東新高速新收費員實習工作指引

東新高速新收費員實習工作指引

熱烈歡迎廣州市東新高速公路新收費員到廣深高速長安收費站業(yè)務培訓學習！

為確保廣州市東新高速公路新收費員實習工作的圓滿完成，達到了解和掌握收費業(yè)務實操技能的培訓目的，根據(jù)崗位工作實際要求，制定以下實習工作指引：

一、服從管理，聽從安排，嚴格遵守廣深公司收費站站場勞動紀律。

二、在廣場實習期間一律按安全要求著反光衣，手機調(diào)靜音或是關機。

三、愛護廣場收費設備設施，杜絕私自拆卸和破壞。四、站場安全管理

1、嚴格遵守“安全第一、預防為主”安全的方針，在通過廣場和橫跨車道（特別是ETC車道）時，要看清車道的車輛，做到“一停、二看、三通過”，等車輛停穩(wěn)后或無來車時，再安全通過，切勿肓目、莽撞地橫跨車道。

2、嚴格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，杜絕違規(guī)、違章操作。否則，后果自負。

五、業(yè)務操作（收費員實操務分收費和發(fā)卡兩種）1、收費方面：在收費亭內(nèi)，實習員工只能認真觀摩我站收費員的收費操作過程，結(jié)合自身理論知識培訓，了解收費操作流程以及理解如何做好當班的文明服務，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。存在疑問可在班后總結(jié)或無來車的情況下詢問同，由我站管理人員解答。

2、發(fā)卡方面：實習員工在掌握了車型分類標準，能正常區(qū)別車類的情況下，可提出實際操作要求，但必須上報當班監(jiān)控員同意并且在我站發(fā)卡員的監(jiān)督下進行，防止發(fā)出無入口信息卡。有疑問時可以及時詢問。

六、實習人員安排

南出6人、南入3人、北出6人、北入3人共18人以上約定請廣州市東新高速公路新收費員嚴格遵守，確保安全，圓滿完成實習任務。

二○一○年十一月八日

廣州市東新高速公路新收費員簽名：

擴展閱讀：實習指引

廣州市律師協(xié)會實習人員實習指引

第一章總則

第一條為了規(guī)范申請律師執(zhí)業(yè)人員的實習活動，保障實習的質(zhì)量和秩序，根據(jù)《中華人民共和國律師法》、司法部《律師執(zhí)業(yè)證管理辦法》和中華全國律師協(xié)會《申請律師執(zhí)業(yè)人員實習管理規(guī)則（試行）》、《中華全國律師協(xié)會申請律師執(zhí)業(yè)人員實務訓練指南（試行）》、中華全國律師協(xié)會《律師協(xié)會事務所有下列情形之一的，不得再接收實習人員實習。

（一）無符合規(guī)定條件的指導律師；

（二）受到停業(yè)整頓以下處罰或者行業(yè)懲戒未滿六個月；

（三）受到停業(yè)整頓處罰，處罰期屆滿后未滿一年。

會員違規(guī)行為處分規(guī)則（試行）》及全國律協(xié)《律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范》、《廣州市律師協(xié)會申請律師執(zhí)業(yè)人員實習管理辦法（試行）》及《廣州市律師協(xié)會申請律師執(zhí)業(yè)人員實習考核細則（試行）》等文件精神，制訂本指引。

第二條實習人員是指依法取得法律職業(yè)資格證書或者律師資格證書，為申請成為執(zhí)業(yè)律師而到我市律師事務所或其他律師執(zhí)業(yè)機構(gòu)實習的人員。

第三條實習人員律師事務所（以下簡稱“律師事務所”）是指符合《我會申請律師執(zhí)業(yè)人員實習管理辦法（試行）》規(guī)定條件，并接收實習人員培訓的律師事務所。

第四條指導律師是指符合《我會申請律師執(zhí)業(yè)人員實習管理辦法（試行）》規(guī)定條件，受律師事務所指派對實習人員業(yè)務培訓進行具體指導的責任律師。

第五條本指引系為規(guī)范實習人員順利達成實習宗旨而制訂的指導性文件。如本指引與現(xiàn)行有效的法律文件、部門規(guī)章、司法行政政策或者行業(yè)協(xié)會約束性文件相沖突，則以前述立法性、政策性、約束性文件為準。

第二章實習人員律師事務所

第六條擬接收實習人員實習的律師事務所經(jīng)我會審核后，符合下述條件的，認定具備接受實習人員資格。

（一）設立滿一年；（二）具有3名以上符合本指引第十四條規(guī)定的指導律師；

（三）管理規(guī)范，內(nèi)部規(guī)章制度健全，具有供實習人員實習的固定場所和必要辦公條件；

（四）有滿足實習人員需要的完備的實習指導計劃和實務訓練；

（五）已參加當年度年度考核并獲通過；（六）未受停業(yè)整頓以上行政處罰；（七）受停業(yè)整頓以下行政處罰或者行業(yè)懲戒已滿六個月；

（八）受停業(yè)整頓行政處罰，處罰期屆滿后已滿一年。

第七條律師事務所經(jīng)我會考核具備接收實習人員資格后，由我會統(tǒng)一向市司法局備案。

第八條已經(jīng)審核具備接收實習人員資格的律師

第九條符合下列條件之一的，律師事務所接收實習人員資格，將被暫停及取消。

（一）符合條件的指導律師不足3人；

（二）管理出現(xiàn)混亂，內(nèi)部規(guī)章無法執(zhí)行，并足以危害實習人員正常實習，供實習人員實習的固定場所和必要辦公條件出現(xiàn)明顯變化不利于實習的；

