市行政效能建設(shè)及政務(wù)公開工作總結(jié)

xx市xx年行政效能建設(shè)及政務(wù)公開工作總結(jié)x

xx市效能辦：

按照《關(guān)于對xx年度xx市區(qū)（市）縣行政效能建設(shè)和政務(wù)公開工作進行考核的通知》（x效能辦201*xx號）要求，我市效能辦對今年開展行政效能建設(shè)和政務(wù)公開工作情況進行了認(rèn)真梳理，現(xiàn)將有關(guān)工作情況、存在的主要不足和20xx年工作思路報告如下：

一、工作開展情況

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。

為切實加強對行政效能建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)我市市委xx工作部署，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，專門機構(gòu)主抓，鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門各負(fù)其責(zé)，全民共同參與的工作機制，強化工作落實。制定出臺了《關(guān)于進一步加強行政效能建設(shè)工作的意見》，成立了xx行政效能建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行政效能建設(shè)工作的牽頭及組織協(xié)調(diào)，督促檢查全市各單位執(zhí)行和落實行政效能建設(shè)各項政策、規(guī)章制度，針對工作中存在的問題制訂或協(xié)調(diào)有關(guān)單位制訂相關(guān)配套制度。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門相應(yīng)健全了工作機構(gòu)、制定了工作方案、明確了工作目標(biāo)、細(xì)化了工作內(nèi)容、完善了工作措施、強化了監(jiān)督考評，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實責(zé)任。

（二）廣泛宣傳發(fā)動，營造良好氛圍。

充分利用xx電視臺、《xxx》報、xx公眾信息網(wǎng)、xx新聞網(wǎng)等媒體和編印簡報、專報等形式，大力宣傳我市行政效能建設(shè)工作。xx電視臺每天滾動播出效能投訴舉報電話，《xxx》報、xx電視臺設(shè)立了行政效能建設(shè)新聞報料熱線，及時公布嚴(yán)重影響行政效能建設(shè)的行為，提高全社會對我市行政效能建設(shè)工作的知曉度，創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。16月，已編印《效能工作簡報》xx期、《效能監(jiān)察專報》xx期、《行政效能建設(shè)專報》xx期、《糾風(fēng)簡報》xx期、《軟建動態(tài)》xx期，報道行政效能建設(shè)工作動態(tài)xx條。

（三）加強協(xié)調(diào)溝通，提升行政效能。

針對個別單位、個別部門存在工作流程不優(yōu)化、辦事程序繁瑣、部門之間職能交叉協(xié)作事項推諉扯皮等現(xiàn)象，制定下發(fā)了《關(guān)于全面開展清理和優(yōu)化工作流程的通知》，對全市的權(quán)力事項和內(nèi)部工作流程進行了全面清理。全市共xx個單位進行了權(quán)力事項和內(nèi)部工作流程清理，不斷優(yōu)化了工作流程，制訂出各類流程圖xxxx余項，并在每個節(jié)點標(biāo)明工作完成時限、責(zé)任人和聯(lián)系方式。同時，在實際工作中，切實加強信息溝通，加大工作協(xié)調(diào)力度，做到相互配合，相互督促，全力推進工作事項的高效實施。

（四）深化審批制度改革，提高行政審批效率。

1.清理審批事項，優(yōu)化辦理流程。一是全面清理規(guī)范行政許可、非行政許可和登記事項。今年我市共進行了4次項目清理規(guī)范工作。通過調(diào)整、合并、取消，清理出全市共保留有項目總數(shù)xx項，其中行政許可事項xx項，非行政許可事項xx項，登記事項xx項，專報事項xx項，告知性備案事項1項，服務(wù)事項xx項。二是清理優(yōu)化辦理流程。對清理保留的281辦理事項進

行流程梳理，逐項確定標(biāo)準(zhǔn)辦理時限，并分解落實到具體崗位和環(huán)節(jié),經(jīng)過梳理共縮短辦理時限1xx個工作日，并對2xx項事項進行了內(nèi)審流程設(shè)置，制定內(nèi)審流程圖，嚴(yán)格按照內(nèi)審流程定崗、定人、定責(zé)。三是全面清理優(yōu)化行政審批前置審查流程。經(jīng)法制辦進行合法性審查并報市政府同意后，保留繼續(xù)實施的行政審批前置審查事項xx項，沒有實施無法律、法規(guī)依據(jù)的前置審查事項和審查條件。同時，對取得相應(yīng)資質(zhì)并依法登記設(shè)立的中介機構(gòu)，建立了16家從事行政審批前置服務(wù)的中介機構(gòu)信息資源庫，并分別將服務(wù)類別、服務(wù)職責(zé)、資質(zhì)等級、業(yè)務(wù)范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)和收費依據(jù)等進行了公示，供行政審批相對人選擇。

