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農(nóng)夫山泉實(shí)習(xí)總結(jié)(1)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-29 05:26:48 | 移動(dòng)端:農(nóng)夫山泉實(shí)習(xí)總結(jié)(1)

農(nóng)夫山泉實(shí)習(xí)總結(jié)(1)

農(nóng)夫山泉實(shí)習(xí)報(bào)告

201*年2月22日到3月4日,我在農(nóng)夫山泉太原辦事處進(jìn)行了為期十天的崗前實(shí)習(xí)。雖然只有短短的十天,可在這十天里學(xué)到的東西遠(yuǎn)比大學(xué)四年要多,可以說是“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。通過這次實(shí)習(xí)更好的做到了理論聯(lián)系實(shí)際,在個(gè)人與社會(huì)的溝通過程中,進(jìn)一步培養(yǎng)了自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,從而提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),讓自己更順利的融入社會(huì)。在此感謝辦事處的各位領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)員對我的幫助,感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自己的機(jī)會(huì),F(xiàn)將這十天的工作情況做如下總結(jié):

一、農(nóng)夫山泉公司概述

養(yǎng)生堂有限公司是今年來迅速崛起的、以生產(chǎn)和經(jīng)營健康產(chǎn)品為理念的現(xiàn)代化高科技知名企業(yè),而農(nóng)夫山泉股份有限公司就是其旗下的子公司。

農(nóng)夫山泉股份有限公司(原浙江千島湖養(yǎng)生堂飲用水有限公司)成立于1996年9月,201*年6月10日整體變更為農(nóng)夫山泉股份有限公司,是中國飲料工業(yè)“十強(qiáng)”中唯一的民族企業(yè)。不同于其他廠家為節(jié)約成本在中心城市建廠與城市爭自來水的策略,農(nóng)夫山泉尋找的都是大山深處的珍貴水源。優(yōu)質(zhì)的水源是奠定好品牌的基石。公司相繼投資28億元在國家一級(jí)水資源保護(hù)區(qū)浙江千島湖國家森林公園、吉林長白山礦泉水資源保護(hù)區(qū)、湖北丹江口南水北調(diào)工程中線源頭、廣東萬綠湖國家森林公園和天山瑪納斯河建成國際領(lǐng)先的飲用水、果汁飲料、功能性飲料及茶飲料生產(chǎn)基地。

農(nóng)夫山泉以環(huán)保、天然、健康為理念,致力于打造適合人類飲用的弱堿性水。農(nóng)夫山泉始終不忘“健康”的宗旨,崇尚天然,用最多自然狀態(tài)下的原材料生產(chǎn)健康產(chǎn)品,公司從事的事業(yè)都是與人類生存的質(zhì)量、生命的健康相關(guān);始終不忘“兼濟(jì)天下”的責(zé)任,近些年來農(nóng)夫山泉熱心公益事業(yè),推出了“一分錢公益行動(dòng)”、“融雪行動(dòng)”、支持北京申奧等一系列義舉;始終不忘“差異化”的品牌理念,第一個(gè)創(chuàng)造了中國的天然水,成功進(jìn)軍世界專業(yè)水公司行業(yè),成為中國最具競爭力的飲料企業(yè)。

二、實(shí)習(xí)具體過程

(一)一天公司培訓(xùn)。通過一天的培訓(xùn)我了解了農(nóng)夫山泉的發(fā)展歷程、企業(yè)文化和它的核心價(jià)值觀:它的使命是為生命健康提供產(chǎn)品與服務(wù);愿景是讓所有的商店都有農(nóng)夫的產(chǎn)品,讓人人都享用的起;目標(biāo)是創(chuàng)利、育人、兼濟(jì)天下;了解了農(nóng)夫山泉現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí):1997年生產(chǎn)出一次性包裝的家庭飲用水;201*年農(nóng)夫果園上市;201*年推出全新功能性飲料尖叫;201*年推出農(nóng)夫茶,之后推出漿果奶昔果乳飲料;201*年,水溶C100檸檬汁飲料震撼市場;201*年底維他命水上市。培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到農(nóng)夫山泉是個(gè)注重生活品質(zhì)、熱心公益、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。

