4S店展廳及市場(chǎng)計(jì)劃

北京現(xiàn)代金現(xiàn)市場(chǎng)10月11日－31日工作計(jì)劃

市場(chǎng)拓展及展廳管理計(jì)劃

一、展廳部分（完善內(nèi)容）：

1、例會(huì)制度：

a、例會(huì)的分類：晨會(huì)、夕會(huì)、周例會(huì)。

b、例會(huì)的時(shí)間：晨會(huì)上午：8：40-8：50，夕會(huì)下午：17：25-17：35，每周17：25-17：

55（待定）

c、參與人員：銷售部全體人員

d、會(huì)議內(nèi)容：人員點(diǎn)名、展廳及展車5S要求的強(qiáng)調(diào)、三表一卡的檢查及點(diǎn)評(píng)、接待流程

執(zhí)行的點(diǎn)評(píng)、每日訂單及意向客戶的匯總、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日有望訂單數(shù)及交車數(shù)、新政策的發(fā)布、表?yè)P(yáng)先進(jìn)鞭笞消極、成敗分析、培訓(xùn)。

e、例會(huì)要求：會(huì)議人員必須參加，無故缺席按10元/次給予處罰，出發(fā)通知上墻點(diǎn)名批

評(píng)。

2、客戶管理制度：

a、內(nèi)容：來電/店客戶登記表的正確填寫、銷售顧問活動(dòng)管理手冊(cè)的正確填寫、訂交車的

每日?qǐng)?bào)備。

b、受考核對(duì)象：銷售顧問。

c、檢查人員：展廳主管、銷售經(jīng)理。

d、要求：各表必須及時(shí)填寫并根據(jù)管理手冊(cè)內(nèi)容及時(shí)回訪，若不按要求填寫和跟蹤的視情

節(jié)給予警告、10元/次的處罰。若訂交車沒有當(dāng)日?qǐng)?bào)備給予10元/次的處罰。

3、展廳日常接待：

a、展車的管理：根據(jù)銷售部上墻的展車管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并且是定人定時(shí)完成。b、展廳的5S：

（1）保持展廳有固定人員負(fù)責(zé)來電/來店客戶的接待。（2）客戶信息及時(shí)在來電/來店登記本上填寫。

（3）展廳的客戶離開5分鐘內(nèi)，展廳必須恢復(fù)原位。（4）標(biāo)準(zhǔn)的著裝及接待禮儀，杜絕不良習(xí)慣。

4、銷售培訓(xùn)：

a、培訓(xùn)的周期：每周1次培訓(xùn)，具體時(shí)間周三17：00-18：00（待定）b、培訓(xùn)的對(duì)象：銷售部全員

c、培訓(xùn)的內(nèi)容：產(chǎn)品知識(shí)、銷售流程、銷售技巧、案例分析、競(jìng)品對(duì)比、大型活動(dòng)的話術(shù)培訓(xùn)、精品培訓(xùn)、貸款及保險(xiǎn)培訓(xùn)。

d、考核：對(duì)每次培訓(xùn)情況進(jìn)行考核，對(duì)不合格的人員實(shí)行單獨(dú)補(bǔ)考，直知通過。

二、市場(chǎng)部分：

1、硬性廣告宣傳：

每月31日前需將硬廣以下形式上報(bào)總經(jīng)理：例1：

⑴、報(bào)紙的投放情況：

10月報(bào)紙費(fèi)用投放報(bào)紙形式版面單價(jià)合計(jì)北京現(xiàn)代金現(xiàn)市場(chǎng)10月11日－31日工作計(jì)劃

南京日?qǐng)?bào)硬廣軟文硬廣軟文硬廣軟文硬廣軟文B9通欄(12cmX13.8cm)2篇B13通欄2篇201*0元00100000100000000010000010000000揚(yáng)子晚報(bào)現(xiàn)代快報(bào)南京晨報(bào)總計(jì):例2：

⑵、電臺(tái)的投放情況：

10月電臺(tái)費(fèi)用電臺(tái)頻率FM102.4次數(shù)10次時(shí)長(zhǎng)30S單價(jià)90元/秒合計(jì)27000元2、活動(dòng)投放情況：例：

XX活動(dòng)小結(jié)活動(dòng)主體活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)媒體支持活動(dòng)費(fèi)用：項(xiàng)目展位物料人員餐費(fèi)油費(fèi)其他活動(dòng)效果項(xiàng)目參觀人數(shù)意向客戶訂單成交合計(jì)數(shù)量費(fèi)用XXXXXXXXXXXX合計(jì)（元）XX賞車會(huì)10月10日奧體中心XX報(bào)紙、XX網(wǎng)站、XX電臺(tái)的宣傳主辦方協(xié)辦方參展商XX傳媒有限公司XX報(bào)紙、XX網(wǎng)站、XX電臺(tái)X家4S店

