32汽修廠倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)

汽修廠倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)

一、在廠長(zhǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)主管領(lǐng)導(dǎo)下工作。

二、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理中的進(jìn)貨驗(yàn)查簽收、建賬、立卡、出貨打

單等項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

三、負(fù)責(zé)貨物上架擺放、貨品出倉(cāng)提取、報(bào)單備料、下發(fā)等

常規(guī)作業(yè)。

四、負(fù)責(zé)每月一次倉(cāng)庫(kù)盤(pán)存的具體工作，包括貨品清點(diǎn)、貨

損檢查、賬物卡稽核、調(diào)整帳卡，報(bào)告盤(pán)存結(jié)果。五、注意處理好配件材料的庫(kù)存保管，把配件材料進(jìn)行合理

的分區(qū)、貨架、層數(shù)，便于查詢和出庫(kù)，避免積壓、損壞、丟失，節(jié)約配件倉(cāng)庫(kù)的使用空間。

六、負(fù)責(zé)半年一次對(duì)常用小零件的消耗及長(zhǎng)期未用的備件情

況寫(xiě)出專題報(bào)告，報(bào)業(yè)務(wù)技術(shù)主管和廠長(zhǎng)處。

七、認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解配件編碼、質(zhì)量檢驗(yàn)并能掌握配件管理

基本知識(shí)，不應(yīng)因基本常識(shí)欠缺而影響工作。八、在廠長(zhǎng)安排下，協(xié)助其他崗位工作。九、有責(zé)任拒絕不按規(guī)章要求領(lǐng)取配件。

十、遵守汽修廠的各種規(guī)章制度，不得存在有損于汽修廠形

象和經(jīng)濟(jì)效益的行為。

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汽修廠長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、廠長(zhǎng)是汽修廠第一責(zé)任人，對(duì)汽修廠的安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益承擔(dān)全面責(zé)任。

二、組織學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)法律和法令，展開(kāi)愛(ài)國(guó)、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位的宣傳、教育，提高職工思想素質(zhì)。

三、掌握全廠維修生產(chǎn)的運(yùn)行狀況，了解職工的思想和技術(shù)素質(zhì)，精心組織生產(chǎn)，逐步改善生產(chǎn)條件和工作環(huán)境。

四、掌握廠財(cái)務(wù)狀況，隨時(shí)了解款項(xiàng)的進(jìn)出，控制成本，提高效益。

五、負(fù)責(zé)制定有關(guān)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的規(guī)章制度、辦法和規(guī)定，并組織檢查執(zhí)行情況，觀察實(shí)施效果。

六、組織每月一次的文明檢查，及時(shí)匯總并安排整改。七、組織每月一次的廠務(wù)會(huì)，總結(jié)當(dāng)月的安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。

八、組織并參與作業(yè)事故及維修質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、處理工作。

九、負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)務(wù)、對(duì)外交涉以及對(duì)配件廠商的審核、決定。

十、負(fù)責(zé)生產(chǎn)、管理人員的聘用及崗位變動(dòng)的審批。

汽修廠副廠長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、遵守國(guó)家的政策、法令及總公司的有關(guān)規(guī)章制度、刻苦學(xué)習(xí)、努力提高自身的業(yè)務(wù)新水平。

二、負(fù)責(zé)修理廠的日常工作,傳達(dá)有關(guān)會(huì)議精神。三、安排生產(chǎn)調(diào)度,組織維修班組,協(xié)助廠長(zhǎng)搞好工作。四、協(xié)助廠長(zhǎng)洽談維修業(yè)務(wù),監(jiān)督內(nèi)部結(jié)算,及時(shí)安排對(duì)外救急車輛的維修工作。

五、按時(shí)維修場(chǎng)地及檢查設(shè)備的安全性,確保安全生產(chǎn)。六、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中的問(wèn)題,完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它

工作。

班組(調(diào)度)崗位職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司及修理廠的規(guī)章制度,努力提高自身的政治和業(yè)務(wù)水平。

二、在廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,搞好分管的工作,協(xié)助廠長(zhǎng)搞好其

它工作,努力配合。

三、主持是常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作并向廠長(zhǎng)報(bào)告日常工作,負(fù)責(zé)修理及各環(huán)節(jié)的有關(guān)協(xié)調(diào)工作,使修理廠的日常業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。

四、在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,如發(fā)生一些問(wèn)題,及時(shí)報(bào)告廠長(zhǎng),解決并安排正常的業(yè)務(wù)。

五、對(duì)客戶要求文明服務(wù),熱情接待,及時(shí)解決安排所

維修內(nèi)容,替客戶所想,不推拖時(shí)間。

六、堅(jiān)守工作崗位,接時(shí)上、下班,不得隨意脫崗,有事必須請(qǐng)假,批準(zhǔn)后,可辦理請(qǐng)假手續(xù)。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作。

駕駛員崗位職責(zé)

一、認(rèn)真完成公司的派車任務(wù)要求，服從派車調(diào)度人員指揮。

二、堅(jiān)持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，確保車輛運(yùn)行。

三、安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽(tīng)從交通管理人員的指揮，行車時(shí)集中精力駕駛，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車，不開(kāi)“英雄車”、“賭氣車”。