(二)兩天市場調(diào)查。我們以組為單位檢查了三名業(yè)務(wù)員的線路,檢查內(nèi)容包括:(1)SKU存在數(shù)(2)一月份付費(fèi)陳列是否存在(3)店內(nèi)斷貨情況(4)陳列獎(jiǎng)勵(lì)是否到位(5)店內(nèi)存在問題,包括業(yè)務(wù)員、配送商和公司存在的問題。通過對這些方面的調(diào)查,所有客戶給予農(nóng)夫山泉的業(yè)務(wù)員一致好評(píng)。配送及時(shí)、陳列獎(jiǎng)勵(lì)按時(shí)發(fā)放、業(yè)務(wù)員跑的勤快、產(chǎn)品擺放位置醒目。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品在同類市場上銷量還是相當(dāng)不錯(cuò),尤其以農(nóng)夫水最為出眾,其次是尖叫系列,新品維他命水的反響也較好。但同時(shí)遭遇著同康師傅的激烈競爭,在價(jià)格上處于劣勢。對于城市里注重生活品質(zhì)的人來說,農(nóng)夫水是他們都首選,但對于邊緣地區(qū)的小村小巷,康師傅水占主導(dǎo)地位,農(nóng)夫這樣價(jià)格偏貴的高端水并不受寵。

(三)兩天跟線。同樣,我們以組為單位進(jìn)行了為期兩天的跟線,熟悉了業(yè)務(wù)員一天的基本工作流程。工作方法分為八步:第一步,充分準(zhǔn)備;第二步,向客戶打招呼;第三步,檢查廣告;第四步,執(zhí)行售點(diǎn)生動(dòng)化;第五步,建議訂單;第六步,確認(rèn)訂貨并及時(shí)發(fā)送手機(jī)訂單;第七步,向顧客致謝;第八步,總結(jié)與追蹤。對零售終端店頭來說,業(yè)務(wù)代表的工作職責(zé)就是:樹立良好的企業(yè)形象;創(chuàng)造更大的利潤空間;多方面提供市場宣傳;提供有效的促銷手段;及時(shí)供貨,簡化訂貨手續(xù);建立良好的客戶關(guān)系。在這個(gè)過程中我發(fā)現(xiàn),業(yè)務(wù)員跟客戶已經(jīng)不僅僅是單純的買賣關(guān)系,更多時(shí)候他們之間像朋友。我想一個(gè)業(yè)代只有先舍身處地的為顧客著想,才能取得顧客的信任,這也是為什么在兩天市調(diào)過程中商家對業(yè)代給予高度贊許的原因。

(四)兩天以組為單位跑線。有了前期的鋪墊,這兩天是我們小試牛刀的時(shí)刻了,懷著緊張又興奮的心情開始了一天的任務(wù)。第一天分組跑線比較順利,雖然線路里都是些傳統(tǒng)食雜店,店面小,不過好在都有下訂單。一天下來,雖然累,好在小有成效,我們的訂單數(shù)額超過了預(yù)期。第二天,我們被分到了太原市的最南邊小店區(qū)。下車后,我們完全傻眼了,用荒涼來形容我們所到的地方都不覺得夸張。我們第一個(gè)要去的區(qū)域是鞏家堡,村子不大店鋪也不多,由于消費(fèi)水平低所以訂單數(shù)量并不理想。之后跑的地方出于地域保護(hù)基本所有店家都表示有需要會(huì)直接與配送商聯(lián)系。好容易拉了個(gè)大客戶,但由于我們搞錯(cuò)了優(yōu)惠活動(dòng)導(dǎo)致訂單不能配送,同時(shí)也給業(yè)代造成了麻煩。兩天內(nèi)有幸運(yùn)也有困難,有成功也有失敗。幸運(yùn)的是有些老板看在我們?nèi)齻(gè)是姑娘的份上即使不需要也會(huì)少量訂貨,困難的是出于對業(yè)務(wù)員的高度忠誠以及對我們的不信任即便沒有存貨也不跟我們下訂單;成功的是我們能說服店家購買新品維他命水,失敗的是我們在下莊村里一個(gè)訂單都沒有。兩天內(nèi)自信與挫敗,高興與失落交替的出現(xiàn)在我們的生活里。

