工作總結(jié)報(bào)告格式

一、巡查報(bào)告格式內(nèi)容：

發(fā)送方式：使用OUTLOOK收發(fā)郵件

發(fā)送標(biāo)題為：監(jiān)管點(diǎn)簡(jiǎn)稱+日期+巡查人（例如信發(fā)鋼鐵-201*1122-宋艷坤）發(fā)送人：于總、宋艷坤、王華潤(rùn)、王建成、韓超、劉斌、操作部主管人員、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)部主管客戶經(jīng)理。需要增加物品或維修設(shè)備的發(fā)給韓朝、需要需要補(bǔ)充或更換協(xié)議資料的發(fā)給鄭澤元。

內(nèi)容：大組長(zhǎng)對(duì)監(jiān)管點(diǎn)的巡查要形成巡查報(bào)告，報(bào)告格式可不需完全按照一級(jí)巡查表的格式來(lái)，可形成WORD文檔版的巡查報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容如下：巡查時(shí)間：

巡查重點(diǎn)：出質(zhì)人：質(zhì)權(quán)人：業(yè)務(wù)模式：監(jiān)管品種：

最低控貨量：可發(fā)貨值：

現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存情況：企業(yè)協(xié)助盤(pán)點(diǎn)人員：在崗人員及經(jīng)歷：

現(xiàn)場(chǎng)工作驗(yàn)收情況：電子版、紙板文件存放規(guī)范情況。詢問(wèn)監(jiān)管員掌握情況。現(xiàn)場(chǎng)辦公配置情況：（包括上墻資料是否正確齊全；電子版、紙版材料是否齊全，存放是否符合要求；QQ空間整理是否符合要求等）監(jiān)管點(diǎn)具體問(wèn)題：住宿條件：

標(biāo)牌標(biāo)簽掛貼情況：

監(jiān)管物情況：（包括這一周的變動(dòng)情況（進(jìn)、出、庫(kù)存），生產(chǎn)銷售情況，價(jià)格波動(dòng)情況，監(jiān)管物貨場(chǎng)擺放情況，盤(pán)點(diǎn)情況等）企業(yè)配合情況：（分析接觸人員的態(tài)度，尤其是倉(cāng)管人員，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的協(xié)調(diào)人員，分析其性格愛(ài)好等）監(jiān)管員的評(píng)價(jià)：項(xiàng)目評(píng)價(jià)：建議：注意：

1、監(jiān)管員的評(píng)價(jià)要盡量客觀、全面。以備監(jiān)管員調(diào)配人員選擇搭檔監(jiān)管員。評(píng)價(jià)監(jiān)管員要有具體事件，好在哪里，差在哪里，不要單純的說(shuō)監(jiān)管員懶或者勤快，要有具體的工作情況。

2、對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)也要客觀，用于公司作為項(xiàng)目運(yùn)作、開(kāi)發(fā)的參考材料。3、需要提示大家的地方一定要用紅色字體。

4、項(xiàng)目評(píng)價(jià)主要從企業(yè)配合程度、辦公住宿條件、貨物盤(pán)點(diǎn)難易程度方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。還有一個(gè)重要的是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。

5、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出質(zhì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)有無(wú)不良喜好如：賭博企業(yè)涉及其他行業(yè)近期市場(chǎng)情況如何是否出現(xiàn)不景氣現(xiàn)象

二、周總結(jié)報(bào)告

發(fā)送方式：使用OUTLOOK收發(fā)郵件，如不在線可發(fā)離線文件。文件標(biāo)題：周工作總結(jié)-姓名+日期例如：周工作總結(jié)-王華潤(rùn)1122格式內(nèi)容：本周工作安排：本周工作重點(diǎn)：

本周情況匯總：逐個(gè)系統(tǒng)總結(jié)所駐監(jiān)管點(diǎn)的監(jiān)管物情況、監(jiān)管員工作情況、企業(yè)配合情況等

