盛捷達(dá)(南康)家居商業(yè)管理有限公司運(yùn)營(yíng)管理中心市場(chǎng)部工作職責(zé)

盛捷達(dá)（南康）家居商業(yè)管理有限公司

運(yùn)營(yíng)管理中心市場(chǎng)部工作職責(zé)

一、運(yùn)營(yíng)管理公司設(shè)立的背景及使命

依據(jù)公司整體戰(zhàn)略和目標(biāo)，隨著南康泓泰家具交易市場(chǎng)急需體制改革的大背景下，盛捷達(dá)商業(yè)管理公司運(yùn)營(yíng)管理中心成功設(shè)立，肩負(fù)公司的商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理，業(yè)態(tài)的合理劃分、區(qū)域定位、廣告推廣、招商推廣及新增長(zhǎng)點(diǎn)的發(fā)掘、商戶檔案的完善、營(yíng)銷業(yè)績(jī)的整合和數(shù)據(jù)化指標(biāo)的形成、物業(yè)園及酒店餐飲等配套設(shè)施合理建議等的使命。

二、運(yùn)營(yíng)管理中心的職責(zé)

目標(biāo)責(zé)任制的新格局已經(jīng)拉開(kāi)，為了更好做大做強(qiáng)市場(chǎng)，打造商業(yè)管理公司的形象，重塑商戶及業(yè)主的信心，順應(yīng)責(zé)任制的大趨勢(shì)，作為運(yùn)營(yíng)管理中心市場(chǎng)部的一員，應(yīng)擔(dān)負(fù)改革運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和深化管理的職能；商戶的管理職能；打造市場(chǎng)人性化和個(gè)性化的服務(wù)職能；協(xié)助公司整體配套設(shè)施完善的職能；招商管理職能；形成專業(yè)市場(chǎng)管理職能；具體分析如下：

●運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)改革和深化管理職能

1、監(jiān)督運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)營(yíng)情況，督促完善運(yùn)營(yíng)所需的制度、流程、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行定期和不定期的檢查；

2、對(duì)市場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)類方案計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，審核后跟進(jìn)完成；3、對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理進(jìn)行督促，定期組織進(jìn)行相關(guān)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)；

●商戶的管理職能

1、根據(jù)公司商管戰(zhàn)略目標(biāo)，積極配合公司的整體策略，及時(shí)掌握市場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)情況的各項(xiàng)指標(biāo)，如：

{=1\\*GB3\\*MERGEFORMAT|①A、C區(qū)業(yè)主的信息統(tǒng)計(jì)；以店為單位完善所有業(yè)主的詳細(xì)信息清單，包括商鋪號(hào)、身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼、交房時(shí)間、商鋪面積、繳款方式及情況、籍貫及住址等；A、C區(qū)在駐商戶及導(dǎo)購(gòu)員的信息統(tǒng)計(jì)；以店為單位完善在駐商戶及導(dǎo)購(gòu)員的詳細(xì)信息清單，包括商鋪號(hào)、身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼、企業(yè)品牌、入住時(shí)間、租用面積、租金交付方；

A、C區(qū)各店以招商面積、入駐率等作為考核量化指標(biāo)；以店為單位定期匯報(bào)招商情況；

2、順應(yīng)總公司的發(fā)展方向，運(yùn)營(yíng)管理中心在市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)上應(yīng)具有整合的預(yù)見(jiàn)性，才可以解決南康老家具市場(chǎng)的缺陷，打造南康泓泰家具交易市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)新模式，通過(guò)整合才跟得上全國(guó)甚至全球家具交易市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)；

通過(guò)整合，分類別建立商戶電子檔案，將商戶分為A\\B\\C等，形成有效管理客戶的方案，形成招商和管理的層次化和重點(diǎn)化，不再眉毛胡子一把抓；通過(guò)整合，產(chǎn)生龍頭商戶，為整個(gè)家具交易市場(chǎng)樹(shù)立標(biāo)桿和榜樣，以帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)持續(xù)良性發(fā)展；

通過(guò)整合，引入現(xiàn)代市場(chǎng)管理流程，提高整個(gè)交易市場(chǎng)的管理水平。將南康泓泰家具交易市場(chǎng)打造成南康新標(biāo)桿；

通過(guò)整合，為交易市場(chǎng)商戶之間品牌之間形成良性的競(jìng)爭(zhēng)，帶動(dòng)商品

的多元化和市場(chǎng)的活躍性；

通過(guò)整合，形成商戶之間營(yíng)銷模式的思索。只有形成營(yíng)銷規(guī)�；�，品牌化，營(yíng)銷渠道才不會(huì)浪費(fèi)，營(yíng)銷人才才不會(huì)浪費(fèi)。

通過(guò)整合，讓更多的企業(yè)在南康泓泰家具交易市場(chǎng)建成品牌展示廳，產(chǎn)品體驗(yàn)廳，展示南康家具新形象，打造營(yíng)銷終端的格局，促使產(chǎn)品順利走向終端，改善廣大群眾的購(gòu)物環(huán)境；

通過(guò)整合，讓企業(yè)扭成一股繩，以南康泓泰家具交易市場(chǎng)為平臺(tái)，抱團(tuán)后形成強(qiáng)大“聚合”效應(yīng)，推向全國(guó)和世界；●打造市場(chǎng)人性化和個(gè)性化的服務(wù)職能