（三）未參加當年度年審注冊且未繳納當年度會費，不能明確參加注冊時間的；

（四）正受停業(yè)整頓以上行政處罰；（五）受停業(yè)整頓以下行政處罰或者行業(yè)懲戒未滿六個月；

（六）受停業(yè)整頓行政處罰，處罰期屆滿后未滿一年；

（七）律師事務所被注銷或撤銷的。

第十條律師事務所有下列情形之一的，該所實習期未滿一年的實習人員可以申請調(diào)轉(zhuǎn)，已進行的實習有效。

（一）實習期間律師事務所被作出停業(yè)整頓以上行政處罰的；

（二）律師事務所合并的；（三）其他確須調(diào)轉(zhuǎn)實習的。調(diào)轉(zhuǎn)實習須經(jīng)我會登記變更。

第十一條接收實習人員實習的律師事務所，應當與申請實習人員簽訂《實習協(xié)議》，《實習協(xié)議》應包含下述內(nèi)容。

（一）實習人員姓名，身份證號碼；（二）接收實習人員實習的律師事務所名稱、住所；

（三）指導律師的姓名、執(zhí)業(yè)證書號碼、執(zhí)業(yè)年數(shù)；

（四）擬安排實習的起止日期；（五）實習人員和接收實習人員實習的律師事務所各方的權(quán)利和義務及違約責任；

（六）實習人員實習期間相關費用的安排。第十二條律師事務所的任務與職責。（一）為實習人員指派指導律師，并對指導律師履行職責的情況進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，情節(jié)嚴重的停止其指導實習的工作；

（二）加強對實習人員的管理。實習人員有本指引第二十二條的禁止行為或者其他違法違規(guī)行為的，應當給予批評教育；情節(jié)嚴重的，可以解除實習關系，并向我會報告；廣州市律師協(xié)會工作手冊

（三）建立健全實習人員的管理制度，依法保障實習人員的合法權(quán)益，加強對實習人員的監(jiān)督和管理；（四）保證實習人員的業(yè)務實習時間和必要的實習條件；（五）建立實習人員考勤登記制度和實習人員業(yè)（二）本人具有完全民事行為能力；（三）本人已取得法律職業(yè)資格證書或者律師資格證書；（四）本人品行良好；（五）本人能夠?qū)Ｂ殞嵙�，或符合申請兼職律師條件并能夠保證實習時間；務登記制度。第十三條律師事務所接收香港、澳門居民申請實習的應指派擅長辦理非訴訟法律事務所及代理婚姻、繼承案件的律師指導實習人員進行實務訓練。第三章實習指導律師第十四條符合下述條件，經(jīng)我會審核備案可以擔任實習指導律師。（一）具有五年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷；（二）具有較高的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平；（三）具有較高的職業(yè)道德素養(yǎng)，沒有受到司法行政機關行政處罰或各級律師協(xié)會的行業(yè)處分。指導律師同時指導的實習人員不得超過二名，且只能指導一名境外實習人員。第十五條實習指導律師的任務和職責是。（一）對實習人員進行律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律教育；（二）安排實習人員協(xié)助辦理律師業(yè)務，指導實習人員進行律師執(zhí)業(yè)基礎技能訓練；（三）指導實習人員了解掌握辦理律師各項業(yè)務的執(zhí)業(yè)規(guī)則；（四）指導實習人員了解掌握律師執(zhí)業(yè)管理的制度和規(guī)定；（五）監(jiān)督實習人員的實習活動，定期記錄并作出評估；（六）對實習人員遵紀守法的情況和品行進行監(jiān)督、考查。第十六條除有下列情形外，律師事務所及實習人員不得擅自變更指導律師：（一）指導律師死亡的；（二）指導律師轉(zhuǎn)出本所的；（三）指導律師因病住院三個月以上，無法指導實習人員實習的；（四）指導律師受到司法行政機關行政處罰的；（五）指導律師受到律師協(xié)會行業(yè)處分的；（六）其他原因致使指導律師無法行使職責的；（七）雙方協(xié)商同意變更指導律師。變更的指導律師應為本所其他符合本指引第十四條規(guī)定的指導律師資格。律師事務所同意實習人員變更指導律師后，應于十日內(nèi)書面向我會提出變更申請。經(jīng)我會審核批準后，實習人員原已進行的實習仍然有效。第四章實習人員第十七條實習人員應當符合下列條件，：（一）本人擁護中華人民共和國憲法；