（1）所駐監(jiān)管點(diǎn)情況：（2）異常情況：

（3）上周需公司解決已解決的問(wèn)題：（4）上周需公司解決仍未解決的問(wèn)題：（5）意見(jiàn)和建議：注意：

1、在意見(jiàn)和建議處將監(jiān)管員的想法和建議轉(zhuǎn)述記錄在上面。監(jiān)管員的評(píng)價(jià)要盡量客觀、全面。以備監(jiān)管員調(diào)配人員選擇搭檔監(jiān)管員。評(píng)價(jià)監(jiān)管員要有具體事件，好在哪里，差在哪里，不要單純的說(shuō)監(jiān)管員懶或者勤快，要有具體的工作情況。2、需要注意的內(nèi)容要用紅色字體突出顯示。

3、報(bào)告不是把巡查的每一個(gè)細(xì)節(jié)全部要寫(xiě)下來(lái)，大家要把現(xiàn)場(chǎng)巡查和巡查報(bào)告分開(kāi)，不是一個(gè)任務(wù)。

三、月總結(jié)報(bào)告

發(fā)送時(shí)間：每月初3日前

發(fā)送方式：使用OUTLOOK收發(fā)郵件，如不在線可發(fā)離線文件。

文件標(biāo)題：X月份工作總結(jié)-姓名例如：10月份工作總結(jié)-王華潤(rùn)格式內(nèi)容：

本月駐點(diǎn)巡查安排：本月工作重點(diǎn)：本月情況匯總：（1）重點(diǎn)問(wèn)題：

（2）各點(diǎn)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況（包括但不限于分析吞吐量、成本、利潤(rùn)、銷路、外界環(huán)境影響、等）：

（3）本月需解決的問(wèn)題：

（4）監(jiān)管員情況（包括不限于請(qǐng)、休假；離辭職；對(duì)監(jiān)管員的評(píng)價(jià)等）：（5）意見(jiàn)和建議：注意：

1、監(jiān)管員的評(píng)價(jià)要盡量客觀、全面。以備監(jiān)管員調(diào)配人員選擇搭檔監(jiān)管員。評(píng)價(jià)監(jiān)管員要有具體事件，好在哪里，差在哪里，不要單純的說(shuō)監(jiān)管員懶或者勤快，要有具體的工作情況。

2、需要注意的內(nèi)容要用紅色字體突出顯示。

其次，各位大組長(zhǎng)在提交月度總結(jié)報(bào)告時(shí)，需增加對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，分析的簡(jiǎn)單模板為

監(jiān)管點(diǎn)對(duì)企業(yè)綜合情況的分析1、員工工資：2、水電辦公費(fèi)用：3、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：4、輔料成本：5、折舊：6、稅金：7、其他：合計(jì)：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本分析

綜述：本月的銷售收入是元，采購(gòu)成本是元，另外經(jīng)營(yíng)成本是元，生產(chǎn)型企業(yè)，成品率為%，本月企業(yè)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在元。

擴(kuò)展閱讀：總結(jié)報(bào)告格式要求

個(gè)人工作總結(jié)及企劃部管理規(guī)劃

前言：

不知不覺(jué)，來(lái)公司已經(jīng)一個(gè)月了，由于剛剛接觸塑膠行業(yè)，有些地方也許不太符合行業(yè)特點(diǎn)，還有很多不知道的知識(shí)與文化。但是，畢竟有類似的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的接觸與深入了解，已經(jīng)能夠獨(dú)立但當(dāng)各方面的工作。接觸營(yíng)銷中心這個(gè)團(tuán)隊(duì)，也讓我印象深刻，大家都是年輕人，能夠很好的融入到一起。跟同事們的溝通都很順暢，可以說(shuō)，已經(jīng)度過(guò)了“高山反應(yīng)期”。

愉快的工作氛圍才是工作動(dòng)力的源泉。在這一個(gè)月，我始終讓自己懷著一顆愉快的心在工作，希望在以后的工作中能夠繼續(xù)保持這種狀態(tài)，甚至提高，和大家共同組成一個(gè)快樂(lè)、活力、和諧的團(tuán)隊(duì)。