1、加強(qiáng)人性化的服務(wù)，如在生日、節(jié)假日等特殊日子給商戶、導(dǎo)購(gòu)員和業(yè)主發(fā)去祝福短信；

2、設(shè)立泓泰家具交易市場(chǎng)會(huì)員的機(jī)制，建立客戶系統(tǒng)，贏得一批忠實(shí)的客戶群；

3、組織商戶及導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)等各類活動(dòng)，提升管理層與商戶及導(dǎo)購(gòu)員之間的良好互利共贏的關(guān)系；4、其他星級(jí)式服務(wù)管理；●協(xié)助公司整體配套設(shè)施完善的職能

1、物流園和倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)慕ㄔO(shè)；在倉(cāng)儲(chǔ)上，南康大多數(shù)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)多為淡、旺季所困，這與南康家具外銷主要“靠天吃飯”有關(guān)；在運(yùn)輸上，由于家具體量、重量原因，運(yùn)輸成為最關(guān)鍵一環(huán)，南康家具存在物流成本偏高、物流配送不及時(shí)、服務(wù)不到位、產(chǎn)品安全保障不夠、產(chǎn)品損害偏多等多種問(wèn)題，這與企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信欠缺有關(guān)，由

此也導(dǎo)致大多數(shù)小企業(yè)生存艱難。泓泰家具交易市場(chǎng)應(yīng)結(jié)合南康物流的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)物流的統(tǒng)一現(xiàn)代化管理，突破昔日的弊端；

2、酒店餐飲的完善，流動(dòng)快餐、風(fēng)味小吃等的引進(jìn)；打造便捷式酒店，方便快捷的服務(wù)模式；●招商管理職能

1、結(jié)合南康家具市場(chǎng)現(xiàn)狀，積極主動(dòng)的與承包方制定出一套長(zhǎng)期有效的方案，穩(wěn)中求發(fā)展；

2、尋找新的市場(chǎng)贏利點(diǎn)，引導(dǎo)并協(xié)助承包方形成“泓泰商戶統(tǒng)一打包，以整體形勢(shì)推出去”的方式；如：廣交會(huì)，統(tǒng)一形象包裝，以“新南康，新泓泰，新家具”為主題，帶領(lǐng)南康家具走出去；

3、建立電子商務(wù)平臺(tái)，完善南康泓泰家具交易市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，建立網(wǎng)上咨詢服務(wù)，形勢(shì)銷售相關(guān)指數(shù)，打開(kāi)外界了解南康泓泰家具交易市場(chǎng)的門窗，打造新南康家具市場(chǎng)里程碑；

4、建立完善原料采購(gòu)平臺(tái)；針對(duì)南康家具對(duì)橡膠木的大量需求，價(jià)格卻被惡意壟斷，影響各大廠商的成本控制，制約南康家具的發(fā)展；南康泓泰家具交易市場(chǎng)具備現(xiàn)代市場(chǎng)所需的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)的管理，若形成成型的板材市場(chǎng)，將更好的完善了泓泰家具交易市場(chǎng)的統(tǒng)一性，使市場(chǎng)更具競(jìng)爭(zhēng)性；

5、根據(jù)公司商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃和預(yù)算，協(xié)助承包方籌劃和組織實(shí)施商業(yè)推廣活動(dòng)；如家博會(huì)等大型活動(dòng)；●形成專業(yè)市場(chǎng)管理職能

1、結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，督促承包方的正常運(yùn)營(yíng)管理；建立合理的業(yè)態(tài)

管理；完善咨詢接待的專業(yè)性；咨詢投訴的及時(shí)性；商戶動(dòng)態(tài)管理；交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和公布；商品質(zhì)量和價(jià)格的監(jiān)督管理；報(bào)表的管理；促銷方案的審核和推進(jìn)；租金和規(guī)費(fèi)的管理及其他事物的管理；2、為E、B、D及F區(qū)等后續(xù)招商管理工作探索出一條更新更完善的道路，培育出一群優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，建立完善一套強(qiáng)有效的管理模式；

三、總結(jié)

作為盛捷達(dá)商業(yè)管理公司運(yùn)營(yíng)管理中心市場(chǎng)部一員，緊跟總公司的發(fā)展步伐和戰(zhàn)略目標(biāo)，深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思想，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理中心的工作職責(zé)作出以上初步歸納，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)改進(jìn)。

黎霞運(yùn)營(yíng)管理中心市場(chǎng)部201*.7.4

擴(kuò)展閱讀：商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)公司管理手冊(cè)

盛捷達(dá)家居(南康)商業(yè)管理有限公司物業(yè)管理手冊(cè)

物業(yè)管理手冊(cè)

[201*版］

ZHAOSHANGBUGUANLIZHIDUJIXINGWEIZHUNZE

盛捷達(dá)(南康)家居商業(yè)管理有限公司

SHENGJIEDA(NANKANG)JIAJUSHANGYEGUANLIYOUXIANGONGSI

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前言

尊敬的業(yè)主（使用人）：

首先，恭喜您成為泓泰家具交易市場(chǎng)的主人！

在您遷居福地之際，盛捷達(dá)（南康）家居商業(yè)管理有限公司深以為榮，我們將不負(fù)眾望，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)鄭重向您承諾：讓您和您的客戶永遠(yuǎn)滿意！

