壽險支公司經理述職報告
述職報告
201*年在中支公司黨委、總經理室的正確領導下,英山支全體伙伴在經理室?guī)ьI下,按照市公司統(tǒng)一部署,積極轉變觀念,提高強烈的市場競爭意識和危機意識,堅持“銀保主渠道、團險創(chuàng)新高、個險夯基礎、互動掀高潮”的方針不動搖。按照全年工作要求,以敢字當頭、敢為人先、敢走新路、敢破難題的精神,認真貫徹落實開門紅、五六聯(lián)動等階段性工作、渠道開拓、法人客戶開拓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點建設等有關文件和會議要求,緊緊圍繞市公司下達的年度計劃目標,以業(yè)務發(fā)展作為全年工作主基調,明確經營思路,把握經營重點,積極有效地開展工作,與英山公司的過去比取得了一些成績。根據會議安排就一年來的履職情況報告如下:
一、主要經營指標達成情況見附表。
二、一年來的工作回顧
回顧走過的歷程,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,英山支公司積極調整思路,把握發(fā)展節(jié)奏,全力以赴開展工作,可謂是喜憂參半:
1、成績方面
1)明確目標,身體力行,同舟共濟,實現業(yè)務快速發(fā)展。業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。英山支公司一直把提高業(yè)務平臺作為工作中的重點,全面貫徹落實“規(guī)模效益化”的指導思想,積極推進業(yè)務結構調整,嚴抓基礎管理,拓寬業(yè)務渠道,牢固樹立“以市場為導向,以客戶為中心”的經營理念,優(yōu)化業(yè)務結構,提升業(yè)務質量,通過成立專門的幫扶小組,實行內勤人員聯(lián)系部門、網點的方式,分片督導,促進了業(yè)務有效發(fā)展。在渠道和法人客戶開拓,開門紅、五六聯(lián)動、九十聯(lián)動戰(zhàn)役中我們堅持領導帶頭、精英引路,同舟共濟、和諧奮進的方針,做好做活一盤棋。走黨員、干部帶頭之路,喊破口噪子不如干出樣子,從經理室成員到部門經理、網點經理,到銀?蛻艚浝怼F互專員、公司內勤人人身先士卒,率先垂范取到了很好的引領作用;走精英示范之路,通過培育精英達到了典型引路,以點帶面,全面發(fā)展的效果。通過外樹形象、內強管理,強化集體榮譽感和個人成就感,使英山公司凝集了人氣,增添了活力。
2)以人為本,致力培育團結、和諧、高素質的團隊,夯實發(fā)展基礎
按照縣公司年初制訂的隊伍發(fā)展思路,實行個、團、銀、互四輪驅動,招、聘、增、引齊頭并進的方式,強化增員、突出培訓、穩(wěn)扎穩(wěn)打、健康發(fā)展,管理一步一個腳印,成績一步一個臺階;堅持“早謀劃、早溝通、早部署”,銀保以穩(wěn)定隊伍、增加產能和綜合理財為抓手,成功開拓工行、建行渠道,銀保隊伍建設平穩(wěn)有序,綜合理財業(yè)績大幅攀升,業(yè)務質量明顯改善,由過去的單一躉交產品向期交和意外險領域邁進。團險以法人客戶開拓為重點,在業(yè)績數量、險種開拓等方面我們繼續(xù)領跑全市其他兄弟公司,201*年在繼續(xù)抓好以建工險、漂流人員意外險的同時在全市率先獲準進入學平險市場,在全省第一家開辦了教職工補充醫(yī)療保險,從而確保了團短險年度計劃的達成;個險一部以強基固本為主,增員展業(yè)兩不誤,激活老人、帶活新人,實現了業(yè)務的正增長,通過開門紅、五六聯(lián)動、九十聯(lián)動等一系列的措施推動,個險排位穩(wěn)中有升;農村網點以固老拓新為主,在以南河網點為標桿的農網建設中,新組建了方咀農網,目前已初具趨形,雷店農網盡管隊伍發(fā)展不足,但是201*年業(yè)績還是略有上升,石鎮(zhèn)農網也在穩(wěn)步推進之中;續(xù)收及內勤工作扎實細致,獲得了上級公司、從業(yè)人員和客戶的一致好評;督導及理賠工作在學習中進步,收效明顯。在培訓方面,我們在積極參與省、市公司組織的各類培訓的同時,縣公司經常不定期地組織主管、新人培訓,我們還帶著投影儀到渠道網點、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,到農戶家中進行增員和業(yè)務培訓。通過一系列真抓實干的活動,有效地提高人保壽險在英山的知名度,為業(yè)務發(fā)展注入活力,增強了后勁,人保壽險在英山各界享有較好聲譽。
3)加強政治學習,建立司務會制度,促進民主管理,提升公司文化。