四、車輛用畢后，車輛停泊在指定位置，鎖好方向盤(pán)、門(mén)窗等。

五、做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好。

六、駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車。

七、駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車經(jīng)驗(yàn)。

計(jì)算機(jī)服務(wù)管理系統(tǒng)制度

一、生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理軟件的維護(hù)、升級(jí)和管理工作。

二、業(yè)務(wù)接待室負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理軟件的使用、安全保密工作。

三、對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行安裝設(shè)置的，應(yīng)由經(jīng)培訓(xùn)的操作人員進(jìn)行操作，并檢查輸入數(shù)據(jù)或參數(shù)設(shè)置的完整和正確性。

四、所有計(jì)算機(jī)軟件均應(yīng)備份，由生產(chǎn)技術(shù)科妥善保存。五、計(jì)算機(jī)處理后的數(shù)據(jù)及結(jié)果必須妥善地加以保存，及時(shí)地進(jìn)行備份。

六、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理軟件應(yīng)對(duì)其進(jìn)行功能評(píng)測(cè)、驗(yàn)證，并保存計(jì)算機(jī)軟件的源代碼以形成文件。

七、計(jì)算機(jī)使用應(yīng)按《保密和保護(hù)所有權(quán)》規(guī)定保證數(shù)據(jù)及信息的保密安全。

八、所有計(jì)算機(jī)應(yīng)設(shè)置防護(hù)病毒程序。使用磁盤(pán)進(jìn)行操作時(shí)，必須事先進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒檢查，未經(jīng)檢查的磁盤(pán)不得使用。若程序或數(shù)據(jù)已遭破壞，應(yīng)用備份軟件恢復(fù)。

九、計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知系統(tǒng)管理員。在計(jì)算機(jī)修理時(shí)，應(yīng)采取必要的安全保密措施，防止計(jì)算機(jī)中存貯的程序或數(shù)據(jù)失密或被修改。

危運(yùn)車輛維修車間的安全管理制度

危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修車間應(yīng)嚴(yán)格遵守以下安全生產(chǎn)管理制度：

一、嚴(yán)格按承運(yùn)危險(xiǎn)品車輛的修理操作規(guī)程作業(yè)，若被修槽(罐)內(nèi)運(yùn)載物品種類不明，嚴(yán)禁槽(罐)修理。

二、因特殊情況需使用明火作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理審批手續(xù)。作業(yè)人員應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，并采取相應(yīng)消防安全措施。

三、嚴(yán)禁將火種帶進(jìn)危險(xiǎn)品車輛修理車間，并設(shè)立警示牌。

四、裝有危險(xiǎn)品貨物的車輛，嚴(yán)禁動(dòng)火。

五、修理危險(xiǎn)品車輛時(shí)，作業(yè)人員要有相應(yīng)的自我保護(hù)措施。

六、加強(qiáng)車間巡查，一旦發(fā)現(xiàn)不安全因素立即停止作業(yè)，及時(shí)處理。

七、對(duì)職工開(kāi)展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育和技術(shù)訓(xùn)練，提高職工安全意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力。

八、車間消防設(shè)施應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，定期檢查，確保完好有效。

九、制訂消防方案，責(zé)任到人，通力協(xié)作。十、作業(yè)完畢，認(rèn)真檢查，及時(shí)妥善處理現(xiàn)場(chǎng)。

★技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行上級(jí)和本廠有關(guān)技術(shù)管理的規(guī)章、制度；

二、負(fù)責(zé)建立和完善汽車維修的工藝流程,不斷提高工作效率和維修質(zhì)量；

三、負(fù)責(zé)維修設(shè)備和計(jì)量器具的采購(gòu)、臺(tái)帳、安裝、使用、維修等管理工作；

四、協(xié)助做好職工的技能培訓(xùn)和考核工作；

五、按需要收集、保管有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、汽車維修資料,并發(fā)揮其作用；

六、完成廠長(zhǎng)分配的其它工作任務(wù)。

★質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位職責(zé)

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章；2.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

3.負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的檢驗(yàn)、檢測(cè)、診斷工作；4.負(fù)責(zé)維修車輛在維修過(guò)程中的各項(xiàng)檢驗(yàn)工作，包括過(guò)程和竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)把維修質(zhì)量關(guān)，并按規(guī)定的要求認(rèn)真填寫(xiě)維修質(zhì)量檢驗(yàn)簽證單和車輛技術(shù)檔案；

5.負(fù)責(zé)維修車輛檢測(cè)工作，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量分析，為不斷改進(jìn)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議；

6.做好汽車維修質(zhì)量狀況的上傳下達(dá)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，起到顧客和維修工、領(lǐng)導(dǎo)和職員工間的橋梁作用；

7.參與汽車返修或機(jī)務(wù)事故原因分析和質(zhì)量判斷；8.秉公行使質(zhì)量檢驗(yàn)和技術(shù)鑒定的職權(quán)；9.完成廠長(zhǎng)分配的其它工作任務(wù)。

