工作總結(jié)及工作計(jì)劃
工作總結(jié)及工作計(jì)劃
201*年馬上就要過(guò)去了,在經(jīng)歷了一年的工作之后,我們是一定要為這一年的工作做出總結(jié),在做工作總結(jié)的同時(shí)也不要忘了對(duì)下一年工作的計(jì)劃,下面就來(lái)看一篇201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃的范文,希望對(duì)大家有幫助。
我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段,對(duì)公司未來(lái)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績(jī)效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5S開(kāi)展等多方面取得了一定的效果,同時(shí)也存在了諸多不足之處,接下來(lái)就這幾方面工作總結(jié)分析如下:
一、自我反省,工作總結(jié)1、人事管理方面(1)人員流失率
201*年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來(lái)看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強(qiáng)。但離理想控制線6%,仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計(jì)分析見(jiàn)圖表。員工離職原因分好多種,有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等,但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率,尤其是控制技術(shù)能力強(qiáng)的老員工。
(2)管理員工勞動(dòng)合同、辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)本年度所有入職員工(個(gè)別管理干部說(shuō)與公司簽訂協(xié)議的除外)過(guò)了試用期均簽訂了勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同的及時(shí)簽訂對(duì)員工的穩(wěn)定有一定的促進(jìn)作用,從根本上約束員工的一切勞動(dòng)行為。此外不同員工簽訂勞動(dòng)合同是企業(yè)的違規(guī)之舉,因而勞動(dòng)合同及時(shí)簽訂有很重要意義。
(3)對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
(4)管理員工考勤和請(qǐng)休假,按月準(zhǔn)確出具考勤表。我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了,受本公司工種影響,個(gè)別員工的指紋很難刷上,時(shí)常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好,有時(shí)也不是很穩(wěn)定,時(shí)有故障發(fā)生。我們的請(qǐng)休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位,極個(gè)別填寫(xiě)不規(guī)范,有沒(méi)日期的,有沒(méi)姓名的,有沒(méi)經(jīng)過(guò)部門主管審核的甚至有不寫(xiě)請(qǐng)假單的等等不良現(xiàn)象,一些部門主管不負(fù)責(zé)任,審核把控不嚴(yán)所致。
2、招聘與配置工作
本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之需要。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大,具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見(jiàn)人員統(tǒng)計(jì)流失分析表中圖標(biāo)。
3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
201*年度公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到了初步開(kāi)展,尤其是ISO質(zhì)量管理體系與ERP工作的開(kāi)展與推進(jìn),但綜合來(lái)看培訓(xùn)工作開(kāi)展并不是很理想,雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃,大部分的培訓(xùn)計(jì)劃得以了開(kāi)展落實(shí),但是培訓(xùn)抵觸情緒較大,大多流于形式過(guò)過(guò)場(chǎng)而已,培訓(xùn)質(zhì)量效果較差,培訓(xùn)的有效性不理想。
個(gè)人認(rèn)為主要原因如下:
1、各部門對(duì)培訓(xùn)的重視不夠,力度不足,公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng),因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行的情況;
2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實(shí)施,培訓(xùn)存在盲目性,多為應(yīng)急式的培訓(xùn),臨時(shí)說(shuō)說(shuō)談?wù)劦呐嘤?xùn);
3、培訓(xùn)跟蹤考核機(jī)制不健全,相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度,后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進(jìn)而影響到培訓(xùn)效果的達(dá)成;4、明確崗位說(shuō)明書(shū)、績(jī)效考核及工資福利方面