總結(jié)：工作方面：

因我是在4月7日開(kāi)始到公司工作，在初步了解公司的有關(guān)規(guī)章制度之后，馬山就開(kāi)始進(jìn)入緊張的工作之中。目前基本上了解了主要的工作流程：客戶傳來(lái)計(jì)劃審核計(jì)劃錄入計(jì)劃回傳計(jì)劃與客戶經(jīng)理溝通是否有到款如客戶有到款生成發(fā)貨單，安排物流找車發(fā)貨辦理貨車出門(mén)手續(xù)通知客戶。這是工作中最基本得流程，所有的工作基本圍繞此項(xiàng)流程展開(kāi)。

關(guān)于產(chǎn)品，大方向來(lái)看，公司產(chǎn)品目前基本上可劃分為：PVC系列；PP-R系列；PE系列；閥門(mén)系列；PE-Xa系列；PE-RT系列；輕薄型地暖系統(tǒng)；分集水器等系列。

思想方面：

由于是進(jìn)入了一個(gè)新行業(yè)，所以剛開(kāi)始的時(shí)候有一定的心理準(zhǔn)備，可真正工作起來(lái)還是覺(jué)得會(huì)手忙腳亂。所做的每一件事，比如錄入一份訂單、回傳一份計(jì)劃以及送出一份單子等，看起來(lái)都是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情，可是真正的把這些事情做好確實(shí)不是那么容易的。所有復(fù)雜的事情其實(shí)都是由一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的事件組成的，在這里這句話真的可以得到很好的驗(yàn)證。

所以，這一個(gè)月的空閑時(shí)間，經(jīng)常瀏覽戶外行業(yè)網(wǎng)站，了解了很多戶外行業(yè)品牌和各種行業(yè)信息。并對(duì)各種出行活動(dòng)方面也做了深入的了解。從旅游業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，戶外行業(yè)能夠引導(dǎo)大眾旅游的趨勢(shì)，而這種休閑、挑戰(zhàn)、潮流類的旅游方式正受到更多的旅游愛(ài)好者的青睞。所以，在這種市場(chǎng)背景下，我更加注重行業(yè)信息的搜集與提煉，以期在以后的工作當(dāng)中更好的完成工作。

另外，通過(guò)向各位同事的請(qǐng)教，逐漸了解了公司的各種工作流程和企業(yè)文化。也適應(yīng)了公司的工作氛圍。

同時(shí)，堅(jiān)持自己的培訓(xùn)習(xí)慣，作為一名職業(yè)經(jīng)理人，我會(huì)經(jīng)常學(xué)習(xí)各種管理方法，一直在聽(tīng)余世維老師的講座，很受益，這種習(xí)慣是我一直以來(lái)都在保持的，在上一個(gè)單位是這樣，現(xiàn)在也是這樣，我會(huì)一直保持我的這種習(xí)慣。希望能在以后的工作中，跟更多的同事分享我的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

在這一個(gè)月的工作中，很感謝各位同事的幫助，特別是楊總的指導(dǎo)，給了我很多的幫助，堅(jiān)定了我對(duì)公司前景的信心，也相信這個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，必能使公司走向更輝煌的明天。

企劃部規(guī)劃：

在接手企劃部的工作之后，從公司的狀況來(lái)看，企劃部還有好多地方需要改善和規(guī)劃。公司目前發(fā)展的幾條線，如何更好的貫穿，主推“北戶外”這個(gè)主品牌，協(xié)調(diào)好各方面的工作，達(dá)到提升品牌價(jià)值的目的。在公司不斷成長(zhǎng)的發(fā)展時(shí)期，將品牌價(jià)值無(wú)限放大，使之成為緊緊圍繞“北戶外”這個(gè)主品牌發(fā)展，多元化的戶外行業(yè)著名品牌。所以，將企劃部的管理工作規(guī)劃如下：

一、崗位職責(zé)

企劃部的人員均有固定的分工，依據(jù)公司的目前的情況來(lái)看，企劃部設(shè)置應(yīng)為經(jīng)理1名、設(shè)計(jì)2名、文案1名、策劃1名、網(wǎng)管1名。崗位職責(zé)如下：

