轉(zhuǎn)正個人心得體會

工作心得及工作計劃

進(jìn)入衛(wèi)浴大客戶部兩個月以來，有幸接觸新的事物，學(xué)習(xí)新的知識，通過實踐我有以下幾方面的認(rèn)識：一、工程報備方面

目前工程報備模式是經(jīng)銷商將工程信息報備到大客戶部，大客戶部整理評估。首先，由于前期對本地報備要求的不嚴(yán)格，導(dǎo)致出現(xiàn)因項目名稱不一樣而同時同意本地、異地操作的事件，并由此產(chǎn)生糾紛。9月24日已將最新報備表填寫規(guī)范上傳到群里，用以規(guī)范本地、異地工程報備表內(nèi)容填寫，避免以上情況重復(fù)出現(xiàn)。其次，由于部分經(jīng)銷商未按照公司要求報備工程，直接跟蹤操作，導(dǎo)致個別經(jīng)銷商申報了異地后操作權(quán)得不到保障，進(jìn)而產(chǎn)生抵制工程報備的心理。

個人認(rèn)為公司要求工程報備是為了規(guī)范市場、盡量搶占市場份額，因此當(dāng)一個工程有兩個經(jīng)銷商申報時，要盡量讓能拿下工程的一方操作；經(jīng)銷商報備工程是為了在異地涉及時能夠維護(hù)本地經(jīng)銷商的權(quán)益，但是現(xiàn)在部分經(jīng)銷商是因為公司要求報備而報備。此外，報備工作的最終目的，個人以為應(yīng)該是促成工程合同的簽訂，搶占市場占有率，因此后期一定要統(tǒng)計總共報備了多少工程，有多少工程簽訂了合同，促成了交易量，占多少比率，要盡量降低報備了，擁有了操作權(quán)確無法簽訂合同的比例。二、個人心得方面

通過這段時間的學(xué)習(xí)和實踐，我領(lǐng)悟了:學(xué)習(xí)能力大于工作能力，實踐能力大于學(xué)習(xí)能力，總結(jié)能力大于實踐能力。除了平時的埋頭苦干外，要不停的充實自身的業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、廣泛的社會知識等等，將所學(xué)的知識運用到實際工作中，并不斷的總結(jié)提煉，制定可行的工作思路和計劃。此外，好的態(tài)度可以改變行為，好的行為可以改變表現(xiàn)，好的表現(xiàn)決定我們一生的命運，所以態(tài)度決定一切。三、工程接待及洽談方面

兩個月中陪同各個項目經(jīng)理接待過幾次工程客戶，在工程客戶接待前了解一些客戶的基本知識，如工程所在地、工程類別、所接待客戶在該工程項目中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�等，在接待客戶時特別需要有良好的產(chǎn)品知識基礎(chǔ)，向客戶介紹產(chǎn)品亮點與賣點，使客戶了解箭牌，接受箭牌。而且客戶過來一般都會詢價，個人認(rèn)為在客戶詢價時報價要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰞r。

未來工作計劃主要分以下幾方面：

一、繼續(xù)完善工程報備工作，細(xì)心評估工程項目避免一個工程兩個經(jīng)銷商跟蹤的情況發(fā)生；向經(jīng)銷商宣導(dǎo)工程報備意識，讓經(jīng)銷商做到主動報備，繼續(xù)添加經(jīng)銷商到報備群，做到每個經(jīng)銷商、每個網(wǎng)點都報備工程信息；統(tǒng)計工程報備后的成交率，減少報備了工程操作不下來的事情發(fā)生。

二、學(xué)習(xí)了解項目經(jīng)理工作，服務(wù)經(jīng)銷商，協(xié)助經(jīng)銷商組建工程團隊，督促經(jīng)銷商跟進(jìn)工程，提高工程成交率；努力學(xué)習(xí)工程洽談知識，爭取通過自己努力簽訂工程合同，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)。

彭星亮

201*/9/

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統(tǒng)計人員試用期個人總結(jié)

進(jìn)入*****工作的一年以來，我在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在同志們的熱情幫助和支持下，不斷加強思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，較好地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、努力加強學(xué)習(xí)，不斷提高能力素質(zhì)