“業(yè)主的滿意是我們的追求”是盛捷達(dá)家居商業(yè)管理公司的質(zhì)量方針。要成功實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，還需要各業(yè)主（使用人）之通力協(xié)作，物業(yè)公司先此道謝。為了增進(jìn)溝通與協(xié)作，更好地滿足您的服務(wù)需求，向您介紹我公司提供的各項(xiàng)管理服務(wù)，依據(jù)政府有關(guān)政策法規(guī)，并根據(jù)本市場(chǎng)建設(shè)特點(diǎn)編撰本手冊(cè)，僅作為您經(jīng)營(yíng)之指引，以便于您充分行使權(quán)力、履行義務(wù)，攜手共創(chuàng)南康家具交易市場(chǎng)新紀(jì)元。

本手冊(cè)是為泓泰家具交易市場(chǎng)業(yè)主（包括業(yè)主、租戶、商戶等）能全面了解家具交易市場(chǎng)及其物業(yè)管理而制定的，希望閣下能在百忙之中抽時(shí)閱讀本手冊(cè)，它將幫助您充分享受家具交易市場(chǎng)內(nèi)的各項(xiàng)物業(yè)設(shè)施并方便快捷地了解我們的服務(wù)，從而體現(xiàn)閣下尊貴的地位和超然的物業(yè)價(jià)值。我們將為閣下提供盡善盡美的服務(wù)，并歡迎閣下對(duì)我們的服務(wù)提出建議。順祝您工作愉快，生意興�。�

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盛捷達(dá)（南康）家居商業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介

盛捷達(dá)（南康）家居商業(yè)管理有限公司是藍(lán)盛琪（香港）商業(yè)集團(tuán)旗下的獨(dú)資企業(yè)，是江西省家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位。公司擁有豐富的商業(yè)地產(chǎn)、商業(yè)零售及大型專業(yè)市場(chǎng)招商、營(yíng)運(yùn)，管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)涉及廣東、上海、北京等十幾個(gè)城市和地區(qū)。201*年在贛南家具產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展之時(shí)，盛捷達(dá)將企業(yè)營(yíng)運(yùn)的重心轉(zhuǎn)向中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)新中心南康，搶抓南康家具產(chǎn)業(yè)二次騰飛之機(jī)遇，為南康家具品牌做大做強(qiáng)提供全程的保駕護(hù)航服務(wù)。盛捷達(dá)將引進(jìn)國(guó)內(nèi)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式，在市場(chǎng)培育、宣傳促銷、運(yùn)營(yíng)管理、品牌運(yùn)作上下功夫，以專業(yè)化的售前、售中、售后服務(wù)為廣大消費(fèi)者提供有力的購(gòu)物保障；以高水準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面提升泓泰家具交易市場(chǎng)的品牌擋次，實(shí)現(xiàn)南康家具的升級(jí)換代。

公司下設(shè)招商部、企劃部、物業(yè)部，財(cái)務(wù)部；賣場(chǎng)的管理與服務(wù)主要由物業(yè)部承擔(dān)。公司擁有一大批經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)秀人才，具有豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；公司員工都經(jīng)過(guò)理論知識(shí)和崗位技能的培訓(xùn)考核上崗。盛捷達(dá)人有信心、有決心、有能力將泓泰家具交易市場(chǎng)打造成一流的家具交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)南康家具產(chǎn)業(yè)的更新?lián)Q代。

泓泰家具交易市場(chǎng)概況

泓泰家具交易市場(chǎng)位于江西南康市工業(yè)園區(qū)，占地面積1000余畝，由英國(guó)AU公司鼎立規(guī)劃設(shè)計(jì)，雙首層建筑規(guī)劃，引入國(guó)際領(lǐng)先的雙首層BLOCK“泛街區(qū)”理念，打造臨街商鋪；整個(gè)交易市場(chǎng)共劃分A、B、C、D、E、F等六個(gè)家具商業(yè)區(qū)，總經(jīng)營(yíng)面積約70萬(wàn)平方米，主要經(jīng)營(yíng)范圍：實(shí)木家具、紅木家具、歐美古典家具、兒童家具、辦公家具、酒店家具、藤藝家具、板式套房、餐桌椅、客廳系列、沙發(fā)系列、飾品燈飾等。市場(chǎng)實(shí)行“七”統(tǒng)一市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略；“八”規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)管理機(jī)制；市場(chǎng)在投入使用后將成為江西最大的家具交易市場(chǎng)，一站式家具消費(fèi)中心。在盛捷達(dá)（南康）家居商業(yè)管理有限公司金牌服務(wù)理念的運(yùn)做下努力打造成中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)的一流基地。

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物業(yè)管理

1、物業(yè)管理人

作為物業(yè)管理人，盛捷達(dá)（南康）家居商業(yè)管理有限公司受泓泰置業(yè)的委托，依照政府有關(guān)法律、法規(guī)，根據(jù)物業(yè)委托管理合同對(duì)泓泰家具交易市場(chǎng)實(shí)施物業(yè)管理。

管理人的責(zé)任：

★負(fù)責(zé)泓泰家具交易市場(chǎng)（下同）房屋及公用設(shè)施的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