今年以來,我們以加強制度化、規(guī)范化建設入手,成立了司務會,充分發(fā)揮了司務會民主管理、民主監(jiān)督職能,進一步促進了公司的民主管理。通過晨會、部門例會、主管會有力在保證了公司各項工作的順利開展。通過開展學習和實踐黨的群眾路線教育活動、三八節(jié)聯(lián)歡和自發(fā)組織的多種形勢的聯(lián)誼活動有效地增強了團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力,提升了公司文化品位;增強了從業(yè)人員的職業(yè)榮譽感,提升了伙伴們的大局意識;增強了公司的向心力,提升了公司社會知名度。
4)堅持依法合規(guī)經營,提高服務質量。
我們在抓好業(yè)務發(fā)展的同時,始終把依法合規(guī)經營當作公司發(fā)展、生存的主線來抓,嚴把入口關,明令禁止銷售誤導,堅決杜絕代簽名等違法違規(guī)事情的發(fā)生。積極組織新人參加代資考培訓,取得從業(yè)資格。對少數違規(guī)嚴重的害群之馬,我們采取了勸其離司處理,對個險隊伍虛掛人頭、虛設人力現象進行了清理。開辦了黨的群眾路線教育學習專欄,始終堅持上級服務下級、后勤服務前勤、全員服務客戶的做法,得到了省、市公司、縣委、縣政府和廣大客戶的充分肯定。2、不足之處。
我們雖然做了大量艱苦的基礎工作,取得了一些成績,但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進的問題。一是業(yè)務發(fā)展滯后。雖然同比有一些增長,但,那主要是上年基數太低,期交保費規(guī)模依然不大,“開門紅”、二三聯(lián)動、五六聯(lián)動、九十聯(lián)動沒有按照公司的要求、步驟、方法按時完成,沒有及時跟上公司的步伐,貽誤戰(zhàn)機,影響進度。年度計劃最終以不到14萬元的缺口而留下遺憾。二是隊伍基礎建設依然薄弱,人力規(guī)模不足,整體素質不高;A工作不扎實,隊伍建設薄弱,銀保隊伍增員難,網點獲取難現象依然存在;團險隊伍人員不足,法人客戶開拓能力不強;個險隊伍主管無兵現象非常突出,開單人力和活動量低,人力嚴重不足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點建設緩慢,人保村覆蓋率嚴重不足;在當前形勢下人難進、進難留現象還在制約著我們的發(fā)展,增員難、難增員的問題始終是困擾著縣公司發(fā)展的一大難題。教育培訓跟進不足,學習氛圍不濃,開會不參加,培訓沒時間,業(yè)務不熟悉,整體素質有待提高。
三是創(chuàng)費能力不強。由于市場競爭激烈,業(yè)務發(fā)展不足,相對獲取成本過高,理賠分攤不合理、管理不到位等多種因素影響,創(chuàng)費能力不足,導致縣公司資金缺口大,公司推動業(yè)務發(fā)展的后援支撐乏力,難以適應新形勢下的工作需要。
總結過去,在上級的堅強領導下,經全體創(chuàng)業(yè)伙伴的辛勤工作,基本上完成了各項任務,成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當盡心盡職,勤勉工作。新的一年我們將在市公司黨委、總經理室的領導下,緊緊圍繞既定目標,在搞好日常工作的同時搶抓機遇,不斷創(chuàng)新,深入研究和探討展業(yè)過程中的得與失,攻堅克難,在中支統(tǒng)一安排的前提下根據實際,因地制宜,適當調整產品結構,做到個、銀、團、互協(xié)調發(fā)展,力爭全面完成201*年各項工作目標任務。
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人壽保險公司業(yè)務經理201*年工作總結
201*一年來,中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入201*萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作:
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,開展業(yè)務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作,我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,非車險業(yè)務759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統(tǒng)計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
201*年即將過去,201*年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績
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