（六）本人未受過刑事處罰（過失犯罪除外）；（七）本人無被開除公職或者被吊銷律師執(zhí)業(yè)證書；（八）指導律師符合《我會申請律師執(zhí)業(yè)人員實習管理辦法（試行）》要求；（九）指導律師指導實習人員不超過二人。其中指導境外實習人員不超過一人。第十八條符合前條規(guī)定條件的人員申請實習，應當向律師事務所提出實習申請，經(jīng)律師事務所同意，并由我會審核登記后，方可參加實習。第十九條申請實習人員存在下列情況之一的,不予頒發(fā)實習證件，已取得實習證件的實習人員,將由我會收回。（一）無民事行為能力或者限制民事行為能力的；（二）受過刑事處罰的，但過失犯罪的除外；（三）被開除公職的；（四）提供虛假材料申請實習的；（五）國家機關的現(xiàn)職工作人員在合伙、合作所申請實習的；（六）其他符合從事律師執(zhí)業(yè)資格條件的。第二十條實習分集中培訓和實務訓練兩個階段進行。實習期限為一年。第二十一條實習人員享有以下權(quán)利。（一）輔助指導律師辦理刑事辯護，民事、行政案件代理，非訴訟代理，法律咨詢、代理文書以及《律師法》規(guī)定的其它律師業(yè)務；（二）獲得合格的指導律師及業(yè)務指導；（三）獲得實習所必需的工作條件；（四）參加司法行政機關或律師協(xié)會組織的各種培訓；（五）根據(jù)《廣東省申請律師執(zhí)業(yè)人員實習協(xié)議》獲得報酬，享受待遇；（六）符合本指引第十條規(guī)定轉(zhuǎn)所條件的，有權(quán)申請轉(zhuǎn)所實習；（七）非因法定事由或者實習協(xié)議約定不被辭退；（八）以協(xié)議約定提出辭職；（九）實習協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第二十二條實習人員在實習期間，應當遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，不得有下列行為：（一）違反《中華人民共和國律師法》和其他法律、法規(guī)；（二）違反律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律；（三）違反中華全國律師協(xié)會《申請律師執(zhí)業(yè)人員實習管理規(guī)則》（試行）；2

廣州市律師協(xié)會工作手冊

（四）獨自承辦律師業(yè)務；（五）以律師身份在委托代理協(xié)議或者法律顧問協(xié)議上簽字，對外簽發(fā)法律文書；（六）以律師名義在法庭、仲裁庭上發(fā)表辯護或者代理意見；（七）在同一案件中為雙方當事人辦理法律輔助業(yè)務；（八）以律師名義洽談、承攬業(yè)務；（九）以律師名義印制名片及其他相關資料；（十）不遵守律師事務所的規(guī)章制度，不服從律師事務所、指導律師的監(jiān)督管理；（十一）同時在兩個以上律師事務所實習；（十二）無正當理由擅自中斷實習活動；（十三）出借、出租、抵押、轉(zhuǎn)讓、涂改或者故意損毀實習證件；（十四）其他損害律師職業(yè)形象的行為。第二十三條實習人員無正當理由解除實習協(xié)議，或者因違反實習協(xié)議被律師事務所解除實習關系的，由律師事務所向我會報告，我會應當收繳其實習證件，已進行的實習無效。第二十四條實習人員因律師事務所未能履行實習協(xié)議而被中斷實習的，可以在三十日內(nèi)申請轉(zhuǎn)到另一家律師事務所實習，已進行的實習有效。第二十五條實習人員實習期滿后，應接受我會對其掌握職業(yè)道德、律師執(zhí)業(yè)基本技能、律師執(zhí)業(yè)管理制度的情況，以及實習人員個人品行表現(xiàn)進行考核。通過考核的，才能申請領取律師執(zhí)業(yè)證。第二十六條實習人員的實習要求（一）律師事務所要求實習人員應當在刑事、民事、行政案件，非訴訟案件，法律咨詢以及代書等業(yè)務方面完成實習人員所指派的業(yè)務輔助工作。（二）量化考核指標1.在指導律師指導下參加不少于10次接待當事人的活動；2.在指導律師指導下參加不少于3次簽訂委托代理合同的活動；3.在指導律師指導下進行整理案卷歸檔的實際操作記錄；4.在指導律師指導下參與的訴訟、仲裁或者非訴法律事務代理的活動記錄；5.在指導律師指導下填寫較為完整的實習人員工作日志。6.我會根據(jù)需要增加的其他考核指標。實習人員在完成上述實習考核指標的業(yè)務活動中，應當注意保留實習記錄，并及時請求指導律師給予書面點評。實習人員在進行期滿考核時隨要求材料一并提交。第二十七條實習人員考核合格的條件（一）實習期滿;（二）品行良好；（三）實習期間認同和遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，沒有違反法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和行

