玉龍灣項(xiàng)目招商工作月總結(jié) 2

XXX項(xiàng)目招商工作月總結(jié)

據(jù)前期近一個(gè)月的招商工作和對(duì)上猶XXX項(xiàng)目的逐步了解，結(jié)合贛州相似業(yè)態(tài)針對(duì)本項(xiàng)目做如下總結(jié)：

一、XXX商業(yè)部分情況分析

二、贛州代表性商圈與XXX項(xiàng)目相似點(diǎn)與不同點(diǎn)三、XXX商業(yè)部分業(yè)態(tài)分布個(gè)人建議四、招商拜訪中遇到的問(wèn)題五、第二階段招商工作計(jì)劃

一、XXX商業(yè)部分情況分析

總建筑面積69027.5其中商業(yè)總面積為15076.7（首層4462.07，二層4680.53，三層4962.35）地面停車(chē)位68個(gè)，地下停車(chē)位230個(gè)。商業(yè)廣場(chǎng)由兩棟31層共426戶(hù)高層電梯商住樓環(huán)繞。在近40萬(wàn)人口的縣城本項(xiàng)目的商業(yè)密集度是很高的（商業(yè)占比為21.84），據(jù)南康亞琦城市廣場(chǎng)女人世界為例，其商業(yè)建筑面積為12萬(wàn)，總建筑面積43萬(wàn)（商業(yè)占比為27.9）目前城市廣場(chǎng)一期多層頤園、景園今年2月已交房但是入住率不高加上高層住宅目前尚未交房所以整個(gè)城市廣場(chǎng)住宅區(qū)無(wú)法對(duì)其商業(yè)呈現(xiàn)一個(gè)推動(dòng)力，加上業(yè)主隨意提高店面租金加大投資商經(jīng)營(yíng)成本且廣場(chǎng)天街管理方目前盲目追求招商入駐率忽視對(duì)前期入駐投資商的營(yíng)運(yùn)維護(hù)使得廣場(chǎng)天街、堅(jiān)強(qiáng)量販銷(xiāo)售疲軟。鑒于這一點(diǎn)XXX項(xiàng)目市場(chǎng)準(zhǔn)備期很短：1、項(xiàng)目入住日期為明年12月且兩棟高層建筑可同時(shí)交房入住。2、兩棟高層建筑相距52.9米廣場(chǎng)內(nèi)街相對(duì)密集，廣場(chǎng)一層1500零售超市、延伸到二至三樓的特色餐飲與三層高檔3D電影院相互重疊又相互關(guān)聯(lián)使整個(gè)小廣場(chǎng)不會(huì)有“空蕩”的感覺(jué)。所以本項(xiàng)目商業(yè)有很好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。二、贛州代表性商圈與XXX項(xiàng)目相似點(diǎn)與不同點(diǎn)

贛州代表性多業(yè)態(tài)商業(yè)代表為九方購(gòu)物中心、天虹百貨、萬(wàn)盛、國(guó)光等。其共同特點(diǎn)在于多業(yè)態(tài)跨行業(yè)多組合，讓顧客全方位體驗(yàn)一站式購(gòu)物休閑娛樂(lè)的樂(lè)趣。入駐品牌為國(guó)際和國(guó)內(nèi)一線品牌，針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群體大部分為高收入高消費(fèi)追求尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。XXX項(xiàng)目力求打造上猶最高端住宅小區(qū)并讓每一位需求者有種“我心向往”的渴望，開(kāi)發(fā)商在建造標(biāo)準(zhǔn)上更是精益求精創(chuàng)造完美，同時(shí)本項(xiàng)目卻并不只面對(duì)高收入群體，40左右精裝單身公寓適合每一位中低收入投資者。XXX商業(yè)與九方天虹等不同點(diǎn)在于：1、有獨(dú)立住宅區(qū)做支撐有固定消費(fèi)群體商業(yè)密集度高。2、商業(yè)立足本地以餐飲、娛樂(lè)、零售為主更貼近日常消費(fèi)。

