收貨部經理

收貨部經理

店長收貨部經理

第一節(jié)任職資格

123

學歷

大專及以上學歷。工作經驗

一年以上大型零售商場收貨部工作經驗�；�本技能

熟悉電腦操作，能使用常用的辦公軟件，熟練使用公司的業(yè)務系統(tǒng)。4

業(yè)務技能4.14.2

了解與零售相關的法律法規(guī)；

熟悉公司與收貨相關的業(yè)務流程、規(guī)章制度、營運標準；

4.35

熟悉商品類別間對應關系，對商品知識有一定的了解；具有較強的計劃、溝通、協(xié)調和組織能力，有較強的服務意識。

管理能力：

第二節(jié)崗位職責

1

計劃與預算1.11.21.32

2.12.22.32.4

負責部門預算的達成。負責部門關鍵業(yè)務指標的達成。制定本部門的工作計劃。

負責本部門各項業(yè)務操作符合公司的流程和制度。

服務：提高部門的對內對外服務水平，合理處理供應商投訴；提高收貨部的收、退貨效率。

商品：負責商品驗收、儲存過程中的商品安全及質量控制，確保商品先進先出。

倉庫：確保滯貨區(qū)管理符合公司管理規(guī)定；負責根據促銷計劃、季節(jié)因素進行庫房存貨位的調整，合理安排商品存貨位，保持清晰的存貨類別標識。2.53

成本控制：確保員工對商品存貨的擺放和整理符合規(guī)范要求，有效控制商品損耗；控制部門費用。人員管理3.13.23.3

業(yè)務

團隊建設：保持與員工的良好溝通，領導和激勵員工，建設積極上進的團隊。

目標管理：計劃并實施對直接下屬的目標管理，評估、考核直接下屬。

培訓：培訓、指導下屬，幫助下屬自我提升，培養(yǎng)本崗位接

班人。3.44

人事權限：按公司人事管理權限，合理行使人事權：對主管和員工的招聘、調動、提升、獎懲、辭退有建議權。資產4.14.2

負責部門設備、存貨等資產的管理及安全，指導員工合理使用和維護各項設備，確保使用安全。

提高設備的使用效率,開源節(jié)流，落實各項節(jié)能措施。

第三節(jié)工作指引

1

每周

2.1參加管理人員周例會，總結本部門一周工作情況，根據店內

的工作安排制定下周工作計劃。

2.2查看收/退貨差錯、錄入錯誤的登記與匯總。抽查各組登記本

使用情況。

2.3每周審核違規(guī)供應商匯總表并上報。

2.4檢查長期未退貨商品處理情況，是否按規(guī)定做出清申請，監(jiān)

督商品出清執(zhí)行情況。2.5檢查問題商品的清理情況。

2.6安排部門主管班次；審核部門員工排班，合理安排人員分工，

了解員工工作狀態(tài)，協(xié)助員工解決問題。

2

每月

3.1查閱相關業(yè)務報表，分析本部門關鍵業(yè)務指標達成情況。3.2參加管理人員月度會議，總結上月工作，制定下月工作計劃。3.3檢查削價、報損操作及特殊退貨情況，分析并提出整改措施。3.4檢查員工對流程和規(guī)章制度的執(zhí)行情況，制定培訓計劃，對

員工進行培訓。

3.5了解員工考勤是否正常。

3.6提高部門員工的商品防盜意識，關注部門設備的維護保養(yǎng)；

審核本部門物料申購。

3

年度

4.1對下屬的年度工作進行評估，并協(xié)助下屬制定下年度工作目

標。

4.2回顧總結本年度工作，制定下年度工作計劃。4.3參加年中和年終門店盤點。

4.4參加季度優(yōu)秀員工和管理人員的評選。

4.5根據促銷計劃和商品的季節(jié)性進行倉庫存貨位的調整。4.6參加重大節(jié)慶前店內設備設施及消防安全的檢查。

第四節(jié)每日工作內容

1

營業(yè)前

1.1查看報表，了解前一日到貨、退貨和庫存情況。1.2查閱電子郵件及交接班本,制定當日工作計劃。1.3例會

1.3.11.3.21.3.31.3.11.3.21.3.31.3.4

參加門店管理人員早例會，匯報昨日庫存情況、存在問題、未能解決事項、部門當日工作重點。參加門店員工晨會。

主持部門例會，安排當日重點工作。主持早班例會。檢查早班人員到崗情況。

抽查商品驗收，檢查供應商到貨情況。檢查需退換貨商品的退換貨情況。

1.4早班工作

1.3.51.3.61.4.11.4.21.4.3

2

營業(yè)中2.1服務

2.1.12.1.22.2收貨區(qū)