201*年進(jìn)一步明確了公司各個(gè)管理崗位的崗位職責(zé),讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說(shuō)明書(shū)雖已成文下發(fā),但我認(rèn)為各部門只流于形式,并沒(méi)有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事,需要對(duì)那些事負(fù)起責(zé)任。
本年度公司績(jī)效考核工作有所開(kāi)展,不論對(duì)一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束,工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠,我們對(duì)績(jī)效考核的理解不夠全面,績(jī)效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足,通過(guò)總結(jié)績(jī)效面談尋求改進(jìn)改善的辦法,從而推動(dòng)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn),也就是說(shuō)重點(diǎn)應(yīng)放在改進(jìn)提高將來(lái),而不是考核過(guò)去木已成舟的事實(shí)。
績(jī)效考核工作的實(shí)施推動(dòng)了我們公司薪酬體系的改革,更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對(duì)公司的薪酬體系重新進(jìn)行了設(shè)計(jì),薪酬體系偏重于工作能力,工作目標(biāo)的達(dá)成,全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇,力求公平公正,縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距。
5、企業(yè)各項(xiàng)宣傳工作、企業(yè)文化建設(shè)、5S現(xiàn)場(chǎng)管理工作
企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒(méi)有什么特色的業(yè)績(jī),雖然辦公環(huán)境有所改善,辦公室、車間增添一些標(biāo)語(yǔ),食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語(yǔ),車間墻壁有混刷、墻洞有填充,但管理者的影響力、感染力這些能促進(jìn)企業(yè)文化形成的并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的增強(qiáng)。
企業(yè)制度的各項(xiàng)宣傳工作不夠理想,出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實(shí)到位,這是201*年必須加強(qiáng)的工作。
建議公司整理整頓所有管理看板,常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳,規(guī)劃設(shè)計(jì)宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度,更有利于提升我公司形象。
公司5S現(xiàn)場(chǎng)管理工作在本年度得到了一定的開(kāi)展,工作場(chǎng)所有所整理、整頓,但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴(yán),沒(méi)能制定出有效的5S現(xiàn)場(chǎng)管理制度,缺乏通過(guò)評(píng)比實(shí)行獎(jiǎng)懲的方案,雖然一直在醞釀中,但終究沒(méi)能落實(shí)到位。
6、其他
作為總經(jīng)理助理一職,深感羞愧,沒(méi)有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量,也沒(méi)能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的,但是自身的不足是不可回避的,新的一年里我將努力提升自我、加強(qiáng)個(gè)人綜合能力。
公司的ISO質(zhì)量管理體系和PDCA循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實(shí)施,經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí),現(xiàn)在公司整體人員針對(duì)此概念略懂皮毛,作為內(nèi)審組長(zhǎng)或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責(zé)任。
二、新年新氣象,201*工作計(jì)劃
1、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度
201*年度需進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理工作,完善各項(xiàng)制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度:《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《績(jī)效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng),從日?荚u(píng)到離職,人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作,采取論事不論人的原則,希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性,讓員工感受到公司人性化管理的同時(shí)感受到制度的嚴(yán)肅氛圍。
2、人事管理方面(1)人員流失率
