人員的業(yè)績同期相比提高68%。全面性:方法、行動與心態(tài)訓(xùn)練相結(jié)合
“聽的時候激動,聽完了心動,過一段時間沒有行動”,這是培訓(xùn)中經(jīng)常遇到的一個尷尬局面。沒有良好的心態(tài),再好的方法也難以被學(xué)員自覺地轉(zhuǎn)化成有效地行動。
與大多數(shù)培訓(xùn)不同,我們的培訓(xùn)更注重心態(tài)、方法和行動相結(jié)合,以支持學(xué)員能夠快速將所學(xué)方法和理論用于實踐。實戰(zhàn)性:方法工具化
所有的課程設(shè)計均基于對一線銷售人員的大規(guī)模調(diào)研。201*年我們組織了一次全國性的調(diào)研,收到有效調(diào)查問卷1610份,全方面了解銷售人員對銀行銷售化轉(zhuǎn)型的認識和需要提升的方面。
絕大部分傳授的銷售技能均落實到工具上,讓學(xué)員通過簡單實用的方式迅速將所學(xué)投入使用。
培訓(xùn)中大量使用實戰(zhàn)案例分析,角色扮演等方式提供體驗式訓(xùn)練,傳授方法更打造分析問題的習(xí)慣思維。
體系化:根據(jù)銷售人員素質(zhì)模型設(shè)計課程體系
培訓(xùn)必須有培訓(xùn)的方向和目標(biāo),而銷售人員職業(yè)素質(zhì)模型即我們期望我們的銷售團隊變成什么樣子,這就是我們的培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)這個模型,才可以有針對性設(shè)計相應(yīng)的素質(zhì)和能力提升訓(xùn)練課程,通過一系列的課程在一定周期內(nèi)有序地提升銷售人員的心態(tài)、方法和能力。系統(tǒng)化:多層次培訓(xùn)結(jié)合進行
單獨培訓(xùn)一線銷售人員,培訓(xùn)的技能在日常工作中缺少督導(dǎo);只培訓(xùn)銷售團隊,其它支持團隊營銷理念不到位,會直接影響整體銷售戰(zhàn)斗力。我們建議銷售團隊的培訓(xùn)應(yīng)配套銷售管理層的營銷管理培訓(xùn)和支持團隊的全員營銷培訓(xùn)。一方面,營銷管理層可以配合培訓(xùn)課程督導(dǎo)銷售人員在日常工作中運用所學(xué)技能;另一方面,讓支持團隊理解營銷理念,加大配合力度。
友情提示:本文中關(guān)于《銀行業(yè)營銷團隊培訓(xùn)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,銀行業(yè)營銷團隊培訓(xùn):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。