2.深入推進“兩集中、兩到位”。針對機構(gòu)改革后的實際，新設(shè)立行政許可辦的市xx等單位迅速進駐了市政務(wù)服務(wù)中心，目前共入駐行政許可辦公室21個。在市效能的督促下涉及職能調(diào)整的單位及時調(diào)整行政許可辦的相關(guān)職能。同時，要求各行政許可部門加大向窗口的授權(quán)力度，提高授權(quán)率和現(xiàn)場辦結(jié)率。今年以來，我市政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場辦結(jié)率達(dá)100%，評價率達(dá)99.87%，滿意率達(dá)99.99%。

3.深化并聯(lián)審批。積極開展“一窗式”并聯(lián)審批，建立了工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)共同參與的市場準(zhǔn)入并聯(lián)審批機制，拓展了服務(wù)內(nèi)容，提高了辦事效率。目前，通過并聯(lián)審批窗口共辦理事項42件。同時，市政務(wù)服務(wù)中心積極開展上門服務(wù)，協(xié)調(diào)開展建設(shè)項目封閉運行的方案審查、施工許可、竣工驗收“三統(tǒng)一”（統(tǒng)一現(xiàn)場驗收、統(tǒng)一提出整改意見、統(tǒng)一進行復(fù)查）。目前，xx市通過工業(yè)園區(qū)辦理各類建設(shè)項目并聯(lián)審批392項。

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3.加快推進公共服務(wù)事項下沉。按照行政審批、服務(wù)事項應(yīng)放必放、應(yīng)進必進的要求，加大行政審批和服務(wù)事項下放力度，統(tǒng)一明確進駐鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的服務(wù)項目54項，進駐村（社區(qū)）便民服務(wù)室的服務(wù)項目41項。目前，鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心已將兵役登記、勞動就業(yè)、社會保險、計生服務(wù)、新農(nóng)合、低保、五保供養(yǎng)、證件辦理代理等事項及獨生子女父母獎勵費、家電下鄉(xiāng)補貼、汽車摩托車下鄉(xiāng)補貼等惠農(nóng)政策納入便民服務(wù)中心公開規(guī)范限時辦理。今年1-11月，鎮(zhèn)鄉(xiāng)一級共接受行政審批事項申請34604件，受理34488件，辦結(jié)34595件，按時辦結(jié)率100%。

4.有序推進基層公開綜合服務(wù)平臺建設(shè)。通過對全市2xx個村（社區(qū)）的電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)暢通情況進行摸底調(diào)查，制定了《xx市基層公開綜合服務(wù)平臺推廣建設(shè)進度安排表》，確定了20xx年建設(shè)基層公開綜合服務(wù)平臺的村（社區(qū)）為150個，20xx年為xx個。今年，第一批xx個村（社區(qū)）已通過網(wǎng)絡(luò)把涉及村級公共服務(wù)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)和經(jīng)濟生活方面的信息和內(nèi)容上傳到基層公開綜合服務(wù)平臺，并每周及時將信息進行更新。目前，平臺內(nèi)已錄入信息xx條。市民通過“中國xx”門戶網(wǎng)站，足不出戶就能了解證件辦理、戶籍登記、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等需要辦理事項。

5.推進基層重大公共建設(shè)項目決策公開。下發(fā)了《關(guān)于推進鎮(zhèn)鄉(xiāng)重大公共建設(shè)項目決策公開工作的通知》（xx效能辦20xxxx號），確定了xx個鎮(zhèn)為探索推進鎮(zhèn)鄉(xiāng)重大公共建設(shè)項目決策公開工作的試點鎮(zhèn)。xx個鎮(zhèn)鄉(xiāng)結(jié)合自身實際情況，在場鎮(zhèn)改造、集鎮(zhèn)風(fēng)貌改造、征地拆遷、農(nóng)村土地綜合整理、農(nóng)民新型集中區(qū)具體實施規(guī)劃中，建立健全了公眾廣泛參與、專家論證和政府決策相結(jié)合的決策機制，健全了重大事項決策的規(guī)則和

程序，實行依法決策、科學(xué)決策、民主決策和民主監(jiān)督和民主評議。

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游仙區(qū)財政局機關(guān)行政效能建設(shè)、政務(wù)公開工作總結(jié)游仙區(qū)財政局

今年是我區(qū)災(zāi)后重建工作收尾年也是十二五規(guī)劃開局之年，按照區(qū)委、區(qū)政府機關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)公開動員大會的部署要求，整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，全面落實機關(guān)效能建設(shè)和政務(wù)公開工作取得了一定成效�，F(xiàn)將今年我局機關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)公開工作總結(jié)如下：

一、機關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)公開工作開展情況。（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心安排