★業(yè)務(wù)員崗位責(zé)任制

1.負(fù)責(zé)本企業(yè)的業(yè)務(wù)的宣傳、廣告、營(yíng)銷工作。2.負(fù)責(zé)調(diào)查客戶的需求，接受車輛維修預(yù)約，聽(tīng)取用戶的要求，收集征詢對(duì)本廠服務(wù)及質(zhì)量的反饋意見(jiàn)。

3.熱情接待客戶，以“信譽(yù)為本，顧客至上，質(zhì)量第一”為宗旨，評(píng)審和簽訂業(yè)務(wù)合同，并對(duì)合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。

4.負(fù)責(zé)對(duì)合同的履行率、客戶的誠(chéng)信度進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)分析。建立客戶管理信息，經(jīng)常與客戶保持溝通。

5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)的調(diào)研和開(kāi)拓工作。

6.負(fù)責(zé)顧客投訴的受理、處理、善后等工作。7.跟蹤車輛作業(yè)進(jìn)展情況，經(jīng)常與車間主管、組長(zhǎng)、技工進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，隨時(shí)向顧客通報(bào)修車信息。

8.交車前確認(rèn)顧客要求已經(jīng)滿足，，交車中向顧客解釋費(fèi)用結(jié)算依據(jù)，交車后進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。

9.完成廠長(zhǎng)交辦的其他工作。

★結(jié)算員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行物價(jià)局等上級(jí)有關(guān)部門(mén)的方針政策。二、負(fù)責(zé)維修車輛的工時(shí)費(fèi)用結(jié)算。

三、負(fù)責(zé)依照材料清單和工時(shí)清單的費(fèi)用按規(guī)范要求開(kāi)具發(fā)票。

四、負(fù)責(zé)維修車輛費(fèi)用結(jié)算單據(jù)（維修合同、工時(shí)清單、材料清單、發(fā)票等）的整理、歸檔工作。

五、完成廠長(zhǎng)布置的其他工作。

會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí),適應(yīng)新時(shí)期財(cái)務(wù)工作規(guī)范要求,嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)法及修理廠、總公司有關(guān)規(guī)定辦事。

二、登記各類用帳和總帳,要求帳面整齊、字跡清晰、

數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,嚴(yán)格按照記帳法規(guī)定記帳。

三、記帳時(shí)嚴(yán)格審查原始票據(jù),按照會(huì)計(jì)科目的要求填寫(xiě)簡(jiǎn)明扼要。

四、負(fù)責(zé)總帳、科目資金平衡,按月結(jié)帳,做到帳帳相符,帳表相符,帳物相符。

五、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,要求報(bào)表及時(shí)、內(nèi)空齊全,

書(shū)寫(xiě)正確,并附有簡(jiǎn)要文字,說(shuō)明及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。

六、對(duì)材料帳、庫(kù)房的管理實(shí)行財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的職能,對(duì)計(jì)費(fèi)、庫(kù)房的帳、物、卡發(fā)行管理職能,切實(shí)做到帳帳、帳表、帳物相符,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

七、負(fù)責(zé)修理廠的清倉(cāng)、核算、盤(pán)點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理。八、待人熱情,堅(jiān)守工作崗位,按時(shí)上七、下班,不脫崗、不串崗,有事必須辦理請(qǐng)假手續(xù)。

出納員崗位職責(zé)

一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高財(cái)務(wù)管理水平,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度。

二、及時(shí)辦理匯款、托收、付款和各種報(bào)銷支付工作,

并及時(shí)做好財(cái)務(wù)款項(xiàng)的存取。

三、保管好各項(xiàng)帳目,做好有憑有證,有差錯(cuò)及丟失現(xiàn)象。四、工作認(rèn)真細(xì)心,手續(xù)齊全,及時(shí)回籠資金。

五、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)現(xiàn)金管理。

六、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)完工后的派工單,并監(jiān)督派工單的完整、潔凈且清晰易讀。

七、如果在顧客結(jié)帳時(shí)有不滿意或維修仍有未完善之處,出納員應(yīng)擔(dān)負(fù)起通知生產(chǎn)調(diào)度前來(lái)處理的責(zé)任。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性分配的工作任務(wù)。

★顧客抱怨受理制度

1.顧客對(duì)本廠的服務(wù)質(zhì)量、汽車維修質(zhì)量、工時(shí)材料費(fèi)

用的結(jié)算等有意見(jiàn)或異議時(shí),可用電話或書(shū)面形式向廠方經(jīng)理或副經(jīng)理投訴。（投訴電話:0911-7126969）

2.廠方接到顧客的投訴后應(yīng)即由負(fù)責(zé)生產(chǎn)的廠長(zhǎng)或副廠長(zhǎng)召集投訴處理小組成員進(jìn)行調(diào)查處理,一般情況下在24小時(shí)內(nèi)給顧客以答復(fù),并向顧客詳細(xì)說(shuō)明答復(fù)的理由。

3.顧客如對(duì)廠方的答復(fù)不滿意或不同意,可繼續(xù)向市運(yùn)管處投訴。（投訴電話:）

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