在目前市場(chǎng)大環(huán)境下我認(rèn)為貼近大眾消費(fèi)會(huì)是一個(gè)明智選擇。據(jù)前期九方、天虹和原春天百貨市場(chǎng)拜訪情況看高端百貨市場(chǎng)旺季短并且依賴(lài)節(jié)假日，去年10月九方開(kāi)業(yè)以來(lái)對(duì)其營(yíng)運(yùn)起支撐作用的正是定位大眾的肯德基、牛好客牛排等11家餐飲業(yè)。（“魚(yú)游天下”200元//月免租3個(gè)月，其300平方每月租金為6萬(wàn)。）所以本項(xiàng)目既有多業(yè)態(tài)商業(yè)的共性又有立足本地吸納各消費(fèi)層的特性。三、XXX商業(yè)部分業(yè)態(tài)分布個(gè)人建議

九方、天虹作為國(guó)內(nèi)多業(yè)態(tài)商業(yè)巨頭，他的商業(yè)布局很值得我們借鑒。天虹：負(fù)一樓為超市、床上用品。一樓為首飾、化妝品、皮鞋。二樓少女少淑裝。三樓為成熟女裝、淑女裝。四樓為男裝、休閑裝、體育用品。天虹特點(diǎn)為敞開(kāi)式品牌間無(wú)明顯間隔，每一層有嚴(yán)格的類(lèi)別區(qū)分如少女裝和成熟裝。這樣雖然體現(xiàn)了商場(chǎng)專(zhuān)業(yè)性和規(guī)整性但也削弱了顧客的多品類(lèi)消費(fèi)體會(huì)，這也是天虹敞開(kāi)式經(jīng)營(yíng)模式的局限。九方：以服裝為主一至三樓都有男女品牌服裝，二樓有500順電電器賣(mài)場(chǎng)，四樓則為床上用品和攝影為主，而餐飲業(yè)卻從一樓“貫穿”四樓，每一層都有奶茶店或餐飲店點(diǎn)綴在整個(gè)環(huán)形商圈的兩端。九方特點(diǎn)為半敞開(kāi)式品牌間有墻體間隔，業(yè)態(tài)無(wú)明顯區(qū)分但又很規(guī)范以服裝為面，以餐飲小吃為點(diǎn)，相互結(jié)合使顧客有更全面的購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)此XXX商業(yè)在業(yè)態(tài)規(guī)劃上可以借鑒九方的布局經(jīng)營(yíng)。四、招商拜訪中遇到的問(wèn)題

前期招商拜訪目前已積累近百家資源，包含自營(yíng)和連鎖加盟，有部分從初次交談的情況來(lái)看效果很好也表現(xiàn)出了較強(qiáng)的合作意向。二次拜訪對(duì)方希望了解比較有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容如租金、招商扶持政策、廣告宣傳等。拜訪客戶(hù)時(shí)缺乏紙質(zhì)資料，目前是帶筆記本電腦PPT演示，拜訪結(jié)束時(shí)再發(fā)郵件。如果有紙質(zhì)資料拜訪的時(shí)效性會(huì)更久。五、第二階段招商工作計(jì)劃

接下來(lái)招商工作分兩方面開(kāi)展：1、贛州較有規(guī)模的餐飲業(yè)已經(jīng)走過(guò)一遍并留有高層負(fù)責(zé)人的電話二次拜訪可以直接約時(shí)間見(jiàn)面或者邀請(qǐng)到項(xiàng)目部考察，在拜訪老客戶(hù)的同時(shí)再積極開(kāi)發(fā)有意向的好的業(yè)態(tài)。2、在爭(zhēng)取贛州資源的同時(shí)，計(jì)劃能否在上猶項(xiàng)目部開(kāi)項(xiàng)目推介會(huì)，吸引上猶本地品牌或者為有意向做加盟的上猶人介紹加盟項(xiàng)目。購(gòu)買(mǎi)XXX房產(chǎn)的顧客群大部分為上猶本地人，所以商業(yè)我認(rèn)為立足本地會(huì)更切合實(shí)際。

XX201*-5-

擴(kuò)展閱讀：201*年質(zhì)量部總結(jié)

201*年度質(zhì)量工作總結(jié)

一、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控

質(zhì)量部每周對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的兩個(gè)生產(chǎn)工段進(jìn)行工藝紀(jì)律檢查，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，要求各工段限期整改。201*年111月份，質(zhì)量部下發(fā)工藝紀(jì)律檢查問(wèn)題通知單36份，均得到了有效整改，保證了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工藝紀(jì)律執(zhí)行率。