一是建立組織機構(gòu)。為加強對機關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)，切實把這兩項工作抓緊、抓好、落到實處，成立了由局長任組長，副局長任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的局機關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由專人負(fù)責(zé)日常工作。形成了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)，業(yè)務(wù)部門各負(fù)其責(zé)，職工參與和監(jiān)督”的工作機制，為效能建設(shè)、政務(wù)公開各項工作順利開展提供了組織保障。二是精心安排部署。定時召開機關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)公開工作例會，學(xué)習(xí)傳區(qū)委區(qū)政府關(guān)于效能建設(shè)、政務(wù)公開有關(guān)文件和會議精神，明確工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟，落實了人員，明確了各項工作責(zé)任。三是完善制度方案。制定了《游仙區(qū)財政

局機關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)公開工作實施意見》等方案并認(rèn)真組織實施。

（二）注重學(xué)習(xí)，強化素質(zhì)

以學(xué)習(xí)為抓手，促進機關(guān)干部素質(zhì)的全面提高。充分利用各種會議、集體活動等機會加強學(xué)習(xí)，開展會計等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，機關(guān)干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力明顯提高，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。一是以黨組中心組學(xué)習(xí)為核心，營造機關(guān)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。局分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)了區(qū)委、區(qū)政府機關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)公開文件精神，學(xué)習(xí)各項財政法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會。干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，研究財政投資政策，牢固樹立了為民理財、務(wù)求實效的觀念，切實把財政工作體現(xiàn)在為人民服務(wù)的工作中，落實在為項目、群眾服務(wù)的具體行動上。二是開展宗旨觀、效率觀教育，牢固樹立人民利益至上的理念，不斷增強求真務(wù)實的自覺性和加快發(fā)展的緊迫感，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和效率。三是開展改革觀、發(fā)展觀教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟知識，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，推動和諧社會建設(shè)。以財政改革為抓手推進財政各項工作，加快游仙區(qū)經(jīng)濟社會跨越發(fā)展。四是開展民主觀、法制觀教育，牢固樹立行政必須依法、用權(quán)必須監(jiān)督的理念，做到誠信理政、依法理財、依法監(jiān)管。堅持充分發(fā)揚民主，重視群眾參與，重大事項集體研究決定。

（三）建章立制，加強管理

按照行政效能建設(shè)、政務(wù)公開工作的要求，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，推行和完善制度，實現(xiàn)以制度管人管事，把制度建設(shè)貫穿于機關(guān)效能建設(shè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)，注重系統(tǒng)性，增強針對性和可操作性。加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項制度真正落到實處。規(guī)范從政行為，切實解決工作中存在的問題，進一步規(guī)范機關(guān)干部的行為。全面推行機關(guān)公開辦事制度、首問責(zé)任制、告知制度、限時辦事制度、告誡制度、效能投訴受理制度等六項制度，進一步完善了公開辦事制度、崗位責(zé)任制、限時辦事制度、首問負(fù)責(zé)制度等制度，實現(xiàn)以制度管人管事。

（四）改進作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)

通過廣泛征求意見、建議，查找存在問題等方式，努力轉(zhuǎn)變機關(guān)職能和作風(fēng)，著力解決各股室、掛靠單位工作中存在的問題。各股室增強大局意識，對區(qū)委、區(qū)政府和局機關(guān)交辦的事項，速決速行，雷厲風(fēng)行，推動了各項工作的順利開展。一是改進工作方法。深入基層，深入實際調(diào)查研究，不斷提高服務(wù)水平。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。切實做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，推行首問負(fù)責(zé)制，按照制度規(guī)定的程序，對來接待訪者態(tài)度和藹、熱情周到，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風(fēng)，加強機關(guān)作風(fēng)整頓，嚴(yán)格機關(guān)指紋考勤、上班時段外出登記制度和日常監(jiān)督檢查制度，杜絕了上班時間打游戲、聊天和

遲到、早退等現(xiàn)象。三是提高服務(wù)效率。推行限時辦結(jié)制度，凡承辦區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示、貫徹落實上級文件精神、劃撥資金都嚴(yán)格程序、明確辦理時限。局辦公室對各類辦理件落實專人做好登記，全程跟蹤督辦，做到按時按量、優(yōu)質(zhì)高效地完成。四是方便群眾辦事。全面推行黨務(wù)、政務(wù)公開，建立了政務(wù)公開欄，對本局的職能職責(zé)、負(fù)責(zé)人、辦事流程等進行上墻公示。通過上述制度的完善和實施，機關(guān)工作作風(fēng)出現(xiàn)了可喜變化，機關(guān)工作人員的工作熱情得到了極大的提高，“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的機關(guān)工作機制基本形成。