業(yè)規(guī)范的行為；（四）按照規(guī)定完成集中培訓，取得《實習人員集中培訓結(jié)業(yè)證書》；（五）按照規(guī)定完成實務訓練，掌握律師執(zhí)業(yè)基本技能；（六）通過律師協(xié)會組織的專門考核；（七）我會根據(jù)需要規(guī)定的其他條件。第五章實習人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律培訓第二十八條實習人員實習期間必須參加我會組織的關于職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律等崗前業(yè)務培訓，并考核合格。第二十九條實習人員應當認真學習并掌握《中華人民共和國律師法》第26條、第27條、第32條第二款、第38條、第39條、第40條、第41條等有關規(guī)定的精神。第三十條實習人員實習期間必須熟悉下列關于職業(yè)道德與職業(yè)紀律相關規(guī)范文件。（一）司法部《關于反對律師行業(yè)不正當競爭行為的若干規(guī)定》[1995年2月20日]；（二）司法部《關于律師透露案情等行為是否適用的批復》[（司復[201*]13號201*年7月9日）]；（三）全國律協(xié)《律師協(xié)會會員違規(guī)行為處分規(guī)則（試行）》[1999年12月18日四屆全國律協(xié)第五次常務理事會通過，201*年3月20日五屆全國律協(xié)第九次常務理事會修訂]；（四）全國律協(xié)《律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范》[201*年11月26日]；（五）全國律協(xié)《律師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范（試行）》[201*年3月20日第五屆中華全國律師協(xié)會第九次常務理事會通過本規(guī)范自201*年3月20日起施行]；（六）廣東省律師協(xié)會《廣東省律師防止利益沖突的規(guī)則》[201*年11月5日廣東省律師協(xié)會第七屆理事會第五次會議通過]；（七）廣東省律師協(xié)會《廣東省律師協(xié)會會員違規(guī)行為處分實施細則》；（八）廣東省物價局、廣東省司法廳《廣東省物價局、司法廳律師服務收費管理實施辦法》[201*年12月25日]；（九）市司法局《關于嚴格執(zhí)行“八個不準”依法規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為的通知》[201*年1月21日]；（十）司法部、全國律協(xié)、廣東省司法廳、廣東省律協(xié)、市司法局及我會根據(jù)律師業(yè)發(fā)展形勢頒布的行政規(guī)章、政策、指導性文件等中涉及律師職業(yè)道德與職業(yè)紀律的相關文件。第三十一條實習人員在學習上述關于律師職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)紀律過程中，尤其應該認真學習，熟練掌握如下專門針對會員的禁止性規(guī)范（不得為下述行為）。（一）泄漏國家秘密的；（二）向法官、檢察官、仲裁員以及其他有關工作人員行賄或者指使、誘導當事人行賄的；廣州市律師協(xié)會工作手冊

（三）提供虛假證據(jù)，隱瞞重要事實，或者威脅、利誘、唆使他人提供虛假證據(jù)，隱瞞重要事實的；（四）同時在兩個律師事務所以上執(zhí)業(yè)的或同時在律師事務所和其他法律服務機構(gòu)執(zhí)業(yè)的；（五）在同一案件中為雙方當事人代理的，或在同一案件中同時為委托人及與委托人有利益沖突的第三人代理、辯護的；（六）在兩個或兩個以上有利害關系的案件中，分別為有利益沖突的當事人代理、辯護的；（七）擔任法律顧問期間，為顧問單位的對方當事人或者有利益沖突的當事人代理、辯護的；（八）不按規(guī)定與委托人簽訂書面委托合同的；（九）接受委托后，無正當理由，不向委托人提供約定的法律服務的，拒絕辯護或者代理的，包括：不及時調(diào)查了解案情，不及時收集、申請保全證據(jù)材料，或者無故延誤參與訴訟、申請執(zhí)行，逾期行使撤銷權(quán)、異議權(quán)等權(quán)利，或者逾期申請辦理批準、登記、變更、披露、備案、公告等手續(xù)，給委托人造成損失的；（十）無正當理由，不按時出庭參加訴訟或者仲裁的；（十一）泄漏當事人的商業(yè)秘密或者個人隱私的；（十二）私自接受委托，私自向委托人收取費用，或者收取規(guī)定、約定之外的費用或者財物的；違反律師服務收費管理規(guī)定或者收費協(xié)議約定，擅自提高收費的；（十三）超越委托權(quán)限，從事代理活動的；（十四）利用提供法律服務的便利牟取當事人利益；接受委托后，故意損害委托人利益的，或者與對方當事人、第三人惡意串通侵害委托人利益的；妨礙對方當事人合法取得證據(jù)的；（十五）為爭攬業(yè)務，向委托人作虛假承諾，或者宣稱與承辦案件的法官、檢察官、仲裁員有特殊關系的；（十六）利用媒體、廣告或者其他方式進行不真實或者不適當宣傳的；（十七）捏造、散布虛假事實，損害、詆毀其他律師、律師事務所聲譽的；以詆毀其他律師或者支付介紹費等不正當手段爭攬業(yè)務的；（十八）利用與司法機關、行政機關或者其他具有社會管理職能組織的關系，進行不正當競爭的；（十九）明示或者暗示法官、檢察官、仲裁員為其介紹代理、辯護、仲裁等法律服務業(yè)務的；（二十）為阻撓當事人解除委托關系，威脅、恐嚇當事人或者扣留當事人提供的材料的；（二十一）假借法官、檢察官、仲裁員的名義或者以聯(lián)絡、酬謝法官、檢察官、仲裁員為由，向當事人索取財物或者其他利益的；（二十二）執(zhí)業(yè)期間以非律師身份從事有償法