(五)三天單獨(dú)跑線。經(jīng)過前一天的打擊,現(xiàn)在輪到我們單獨(dú)跑線了,心里更是忐忑。第一天,我跑的是雙塔西街、新建路、南內(nèi)環(huán)和解放南路的區(qū)域,到下午兩點(diǎn)很順利的跑了18張訂單,雖說訂單金額都不大,好在訂單數(shù)量較多,基本每家都有訂貨。但是4張訂單跑出了區(qū)不能算數(shù),雖然訂單數(shù)超過了預(yù)期的12張,可導(dǎo)致金額沒有完成任務(wù)。第二天,我跑的是并州東街附近和東崗巷。東崗巷這片區(qū)域的消費(fèi)量也較低,各個(gè)店鋪內(nèi)的存貨都不多甚至沒有,店家都表示天氣熱了才會(huì)訂貨,在這片區(qū)域里我費(fèi)勁唇舌勉強(qiáng)拉到幾張小訂單。到下午兩點(diǎn)我比預(yù)期的10張訂單超出3張完成任務(wù),但訂單金額沒有達(dá)成。后來在業(yè)務(wù)員的提前指導(dǎo)下搞定了批發(fā),順利完成了訂單任務(wù)與訂單金額。第三天,我跑的是體育路和親賢北街附近的區(qū)域,這一天是單獨(dú)跑線最難的一天,店鋪大都是經(jīng)營煙酒的,到中午為止我只跑了7張訂單,離預(yù)期的12張還差5張,雖然心里有小小的落敗感與焦慮但還是給自己打氣,再苦再難也不能放棄。終于,在下午四點(diǎn)前搞定了訂單,還遇到批發(fā)超額完成任務(wù),十天的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束。

三、問題與建議

在這十天的實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)了農(nóng)夫山泉產(chǎn)品銷售中存在的一些問題:(1)產(chǎn)品進(jìn)價(jià)比康師傅、達(dá)利園等同類水進(jìn)價(jià)高出將近一半,這樣使得賣價(jià)較高,通常在1.5左右,而很多消費(fèi)者習(xí)慣買1塊錢的水。只有那些注重生活品質(zhì)的人才愿意多花錢購買農(nóng)夫水,這也是為什么太原市的網(wǎng)吧都沒有供應(yīng)農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品。(2)農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品定位在整個(gè)水市場上偏高,大家雖然都知道農(nóng)夫的水更健康、更好喝,可是它給人帶來的文化內(nèi)涵還不足以讓消費(fèi)者多花0.5元購買。(3)農(nóng)夫山泉的品牌知名度雖高,但人們對它的品牌忠誠度并不算高,買飲料時(shí)有很大的隨機(jī)性。(4)康師傅、冰露的水在每個(gè)商店幾乎都能看到,而農(nóng)夫的水除了因?yàn)閮r(jià)格貴在一些小村落里沒有外,也有些是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員覺得店頭小,訂貨量小就予以忽略。

通過十天的實(shí)習(xí)我想對公司提出自己的一點(diǎn)愚見:(1)陳列獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)發(fā)送。在市調(diào)過程中部分商家反映他們不在貨架擺放可口可樂的產(chǎn)品,即使擺也是不起眼的位置,因?yàn)榭煽诳蓸方?jīng)常拖欠他們的陳列獎(jiǎng)勵(lì)。商家都講求一個(gè)“利”字,再好的品牌如果言而無信它的盈利也會(huì)大打折扣。(2)新品上市帶樣品讓商家品嘗。因?yàn)槲液冗^新出的維他命水,所以知道它的口感,也相信它會(huì)有個(gè)好市場。但商家不知道,一提到訂購新品還是有所顧慮,因?yàn)樗麄儽蝗ツ甑腡OT嚇怕了,都是抱著等別家賣的好了自己在上貨的心態(tài),對維他命水快速占領(lǐng)市場造成了一定影響。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

此次農(nóng)夫山泉的實(shí)習(xí),目的是要我們了解這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化以及一個(gè)普通業(yè)務(wù)員每天的基本工作。這十天里,我每天七點(diǎn)起床,八點(diǎn)半到辦事處,六點(diǎn)下班。除了吃飯以外,剩下的時(shí)間都在路上跑業(yè)務(wù),雖然辛苦,但過的很充實(shí)。