（五）圍繞目標(biāo)，狠抓落實

一是以抓好收入為重點，確保全年任務(wù)圓滿完成。二是以推進財政改革為重點，促進財政工作規(guī)范化。進一步加大財政改革的力度，繼續(xù)深化部門綜合預(yù)算、國庫集中收付、政府收支分類改革。三是以加強財政監(jiān)督為重點，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機制。加強對財政機關(guān)內(nèi)部業(yè)務(wù)程序、預(yù)算安排、資金分配撥付、帳戶設(shè)置管理的監(jiān)督控制，財政政策透明，財政政務(wù)公開。建立健全各種財務(wù)管理制度，完善內(nèi)控機制，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真開展內(nèi)部監(jiān)督檢查，將可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。四是扎實開展專項資金和機關(guān)私設(shè)“小金庫”清理工作。認(rèn)真對局各股室和各部門財政專項資金管理使用情況進行了全面、認(rèn)真清理，全面開展清理檢查和入戶調(diào)查。針對存在的問題，進行了切實整改，取得了階段性成

效。

（六）強化監(jiān)督，廉潔行政

一是完善制度。針對財政工作和財政管理薄弱環(huán)節(jié)，健全財政工作內(nèi)部規(guī)范，加強對財政從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德的培訓(xùn)，制定了財政資金撥付、管理、使用等方面制度。加大商業(yè)賄賂治理力度，完善預(yù)防和治理商業(yè)賄賂的機制。二是嚴(yán)肅紀(jì)律。堅持依法行政，認(rèn)真按照法律法規(guī)和財經(jīng)紀(jì)律的要求，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅決執(zhí)行各項廉政建設(shè)規(guī)定，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，杜絕財政管理活動中的各種商業(yè)賄賂和徇私舞弊行為。對違反廉政建設(shè)的個人取消職稱評聘和年度考核評優(yōu)、晉級資格，情節(jié)嚴(yán)重的嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。

二、存在的不足

我局在機關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)公開工作中，以勤政廉政、提高效率、優(yōu)化服務(wù)、執(zhí)政為民、促進發(fā)展為主要內(nèi)容，以突出思想教育、加強建章立制、嚴(yán)格考核獎懲為抓手，切實解決機關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，使機關(guān)干部在履行職責(zé)和探索創(chuàng)新上有了新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有了新的改進，但從履行我局的職能出發(fā)，我局的行政效能建設(shè)工作與部門單位和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：一是創(chuàng)新意識還不夠到位。如何緊密結(jié)合我區(qū)的區(qū)情，進一步優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，努力擴大投資規(guī)模、資金、

項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。二是服務(wù)工作還不夠全面。為基層、為社會、為群眾服務(wù)方面，財政局有較為全面的工作制度和公開承諾，限時辦結(jié)、廉潔從政等方面我局得到社會各界的認(rèn)可。但服務(wù)無止境、溝通無距離，對基層、對群眾的不理解的問題或非財政局本職方面工作的解釋，受人手、職能、資金、政策和知識面等方面的限制。三是內(nèi)部運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不夠到位。財政局內(nèi)部各職能機構(gòu)也認(rèn)真按此要求認(rèn)真進行了落實，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門到我局機關(guān)、窗口咨詢、辦事也比較滿意。但限于職能的差異較大，專業(yè)性也較強的特點，各處室對其他處室的具體工作要求難于全面、深入的了解，偶爾也還存在信息溝通不夠、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不暢的情況。

三、下一步打算

（一）加強思想教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。

以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，以創(chuàng)區(qū)級文明單位為契機，大力提倡立說立行、雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)的作風(fēng)，在財政局組織開展“深入解放思想，推動跨越發(fā)展”主題解放思想活動中，進一步深入學(xué)習(xí)“解放思想”指導(dǎo)精神，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育，引導(dǎo)財政局機關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，為推動游仙區(qū)跨越發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

（二）規(guī)范機關(guān)行為，提高效率。

堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，

從發(fā)展大局出發(fā)，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制，增強自我糾錯的能力。認(rèn)真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實解決重審批（管理）、輕服務(wù)的問題，建立科學(xué)合理的審批管理機制，規(guī)范高效的審批運行機制和嚴(yán)密完善的審批監(jiān)督制約機制。建立公示制度，擴大群眾對機關(guān)工作的知情權(quán)，不斷增加工作透明度。

（三）提高隊伍素質(zhì)，練好內(nèi)功

從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部交流輪崗制、競爭上崗制、責(zé)任追究制，建立起能者上、庸者下的用人機制。大力開展學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建活動，加強職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實施對機關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核，切實提高機關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實有效的教育管理，增強機關(guān)干部的事業(yè)心和責(zé)任心，形成心齊、勁足、實干的良好氛圍。

游仙區(qū)財政局二一一年十二月三十日

友情提示：本文中關(guān)于《市行政效能建設(shè)及政務(wù)公開工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，市行政效能建設(shè)及政務(wù)公開工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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