同時(shí)，為加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各工序質(zhì)量的過(guò)程控制，制定下發(fā)了《齒輪傳動(dòng)事業(yè)部質(zhì)量監(jiān)控管理辦法》，質(zhì)量部每天對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中量具使用、設(shè)備點(diǎn)檢、記錄填寫(xiě)、產(chǎn)品定置、工裝管理、首件檢查、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等進(jìn)行監(jiān)控檢查。嚴(yán)把工序質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)人員糾正并作好記錄，保證了質(zhì)量工藝水平的不斷改進(jìn)和提高。

事業(yè)部自9月份起正式實(shí)施《齒輪傳動(dòng)事業(yè)部工序記錄卡（一件一卡）管理辦法》，自發(fā)布實(shí)施之日起，共對(duì)10起工序記錄卡問(wèn)題（遺失、漏填、錯(cuò)填等）進(jìn)行責(zé)任追擊及獎(jiǎng)懲。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工序記錄卡的流程及填寫(xiě)得到明顯好轉(zhuǎn)。十一月份至今未發(fā)生工序記錄卡的錯(cuò)填、漏填現(xiàn)場(chǎng)。

二、工作流程與規(guī)章制度的梳理

為規(guī)范事業(yè)部質(zhì)量管理相關(guān)流程，確保生產(chǎn)過(guò)程有序開(kāi)展，201*年度，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中的流程不暢、無(wú)據(jù)可依、規(guī)定疏漏等問(wèn)題，組織各部門(mén)/工段進(jìn)行流程梳理，編制相關(guān)規(guī)章制度，完善事業(yè)部?jī)?nèi)部的質(zhì)量管理工作，使其更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到有章可循、有法可依。201*年度共梳理流程5個(gè)、規(guī)章制度7個(gè)，管理辦法13個(gè).序號(hào)管理規(guī)定數(shù)量具體文件不合格處置流程返工、返修處理流程委外協(xié)作產(chǎn)品入所檢驗(yàn)流程（制造部）顧客投訴處理流程顧客退貨處理流程《齒輪傳動(dòng)事業(yè)部關(guān)鍵工序管理辦法》《齒輪傳動(dòng)事業(yè)部會(huì)議管理辦法》（質(zhì)量例會(huì)管理）《齒輪傳動(dòng)事業(yè)部質(zhì)量監(jiān)控管理辦法》《齒輪傳動(dòng)事業(yè)部工序記錄卡管理辦法》《齒輪傳動(dòng)事業(yè)部IRIS體系201*年關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)》《齒輪傳動(dòng)事業(yè)部質(zhì)量責(zé)任追究管理辦法》《齒輪傳動(dòng)事業(yè)部關(guān)鍵工序管理辦法》顧客財(cái)產(chǎn)管理辦法標(biāo)識(shí)和可追溯性管理辦法產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量管理辦法成品入庫(kù)、交付、退換貨管理辦法數(shù)控程序管理辦法記錄管理辦法1工作流程52規(guī)章制度73管理辦法監(jiān)視測(cè)量設(shè)備管理辦法售后服務(wù)管理辦法特殊過(guò)程與關(guān)鍵工序管理辦法文件管理辦法特殊過(guò)程確認(rèn)評(píng)審方法與準(zhǔn)則關(guān)鍵設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案能源供應(yīng)中斷應(yīng)急計(jì)劃三、IRIS體系與“達(dá)標(biāo)工作”工作

首先組織成立了事業(yè)部IRIS工作組，參與公司及事業(yè)部IRIS體系文件的編制。在公司IRIS程序文件基礎(chǔ)上，針對(duì)事業(yè)部實(shí)際情況轉(zhuǎn)化完成了10個(gè)內(nèi)部管理辦法。同時(shí)，開(kāi)展系列培訓(xùn)，對(duì)事業(yè)部工段長(zhǎng)/部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行普及培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估（考試），強(qiáng)化事業(yè)部中層對(duì)管理規(guī)定的熟知程度。在整個(gè)事業(yè)部共同努力下，順利通過(guò)了10月份的IRIS第三方審核。