律服務的；（二十三）承辦案件期間，為了不正當目的，在非工作期間、非工作場所，會見承辦法官、檢察官、仲裁員或者其他有關工作人員，或者違反規(guī)定單方面會見法官、檢察官、仲裁員的；（二十四）在事前和事后為承辦案件的法官、檢察官、仲裁員牟取物質(zhì)的或非物質(zhì)的利益的。為了承攬案件事前和事后給予有關人員物質(zhì)的或非物質(zhì)利益的；（二十五）曾任法官、檢察官的律師，離任后未滿兩年，擔任訴訟代理人或者辯護人的，或者擔任其任職期間承辦案件的代理人或者辯護人的；（二十六）違反規(guī)定，攜帶非律師人員會見在押的犯罪嫌疑人、被告人或者在押犯，或者在會見中違反有關管理規(guī)定的；（二十七）因過錯導致出具的法律意見書存在重大遺漏或者錯誤，給當事人或者第三人造成重大損失的，或者對社會公共利益造成危害的；（二十八）向司法行政機關或者律師協(xié)會提供虛假材料、隱瞞重要事實或者有其他弄虛作假行為的；（二十九）在受到停止執(zhí)業(yè)處罰期間，或者在律師事務所被停業(yè)整頓、注銷后繼續(xù)執(zhí)業(yè)的；（三十）因違紀行為受到行業(yè)處分后在規(guī)定的期限內(nèi)拒不改正的；（三十一）對下列案件進行風險收費的:1.婚姻、繼承案件；2.請求給予社會保險待遇或者最低生活保障待遇的；3.請求給付贍養(yǎng)費、撫養(yǎng)費、扶養(yǎng)費、撫恤金、救濟金、工傷賠償?shù)模?.請求支付勞動報酬的。（三十二）有其他違法或者有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范的行為，嚴重損害律師職業(yè)形象的；（三十三）其他應受處分的違規(guī)行為。第六章實習人員業(yè)務培訓第三十二條實習人員業(yè)務培訓是為了使實習人員熟練掌握律師業(yè)務基本技能，初步具備獨立執(zhí)業(yè)的能力。第三十三條實習人員的實務訓練，由接收實習人員的律師事務所負責安排。第三十四條實習人員的業(yè)務培訓分為分集中培訓和實務訓練兩種形式實習人員的實務訓練，由接收實習人員實習的律師事務所負責安排。第三十五條實習人員的業(yè)務訓練一般包括：協(xié)助辦理律師業(yè)務，接受刑事案件辯護及代理、民事和行政案件代理、非訴事務代理、擔任法律顧問、法律咨詢以及代書法律文書等技能訓練，掌握律師業(yè)務基本程序和執(zhí)業(yè)規(guī)則，了解律師事務所的戰(zhàn)略計劃、市場營銷、財務管理、人事管理、信息管理等內(nèi)部管理廣州市律師協(xié)會工作手冊

機制。實習人員個人實務訓練可以在全盤了解律師業(yè)務的基礎上，根據(jù)指導律師的業(yè)務特點，有所側(cè)重。第三十六條實習人員應當掌握的接受業(yè)務委托的基本技能與注意事項：（一）在接受委托之前應當注意利益沖突查證，避免出現(xiàn)律師執(zhí)業(yè)規(guī)范所禁止的利益沖突代理行為；（二）應當以律師事務所的名義接受委托，建立委托代理關系，律師不得以個人名義私自接受委托；（三）不得為建立委托代理關系而對委托人進行誤導，不得為謀取代理或者辯護業(yè)務而向委托人作虛假承諾；（四）接受委托時必須與委托人明確約定委托權(quán)限。需要特別授權(quán)的，應當事先取得委托人的書面確認；（五）律師應當根據(jù)委托人提供的事實和證據(jù)，依據(jù)法律對案件進行分析，向委托人提出預見性、分析性的結(jié)論意見，但不得作虛假承諾。律師依據(jù)事實證據(jù)和現(xiàn)行法律對某一案件作出某種判斷時，應當向委托人表明作出的此種判斷僅代表個人意見；（六）遇有委托人擬委托的事項或者提出的要求屬于法律或律師執(zhí)業(yè)規(guī)范所禁止的情況時，律師應當明確告知委托人，并提出修改建議或者予以拒絕；第三十七條實習人員應當掌握的辦理委托后民事業(yè)務基本技能與注意事項。（一）律師接受律師事務所指派后，不得違背事實和法律規(guī)定向當事人作出虛假承諾；（二）律師應當謹慎、誠實、客觀地告知委托人擬委托事項存在的或者可能出現(xiàn)的法律風險；（三）委托代理關系建立后，律師只能在委托權(quán)限內(nèi)開展執(zhí)業(yè)活動，不得擅自超越委托權(quán)限。委托權(quán)限不明確的，律師應當主動提示委托人；（四）律師在辦理受托事務過程中，發(fā)現(xiàn)委托人所授權(quán)限不能適應需要的，應當及時告知委托人，在未經(jīng)委托人同意或者辦理有關的授權(quán)委托手續(xù)之前，律師只能在授權(quán)范圍內(nèi)辦理法律事務，法律另有規(guī)定的除外；（五）律師應當謹慎保管委托人提供的證據(jù)和其它法律文件，確保其不遭滅失或毀損；（六）律師不得泄露國家秘密、商業(yè)秘密或者個人隱私，以及其他保密信息，但有下列情形之一時，律師可以依法公開相關信息：1．委托人授權(quán)同意披露的信息；2．律師在代理過程中被牽涉到委托人的犯罪行為，為保護自己的合法權(quán)益而公開；3．保密可能導致國家或公共利益受到嚴重損害，或者可能導致人身傷亡等嚴重事件發(fā)生；4．依法可以公開的其他情形。（七）律師不得向委托人就某一案件的判決結(jié)果作出承諾；（八）律師不得利用提供法律服務的便利，非法牟取委托人的利益：1．不得向委托人索取財物，不得獲得其他不利