受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計(jì)分析還不夠細(xì)致,將在201*年更加細(xì)致,更加科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析,以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì);以“上了一周班離職”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì);以試用期未滿離職為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì);以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì);更加全面的科學(xué)的分析人員流動(dòng)情況。
(2)、管理員工考勤和請(qǐng)休假。
針對(duì)目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀,鑒于201*年全公司推進(jìn)全勤獎(jiǎng)福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用,以電子考勤為主,兩者相互驗(yàn)證。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實(shí)時(shí)了解及控制在職在崗人員情況。
4、招聘與配置
目前全國(guó)多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀,201*年招聘工作有一定的難度,3月初各部門務(wù)必及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)部門人員需求表,預(yù)計(jì)4月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時(shí)招聘,適當(dāng)調(diào)整。
5、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
有關(guān)培訓(xùn)方面的工作,進(jìn)一步完善改進(jìn)公司的培訓(xùn)體系。各部門根據(jù)201*年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求,務(wù)必在201*年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求,人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的201*年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理。平時(shí)工作中的臨時(shí)或額外的培訓(xùn)需求將作為201*年度培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃。
6、績(jī)效考核與薪資福利
從201*年的績(jī)效成果來(lái)看,我認(rèn)為我們績(jī)效考核不是技術(shù)性問(wèn)題,而是組織管理問(wèn)題。績(jī)效考核體現(xiàn)了公司對(duì)中層管理人員和一般員工的績(jī)效要求,核心問(wèn)題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣,關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù):
1、不斷優(yōu)化完善績(jī)效指標(biāo);2、努力抓好績(jī)效過(guò)程監(jiān)控;
3、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用(績(jī)效面談及成績(jī)薪酬掛鉤);本部門201*年需要做好以下工作:
1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績(jī)效考核管理辦法》和配套文件、表格;以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo);
2、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤,保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行;3、相關(guān)宣傳工作:
績(jī)效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益,要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
績(jī)效考核并非是人力資源部門的單獨(dú)工作,在操作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo),并聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
擴(kuò)展閱讀:如何寫(xiě)工作總結(jié)和工作計(jì)劃
怎樣寫(xiě)好工作總結(jié)報(bào)告
一直以來(lái),公司要求行政人員每月要寫(xiě)工作總結(jié)報(bào)告,然而很多人都不知道怎樣來(lái)寫(xiě),以前也確實(shí)沒(méi)有學(xué)習(xí)和寫(xiě)作過(guò),于是硬著頭皮憑自己的想當(dāng)然寫(xiě)一點(diǎn),但是不夠規(guī)范,沒(méi)有理解工作總結(jié)報(bào)告的要求和重點(diǎn)。這里摘錄有關(guān)工作總結(jié)報(bào)告的寫(xiě)作常識(shí)供大家參考:一、何為工作總結(jié)?
工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的情況(包括成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題)的總體回顧、評(píng)價(jià)和結(jié)論。