北京現(xiàn)代金現(xiàn)市場(chǎng)10月11日－31日工作計(jì)劃

3、拓展活動(dòng)：

A、計(jì)劃

本月拓展的對(duì)象：江寧地區(qū)的教育系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)

本月的拓展目標(biāo)：鑒于目前的展廳情況，本月計(jì)劃開拓4家單位，前提條件是和其主管領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系盡早促成我司產(chǎn)品得到推廣。

本月基盤客戶的目標(biāo)：和政府及基盤客戶全體回訪，挖掘新需求。B、待采取措施：

建立客戶檔案、制定大客戶工作流程、設(shè)計(jì)大客戶的報(bào)表。

3

王心良

擴(kuò)展閱讀：如何開展4S店市場(chǎng)企劃工作

如何開展一汽豐田4S店市場(chǎng)企劃工作

國(guó)內(nèi)車市連續(xù)幾年的高增長(zhǎng)，也促生了遍布大江南北的眾多汽車4S店，在承德4S店也是隨處可見。我們堅(jiān)信：豐田進(jìn)駐承德，在承德的市場(chǎng)也必將分的一份不小的份額，這種信念是來自我們的產(chǎn)品。

新店即將開業(yè)，我們企劃部也正在投入工作當(dāng)中，樹立好的品牌形象是十分重要的一個(gè)任務(wù)，擁有好的品牌形象才能有更好的發(fā)展，“冰凍三尺，非一日之寒”，品牌形象的塑造，決不是一朝一夕的事情，需要有計(jì)劃、有步驟、積極穩(wěn)妥地開展企劃活動(dòng)，把公司各項(xiàng)工作統(tǒng)一到塑造品牌形象這個(gè)總目標(biāo)上來，并持之以恒地堅(jiān)持下去，目前是信息化時(shí)代，大眾傳播媒介對(duì)公眾的生活態(tài)度與行業(yè)發(fā)展具有直接的影響。要將在公共媒介上發(fā)表有利于公司的各種報(bào)道和新聞作為戰(zhàn)略任務(wù)來看待。及時(shí)捕捉各種有利的時(shí)機(jī)，以各種大眾傳播媒介作為橋梁，讓顧客和社會(huì)各界公眾認(rèn)識(shí)我們的品牌，了解我們公司服務(wù)水準(zhǔn)，更重要的是使社會(huì)公眾對(duì)我們的品牌產(chǎn)生信任感和依賴感。這不僅可以使公司獲得永久顧客，而且還可以把一些潛在顧客與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客爭(zhēng)取過來。當(dāng)然我們要先了解我們所處的地理位置，它是什么樣的社會(huì)結(jié)構(gòu)，怎么樣的社會(huì)環(huán)境及周邊的其他行業(yè)。

一、營(yíng)銷環(huán)境分析

首先要了解這個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境，承德是首批國(guó)家歷史文化名城、中國(guó)十大風(fēng)景名勝、旅游勝地四十佳、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，是國(guó)家甲類開放城市。承德市的旅游資源得天獨(dú)厚，素有“紫塞明珠”之美譽(yù)。承德?lián)碛惺澜缟犀F(xiàn)存最大的皇家園林避暑山莊、最大的皇家寺廟群外八廟、最大的皇家獵苑木蘭圍場(chǎng)以及萬里長(zhǎng)城精萃金山嶺長(zhǎng)城等眾多聞名遐邇、著稱于世的名勝古跡。承德也憑借其自身的旅游文化資源成為世界文化遺產(chǎn)地、國(guó)家首批歷史文化名城、中國(guó)十大風(fēng)景名勝，中國(guó)北方最大的佛教圣地。未來承德將著力加快促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，并在文化產(chǎn)業(yè)中尋求突破，將旅游、文化、城建一體化，把承德皇家宏博的大氣、底蘊(yùn)厚重的文氣、山水之韻的靈氣、精雕細(xì)刻的秀氣有機(jī)結(jié)合起來，建成“四氣兼?zhèn)洹钡镊攘Τ鞘小?/p>

既然是旅游城市，離不開的一大主題就是環(huán)保，讓我們的城市更加美好，現(xiàn)