1、努力加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。一是始終堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。堅持閱讀馬列毛原著，堅持學(xué)習(xí)中央大政方針政策，堅持關(guān)注時政要聞，堅持關(guān)注社情民意，不斷提高自己的思想認(rèn)識水平和理論素養(yǎng)。201*年12月，我參加了由市委組織部舉辦的公務(wù)員初任培訓(xùn)。通過對公務(wù)員能力席位、禮儀規(guī)范、公文寫作、法律法規(guī)、反腐倡廉、國情市情等課程的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步充實了政治理論知識，提高了思想政治素質(zhì)，為做一名合格的國家公務(wù)員，提供了理論上的指導(dǎo)。

二是堅持理論和實際相結(jié)合，不斷用實踐行動來檢驗理論水平。在建黨90周年的慶祝活動中，我積極參加省局和市局舉辦的征文比賽。在工作之余，撰寫黨建文章并向省局投稿2篇，其中《******》一文在**省**網(wǎng)上發(fā)表。

2、努力加強統(tǒng)計專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識水平。一是向書本學(xué)習(xí)。雖然我本人學(xué)的是**專業(yè)，之前也有過**工作的經(jīng)歷，但是知識在不斷更新，方法制度在逐漸改革，對統(tǒng)計工作人員的要求在不斷提高，所以在工作中我不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，才能保證不落后，才能保證有與工作任務(wù)相匹配的能力。向書本學(xué)習(xí)，一方面鞏固之前所學(xué)的舊知識，另一方面學(xué)習(xí)新知識。

二是向同事學(xué)習(xí)。作為新同志，要懂得謙虛好學(xué)，不恥上問。在工作中我積極向科室領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向模范學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí)，他們都是各個專業(yè)的專家，有著豐富的專業(yè)知識和工作方法。向同事學(xué)習(xí)，讓我盡量避免自己在工作中走彎路、出差錯，很快融入工作角色。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極完成各項工作

1、認(rèn)真完成基礎(chǔ)資料整理和報表上報工作。一是認(rèn)真做好基礎(chǔ)資料整理工作。**科涉及專業(yè)數(shù)據(jù)較多，基礎(chǔ)資料整理較為龐雜，需要的是細(xì)心和耐心。一年以來，我在科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，認(rèn)真做好基礎(chǔ)資料的搜集、整理和歸檔工作，為整個**工作的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。

二是認(rèn)真完成各類報表的上報工作。一年以來，我協(xié)助科室相關(guān)人員完成市局****、****工作；完成省局****、****工作；完成省局**處****、****工作；完成省局**處****、****工作；完成****工作。

2、積極撰寫進(jìn)度分析和專題分析。服務(wù)是**工作的落腳點，而分析又是服務(wù)的載體。針對經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的新情況、新問題，針對社會上出現(xiàn)的熱點、難點現(xiàn)象，都需要通過分析反映出來。一方面是為各級黨委政府服務(wù)，另一方面也是為廣大市場主體服務(wù)。一年以來，我在科室領(lǐng)導(dǎo)的督促和指導(dǎo)下，共撰寫各類進(jìn)度分析和專題分析近30篇，在**省**網(wǎng)上發(fā)表23篇。

3、努力做好宣傳工作。一是編印多種**產(chǎn)品，宣傳成果。一年來，我參與編印的統(tǒng)計產(chǎn)品有：反映經(jīng)濟社會發(fā)展的《****》、《****》；反映綜合宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)的《****》、《****》；反映**人業(yè)務(wù)水平的《****》；反映機關(guān)黨建工作的《****》。

二是與新聞媒體展開合作，不斷提高統(tǒng)計的影響力。根據(jù)工作需要，我按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極配合《**日報》、《**晚報》、**電視臺、**廣播電臺等多家媒體單位的需求，定期或不定期向其提供數(shù)據(jù)和圖表，向社會公眾發(fā)布數(shù)據(jù)和信息，不斷提高**影響力。

一年來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一些的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，離一名優(yōu)秀的****人員還有很大差距，離一名優(yōu)秀的公務(wù)員還有很大差距。在今后的工作中，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗教訓(xùn)，在實踐中磨練，在磨練中成長，爭取早日成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

二一一年十二月十四日

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