工作總結(jié)的應(yīng)該包含:1.概述2.主要工作內(nèi)容3.主要問(wèn)題4.建議
寫(xiě)作32字原則:中心突出、重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、符合事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話、眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)、自我出發(fā)。
二、對(duì)于工作總結(jié)的九點(diǎn)建議
1.在工作總結(jié)開(kāi)頭時(shí),不要寫(xiě)過(guò)多的感慨,也就是與工作無(wú)關(guān)的“大話”,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)根本也沒(méi)時(shí)間看,如果過(guò)長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你太形式化,不直接。
2.不要將工作總結(jié)寫(xiě)成崗位職責(zé),換句話說(shuō),就是要寫(xiě)出你都做了哪些工作,要將成績(jī)先列出來(lái),針對(duì)比較值得一提的工作難點(diǎn)克服過(guò)程,可以寫(xiě)一寫(xiě)。盡量用“完成了”而不是“負(fù)責(zé)”。3.如果你平時(shí)工作周報(bào)做得很完善,那你年底要省事多了,最好將每項(xiàng)工作的完成情況用數(shù)字表示出來(lái)。尤其是在強(qiáng)調(diào)自己的成績(jī)時(shí),一定要注意用“比去年同期增長(zhǎng)了”、“比去年節(jié)約了成本*%”,不要忘記附上這個(gè)數(shù)字是如何算得的。
4.盡量多用表格和圖表分析的方式來(lái)展示和說(shuō)明你取得的成績(jī)。
5.對(duì)于自己工作不足的地方也要詳細(xì)說(shuō)明,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)最不喜歡報(bào)喜不報(bào)憂的員工,或者只是一味的肯定自己,卻看不到自己不足的員工。
6.盡量多想想用自己的風(fēng)格特點(diǎn)去寫(xiě),不要從網(wǎng)上拷備模板,因?yàn)槟隳芟氲降,別人也可能想到,領(lǐng)導(dǎo)看到你與他人沒(méi)什么區(qū)別時(shí),也會(huì)把你納入普遍的行列,說(shuō)不準(zhǔn)看一半關(guān)鍵部分沒(méi)看到就給你放一邊啦。
7.盡量總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)想知道但并沒(méi)有要求過(guò)你提供的部分,你會(huì)問(wèn)我怎么知道,那你就要好好思考啦,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)關(guān)注什么?想想今年例會(huì)中,他都強(qiáng)調(diào)過(guò)什么?那就是他想知道的進(jìn)展情況和數(shù)據(jù)說(shuō)明啊。
8.注意語(yǔ)句簡(jiǎn)練、通俗,以最簡(jiǎn)單的方式說(shuō)明問(wèn)題就可以了。這又不是寫(xiě)小說(shuō),過(guò)分修飾詞澡會(huì)感覺(jué)不夠真實(shí)、務(wù)實(shí)。
9.注意排版,要求版面清晰,一目了然地總結(jié)報(bào)告,有必要的話可以考慮PPT演示文稿。工作總結(jié)其實(shí)最具備可看性的部分在于總結(jié)問(wèn)題,提出建議。這是自我認(rèn)識(shí)問(wèn)題能力的體現(xiàn),也為企業(yè)解決問(wèn)題提供了思路。三、工作總結(jié)之問(wèn)題和建議主要問(wèn)題包括:
1.工作技能不足。表現(xiàn)為不能適應(yīng)工作,不能很好的完成工作,基本技能應(yīng)用不熟練。2.工作態(tài)度不好。消極,不主動(dòng),推諉等。
3.工作思路不對(duì)。對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。4.工作認(rèn)識(shí)不夠。缺乏全局觀念,對(duì)行業(yè)缺少分析,對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。
5.個(gè)人業(yè)績(jī)與公司業(yè)績(jī)不關(guān)聯(lián),績(jī)效考核缺乏依據(jù)。具體的可量化的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有制定或不完善。工作目標(biāo)沒(méi)有完全達(dá)成。
6.公司遭遇企業(yè)瓶頸。包括信息獲取的有效性和及時(shí)性,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范不足,體制不健全等等。7.其他
建議是對(duì)解決問(wèn)題個(gè)人提出的可行性的最優(yōu)的方案。它的提出應(yīng)該依據(jù)是否有利于公司效益的原則。
建議的要點(diǎn)包括:1.利于公司整體和部門。
2.切實(shí)的可行性?梢愿鶕(jù)上一時(shí)期的工作量確定。3.邏輯性強(qiáng),能夠從結(jié)構(gòu)上反映工作的流程,讓人一看就懂。
4.從公司戰(zhàn)略出發(fā),結(jié)合產(chǎn)業(yè)趨勢(shì),細(xì)化到部門、個(gè)人的日常行為中。5.多以量化的數(shù)據(jù)做建議的參考。
建議應(yīng)該跟自己的領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)和平行級(jí)同事商討確定,多方面參考大家意見(jiàn)。
、為什么要寫(xiě)工作計(jì)劃
1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段
工作有兩種形式:
一、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤,提前計(jì)劃,消除錯(cuò)誤)
寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)
個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō),計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候,還可以不用寫(xiě)計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單,只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問(wèn)題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。
記得當(dāng)時(shí),總經(jīng)理在中高層干部的例會(huì)上問(wèn)大家:“有誰(shuí)了解就業(yè)部的工作”,現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)鴉雀無(wú)聲,沒(méi)有人回答。幾秒鐘后,才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來(lái),然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問(wèn)大家:“又有誰(shuí)了解咨詢部的工作”,這一次沒(méi)有人回答;接連再問(wèn)了幾個(gè)部門,還是沒(méi)有人回答,F(xiàn)場(chǎng)陷入了沉默,大家都在思考:為什么企業(yè)會(huì)出現(xiàn)那么多的問(wèn)題。
這時(shí),總經(jīng)理說(shuō)話了:“為什么我們的工作會(huì)出現(xiàn)那么多問(wèn)題,為什么我們會(huì)抱怨其他部門,為什么我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn),停頓片刻”,“因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇菬o(wú)形的,誰(shuí)都不知道對(duì)方在做什么,平級(jí)之間不知道,上下級(jí)之間也不知道,領(lǐng)導(dǎo)也不知道,這樣能把工作做好嗎?能沒(méi)有問(wèn)題嗎?顯然不可能。問(wèn)題是必然會(huì)發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無(wú)形為有形’,如何化,工作計(jì)劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會(huì)的人,聽(tīng)了這番話沒(méi)有不深深被觸動(dòng)的。
3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))
有了工作計(jì)劃,我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過(guò)工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式,這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。二、怎樣寫(xiě)好工作計(jì)劃
首先要申明一點(diǎn):工作計(jì)劃不是寫(xiě)出來(lái)的,而是做出來(lái)的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話,主要是要做到寫(xiě)出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。工作計(jì)劃的四大要素:(1)工作內(nèi)容(做什么:WHAT)(2)工作方法(怎么做:HOW)
(3)工作分工(誰(shuí)來(lái)做:WHO)
(4)工作進(jìn)度(什么做完:WHEN)
缺少其中任何一個(gè)要素,那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義,陷入“為了寫(xiě)計(jì)劃而寫(xiě)計(jì)劃,喪失寫(xiě)計(jì)劃的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒(méi)什么必要寫(xiě)計(jì)劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行
工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái),目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力,或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系,如果一開(kāi)始,我們不了解現(xiàn)實(shí)情況,沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題,也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。首先,要調(diào)查實(shí)際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況,做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。
其次,各部門每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)討論。目的有兩個(gè):其一、是通過(guò)每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個(gè)部門的工作難免會(huì)涉及到其他部門,通過(guò)討論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門的協(xié)作。另外,工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí),需要對(duì)其做出調(diào)整,不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。