于委托人的經(jīng)濟利益；2．非經(jīng)委托人同意，不得運用來自于向委托人提供法律服務時所得到的信息牟取對委托人有損害的利益；3．除依照相關規(guī)定收取法律服務費用之外，不得與委托人爭議的權(quán)益產(chǎn)生經(jīng)濟上的聯(lián)系，不得與委托人約定勝訴后將爭議標的物以出售等形式歸自己所有，不得委托他人為自己或者為自己的親屬收購、租賃委托人與他人發(fā)生爭議的訴訟標的物；（九）委托代理關系建立后，律師無正當理由不得拒絕履行協(xié)議約定的職責、不得拒絕辯護或代理；（十）非經(jīng)委托人同意，律師不得將委托人所委托的法律事務轉(zhuǎn)委托他人辦理；（十一）非經(jīng)委托人同意，不得因轉(zhuǎn)委托而增加委托人的經(jīng)濟負擔；（十二）律師在辦理受托法律事務過程中，應當主動將工作情況向委托人通報；受托關系結(jié)束后，律師應當及時把委托事務的完成情況告知委托人；（十三）遇有特殊情況，需提前解除委托關系的，律師應當采取合理可行的措施保護委托人利益，并積極向委托人交還材料、證據(jù)原件或復印件。委托代理協(xié)議有約定的，按照約定返還委托人預付的律師費用；（十四）委托代理關系結(jié)束后，律師不得再以被委托人的名義進行活動；（十五）委托代理關系結(jié)束后，律師仍然負有相應的保密義務。第三十八條實習人員必須掌握的調(diào)查取證工作規(guī)范。（一）調(diào)查取證，應當執(zhí)有律師事務所出具的介紹信，并出示律師執(zhí)業(yè)證，表明身份。向證人調(diào)查取證時，以兩人以上共同進行為宜；（二）對涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的證據(jù)應當保密，需要在法庭出示的，應當事先告知法庭，以不公開方式舉行，不得在公開開庭時出示；（三）收集書證、物證應當收集原件、原物。收集原件、原物有困難的，可以復制、照相，或者收集副本、節(jié)錄本，但對復制件、照片、副本、節(jié)錄本應當附證詞或說明；（四）證據(jù)的收集，應當明確其來源；（五）告知證人應當如實表述與本案有關的事實情況，并向其講明作偽證應負的法律責任；（六）向證人調(diào)查、收集證據(jù)時，需要錄音、錄像的，應當取得證人的同意；（七）制作調(diào)查筆錄，應當全面、準確地記錄談話內(nèi)容，并交由被調(diào)查人閱讀或者向其宣讀；有修改補充的，應當由被調(diào)查人在修改、補充處加蓋印章或者按指紋確認；經(jīng)確認無誤后，由調(diào)查人、被調(diào)查人、記錄人簽名、蓋章或者按指紋確認；（八）因客觀原因不能自行收集的證據(jù)，應當及時申請人民法院調(diào)查、收集；（九）在證據(jù)可能滅失的情形下，征得委托人同意后，代理其向公證機關或者人民法院申請保全證廣州市律師協(xié)會工作手冊