在這十天里我收獲了很多:(1)一個(gè)好的業(yè)務(wù)員不單要業(yè)績出眾,更要是一個(gè)人品出眾的人。帶過我的業(yè)代說過一句話,出去跑訂單只可以說自己的產(chǎn)品有多好,決不能詆毀別家的產(chǎn)品。我想這就是為什么業(yè)代能跟商家成為朋友,商家信任了業(yè)代這個(gè)人才能信任公司的產(chǎn)品。(2)堅(jiān)強(qiáng)。也是業(yè)代告訴我說:“做銷售的要學(xué)會(huì)用自己的左手溫暖自己的右手”。聽了雖覺得很心酸但又充滿鼓勵(lì),只有你堅(jiān)強(qiáng)了,強(qiáng)大了,才有機(jī)會(huì)用自己的手溫暖他人。(3)端正的態(tài)度。要有一顆火熱的心,跑不下訂單沒關(guān)系,能力可以培養(yǎng),但態(tài)度不端正就會(huì)沒有成效。我想在一天結(jié)束后可以對自己說我盡力了,就像公司員工每天早上的口號(hào)說的一樣:盡我心,盡我力,為公司,為自己,加油,加油,加油。(4)銷售技巧。進(jìn)店后我喜歡稱商家為老板,可業(yè)務(wù)員都是稱呼商家為大哥、大姐或者叔叔、阿姨。這樣的稱呼比叫老板來的更親密些,消除了彼此間的隔閡。業(yè)務(wù)員教我進(jìn)店后先自報(bào)家門,先客戶打招呼,一個(gè)簡單的打招呼也需要看時(shí)機(jī),如果老板在忙,不合時(shí)宜的問候也會(huì)引起他人的反感。然后仔細(xì)觀察店內(nèi)缺哪些產(chǎn)品,看看老板在做些什么找機(jī)會(huì)跟他聊天,聊熟絡(luò)后再談?dòng)嗀泦栴}。剛開始我只會(huì)進(jìn)店后向老板打招呼然后問缺不缺貨,不缺就走人。用了業(yè)務(wù)員的方法成功率提高了很多。

短短十天讓我改變了對業(yè)務(wù)員的單純想法,不是只要你天天跑進(jìn)店問老板缺不缺貨,缺貨就下訂單,不缺就走人這么簡單,同時(shí)還要關(guān)心顧客的其他方面,注重自己的儀容。出去了就不僅僅代表自己還有你的公司,你背負(fù)著顧客與公司的雙重信任。業(yè)務(wù)員是連接公司與顧客的紐帶,是公司的基石。能在平凡的崗位上發(fā)揮作用,展現(xiàn)個(gè)人魅力實(shí)屬難得。

十天的實(shí)習(xí)讓我知道,這是一個(gè)很累的工作,需要的是耐心與細(xì)心,很多時(shí)候需要堅(jiān)持下去的勇氣和足夠的抗壓能力。出發(fā)前要做好準(zhǔn)備,實(shí)物準(zhǔn)備很簡單,關(guān)鍵在于精神準(zhǔn)備,良好的儀容,燦爛的笑容都是成功的一部分。根據(jù)不同的人要以不同方法對待,但唯一不變的是一顆真誠的心。

這十天的實(shí)習(xí)將成為我寶貴的財(cái)富。再次表達(dá)對辦事處各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的感謝,謝謝你們的幫助,我將帶著感恩的心勇敢的面對未來,也將這份感恩回饋給需要的人。

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專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)目的:

通過實(shí)習(xí)可以對簡單的市場銷售有基礎(chǔ)的了解,并通過切身的實(shí)踐對整個(gè)流程逐步了解熟悉進(jìn)而達(dá)到學(xué)習(xí)運(yùn)用的目的,并在過程當(dāng)中磨練自己的人際交流能力,提高就業(yè)籌碼。

實(shí)習(xí)時(shí)間:

201*年7月12日201*年7月16日

1第一天:從有銷售經(jīng)驗(yàn)的銷售員和培訓(xùn)員那里了解一些相關(guān)的簡單的知識(shí)。2第二天至第四天:根據(jù)掌握的知識(shí)逐步深入。實(shí)踐中更深入了解銷售工作。3第五天:對工作進(jìn)行簡單的總結(jié)。

實(shí)習(xí)單位介紹:自1997年起,農(nóng)夫山泉公司相繼在國家一級(jí)水資源保護(hù)區(qū)