★負(fù)責(zé)公用部位的清潔衛(wèi)生和日常生活垃圾的處理；

★負(fù)責(zé)維護(hù)公共秩序、車輛的行駛與停泊、交通道路的暢通、泓泰家具交易市場(chǎng)的秩序維護(hù)；

★負(fù)責(zé)公共消防、機(jī)電設(shè)備、園林綠化、道路管線、污水井池、車庫(kù)等共用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

★負(fù)責(zé)實(shí)施政府主管部門和物業(yè)委托管理合同規(guī)定的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。管理人的權(quán)利：

★有權(quán)依據(jù)物業(yè)委托管理合同和業(yè)主（使用人）公約行使應(yīng)有的權(quán)力；★有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況制訂泓泰家具交易市場(chǎng)物業(yè)管理辦法；

★有權(quán)依據(jù)委托管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)用；

★有權(quán)制止、懲治違反泓泰家具交易市場(chǎng)物業(yè)管理規(guī)定的行為，責(zé)令違反規(guī)定的責(zé)任人整改或向政府部門和法律部門申訴與提請(qǐng)?jiān)V訟；

★有權(quán)聘請(qǐng)專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；

★按照法律、法規(guī)和政府有關(guān)規(guī)定，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。管理人的義務(wù)：

以“業(yè)主的滿意就是我們的追求”為服務(wù)宗旨，按相關(guān)法律、法規(guī)及委托管理合同為業(yè)主（使用人）提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。

2、管理人員

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本物業(yè)管理中心內(nèi)所有員工為轄區(qū)內(nèi)業(yè)主（使用人）提供物業(yè)管理服務(wù)，絕不容許收取業(yè)主（使用人）任何額外費(fèi)用、物資或提供個(gè)人行為收費(fèi)服務(wù)，敬請(qǐng)業(yè)主（使用人）合作。3、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是管理公司接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托對(duì)所管物業(yè)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、秩序維護(hù)和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開(kāi)展的日常維護(hù)、修繕、整治服務(wù)所收取的費(fèi)用。1)管理費(fèi)用途：

為保證物業(yè)管理工作的正常運(yùn)作，物業(yè)公司將按市政府有關(guān)規(guī)定及市物價(jià)局的審批標(biāo)準(zhǔn)，向業(yè)主（使用人）收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)人民幣2元/月.平方米，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)主要用于以下開(kāi)支：

★管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)；

★公共設(shè)施、設(shè)備（不包括水泵、電梯、空調(diào)等大型機(jī)電設(shè)備）日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)；

★公共區(qū)域清潔消殺費(fèi)；★公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；★秩序維護(hù)費(fèi)；

★辦公費(fèi)及政府要求交納的費(fèi)用；★法定稅費(fèi)；

★法定的管理服務(wù)利潤(rùn)；

★其它管理方面的開(kāi)支；2)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)與水電費(fèi)的繳付：

★管理費(fèi)由業(yè)主（使用人）或非業(yè)主（使用人）繳付均可，但若有拖欠，最終仍由業(yè)主（使用人）負(fù)責(zé)；

★管理費(fèi)按年度收取，業(yè)主（使用人）在每年度的第一個(gè)月5日以前把本年度的物業(yè)管理費(fèi)及一應(yīng)繳納的費(fèi)用交給物業(yè)公司或存入物業(yè)公司指定的托收銀行帳戶。開(kāi)戶行：，帳戶為：，收款單位名稱：。

★拖延或遲交按每日3‰收取滯納金，經(jīng)三次催繳仍不繳納費(fèi)用者，物業(yè)公

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司有權(quán)采取必要措施（如暫停水電供應(yīng)和限制從商場(chǎng)出貨），直至該欠款業(yè)主（使用人）償還全部欠款和滯納金為止。

★業(yè)主（使用人）欠繳管理費(fèi)及/或其它費(fèi)用達(dá)三個(gè)月時(shí)，物業(yè)公司有權(quán)向人民法院起訴、依法追索所欠款項(xiàng)、利息及滯納金。

★為保證商戶（業(yè)主）正常經(jīng)營(yíng)，物業(yè)公司將與供電供水部門保持聯(lián)系，確保水電正常供應(yīng)，其水電費(fèi)實(shí)行代收代交。

商戶（業(yè)主）商鋪安裝單獨(dú)電表，按電表讀數(shù)抄表，按實(shí)際用電收取，電費(fèi)計(jì)算方式為：

⑴、電表當(dāng)月用電數(shù)×（電度單價(jià)+0.05元的線路損耗）。⑵、中央空調(diào)用電分?jǐn)傠娰M(fèi)=商鋪面積×當(dāng)月分?jǐn)傁禂?shù)。⑶、水費(fèi)每個(gè)商鋪每月交10元。

水電費(fèi)的上交時(shí)間為每月抄表后的第三天。

4、物業(yè)管理中心組織架構(gòu)及工作職責(zé)

1、物業(yè)管理中心組織架構(gòu)安防主管工程主管保潔主管物業(yè)管理公司經(jīng)理安防員消防監(jiān)控員水電工電梯維護(hù)工空調(diào)維護(hù)工保潔

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服務(wù)中心職責(zé)

一、管理服務(wù)中心是由本市場(chǎng)甲方所設(shè)之管理服務(wù)單位，其管理服務(wù)范圍如下：

1、各門店的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、商品陳列及內(nèi)部管理等相關(guān)事項(xiàng)。2、本市場(chǎng)及附屬公共設(shè)施的管理、養(yǎng)護(hù)。