經(jīng)理：1、全面管理公司識(shí)別系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的企

劃隊(duì)伍；

2、執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)方針，組織企劃部實(shí)施大型企劃方案；3、定期按照工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查；4、負(fù)責(zé)全公司企劃方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)5、制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)；

6、負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦、解聘；

7、執(zhí)行公司規(guī)定任務(wù)，負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)、指導(dǎo)，上報(bào)副總

經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；8、負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常工作管理及企劃部與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)，協(xié)助優(yōu)化公司其他部門(mén)的業(yè)務(wù)流程；

9、策劃項(xiàng)目組織、實(shí)施、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)、分析、修正、報(bào)告等；10、主持企業(yè)文化策劃，組織企業(yè)文化建設(shè)；

11、主持營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃、市場(chǎng)推廣策劃、促銷策劃、品牌戰(zhàn)略策劃、廣告策劃、價(jià)格

策劃；12、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門(mén)其他部門(mén)的協(xié)作、配合；13、制定工作計(jì)劃、負(fù)責(zé)人員安排與績(jī)效考核工作；14、統(tǒng)籌北戶外品牌運(yùn)營(yíng)模式，組織實(shí)施宣傳推廣計(jì)劃；15、負(fù)責(zé)企劃文案的指導(dǎo)、審核與方向性文案的撰寫(xiě)工作；16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。策劃：

1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行北戶外品牌的核心策略制定；2、負(fù)責(zé)北戶外品牌全年整合營(yíng)銷傳播策劃與方案撰寫(xiě)；3、負(fù)責(zé)北戶外營(yíng)銷傳播活動(dòng)的策劃、方案撰寫(xiě)與執(zhí)行；4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門(mén)成員完成策劃和廣告文案撰寫(xiě)工作；5、負(fù)責(zé)建立部門(mén)臺(tái)賬，做好收支明細(xì)；

6、負(fù)責(zé)策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則，與合作方溝通；

7、組織全公司策劃創(chuàng)意和文案寫(xiě)作培訓(xùn)，組織活動(dòng)實(shí)施培訓(xùn)；8、負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動(dòng)實(shí)施細(xì)則；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。文案：

1、負(fù)責(zé)廣告文案、新聞稿、軟文及對(duì)外宣傳文案撰寫(xiě)；

2、負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷活動(dòng)及促銷活動(dòng)的策劃，并與方案中各種資源的對(duì)接，落實(shí)執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站文案的撰寫(xiě)，論壇的管理及發(fā)帖；4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷會(huì)議的會(huì)議記錄并于會(huì)后形成文件；

5、負(fù)責(zé)搜集與匯報(bào)跟戶外行業(yè)相關(guān)的信息和信息渠道的建設(shè)；6、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫(xiě)工作7、按時(shí)完成公司制定的個(gè)案的策劃和個(gè)案實(shí)施總結(jié)8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

設(shè)計(jì)：

1、按流程負(fù)責(zé)公司各類宣傳品的設(shè)計(jì)及其它圖文處理；2、負(fù)責(zé)與各廣告公司聯(lián)系，安排各類宣傳品的制作；3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各類宣傳品的制作效果；4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)宣傳品的制作進(jìn)度；5、負(fù)責(zé)宣傳品的布置工作；

6、負(fù)責(zé)公司各類活動(dòng)及會(huì)議場(chǎng)地的布置；

7、協(xié)助網(wǎng)管對(duì)公司網(wǎng)站風(fēng)格的把握，色調(diào)搭配，布局合理性，圖片整理、企業(yè)徽標(biāo)處理等等；

8、協(xié)助其他部門(mén)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)及美學(xué)方面的工作；

9、利用自身的行業(yè)知識(shí)，在設(shè)計(jì)和制作上有效的控制成本；10、參照產(chǎn)品部提供的資料，負(fù)責(zé)店面櫥窗陳列工作；（每月15日和最后一日）11、負(fù)責(zé)各種節(jié)日店面的節(jié)日氛圍布置12、負(fù)責(zé)三店終端零售的文化設(shè)計(jì)和布置13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；網(wǎng)管：

