對電費(fèi)核算管理工作的認(rèn)識

淺談對電費(fèi)核算管理工作的認(rèn)識

[摘要]隨著社會的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人們生活水平的提高，用電量也在逐漸的提升。電費(fèi)是供電企業(yè)收入的主要來源，也是供電設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)的物質(zhì)保證，因此，供電企業(yè)應(yīng)收電費(fèi)核算尤為重要。

[關(guān)鍵詞]電費(fèi)管理、問題、措施

中圖分類號：f6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：a文章編號：1009-914x（201*）05-0107-01一、前言

電費(fèi)管理是供電企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，也是保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最根本的因素。隨著電力市場化進(jìn)程的不斷加快，做為營銷中的重要一環(huán)，電費(fèi)核算是否準(zhǔn)確面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了保證電費(fèi)核算的質(zhì)量，電費(fèi)需按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地收回，賬務(wù)要清楚，統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字要準(zhǔn)確無誤。電費(fèi)核算管理是一個(gè)跨部門的綜合性財(cái)務(wù)管理工作，一方面需要相關(guān)部門和人員之間的支持、理解與配合，另一方面需要對電費(fèi)管理模式及管理手段進(jìn)行不斷深化與完善，建立一套切實(shí)、可行的管理辦法和操作系統(tǒng)，使其走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。本文對電費(fèi)核算過程中存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。

二、電費(fèi)核算管理中存在的問題1、核算人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低

如今對電費(fèi)核算的工作質(zhì)量要求較之前更加細(xì)化，相關(guān)的流程、評價(jià)制度更側(cè)重于過程控制。電費(fèi)核算是電費(fèi)收入正確與否的最后一道關(guān)口，是前期抄表、錄入、數(shù)據(jù)審核等各個(gè)環(huán)節(jié)的延續(xù)和最終體現(xiàn)。因此，對電費(fèi)核算人員提出了更高的要求。而目前在崗的核算人員中，年輕的熟悉電腦知識，但缺乏操作經(jīng)驗(yàn)，年紀(jì)大的盡管精通業(yè)務(wù)，卻對電腦處理不熟悉，均難任勝任工作要求。由于專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低、財(cái)務(wù)意識差，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，也不愿意主動(dòng)解決問題。2、財(cái)務(wù)與營銷脫節(jié)

由于各地市供電公司的電費(fèi)核算沒有統(tǒng)一的模式，財(cái)務(wù)部門與營銷部門相互脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在。用電企業(yè)的財(cái)務(wù)核算一般由財(cái)務(wù)部門和用電治理部門交叉治理，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)而無人事治理權(quán)，用電部門負(fù)責(zé)具體運(yùn)作，大多又不懂財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)不直接掌握電費(fèi)的應(yīng)收和欠費(fèi)情況，不能掌握營銷部門數(shù)據(jù)來源的真實(shí)性，營銷部門不了解財(cái)務(wù)部門的管理要求，影響了會計(jì)信息的質(zhì)量。從而出現(xiàn)很多工作的措施難以落實(shí)，互相推諉的現(xiàn)象，結(jié)果是雙方都疏于治理。

3、財(cái)務(wù)、營銷電費(fèi)余額不一致

因?yàn)榉N種客觀因素，造成財(cái)務(wù)部門反映的應(yīng)收電費(fèi)余額與營銷部門反映的用戶實(shí)際欠費(fèi)數(shù)存在一定差異，經(jīng)分析，原因主要有：（1）為了完成省級公司下的相關(guān)指標(biāo)，營銷部門會出現(xiàn)有時(shí)調(diào)整報(bào)送的電費(fèi)數(shù)等現(xiàn)象，而財(cái)務(wù)部仍以財(cái)務(wù)口徑的數(shù)據(jù)入賬；（2）對核銷的壞賬處理不一致。財(cái)務(wù)部門根據(jù)報(bào)批的壞賬報(bào)告核銷了應(yīng)收賬款，