據(jù)；（十）應當從證據(jù)的來源、證據(jù)形成的時間、地點及周圍環(huán)境、證據(jù)的種類、證據(jù)的內(nèi)容和形式、證據(jù)要證明的事實及其與本案的關聯(lián)性、證據(jù)間的關系、證據(jù)提供者的基本情況、證據(jù)提供者與本案或者本案當事人的關系、證據(jù)的合法性和客觀性、證據(jù)的證明力等諸方面對收集到的證據(jù)材料進行審查。第三十九條實習人員應當熟悉的訴訟、仲裁業(yè)務注意事項。（一）基本原則1.不得偽造證據(jù)。嚴禁為達到訴訟意圖或目的，（三）二審程序中，代書上訴狀或者上訴答辯狀、閱卷、庭審等訴訟活動；（四）特別程序中，擔任選民資格案件的代理人，擔任宣告失蹤、宣告死亡案件的代理人，擔任認定公民無民事行為能力、限制民事行為能力案件的代理人，擔任認定財產(chǎn)無主案件申請人的代理人；（五）審判監(jiān)督程序和再審程序中，代書申訴狀，提出申訴和申請再審；（六）公示催告程序中，擔任票據(jù)持有人的代理人；（七）破產(chǎn)程序中，接受委托提供法律服務，代改變證據(jù)的內(nèi)容、形式或者屬性；2.在收集證據(jù)過程中，應當以客觀求實的態(tài)度對待證據(jù)材料，不得以本人的好惡選擇證據(jù)，不得以自己的主觀想象去改變證據(jù)原有的形態(tài)及內(nèi)容；3.不得威脅、利誘他人提供虛假證據(jù)；4.不得妨礙他人合法取得證據(jù)；5.不得向司法機關或者仲裁機構(gòu)提交明知是虛假的證據(jù)；6.作為證人出庭作證的律師，不得接受該案委托或者繼續(xù)擔任該案的辯護人或代理人。指導律師應當結(jié)合法律規(guī)定和律師執(zhí)業(yè)規(guī)范的要求，系統(tǒng)地向?qū)嵙暼藛T講解并示范調(diào)查取證工作的重點和要求，必要時可以要求實習人員撰寫學習體會或者學習心得。（二）禁止性規(guī)范1.不得提供或者散布與司法人員及仲裁人員任職資格和品行有關的輕率言論；2.在訴訟或者仲裁案件終審前，不得通過傳媒或者在公開場合發(fā)布任何可能被合理地認為有損司法公正的言論；3.在開庭審理過程中，應當尊重法庭、仲裁庭，服從審判長、首席仲裁員主持，不得當庭評論（包括批評和頌揚）審判人員、仲裁人員言論。對于庭審中存在的問題，可以在休庭后向法官、仲裁員或者其主管部門口頭或書面提出；4.在訴訟過程中，因事實真假、證據(jù)真?zhèn)渭胺�律適用是否正確而與訴訟相對方意見不一的，或者為了向案件承辦人提交新證據(jù)的，可以與案件承辦人在司法機關內(nèi)指定場所接觸和交換意見；5.不得以不正當動機與司法、仲裁人員接觸；6.不得向司法機關和仲裁機構(gòu)人員饋贈財物，嚴禁以許諾回報或者提供其他便利（包括物質(zhì)利益和非物質(zhì)形態(tài)的利益）等方式，與承辦案件的司法或者仲裁人員進行交易。第四十條實習人員應當掌握的民事訴訟技能。（一）一審普通程序中，審查訴訟時效、確定案件管轄法院、代理原告起訴、代理被告應訴和反訴、代理申請財產(chǎn)保全及先予執(zhí)行、整理和提交證據(jù)、閱卷、告知己方證人出庭、準備法庭調(diào)查提綱、撰寫代理詞等庭前準備活動，參與法庭調(diào)查、法庭辯論、調(diào)解、和解等訴訟活動；（二）簡易程序轉(zhuǎn)為普通程序；

理進行有關事務；（八）接受當事人的委托，在執(zhí)行程序中擔任代理人。第四十一條實習人員應當掌握的刑事訴訟基本技能。（一）偵查階段會見犯罪嫌疑人，為犯罪嫌疑人提供法律咨詢，為犯罪嫌疑人申請取保候?qū)�，代理申訴和控告；（二）審查起訴階段擔任犯罪嫌疑人的辯護人時，查閱、摘抄、復制案件有關材料，會見犯罪嫌疑人，與犯罪嫌疑人通信，調(diào)查和收集案件有關材料，向人民檢察院提出關于案件的辯護意見；（三）擔任公訴案件一審被告人的辯護人時，審查管轄、閱卷、會見被告人、出庭準備、法庭調(diào)查、法庭辯論以及休庭后的必要工作等訴訟活動；（四）擔任公訴案件二審被告人的辯護人，代書上訴狀、閱卷、會見被告人、出庭準備、法庭調(diào)查、法庭辯論等訴訟活動；（五）擔任公訴案件被害人的訴訟代理人時，為委托人提供法律咨詢、參加法庭審理、撰寫代理詞及其他法律服務；（六）擔任自訴案件當事人的訴訟代理人或辯護人時，確定被告人和管轄法院、調(diào)查了解有關事實和證據(jù)、代書刑事起訴狀、協(xié)助制作刑事附帶民事起訴狀、代理申請復議、提起反訴、作好開庭前準備工作、參加庭審和法庭調(diào)解等訴訟活動；（七）擔任附帶民事訴訟當事人的訴訟代理人時，代書附帶民事起訴狀或者答辯狀、指導和協(xié)助委托人收集證據(jù)、展開調(diào)查、申請鑒定、參加庭審、舉證質(zhì)證、進行辯論、發(fā)表代理意見、指導委托人參加調(diào)解等訴訟活動；（八）適用簡易程序時，舉證質(zhì)證、發(fā)表代理和辯護意見、建議法庭中止審理轉(zhuǎn)為普通程序等訴訟活動；（九）擔任申訴案件的代理人時，依法要求人民法院重新審判，或者依法提請人民檢察院抗訴等訴訟活動。第四十二條實習人員必須掌握的仲裁業(yè)務基本技能（一）接受委托和調(diào)查取證；（二）審查是否存在仲裁協(xié)議或者仲裁條款；（三）受理階段提出仲裁申請、管轄異議，就仲廣州市律師協(xié)會工作手冊