還有,在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中,部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T,同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)。
最后,修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字,并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
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工作計(jì)劃快速寫(xiě)作技巧
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工作計(jì)劃是根據(jù)黨和軍隊(duì)的大政方針及上級(jí)指示,結(jié)合本單位實(shí)際,對(duì)將要進(jìn)行的某一階段工作或某項(xiàng)具體任務(wù)擬定的關(guān)于目標(biāo)、要求、措施等內(nèi)容的文書(shū)!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢”。預(yù),就是事前的計(jì)劃安排。計(jì)劃有明確的目的性、嚴(yán)密的科學(xué)性、措施的可行性和執(zhí)行的約束力。
一.工作計(jì)劃的種類
工作計(jì)劃是一個(gè)統(tǒng)稱,主要包括規(guī)劃、綱要;方案;意見(jiàn);設(shè)想;打算;安排;要點(diǎn)等。嚴(yán)格說(shuō)來(lái),這些文種間都存在一些差異,寫(xiě)法也不盡相同。(一)規(guī)劃、綱要
二者屬全局性、長(zhǎng)期性計(jì)劃。它們是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針,為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo),對(duì)某個(gè)地區(qū)某項(xiàng)事業(yè)作出長(zhǎng)遠(yuǎn)部署的一種計(jì)劃文書(shū)。它重在定方向,定規(guī)模,展示遠(yuǎn)景,有一定的指導(dǎo)性和鼓動(dòng)性。這類計(jì)劃時(shí)間跨度長(zhǎng),范圍廣,內(nèi)容概括,文字簡(jiǎn)略。(二)方案
方案是對(duì)將要進(jìn)行的某項(xiàng)重要工作,從目的、要求、方式、方法到具體進(jìn)度的實(shí)施計(jì)劃,經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后即可執(zhí)行。根據(jù)內(nèi)容的不同,又可細(xì)分為技術(shù)方案、建議方案、改革方案、決策方案等。(三)意見(jiàn)
意見(jiàn)多是上級(jí)機(jī)關(guān)向下級(jí)機(jī)關(guān)布置一定時(shí)期或一項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)采用的文體。它需要交代政策,提出具體要求,提醒注意事項(xiàng),偏重于政策性、原則性的指導(dǎo)。其內(nèi)容比較概括,屬于粗線條的計(jì)劃。(四)設(shè)想、打算
設(shè)想、打算都是工作計(jì)劃中非正式的、初步的粗線條計(jì)劃。其內(nèi)容是不太成熟的想法。時(shí)間長(zhǎng)的稱“設(shè)想”;近期要進(jìn)行,范圍不大的稱“打算”。它們往往為制訂某些規(guī)劃或計(jì)劃做準(zhǔn)備。
(五)安排安排是工作計(jì)劃中最具體的一種。預(yù)計(jì)在短期內(nèi)要做的某項(xiàng)工作,不作具體布置就達(dá)不到目的,可用“安排”。其內(nèi)容要明確具體,預(yù)想要周到細(xì)致。(六)計(jì)劃
計(jì)劃是日常工作、學(xué)習(xí)中使用最廣泛的計(jì)劃類文書(shū)。時(shí)間一般在一年之內(nèi),內(nèi)容多針對(duì)本單位的工作或某項(xiàng)具體任務(wù),制定具體的目標(biāo)、任務(wù)、步驟、措施。計(jì)劃帶有強(qiáng)烈的指令性,各種指標(biāo)非完成不可,而且逐項(xiàng)落實(shí)到各單位,還須定時(shí)總結(jié)檢查。(七)要點(diǎn)
即工作計(jì)劃的摘要,是一種提綱挈領(lǐng)的計(jì)劃。一般是將計(jì)劃的主要內(nèi)容摘錄編排,使之重點(diǎn)突出。很多以文件形式下發(fā)的計(jì)劃,都采用“要點(diǎn)”式。它便于抓主要矛盾,抓大事。
工作計(jì)劃快速成文(一)標(biāo)題
由“制定計(jì)劃單位+計(jì)劃時(shí)間+計(jì)劃性質(zhì)內(nèi)容+文種”四部分組成。如《**后勤處1998年第三季度工作計(jì)劃》。單位和時(shí)間有時(shí)可省,如《**師管理工作計(jì)劃》,《1998年綜合治理工作安排》。如果計(jì)劃尚不成熟或還未討論通過(guò),可在標(biāo)題后加上“初稿”、“草案”、“討論稿”、“征求意見(jiàn)稿”等字樣。表格式計(jì)劃,可在標(biāo)題后加“表”字,如《19**年下半年早操訓(xùn)練計(jì)劃表》。(二)導(dǎo)語(yǔ)