在汽車已是我們生活中的必需品，汽車我們需要，生態(tài)我們需要，因?yàn)槲覀兪敲利惖穆糜纬鞘小Ｖ挥形覀兊某鞘械玫搅撕玫谋Ｗo(hù)我們才能夠發(fā)展，我們一汽豐田正好迎合了這個(gè)市場(chǎng)的需求，我們的產(chǎn)品主打節(jié)能環(huán)保概念，正好迎合了這個(gè)市場(chǎng)的需求。二、消費(fèi)者分析

消費(fèi)者分析主要研究供需關(guān)系中“需”的一面：知道產(chǎn)品將要銷售給誰；了解他們的需求和購(gòu)買行為習(xí)慣；知道消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)慣和偏好等等。交換的完成得益于消費(fèi)者需求與和產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)之間的契合，而廣告在其過程中則要為與消費(fèi)者保持有效的信息溝通而努力。因此，在產(chǎn)品的差異化分析、產(chǎn)品附加價(jià)值開發(fā)之外，完成對(duì)消費(fèi)者的分析，捕捉有效的消費(fèi)者群體，更加全面和深入地了解消費(fèi)者，并與之保持正確的溝通，是市場(chǎng)保持良好運(yùn)轉(zhuǎn)的重要因素。可以以調(diào)查問卷形式來搜集消費(fèi)者需求信息，也可以從已消費(fèi)了本產(chǎn)品的消費(fèi)者入手進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)知道不同年齡段的消費(fèi)者喜歡什么類型的車，各行各業(yè)的消費(fèi)者喜歡什么類型的車等等，就很好的針對(duì)消費(fèi)者來做宣傳工作，才能夠達(dá)到更好的廣告效應(yīng)。

三、廣告計(jì)劃

公司的品牌效應(yīng)與廣告的投放有直接的關(guān)系，現(xiàn)在由于汽車業(yè)還存在較高的利潤(rùn)率，許多品牌在廣告上都是一擲千金，而廣告創(chuàng)意和投放策略都不太樂觀。隨著利潤(rùn)率和廣告邊際效果的同步下降，降低廣告運(yùn)作成本、提高廣告創(chuàng)意水平、選擇有效媒體就顯得十分必要。廣告宣傳分為幾種形式：一種是平面廣告分別是，報(bào)紙、雜志、傳單、海報(bào)。第二種是戶外廣告，路牌廣告、霓虹燈廣告、公共交通類廣告、燈箱廣告。第三種媒體傳播廣告，電視臺(tái)廣告、電臺(tái)廣告、網(wǎng)站形式廣告、等等

作為汽車行業(yè)基本上這幾種廣告形式都會(huì)用到，但是效果如何，關(guān)鍵是在創(chuàng)意，廣告無疑是一個(gè)企業(yè)更好的宣傳自己品牌的途徑，如何能夠?qū)⑵渥饔冒l(fā)揮到更大的限度就看創(chuàng)意是否獨(dú)到，目前市面上廣告隨處可見但是能夠沖擊我們眼球的廣告還是很少的，好的廣告語(yǔ)言是能夠讓人回味的，為了抓住客戶那我們就要考慮他們喜歡什么就在什么上做文章吸引他們關(guān)注我們的品牌，現(xiàn)在人的經(jīng)濟(jì)生活水準(zhǔn)都在提高，不用說大家都知道在逛品牌商超和批發(fā)市場(chǎng)的感覺和檔次是不

一樣的，專賣店一流的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境讓消費(fèi)者的心情都是不同的。同樣的我們汽車品牌專營(yíng)店也是服務(wù)與環(huán)境都是一流的，如何把這些更好的展示給消費(fèi)者，就看我們廣告的創(chuàng)意與表現(xiàn)形式啦。

我們店即將開業(yè)之際，宣傳品一定要跟上，宣傳單是必不可少的一種宣傳形式也是最普通的表現(xiàn)形式，但是這種老套的方式還是必行的，但是我們可以在宣傳單上做文章，新店開業(yè)我們目前要做的就是介紹我們的公司，介紹我們各個(gè)部門的職能，讓更多的人了解我們一汽豐田這個(gè)品牌，了解我們的企業(yè)文化，更多的展現(xiàn)我們品牌的企業(yè)形象，新店的一些照片，員工有素質(zhì)的形象都可以在宣傳單上展現(xiàn)讓消費(fèi)者更加了解我們的公司，做好品牌形象的前提是必須要樹立公司形象，而且在宣傳單上要注明開業(yè)時(shí)間歡迎各行各業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與愛車族都來我們店感受我們優(yōu)質(zhì)的環(huán)境與一流的服務(wù)�？梢栽谛麄鲉紊蠘�(biāo)注開業(yè)當(dāng)天前20名來店的客戶獲贈(zèng)小禮品，還可以在開業(yè)之際準(zhǔn)備小禮品贈(zèng)送參加我們開業(yè)典禮的嘉賓。這樣的形式更能體現(xiàn)我們一汽豐田4S店的待客之道。