擴(kuò)展閱讀：對電費(fèi)抄表核算人員績效考核論文

淺談對電費(fèi)抄表核算人員的績效考核

摘要：針對目前對電費(fèi)抄表核算人員的績效考核大多流于形式進(jìn)行原因分析，提出電費(fèi)抄表核算績效考核工作需要從提高領(lǐng)導(dǎo)與抄表核算員工對績效管理的認(rèn)識、設(shè)置全面合理的抄表核算績效考核指標(biāo)、找到指標(biāo)數(shù)據(jù)獲取方法、保證績效考核公開透明這些方面入手，使績效考核能順利進(jìn)行，從而達(dá)到績效管理的目的。關(guān)鍵詞：績效管理；抄表核算；績效考核；工分制中圖分類號：c96文獻(xiàn)標(biāo)識碼：a文章編號：1009-0118（201*）07-0135-02

績效管理主要是通過對員工的績效評價(jià)，達(dá)到合理評價(jià)員工的績效，從而一方面達(dá)成有效的根據(jù)考核結(jié)果激勵(lì)員工的作用；另一方面，通過對考核結(jié)果的分析，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，從而提升員工的個(gè)人績效，達(dá)成企業(yè)績效提升的目的。隨著績效管理的完善，最終達(dá)到員工個(gè)人能力和企業(yè)績效互動(dòng)螺旋式上升的目的�？冃Ч芾硎且粋�(gè)完整的循環(huán)，由績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)以及績效結(jié)果應(yīng)用等幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成�？冃Э己耸菫榱苏�確評估組織或個(gè)人的績效，以便有效進(jìn)行激勵(lì)，是績效管理最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)�？冃Э己耸轻槍ζ髽I(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對職工行為的實(shí)際效果及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評價(jià)。對抄表核算工作應(yīng)推行工分制的績效評價(jià)考核方法，即把抄表核算部門承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)具體細(xì)化、量化，為每項(xiàng)工作確定分值，建立科學(xué)的指標(biāo)體系和責(zé)任系數(shù)，對抄表核算員工參

與完成工作的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行量化積分，并以此作為薪酬的依據(jù)。一、電費(fèi)抄表核算績效考核現(xiàn)狀及原因

目前，電費(fèi)抄表核算的管理者與員工對績考核工作消極應(yīng)付，大都流于形式。雖然抄表核算工作應(yīng)該采用工分制進(jìn)行績效評價(jià)，但他們卻采用的是“過錯(cuò)考核”原則，即事后發(fā)現(xiàn)某錯(cuò)誤，再對其進(jìn)行象征性考核。而并非是按照績效考核周期與規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格評分考核。原因分析如下：

（一）對績效管理的認(rèn)識不夠

目前認(rèn)為“績效管理是人力資源管理部門的事”這種觀點(diǎn)的人不在少數(shù)，抄表核算人員總認(rèn)為績效管理是虛的東西，因此績效管理得不到抄表核算人員的重視；其次，做業(yè)務(wù)出身的抄表核算部門主管，往往習(xí)慣了簡單粗放的管理方式，對定期搜集考核數(shù)據(jù)信息，填寫績效考核表格等工作會非常厭煩，同時(shí)由于還沒有看到績效管理帶來的好處，因此會極力抵制績效考核工作；另外一個(gè)原因是抄表核算的中層領(lǐng)導(dǎo)對管理之責(zé)認(rèn)識不到位，事實(shí)上抄表核算的中層領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)上講，應(yīng)該將更多精力放在管理上而不是具體業(yè)務(wù)運(yùn)作上，應(yīng)該更好的激勵(lì)輔導(dǎo)下屬運(yùn)作業(yè)務(wù)，而不是自己親力親為，應(yīng)該清楚管理的基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，這在績效管理循環(huán)各個(gè)環(huán)節(jié)都會得到體現(xiàn)。（二）抄表核算績效考核指標(biāo)片面

目前，對抄表核算工作的業(yè)績考核的指標(biāo)有：抄表率、抄表及時(shí)率、月末抄見電量比例、電費(fèi)差錯(cuò)率、電費(fèi)回收率。這些指標(biāo)全是

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