3、本市場(chǎng)公共梯、走道、中庭、空間等清潔秩序的管理維護(hù)。4、本市場(chǎng)警衛(wèi)安全設(shè)施的管理維護(hù)。

5、本市場(chǎng)公共水電、消防安全設(shè)施的管理維護(hù)。

6、本市場(chǎng)租賃合同訂立的租金、物業(yè)管理費(fèi)、電費(fèi)、中央空調(diào)等的收取。

7、維護(hù)全體承租戶的公共利益，執(zhí)行違規(guī)取締與罰款。8、其它相關(guān)事項(xiàng)之管理工作。

9、為提高緊急應(yīng)變效率和促進(jìn)管理部門與租戶之間的聯(lián)絡(luò)，本市場(chǎng)將備案所有承租戶有效資料，以便聯(lián)絡(luò)。

2、部門主要職責(zé)[消防保安部]

消防保安部負(fù)責(zé)公共區(qū)域秩序維護(hù)和消防管理工作，包括巡邏服務(wù)、巡視管理服務(wù)、車輛管理服務(wù)、監(jiān)控管理服務(wù)、秩序維護(hù)管理服務(wù)。1、消防安全管理規(guī)定

⑴、商戶出貨必須憑客服部簽發(fā)的《出貨單》方能通過(guò)大門出貨。

⑵、統(tǒng)一時(shí)間上、下班，閉場(chǎng)時(shí)人員全部撤出，由保安和商管部人員組織清場(chǎng)。⑶、經(jīng)營(yíng)時(shí)間必須保證商鋪內(nèi)有導(dǎo)購(gòu)員，導(dǎo)購(gòu)員臨時(shí)離開(kāi)要有人代替工作崗位。⑷、導(dǎo)購(gòu)員在商場(chǎng)要著裝整齊，語(yǔ)言文明，微笑服務(wù)，嚴(yán)禁欺騙、使用不文明語(yǔ)言對(duì)待客戶。

⑸、賣場(chǎng)內(nèi)和周邊車道禁止修理車輛、洗車、試剎車、學(xué)習(xí)駕駛等。

⑹、車輛在賣場(chǎng)內(nèi)和周邊車道按規(guī)定停放，車速不超過(guò)10公里/小時(shí)，車輛停放好后，拉好手閘，關(guān)好車窗門、鎖好防盜鎖，車內(nèi)請(qǐng)勿存放現(xiàn)金及貴重物品，如發(fā)生失竊事件，由車主個(gè)人承擔(dān)。

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2、消防安全管理規(guī)定

⑴不得損壞消防器材，挪動(dòng)滅火器位置。⑵不得在卷簾防火門下堆放物品。⑶不得占用和堵塞消防通道和消防樓梯。⑷不得在商鋪內(nèi)燒水、做飯。

⑸不得私自拉線接電、拆卸電表和偷電行為。

⑹不得擅自更改原安裝的供水、供電管線，確保供水（消防用水）供電設(shè)施的完整性。

⑺不得在賣場(chǎng)內(nèi)抽煙和燃放煙花爆竹。3、車輛停放管理

⑴公司已規(guī)劃好大車、小車、摩托車、自行車停放區(qū)域，保安指揮車輛按規(guī)定停放。

⑵車主自己鎖好車門拉好手剎，不放貴重物品在車箱，車輛丟失和物品丟失由車主自行負(fù)責(zé)。

⑶嚴(yán)禁亂停放、嚴(yán)禁堵塞通道、嚴(yán)禁所有通道上修車、洗車、玩車。

[工程部]

工程維護(hù)部負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)工作，包括電梯設(shè)備、房屋、給排水、供配電、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等公共設(shè)備設(shè)施的維保服務(wù)。1、核查前一天的各當(dāng)班記錄，向當(dāng)班員工下達(dá)當(dāng)日工作指令，必要時(shí)提供必備的技術(shù)指導(dǎo)；

2、每天下午巡視商場(chǎng)各轄區(qū)設(shè)備一次，發(fā)現(xiàn)異常立即安排維修；3、配合市場(chǎng)管理部進(jìn)行商家二次裝修的驗(yàn)收和督導(dǎo)工作；

4、對(duì)商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備相關(guān)圖紙資料的收集整理，核對(duì)并交統(tǒng)計(jì)文員歸檔；5、負(fù)責(zé)用戶月度電表讀數(shù)核查；6、重大設(shè)備事故現(xiàn)場(chǎng)指揮維修；7、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)咨詢；

8、協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系，如供電局、自來(lái)水公司、市政、環(huán)衛(wèi)、勞動(dòng)、消防等政府部門；

9、巡查主要公共場(chǎng)所動(dòng)力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織人員維修；巡查重點(diǎn)設(shè)備的

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運(yùn)行技術(shù)狀況；發(fā)現(xiàn)隱患，立即組織有關(guān)力量排查、消除事故隱患；

[環(huán)境維護(hù)部]

環(huán)境管理部負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生和綠化維護(hù)服務(wù)。

1、負(fù)責(zé)落實(shí)泓泰家具交易市場(chǎng)的保潔綠化工作有關(guān)制度；2、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)保潔綠化的日常管理工作；

3、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)保潔綠化工作的監(jiān)督檢查，保證賣場(chǎng)的干凈、整潔、衛(wèi)生。5、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。