報(bào)紙與雜志類的廣告投放我們要篩選適合購(gòu)買我們品牌車的消費(fèi)者喜歡看的報(bào)紙與雜志，就我了解承德地區(qū)，政府部門必訂的報(bào)紙是早報(bào)和晚報(bào)，環(huán)保局訂的報(bào)紙也是早報(bào)晚報(bào)，還有一些其他的報(bào)紙。像是醫(yī)院等等基本承德市的事業(yè)單位早報(bào)和晚報(bào)也是必訂的報(bào)紙，還有燕趙都市報(bào)在承德的發(fā)行量也是很大的，廣播電視報(bào)也是發(fā)行量不小。

我們小的宣傳要做，大的媒介宣傳也要著手去做，想在市場(chǎng)占有一定的品牌效應(yīng)廣告宣傳還是比較重要的，舉個(gè)例子：腦白金廣告不管它有多少人喜歡，還是有多少人討厭這個(gè)廣告，最重要的是它做到了家喻戶曉，它不能說是一個(gè)失敗的廣告，反而是一個(gè)很成功的案例。當(dāng)然廣告循環(huán)投放是所有商家的棋子，包括康師傅方便面它在市場(chǎng)上是占有很大一部分份額的，它還是堅(jiān)持做廣告，這就說明了廣告起到的作用是不可忽視的。

我們投放廣告不能盲目要調(diào)查適合消費(fèi)我們品牌車的消費(fèi)人群喜歡做的事情，喜歡去哪里消費(fèi)就在那里作相應(yīng)的廣告投放，基本上能夠消費(fèi)起我們品牌的消費(fèi)者一般都是領(lǐng)導(dǎo)階層，那不就是公司白領(lǐng)，或者是擁有自己公司的老板。他們一般都是高檔場(chǎng)所的消費(fèi)者，我們應(yīng)該在高檔公共環(huán)境區(qū)域投放廣告，比如在高檔商場(chǎng)的廣告位投放媒體廣告宣傳，可以在人群密集的高檔酒店樓頂租廣告位

豎戶外廣告牌來宣傳我們的產(chǎn)品，也可以選擇高速的某一路段放置路牌廣告。這些廣告投放都可以起到好的宣傳作用。當(dāng)然話說回來我們投放的廣告必須要有新意，必須要吸引顧客的眼球，現(xiàn)在的社會(huì)是個(gè)追求個(gè)性的時(shí)代。只有個(gè)性的東西不能被模仿的東西才能長(zhǎng)久的保留才能夠擁有自己的市場(chǎng)。

有針對(duì)性的廣告投放在有經(jīng)濟(jì)能力消費(fèi)得起我們品牌車的消費(fèi)人群周圍，廣告語(yǔ)言要適合消費(fèi)人群口味，展現(xiàn)給他們想要的東西。廣告大范圍的去宣傳，這樣的宣傳方式雖然我們不是有很強(qiáng)的針對(duì)性，但是我們這樣宣傳的目的是靠它來擴(kuò)大我們品牌的知名度，這樣大面積撒網(wǎng)能達(dá)到品牌形象的樹立，可以做到家喻戶曉，那么我們的目的就達(dá)到了，具有針對(duì)性的廣告我們做的就是高端積累更多高端的顧客資源，并且?guī)�來不小的利�?rùn)。具有廣泛性的廣告可以幫我們公司樹立完好的企業(yè)形象，提高我們品牌的知名度，相應(yīng)的只要我們的品牌家喻戶曉，做到人人心中有豐田，那么利潤(rùn)的產(chǎn)生也是不可避免的，在中國(guó)不要忽略口徑傳播的威力。

開業(yè)初期我們需要做的工作還很多，各個(gè)部門的努力協(xié)作肯定可以讓我們很快的步入正軌。相應(yīng)的我們部門也一定努力配合上級(jí)指示，更快的、更好的完成上級(jí)分配的任務(wù)，更要樹立起我們一汽豐田4S店在承德的品牌形象。

友情提示：本文中關(guān)于《4S店展廳及市場(chǎng)計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，4S店展廳及市場(chǎng)計(jì)劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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