1、負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)工作；2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新及發(fā)布；

3、負(fù)責(zé)公司電腦維護(hù)和相關(guān)的軟件維護(hù)工作；

4、負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、電腦等基礎(chǔ)設(shè)施的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，提供技術(shù)支持；5、負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行設(shè)置、管理以及維護(hù)；6、負(fù)責(zé)店面觸摸屏系統(tǒng)的管理、維護(hù)；

7、負(fù)責(zé)店面觸摸屏系統(tǒng)的內(nèi)容發(fā)布、更新，每月最后一日前發(fā)布下月度出行活動(dòng)；每次促銷活動(dòng)前一日更新發(fā)布；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；二、組織架構(gòu)：企劃部團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)圖，部門(mén)經(jīng)理垂直管理，成員之間互相協(xié)作

三、企業(yè)文化：

1、提倡“快樂(lè)的工作，開(kāi)心的生活”，“分享文化”和“尊重每一個(gè)人的勞動(dòng)成果”。引導(dǎo)員工創(chuàng)造快樂(lè)的價(jià)值，只有快樂(lè)的工作，才能產(chǎn)生無(wú)窮的生產(chǎn)力，而我們的企業(yè)恰恰是一個(gè)年輕的、充滿活力的團(tuán)隊(duì)。所以，實(shí)施這樣的企業(yè)文化很符合�？梢钥纯础昂５讚苹疱仭彼鶆�(chuàng)造的獨(dú)特的企業(yè)文化，不但為其帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，還為其創(chuàng)造無(wú)限的品牌價(jià)值。以至于現(xiàn)在百盛餐飲都要去參觀學(xué)習(xí)。

2、注重每一個(gè)員工的事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，給每一個(gè)員工一個(gè)愿景，引導(dǎo)其發(fā)展成為專業(yè)人才。所以，加大培訓(xùn)力度，從培養(yǎng)一個(gè)普通員工開(kāi)始，如果一個(gè)員工的認(rèn)識(shí)培養(yǎng)上來(lái)，管理就會(huì)進(jìn)入快車道。不要擔(dān)心白培養(yǎng)員工，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的員工流失率在5%以下時(shí)，那他一定是一個(gè)注重培訓(xùn)的企業(yè)。從基層員工開(kāi)始，分成若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，每個(gè)小組，每天出一名組員進(jìn)行全組培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容自定，每天十分鐘。在這不長(zhǎng)的十分鐘里，培訓(xùn)者會(huì)提前幾天進(jìn)行資料整理和總結(jié)，所以，我們需要的結(jié)果是培訓(xùn)者的自我認(rèn)知而不是被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)。每天每人發(fā)現(xiàn)一問(wèn)題，堅(jiān)持下來(lái)，1年以后我們還會(huì)有問(wèn)題嗎？

3、企業(yè)文化可以從很多方面進(jìn)行培養(yǎng)，例如，我們出的期刊就可以讓我們的員工來(lái)參與撰稿，我們的論壇就需要大批的員工來(lái)發(fā)言。從對(duì)員工的績(jī)效考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、教育、福利、拓展、節(jié)約、管理等都能夠體現(xiàn)企業(yè)文化的重要性，可以說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的工作氛圍是企業(yè)文化的重要組成部分。

四、建議：（只是個(gè)人建議，比較片面）

1、做好北戶外店面的分區(qū)規(guī)劃，設(shè)立體驗(yàn)區(qū)，做好導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)工作，讓導(dǎo)購(gòu)成為專家，

并經(jīng)常性的讓導(dǎo)購(gòu)輪番出行，體會(huì)真正的出行，這樣才能從消費(fèi)者的角度談?wù)撠浧罚�以一個(gè)專家和顧客的雙重角度促成銷售，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，即是如此。