進(jìn)駐指南

為方便閣下進(jìn)駐，避免產(chǎn)生遺漏而引起不便，敬請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本進(jìn)駐指南：1、客戶服務(wù)

如您對(duì)進(jìn)駐程序有不明之處，物管中心接待人員將會(huì)給您解答，并引導(dǎo)

您辦理進(jìn)駐手續(xù)。2、資料審核

請(qǐng)你攜帶與業(yè)主訂立的《租賃協(xié)議》合同和裝修施工圖到物業(yè)管理中心辦理資料審核手續(xù)，如資料審核通過(guò)，即可辦理商鋪裝修手續(xù)，交納裝修押金，購(gòu)買商鋪電卡進(jìn)場(chǎng)裝修。3、收銀

在物業(yè)管理中心客服工作人員的指引下在指定位置交納相關(guān)的各種市場(chǎng)費(fèi)用

房屋裝修施工管理（共7條）

一、本市場(chǎng)內(nèi)承租人如有裝修需要應(yīng)于施工前至少三日向物業(yè)管理中心辦理登記并審核裝修方案，并繳交裝潢保證金，合格后由物管中心發(fā)給工作證，未經(jīng)核準(zhǔn)的任何裝修施工，物管中心均可禁止有關(guān)人員進(jìn)場(chǎng)。

二、物業(yè)管理中心依裝修管理規(guī)則，可強(qiáng)制違規(guī)者使其回復(fù)原狀，其一切費(fèi)用除由裝修保證金扣抵外，不足部分應(yīng)由該違規(guī)承擔(dān)人負(fù)擔(dān)。

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三、本市場(chǎng)裝修時(shí)間限定星期一至星期五非營(yíng)業(yè)時(shí)間，星期六日及法定假日均禁止裝修。裝修工程涉及公共區(qū)域或有異味、噪音、灰塵者，應(yīng)于非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行。（非營(yíng)業(yè)時(shí)間裝修應(yīng)事前申請(qǐng)），若確需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)裝修，須向管理部門提交相關(guān)資料（裝修設(shè)計(jì)圖、方案等）申請(qǐng)核準(zhǔn)后方可施工。

四、承租人進(jìn)行裝修前三日，應(yīng)預(yù)繳裝修保證金人民幣1000元，在此間無(wú)任何損害公共利益的行為，在裝修完畢后無(wú)息退還。

五、裝修材料應(yīng)使用消防法規(guī)定的防火材料，且不得置放于公共區(qū)域及其它非租賃區(qū)域，裝修柜位正面應(yīng)加設(shè)全新夾板防護(hù)遮閉。

六、承租人應(yīng)要求施工方，盡量在場(chǎng)外施工，現(xiàn)場(chǎng)組裝，以減少污染，降低噪音。

七、噪音工程以不擾鄰為原則

八、承租人在施工結(jié)束后，應(yīng)立即將承租區(qū)域環(huán)境回復(fù)原狀，并向管理部請(qǐng)求確認(rèn)

附一、《商鋪裝修管理規(guī)定》

（1）門頭按公司統(tǒng)一規(guī)定的尺寸由商戶自行設(shè)計(jì)、自行安裝。（2）商鋪立柱按公司統(tǒng)一規(guī)定的尺寸、材料、顏色由商戶負(fù)責(zé)包裝。（3）商鋪?lái)斉锔叨葒?yán)格與空調(diào)室內(nèi)機(jī)、消防噴淋頭、煙感器平齊。嚴(yán)禁覆蓋

上述設(shè)備。

（4）頂棚燈光由商戶自行安裝。所有用電進(jìn)入自家商鋪電表，（5）商鋪內(nèi)不可使用開(kāi)水壺、飲水機(jī)，但不得燒菜煮飯

（6）實(shí)施裝修時(shí)，請(qǐng)用噴繪布或編織布做好圍隔，以免影響他人經(jīng)營(yíng)（7）不得破壞賣場(chǎng)的內(nèi)外承重墻、柱、梁、板（8）不得超面積占用公共位置裝修。

（9）不得損壞、拆除覆蓋、供電、供水、線路和消防設(shè)施。（10）不得隨意堆放和丟棄建筑材料和建筑垃圾。（11）不得隨意在墻體和樓板穿洞打孔（12）不得將裝潢垃圾任意堆放。

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（13）不得將各類膠、漆、刨花、沙士、水泥等雜物倒入下水道。

環(huán)境衛(wèi)生管理（共5條）

為保持泓泰家具交易市場(chǎng)潔凈、整齊、清新，使業(yè)主（使用人）有良好的環(huán)境，按照國(guó)家頒布的有關(guān)法令和贛州市公共衛(wèi)生管理?xiàng)l例具體實(shí)施管理，并密切配合環(huán)衛(wèi)、環(huán)保和衛(wèi)生防疫部門協(xié)同工作，特制定以下規(guī)定，敬請(qǐng)各業(yè)主（使用人）遵守與合作，共建優(yōu)良的市場(chǎng)交易環(huán)境。

一、“環(huán)境清潔，人人有責(zé)”，謹(jǐn)請(qǐng)各門店合作，共同維護(hù)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，切勿隨地吐痰或拋棄各種雜物或涂污墻壁。各門店之垃圾應(yīng)儲(chǔ)放于清潔袋內(nèi)，經(jīng)密封，于每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，置放于物管中心指定存放處。