2.2.12.2.22.2.32.2.42.3.12.3.22.3.32.4單據

2.4.12.4.22.4.32.5.1

檢查前一日晚班的商品上貨位情況。監(jiān)督員工和供應商安全使用設備設施。

檢查收貨部商品和待送貨區(qū)域暫存的商品是否正常。檢查本部門設備設施的開啟和使用情況。檢查滯貨區(qū)、索賠區(qū)商品擺放和衛(wèi)生情況。

1.5開業(yè)準備工作

檢查員工工作狀態(tài)、操作規(guī)范、服務水平，發(fā)現問題及時處理。

妥善處理供應商投訴。

維持收貨區(qū)秩序，確保商品進出正常有序。抽查收貨員對商品驗收標準的執(zhí)行情況。

在員工用餐時段，檢查部門員工是否遵循就餐時間。抽查員工的交接班工作。

檢查滯貨區(qū)管理情況是否符合滯貨區(qū)管理規(guī)定。檢查驗收商品是否及時補貨及上貨位。檢查索賠區(qū)的商品處理情況。審核本部門的各類單據。

抽查各類單據是否按要求分類裝訂、裝箱保管。抽查收貨部的各類登記本是否按要求登記。巡查本部門員工對營業(yè)設備設施的使用情況。

2.3商品和滯貨區(qū)

2.5設備設施與環(huán)境

2.5.22.6.12.6.22.6.32.6.4

3

營業(yè)后

檢查本部門衛(wèi)生，維護良好的工作環(huán)境。主持交接班例會。

及時與相關部門溝通，協(xié)調解決需要協(xié)助的問題。了解供應商對收貨部的意見和建議。了解員工的思想動態(tài)，及時給予引導。

2.6溝通協(xié)調：

3.1檢查各類單據是否完成傳遞及審核。

3.2檢查驗收完畢的商品是否已上貨位或補貨完畢。3.3檢查外圍是否還有未進入收貨區(qū)域的商品或設備。3.4檢查設備設施的關閉情況，檢查電子秤是否充電。3.5檢查電源、門窗是否關閉。3.6填寫交接班本。

3.7主持清場前例會，例會后，安排員工有秩序地離場。

擴展閱讀：收貨部經理工作職責

收貨部經理工作職責

1．貫徹和落實公司與上級的各項部署和指示，全面負責收貨部的經營管理工作。

2．制定和完善收貨部的各項作業(yè)流程和工作標準，確保本部門各項業(yè)務操作的科學合理、快速高效。

3．制定并監(jiān)督實施收貨部的各項規(guī)章制度與服務規(guī)范，做到公正無私，獎罰分明，確保在本部門形成良好的工作秩序和工作作風。

4．制定和落實各級員工的工作責任，杜絕出現各種失職行為。

5．嚴格把守進貨關，督促和檢查有關人員按作業(yè)流程和工作標準進行收貨，杜絕出現收到假冒偽劣、過期變質等不合格商品和收退貨數量清點有誤的現象。

6．重視和加強庫存管理工作，督促和檢查有關人員做好商品保質期的檢查及記錄工作并做到貨物堆放有序，切實遵循先進先出的原則，杜絕出現人為造成庫存積壓而損失的不良現象。

7．加強對電腦輸入員工作的監(jiān)控，確保電腦數據輸入的準確無誤。

8．檢查各種票據、帳簿的流轉及其登記、保管工作，避免票據的滯留和遺失，保證各類帳簿的填寫規(guī)范。

9．建立與供應商的良好關系，靈活處理各種突發(fā)事件，嚴禁出現內部員工有意刁難供應商及私自接受供應商任何禮品和接受請客吃飯等不良現象。10．加強與上級領導及其它部門之間的溝通聯系，及時向上級領導匯報有關情況，密切與樓層經理的關系，切實做好商品的補給工作。

11．維護和加強保管好公司的各種固定資產，做好倉庫的防火、衛(wèi)生工作；做好商品的防潮防盜工作，保護公司財產，維護公司利益。

12．加強對各級員工的考評工作，重視員工的培訓工作，提高員工素質，發(fā)掘和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，完善用人機制，關心員工，調動員工積極性，增強部門內部凝聚力。

友情提示：本文中關于《收貨部經理》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，收貨部經理：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯系我們及時刪除。

《收貨部經理》由互聯網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.hmlawpc.com/gongwen/658089.html

• 上一篇：收貨課長
• 下一篇：軟件開發(fā)試用期小結