由“指導(dǎo)思想+基本情況”組成。指導(dǎo)思想是制定計(jì)劃的目的依據(jù)。目的是指為什么要制定某一方面的計(jì)劃。依據(jù)是指黨和軍隊(duì)的大政方針或上級(jí)有關(guān)指示,本部門本單位的實(shí)際;厩闆r是概括說(shuō)明前期計(jì)劃執(zhí)行情況,指出成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題和不足,從而根據(jù)下階段的特點(diǎn),找出當(dāng)前執(zhí)行計(jì)劃的有利條件和不利因素,以確保新的工作計(jì)劃建立在堅(jiān)實(shí)可行的基礎(chǔ)上。如《全軍愛(ài)衛(wèi)會(huì)一九八六年至一九九○年全軍除害滅病規(guī)劃及后十年設(shè)想》一文的導(dǎo)語(yǔ):
“幾年來(lái),全軍貫徹執(zhí)行中央軍委批轉(zhuǎn)的《1979年至1985年全軍除害滅病規(guī)劃》,大力開(kāi)展以除害滅病為中心,以“兩管,五改”為重點(diǎn)的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),部隊(duì)衛(wèi)生狀況有了很大改觀,除害滅病工作收到了明顯效果,指戰(zhàn)員的健康水平有了一定提高,保障了我軍各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。為使我軍愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)適應(yīng)我軍建設(shè)指導(dǎo)思想的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變,適應(yīng)國(guó)防現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的需要,遵照中央軍委有關(guān)指示精神及中央愛(ài)衛(wèi)會(huì)的“七五”計(jì)劃和后十年設(shè)想的要求,特制訂《全軍愛(ài)衛(wèi)會(huì)一九八六年至一九九○年全軍除害滅病規(guī)劃及后十年設(shè)想》!崩南冉榻B基本情況,再提出目的依據(jù),目的明確,針對(duì)性強(qiáng)。對(duì)于較大型的計(jì)劃,指導(dǎo)思想和基本情況可以分開(kāi)寫(xiě),而對(duì)一些小型的內(nèi)部專題型計(jì)劃,可開(kāi)門見(jiàn)山,精煉概括,如:“19**年我部實(shí)行精簡(jiǎn)整編工作關(guān)鍵性的一年。根據(jù)上級(jí)指示,制訂**部19**年精簡(jiǎn)整編工作計(jì)劃!保ㄈ┠繕(biāo)任務(wù)
任務(wù)要求是工作計(jì)劃的主體,明確回答“做什么”的問(wèn)題。目標(biāo)要分解到各具體部門,使之成為各部門的具體任務(wù),包括對(duì)工作數(shù)量、質(zhì)量、效率等的要求。如《1998年**行政管理工作要點(diǎn)》的任務(wù)部分:一、切實(shí)抓好經(jīng)常性管理工作的落實(shí)二、積極預(yù)防各類行政責(zé)任事故三、廣泛開(kāi)展勤儉節(jié)約活動(dòng)四、努力做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作五、大力加強(qiáng)行管后勤隊(duì)伍建設(shè)
這部分既然是全文的主體,就應(yīng)該展開(kāi)來(lái)寫(xiě),分條列項(xiàng),盡可能明確具體,使“做什么”一目了然,目標(biāo)十分明確,任務(wù)心中有數(shù)。
(四)措施步驟
這部分包括落實(shí)計(jì)劃的過(guò)程與做法。一般可采用分段或列小標(biāo)題的方式標(biāo)明步驟或措施,再詳細(xì)說(shuō)明具體做法。如《**直屬院校正規(guī)化管理試點(diǎn)工作實(shí)施方案》:“試點(diǎn)方法和步驟:
按照實(shí)地考察、研究指導(dǎo)、總結(jié)交流向結(jié)合的方法,三所院校的試點(diǎn)工作,分三階段同步進(jìn)行。第一階段(3月份):落實(shí)單位,研究方案,籌劃部署。(略)第二階段(4月至6月):交流情況,調(diào)整完善,狠抓落實(shí)。(略)第三階段(7月至9月):檢查驗(yàn)收,總結(jié)成果,全面提高(略)
措施步驟回答“怎樣做”的問(wèn)題,它包括指揮機(jī)構(gòu)的建立、制度的形成、責(zé)任部門的分工協(xié)作、時(shí)間安排等。它要盡可能具體詳盡,便于檢查,以確保在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中環(huán)環(huán)相扣,順利進(jìn)行。三、計(jì)劃寫(xiě)作技巧
(一)熟悉情況,吃透兩頭。一是吃透上頭的精神,包括黨和軍隊(duì)的大政方針,上級(jí)組織的工作部署,黨委首長(zhǎng)的指示要求。這是制定計(jì)劃的前提。二是吃透下頭的情況,即本單位的問(wèn)題,包括過(guò)去工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),群眾的士氣,以及其他有利和不利的條件。要深入調(diào)查研究,廣泛征求群眾的意見(jiàn),查閱有關(guān)的資料,掌握全面情況。
(二)要有預(yù)見(jiàn)性和靈活性。對(duì)計(jì)劃的實(shí)行期間可能發(fā)生的問(wèn)題要有充分的估計(jì),從最壞處著向最好處努力,以便明確目的和對(duì)策。計(jì)劃制訂者要提高預(yù)見(jiàn)能力,同時(shí),還要根據(jù)新情況。新問(wèn)題,對(duì)原來(lái)的計(jì)劃進(jìn)行必要的和補(bǔ)充。
(三)語(yǔ)言要準(zhǔn)確,文字要簡(jiǎn)練。工作計(jì)劃指導(dǎo)性很強(qiáng),語(yǔ)言運(yùn)用要講分寸,使用“基本上”、“普遍”、“所有”、“比較”、“適當(dāng)”、“持續(xù)”、“改進(jìn)”等詞語(yǔ),要準(zhǔn)確反映客觀實(shí)際,忌諱使用夸張性語(yǔ)言。計(jì)劃:針對(duì)性、特定性
什么時(shí)間?什么地點(diǎn)?什么條件?什么單位?什么人?做什么?如何做?如何落實(shí)檢查?
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