二、各門店進(jìn)貨拆封廢棄紙盒、包裝等物，應(yīng)予分類拆平整理，并依規(guī)定放置于指定地點(diǎn)。

三、本市場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)不得存放任何散發(fā)特別異味或足以污染環(huán)境之物品。四、本市場(chǎng)各層之通道全封閉式設(shè)計(jì)，為保持空氣清新，全面禁煙，違者依市公共場(chǎng)所禁煙規(guī)定處理。

五、各門店進(jìn)行宣傳活動(dòng)時(shí)，非物業(yè)管理中心同意活動(dòng)區(qū)域內(nèi)，其音響不得有礙其它柜位經(jīng)營(yíng)或者影響商場(chǎng)背景音樂(lè)的視聽(tīng)效果。

安全防范（共6條）

本交易市場(chǎng)采用紅外線和錄像監(jiān)控的雙重周邊警戒，市場(chǎng)安裝有電子巡更、緊急報(bào)警，秩序維護(hù)員實(shí)行24小時(shí)值班、巡邏制度，維護(hù)市場(chǎng)內(nèi)的辦公秩序，并協(xié)助處理任何緊急情況。業(yè)主（使用人）如遇緊急情況或發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，請(qǐng)立即與物業(yè)公司秩序維護(hù)員或公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，做好安全防范工作。

一、各種危險(xiǎn)易燃、爆裂及其它危險(xiǎn)物品應(yīng)禁止攜入本市場(chǎng)。二、物業(yè)管理中心因應(yīng)需要適時(shí)聘請(qǐng)專家為本商場(chǎng)人員舉辦防火、防震、防盜等各種防災(zāi)講習(xí)，各承租人于講習(xí)時(shí)，至少應(yīng)派一名工作人員參加。

三、物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)本商場(chǎng)全天候公共安全警衛(wèi)。

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四、防避罪犯，請(qǐng)緊記：

1、當(dāng)遇見(jiàn)任何可疑之人，請(qǐng)立即通知物業(yè)管理中心；

2、凡遇見(jiàn)自稱公共機(jī)構(gòu)或政府人員，必須清楚查驗(yàn)其證件，若有懷疑，實(shí)時(shí)致電往該機(jī)構(gòu)印證。

3、市場(chǎng)打烊后，避免將私人貴重財(cái)物放在門店內(nèi)。4、要有穩(wěn)固之門鎖。

五、物業(yè)管理中心會(huì)定期試驗(yàn)所有公共滅火設(shè)備，各門店非緊急情況，請(qǐng)勿亂動(dòng)。各承租人應(yīng)嚴(yán)格遵守消防法規(guī)，不得有阻礙、封閉、占用緊急逃生出口之通道，違者罰款500元，并負(fù)法律責(zé)任。

六、防火須知1、門店內(nèi)

●禁止吸煙，使用明火，安全用電�！翊蜢群�，關(guān)閉門店內(nèi)所有電源。2、公共地方

●請(qǐng)謹(jǐn)記所有樓梯及出路必須保持暢通，為個(gè)人及公眾安全，切勿阻塞任何公眾地方。

●防煙門應(yīng)經(jīng)常管合，切勿以任何物品固定。

●發(fā)生火警時(shí)，請(qǐng)保持鎮(zhèn)靜，切勿乘搭電梯逃生，應(yīng)使用樓梯逃生。煙霧濃密時(shí)，應(yīng)盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾遮蓋面部，免受煙霧熏暈。

停車場(chǎng)管理（共7條）

本商場(chǎng)有固定車位可供車輛停泊，但無(wú)論何種形式使用租車位，均應(yīng)遵守停車規(guī)則；

停車規(guī)則：

●車輛只能停泊在指定車位；

●請(qǐng)遵照車場(chǎng)行車標(biāo)志行車，請(qǐng)勿阻塞通道；●請(qǐng)勿胡亂停泊車輛

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●物管中心可上鎖扣押或拖走任何未經(jīng)許可停泊的車輛，該違例車主須負(fù)責(zé)全部有關(guān)費(fèi)用；

●車位只限停泊車用途，不得改作其它用途或存放貨物；

●自行車、摩托車均需按指定場(chǎng)所集中停放，不得隨意亂停亂放或停入樓梯走道內(nèi)，并按規(guī)定交納車位費(fèi)；

●車主要妥善保管車輛，本廣場(chǎng)只提供車位，收取車輛停放場(chǎng)地費(fèi)，不負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)。如發(fā)生車輛丟失或其它損壞，一切責(zé)任由車主自負(fù)。

溫馨提示辦公（經(jīng)營(yíng)）必備常識(shí)

1．停水、停電

2．電梯困人

3．發(fā)生火警

4．火災(zāi)逃生

5．觸電搶救

6．急救措施

溝通聯(lián)絡(luò)

1．

2．緊急聯(lián)絡(luò)

常用電話

盛捷達(dá)（南康）家居商業(yè)管理有限公司物管中心：

常規(guī)聯(lián)絡(luò)

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火警：119匪警：110急救中心：120天氣預(yù)報(bào)查詢：121電話號(hào)碼查詢：114交通事故處理：122電話報(bào)時(shí)查詢：117電話故障申報(bào)：112