達(dá)標(biāo)工位工作是公司及事業(yè)部201*年質(zhì)量工作的重點(diǎn)之一。首先制定了事業(yè)部201*年度“達(dá)標(biāo)工位”工作推進(jìn)計(jì)劃，確定了“數(shù)控成型磨齒工位、CRH380A大齒輪冷壓和熱處理淬火壓床工位”三個(gè)試點(diǎn)工位的達(dá)標(biāo)工作，以三個(gè)驗(yàn)收合格的試點(diǎn)工位為標(biāo)桿，擴(kuò)展到整個(gè)車(chē)間，至201*年底，計(jì)劃共154個(gè)工位實(shí)現(xiàn)“六達(dá)標(biāo)”。

6月份接受公司審核組的驗(yàn)收，三個(gè)試點(diǎn)工位均通過(guò)驗(yàn)收，得分分別為：380大齒輪壓裝91.93分、淬火壓床生產(chǎn)線91.61分、數(shù)控成型磨齒工位93.94分。確保201*年底通過(guò)鐵南辦的驗(yàn)收。

在11月份的磨齒、熱處理、380組裝等工位的驗(yàn)收中，順利通過(guò)了公司的驗(yàn)收。12月15日，公司將對(duì)事業(yè)部的機(jī)械一、機(jī)械二工段的達(dá)標(biāo)工位進(jìn)行驗(yàn)收。

四、外部審核工作

接受外部審核是質(zhì)量部日常重要工作之一，總體的策劃，審核前的準(zhǔn)備，審核時(shí)的組織，審核問(wèn)題點(diǎn)的整改跟蹤等，每個(gè)環(huán)節(jié)都需精密策劃布置，方能順利的通過(guò)審核，并且通過(guò)審核所提問(wèn)題的整改，發(fā)現(xiàn)管理中的疏漏或薄弱環(huán)節(jié)是提高事業(yè)部的管理水平的重要輸入來(lái)源。

201*年度共接受外部審核（包括鐵道部、集團(tuán)公司、第三方認(rèn)證、各主機(jī)廠、國(guó)外客戶(hù)等）40余次。如：

1）接受顧客“美國(guó)應(yīng)用材料公司”對(duì)我公司的供應(yīng)商審核工作，包括初審與最終審核。

2）接受株機(jī)公司對(duì)我公司的200公里客運(yùn)機(jī)車(chē)齒輪箱依據(jù)運(yùn)裝技驗(yàn)【201*】647號(hào)文件進(jìn)行的技術(shù)審核。

3）迎接鐵南辦對(duì)我公司進(jìn)行的612號(hào)文專(zhuān)項(xiàng)審核，對(duì)檢查表中的各想點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)部分工，為審核做好準(zhǔn)備工作。

4）接受珠機(jī)公司與長(zhǎng)沙地鐵業(yè)主對(duì)我事業(yè)部的專(zhuān)項(xiàng)審核。5）接受公司“安全生產(chǎn)大檢查”對(duì)我事業(yè)部的專(zhuān)項(xiàng)審核。6）迎接鐵南辦對(duì)我公司進(jìn)行的612號(hào)文審核。

7）接受風(fēng)電GL首件認(rèn)證，包括前期文件審核及現(xiàn)場(chǎng)審核。8）接受鐵南辦“動(dòng)車(chē)組驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”。9）接受南車(chē)集團(tuán)對(duì)我公司的風(fēng)電項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)審核。10）接受中國(guó)南車(chē)對(duì)我事業(yè)部風(fēng)電專(zhuān)項(xiàng)審核。11）接受成都電機(jī)軸首件鑒定。

12）接受GE公司對(duì)我事業(yè)部年度供應(yīng)商審核。

13）接受“美國(guó)應(yīng)用材料公司”知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)項(xiàng)審核。五、開(kāi)展質(zhì)量教育，增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí)

為全面提高事業(yè)部全員質(zhì)量意識(shí)，201*年上半年，質(zhì)量部組織開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)工作。組織相關(guān)人員詳細(xì)講解《關(guān)于加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，推進(jìn)“達(dá)標(biāo)工位”建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)安防基礎(chǔ)工作的通知》（鐵南驗(yàn)收辦[201*]007號(hào)）、《鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛產(chǎn)品造修企業(yè)質(zhì)量保證能力審核評(píng)價(jià)辦法（試行）》（運(yùn)裝管驗(yàn)[201*]612號(hào)）等上級(jí)文件。