廣東省萬綠湖(供應(yīng)香港的源頭水)、吉林省長白山靖宇礦泉水保護(hù)區(qū)、南水北調(diào)中線工程源頭湖北丹江口(201*年奧運(yùn)期間開始向北京供水)以及天山冰川區(qū)新疆瑪納斯建成七座國際領(lǐng)先的天然飲用水及果汁飲料生產(chǎn)基地。農(nóng)夫山泉的這種優(yōu)質(zhì)水源的戰(zhàn)略選擇以及世界領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備,在全國飲料飲用水行業(yè)中是獨(dú)一無二的。公司生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品有天然飲用水、果蔬汁飲料、功能飲料等三大系列,主要有農(nóng)夫山泉天然水、農(nóng)夫山泉天然礦泉水、農(nóng)夫果園果蔬汁飲料、農(nóng)夫果汁汽水、“尖叫”系列功能飲料、農(nóng)夫汽茶等。農(nóng)夫果園上市當(dāng)年其市場綜合占

有率即在全國果汁飲料十大主導(dǎo)品牌中跨入第七位;到201*年,在果汁飲料前十個(gè)品牌中名列第五。由此,農(nóng)夫山泉公司從單一瓶裝飲用水公司跨入綜合性飲料生產(chǎn)企業(yè)強(qiáng)者之列。201*年至201*年,根據(jù)市場需求,公司陸續(xù)推出漿果奶昔果奶飲料和農(nóng)夫茶飲料兩種新品。農(nóng)夫山泉品牌被國際專業(yè)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)公布為最受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品。全球最大市場研究機(jī)構(gòu)尼森公司發(fā)布中國城市消費(fèi)市場報(bào)告,公布農(nóng)夫山泉為國內(nèi)消費(fèi)品最受歡迎的六大品牌之一,農(nóng)夫山泉是其中唯一的本土品牌。

實(shí)習(xí)內(nèi)容:

1.企業(yè)的代表者促銷員面對面地直接與顧客溝通,你的一舉一動(dòng)、一言一行都在顧客的眼中始終代表著商店的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌。

2.信息的傳播溝通者促銷員對商店的特賣、季節(jié)性優(yōu)惠等促銷活動(dòng)應(yīng)了如指掌,當(dāng)顧客詢問到有關(guān)事項(xiàng)時(shí),能及時(shí)熱情地給予詳細(xì)地解答。

3.顧客的生活顧問促銷員要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、價(jià)值,以及能給顧客帶來的益處,為顧客提供最好的建議和幫助。

4.服務(wù)大使商店要有效地吸引消費(fèi)者,不僅依靠店面豪華、陳列齊全、減價(jià)打折等手段,還要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來打動(dòng)顧客的心。在當(dāng)今社會(huì)激烈的市場競爭中,競爭優(yōu)勢將越來越多地來自于無形服務(wù),一系列微小的改善服務(wù)都能有效地征服顧客,壓倒競爭對手,每一位促銷員必須時(shí)刻牢記自己是為顧客服務(wù)的促銷員。

5.商店或企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁促銷員要把消費(fèi)者的意見、建議與期望都及時(shí)地傳達(dá)給商店,以便制訂更好的經(jīng)營和服務(wù)的策略,刺激制造商生產(chǎn)更好的產(chǎn)品,以滿足消費(fèi)者的需求。

實(shí)習(xí)體會(huì)與總結(jié):

邁入大三,離走進(jìn)社會(huì)越來越近了。就業(yè)也就圍繞我們頭緒,成了想不盡的問題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?于是為了提高自己的能力,增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),不少人競選班委、學(xué)生會(huì)職務(wù);在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。有了這些經(jīng)驗(yàn)就能夠解決社會(huì)實(shí)際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐。這也是老師要求我們寫社會(huì)實(shí)踐論文的目的。

實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。實(shí)踐也是檢驗(yàn)真理的唯一途徑。在實(shí)踐中我們還可以檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的成效、檢測自己的所缺,以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個(gè)側(cè)重點(diǎn)。另外,校園與社會(huì)環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識(shí)。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。

當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化,在機(jī)會(huì)越來越多的同時(shí),也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識(shí),還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì),積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn),全方面武裝自已,才能在這個(gè)社會(huì)有立足之地甚至擁有不

敗之地。

掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時(shí)間站在那一聲不吭的。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實(shí)這種交流比想象的容易多了。就好象上臺(tái)前緊張兮兮,但在臺(tái)上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時(shí)間下來,還是腰酸腳痛;蛟S也正如孟子所說"天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。"

在學(xué)校,每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。積極的就是主動(dòng)接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會(huì)招來嫉恨與報(bào)復(fù)?墒窃谏鐣(huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。

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