供電局客戶服務(wù)熱線：6612251

*以上電話資料只作參考用途，如有任何更換，以上述單位修改為準(zhǔn)。*本手冊(cè)將依據(jù)贛州市有關(guān)規(guī)定和本物業(yè)公司認(rèn)為必要時(shí)進(jìn)行修改、刪除。

附件

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物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)內(nèi)容一、基礎(chǔ)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理規(guī)定及商戶公約等各項(xiàng)公眾制度完善2、建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法3、、管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)4、應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率5、房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊(cè)，管理完善，查閱方便6、建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)，查閱方便7、、建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受商戶和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄8、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，滿意率達(dá)95％以上9、建立并落實(shí)便民維修服務(wù)承諾制，零修急修及時(shí)率100％、返修率不高于1％，并有回訪記錄二、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)1、賣場(chǎng)、棟號(hào)、樓層、房號(hào)標(biāo)志明顯，大堂內(nèi)布置合理并設(shè)立引路方向平面圖，各租戶名錄標(biāo)識(shí)在大堂內(nèi)顯著位署2、、無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象3、、外觀完好、整潔；外墻是建材貼面的，無(wú)脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無(wú)破損；是涂料的，無(wú)脫落、無(wú)污漬；無(wú)紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象第14頁(yè)盛捷達(dá)家居(南康)商業(yè)管理有限公司物業(yè)管理手冊(cè)

4、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無(wú)安全隱患或破損5、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架元銹蝕6、房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象三、共用設(shè)備管理（一）綜合要求1、制訂設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行2、設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無(wú)雜物，灰塵、無(wú)鼠、蟲(chóng)害發(fā)生，機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求供電系統(tǒng)弱電系統(tǒng)消防系統(tǒng)3、配備所需專業(yè)技術(shù)人員，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程4、設(shè)備良好，運(yùn)行正常，一年內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事故1、保證正常供電，限電、停電有明確的審批權(quán)限并按規(guī)定時(shí)間通知住用戶2、制訂臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行3.備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時(shí)起用1、按工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)間排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作2、監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，有記錄并按規(guī)定期限保存1、消防控制中心24小時(shí)值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無(wú)損，可隨時(shí)起用2、消防管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問(wèn)題3、組織開(kāi)展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人4、訂有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通電梯系統(tǒng)5、無(wú)火災(zāi)安全隱患1、電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備第15頁(yè)盛捷達(dá)家居(南康)商業(yè)管理有限公司物業(yè)管理手冊(cè)

2、電梯按規(guī)定或約定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好給排水系統(tǒng)3、電梯由專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，維修、保養(yǎng)人員持證上崗4、運(yùn)行出現(xiàn)故障后，維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修1、建立用水、供水管理制度，積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計(jì)劃2、設(shè)備、閥門、管道工作無(wú)常，無(wú)跑冒滴漏3、按規(guī)定對(duì)二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、清毒；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全；水池、水箱清潔衛(wèi)生，無(wú)二次污染4、高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施，水池、水箱周圍無(wú)污染隱患5、限水、停水按規(guī)定時(shí)間通知住用6、排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無(wú)積水，地下室、車庫(kù)、設(shè)備房無(wú)積水、浸泡發(fā)生7、遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無(wú)大面積跑水、泛水、長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象空調(diào)系統(tǒng)8、制定事故應(yīng)急處理方案1、中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，水塔運(yùn)行正常且噪音不超標(biāo)，無(wú)嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象四、共用設(shè)施管理五、保安及車輛管理2、中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修3、制訂中央空調(diào)發(fā)生故障應(yīng)急處理方案1、共用配套服務(wù)設(shè)施完好，無(wú)隨意改變用途2、共用管線統(tǒng)一下地或入公共管理，無(wú)架空管線，無(wú)礙觀瞻3、道路、樓道、大堂等公共照明完好4、賣場(chǎng)范圍內(nèi)的道路通暢，路面平坦1、基本實(shí)行封閉式管理第16頁(yè)盛捷達(dá)家居(南康)商業(yè)管理有限公司物業(yè)管理手冊(cè)

2、有專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度；保安人員熟悉市場(chǎng)的環(huán)境，文明值勤訓(xùn)練有素言語(yǔ)規(guī)范認(rèn)真負(fù)責(zé)六、環(huán)境衛(wèi)生管理3、結(jié)合自身項(xiàng)目特點(diǎn)，制訂安全防范措施4、進(jìn)出商區(qū)各種車輛管理有序，無(wú)堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行5、停車場(chǎng)有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊6、室內(nèi)停車場(chǎng)管理嚴(yán)格，出入登記7、非機(jī)動(dòng)車車輛有集中停放場(chǎng)地，管理制度落實(shí)，停放整齊，場(chǎng)地整潔8、危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施1、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站2、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔3、垃極日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺，房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無(wú)蟻害4、房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫，無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶攔、天臺(tái)公共玻璃窗等保持潔凈；商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物5、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象七、綠化管理6、無(wú)違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜7、排煙、排污、噪音等符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，外墻無(wú)污染1、綠地?zé)o改變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象2、花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無(wú)病蟲(chóng)害，無(wú)折損現(xiàn)象，無(wú)斑禿3、綠地?zé)o紙屑、煙頭、石地等雜物4、內(nèi)部、天臺(tái)、屋頂?shù)染G化有管理措施并落實(shí)

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