2、培養(yǎng)全員的節(jié)約意識(shí)，“節(jié)約一分錢(qián)就是增加一分利潤(rùn)”，我們不是什么大公司，我們屬于創(chuàng)業(yè)型公司，更應(yīng)該注重這方面的節(jié)約。例如，在白天，如果不需要開(kāi)燈是不是可以，因?yàn)槲覀兊昝媸呛艽蟮耐该鞔白�，采光沒(méi)問(wèn)題啊，為什么靠窗的燈還亮著？例如，我們的辦公電話沒(méi)必要這么多吧，一個(gè)部門(mén)一部就可以了，加幾個(gè)分機(jī)，頂多加個(gè)長(zhǎng)途，沒(méi)必要一人一部吧？這么多的月租不花錢(qián)嗎？還不如省出來(lái)用于員工福利。相信員工會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

3、倡導(dǎo)公司的分享文化，例如會(huì)操作戶外裝備的，將你的知識(shí)分享給大家，特別是接觸顧客的人員，大家都會(huì)了才能更好的促進(jìn)銷售。也要分享每個(gè)人的管理智慧，將你所知道的管理智慧分享給大家。

4、領(lǐng)導(dǎo)或公司不要輕易許諾給下屬和員工，但一旦許諾，就一定要實(shí)現(xiàn)。

5、營(yíng)銷模式需要?jiǎng)?chuàng)新，目前我們?nèi)�位一體模式做的并不成功，充其量一位，根本達(dá)不到應(yīng)有的目的。我們要?jiǎng)?chuàng)造獨(dú)特的營(yíng)銷模式，如三夫的專業(yè)店員（一個(gè)顧客寧愿在三夫多花點(diǎn)錢(qián)，買(mǎi)包，雖然附近的比他的便宜），綠螞蟻的品牌號(hào)召力（在西安，綠螞蟻是最貴的一家，但他最有知名度，消費(fèi)者明知道貴，但買(mǎi)一個(gè)放心）。桑溫特的親和力，雖然有的店面位置比較偏，但仍有相當(dāng)多的回頭客。人多的時(shí)候，老顧客都會(huì)幫著招呼新顧客。再比如秦皇島的好媽媽，專業(yè)孕嬰童零售店，秦皇島人都知道他家的東西貴，但是買(mǎi)著放心，同時(shí)帶有一種榮耀感，因?yàn)樗�是好媽媽。這就是品牌的力量。所以，作為戶外店來(lái)講，我們是秦皇島最好的一家店，從品牌美譽(yù)度來(lái)講，我不建議做打折。要培養(yǎng)顧客以你為榮的感覺(jué)，在北戶外買(mǎi)東西就是一種榮耀！

6、整體看中國(guó)戶外，機(jī)遇無(wú)限；單個(gè)看戶外企業(yè)問(wèn)題重重。這是網(wǎng)絡(luò)山流行的一句話。所以，我們更應(yīng)該好好的做好戶外品牌個(gè)性的引導(dǎo)者，跳出固有思維，達(dá)到品牌價(jià)值最大化。

7、戶外出行要有思想上的激蕩，而不是身體上的勞累。這樣只會(huì)讓人們討厭戶外了。所以，不要隨意的出行戶外活動(dòng)，要有樂(lè)趣，有新意。才能更好的吸引驢子的眼球，更重要的是要緊密的和店面結(jié)合，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，追求企業(yè)的利潤(rùn)才是我們出行的目的，不要走偏方向。

8、注重企業(yè)的差異化發(fā)展，在品牌打造方面應(yīng)加大力度。

9、培養(yǎng)專業(yè)的企劃團(tuán)隊(duì)，我們打出的概念很多，但如何推廣好這些概念？就需要一批優(yōu)秀的企劃團(tuán)隊(duì)，達(dá)到宣傳推廣的最終目的，使北戶外成為著名的戶外品牌。

10、做好CIS系統(tǒng)的實(shí)施，這是一個(gè)事半功倍的事情，做好了，我們的品牌價(jià)值會(huì)大幅度增值。

11、要經(jīng)常簡(jiǎn)化流程，更新工作程序，不要以為我們有了一個(gè)工作程序，就一定要按照這個(gè)程序執(zhí)行，也許那是我們創(chuàng)業(yè)之初的設(shè)置，并不符合我們現(xiàn)在的實(shí)際經(jīng)營(yíng)。

李曉剛201*年9月9日

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