開(kāi)展班組系列培訓(xùn)，利用班前喊話時(shí)間，每天抽出10分鐘對(duì)各班組進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。自5月5日至5月25日，共對(duì)8個(gè)工段的44個(gè)班組進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)主要針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品防護(hù)、記錄填寫(xiě)、設(shè)備點(diǎn)檢、工藝文件、量具使用、定置管理等進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)解讀。

管理流程專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。針對(duì)事業(yè)部質(zhì)量相關(guān)流程，包括：不合格品管理流程、顧客退貨處理流程、顧客投訴處理流程、首件檢查流程等，對(duì)各工段長(zhǎng)/部門(mén)經(jīng)理講解流程中各環(huán)節(jié)需注意的事項(xiàng)及相關(guān)表格的使用。

IRIS體系文件系列培訓(xùn)。利用晨會(huì)時(shí)間，由各文件歸口部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解。每天講解一個(gè)文件。利用一個(gè)月的時(shí)間，共講解了20個(gè)程序文件/第三層次文件。培訓(xùn)結(jié)束后，組織參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。

六、質(zhì)量例會(huì)及供應(yīng)商管理工作

組織召開(kāi)齒輪部質(zhì)量例會(huì)制度。利用質(zhì)量例會(huì)每月事業(yè)部各工段質(zhì)量情況進(jìn)行分析，并針對(duì)典型質(zhì)量事故及不合格率與報(bào)廢率進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)，編制事業(yè)部?jī)?nèi)部《質(zhì)量月報(bào)》，將事業(yè)部月度產(chǎn)品質(zhì)量情況及事業(yè)部質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行整體匯編，發(fā)放到生產(chǎn)工段員工，讓其了解事業(yè)部的整體質(zhì)量狀況。

依據(jù)201*年度供應(yīng)商審核計(jì)劃，共對(duì)30余家供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。同時(shí)，將201*年度至201*年6月18個(gè)月供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析，組織相關(guān)供應(yīng)商召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，進(jìn)一步明確我事業(yè)部對(duì)供應(yīng)商的相關(guān)要求/規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)其監(jiān)控力度。同時(shí)，針對(duì)201*年度磕碰較為嚴(yán)重的供應(yīng)商，到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行針對(duì)性產(chǎn)品防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。

七、工作期間存在的不足

1、人員技能及現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較少，同時(shí)，未能有效解決、指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題；2、部門(mén)管理做了很多宏觀管理工作（如：管理流程、規(guī)章制度等）,微觀管理經(jīng)驗(yàn)不足；3、公司及事業(yè)部的發(fā)展較快，質(zhì)量體系文件需不斷及時(shí)更新完善；4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量記錄（首檢記錄表、交接班記錄等）及電子檔資料，沒(méi)有做到定期整理，定期建檔；八、201*年度工作規(guī)劃與目標(biāo)

1、員工管理與效率管理。細(xì)化質(zhì)量部各崗位人員的工作管理細(xì)則及考核目標(biāo)；2、人才培養(yǎng)。包括現(xiàn)場(chǎng)操作人員質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)、質(zhì)量工具使用培訓(xùn)及質(zhì)量部?jī)?nèi)部員工技能的培訓(xùn)（如：質(zhì)量管理體系知識(shí)、質(zhì)量工具使用、SPC、PFMES、測(cè)量系統(tǒng)分析等）。3、建立質(zhì)量考核機(jī)制。針對(duì)201*年收集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)各部門(mén)/工段設(shè)定KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）。4、事業(yè)部?jī)?nèi)部首件鑒定工作。梳理事業(yè)部?jī)?nèi)部首件鑒定工作，將首件鑒定引入項(xiàng)目初期，并進(jìn)行項(xiàng)目管理制。由各質(zhì)量工程師跟蹤項(xiàng)目中首件鑒定時(shí)效性與有效性。5、完善質(zhì)量記錄管理。梳理整個(gè)事業(yè)部的質(zhì)量記錄，并將其進(jìn)行分類(lèi)，做到定期歸檔。

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