裁爭議提出反請求，協(xié)同委托人在規(guī)定期限內(nèi)指定仲裁員，提醒和幫助委托人審查仲裁員是否應當回避，建議委托人申請財產(chǎn)保全等；（四）審理階段，按照法律和仲裁規(guī)則的要求準備并向仲裁庭提交申請文件或者答辯文件，撰寫代理不對談判事項作出承諾、接受或者否定的意思表示；避免將個人好惡帶入談判。（三）律師根據(jù)商業(yè)談判結(jié)果起草商務合同時，應當注意合同結(jié)構(gòu)的嚴謹性，熟悉合同起草的工作過程，注意保證合同條款合法有效，各方權(quán)利義務約定詞，準備證據(jù)，參加庭審；（五）執(zhí)行階段，確定案件執(zhí)行的管轄法院，申請執(zhí)行；或者接受被申請執(zhí)行方委托后，依法申請法院不予執(zhí)行或撤銷仲裁裁決。第四十三條實習人員應當掌握的法律顧問業(yè)務技能。（一）法律顧問分常年法律顧問和專項法律顧問兩種。律師應當根據(jù)聘用單位情況及擬接受委托內(nèi)容，確定選擇何種方式；（二）法律顧問合同應當明確服務內(nèi)容、服務期限、收費方式、服務方式、與委托人的聯(lián)系方式等內(nèi)容，明確合同中所列明的收費標準是否包括聘用單位在服務期限內(nèi)發(fā)生的訴訟、仲裁案件或者重大項目，未包括的，應當確定另外的收費方式；（三）簽訂專項法律顧問合同時，一般應當明確服務的有效期限、服務內(nèi)容、風險承擔、權(quán)利義務等內(nèi)容；（四）在接受委托擔任法律顧問后，應當對聘用單位進行詳細的調(diào)查了解，建立客戶檔案；（五）就有關問題向聘用單位出具法律意見書時，應當要求委托人就其提供的材料作出承諾；（六）法律顧問合同是由客戶與律師事務所之間簽訂，遇有疑難問題的話，應當提交律師事務所研究；（七）擔任法律顧問期間和解除法律顧問合同后，都必須保守客戶的商業(yè)秘密；（八）應當定期向客戶通報法律服務情況。第四十四條實習人員應當掌握的商業(yè)談判業(yè)務技能。（一）談判前應當對談判事項背景和當事人期望值進行了解，掌握本方談判的基本情況，確定工作分工、談判基本方向，進行談判內(nèi)容的準備；（二）律師參與談判時，應當基于本方委托人的立場，維護其合法權(quán)益，確保達成的協(xié)議不偏離合法的軌道；堅持原則，適當靈活；非經(jīng)委托人明確授權(quán)

具體、明確，合同內(nèi)容便于履行，最大限度地為當事人控制法律風險，確保其實現(xiàn)預期的合法利益；同時要注重文本版面整潔美觀，文字通順規(guī)范，標點符號準確無誤。第四十五條實習人員應該掌握的業(yè)務拓展流程與技能。（一）根據(jù)我國社會與經(jīng)濟形勢具體情況，了解市場對法律服務的需要；（二）根據(jù)市場需要，對相應領域的專業(yè)知識及案例與操作技能深入了解；（三）發(fā)現(xiàn)并維護潛在客戶群體或者個體；（四）向具體潛客戶群體宣傳律師事務所及律師個人；（五）向具體潛在客戶個體了解需要提供的法律服務；（六）就具體法律服務項目提出基本的法律看法；（七）就法律服務項目提出律師費報價，并就具體服務方式接委托合同內(nèi)容進行磋商；（八）前述法律服務委托合同。第七章實習檔案第四十六條我會及律師事務所均應建立健全實習人員檔案管理制度，并將實習人員的有關資料報廣東省律師協(xié)會備案，以備有關核查。第四十七條實習人員應對自己實習期間參與的案件記錄在案，作為實習考核期滿依據(jù).第四十八條接收實習的律師事務所須建立實習人員考勤登記制度和實習人員業(yè)務登記制度。第八章附則第四十九條本指引由實習人員考核管理委員會執(zhí)委會編制。7

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