汽車4S店銷售部各崗位職責
銷售部各崗位職責
一、銷售部經(jīng)理崗位職責:
1、保證銷售部人流、物流、信息流的順暢,主持部門的早
會、周例會、月總結會。當?shù)厥袌黾案偁帉κ中畔⑹占弯N售顧問業(yè)務培訓指導工作。
2、明確銷售部各崗位職責,落實各項規(guī)章制度的執(zhí)行情
況。
3、編制銷售部工作計劃,報公司領導(按月、季、年)。4、督促和檢查本部門各項工作完成情況,并加強日常工作
的管理。
5、掌握市場動態(tài),及時采取相應對策并報公司領導。6、調配公司商品車輛資源,并與廠家建立良好的業(yè)務關
系。
二、銷售部主管職責:
1、制定本組每月、周的銷售目標,并加強本組的日常工作管理。
2、本組銷售顧問業(yè)務培訓指導,解決本組銷售顧問業(yè)務上的異議。
3、市場及競爭對手的信息收集,并提交每月、周工作計劃。4、主持本組日常的早、夕會和周會、月總結會。三、銷售顧問崗位職責:
1、開發(fā)新客戶,維系老客戶,建立個人客戶檔案。2、客戶信息資源的統(tǒng)計、認真記錄展廳客戶來電信息,及時跟進客戶信息,掌握客戶動向,促使成交,并詳細記錄回訪情況。
3、熱情主動的接待展廳來訪的每位客戶、并積極引導客戶試乘試駕。
4、每天擦拭及清理展廳展示車輛,以保持展示車輛的清潔,樹立東風標致品牌及公司良好形象。
5、為客戶提供周到的售前、售中、售后咨詢,幫助客戶解決困難,指導客戶新車的正確使用及各項保養(yǎng)。
6、服從領導的各項工作安排,團結同事,尊敬領導,樹立團隊精神,積極參加公司的團隊活動、例會和培訓。四、車輛管理員工作職責:
1、嚴格遵守公司及銷售部的各項規(guī)章制度,服從公司及部門領導的工作安排。
2、負責新車入庫的檢驗,PDI檢測的跟蹤工作,新車到達至入庫時間不得超過一天,有問題要及時反映,否則因此而產生的責任及損失由車輛管理員承擔。
3、負責庫存商品車輛的日常檢查及報修,對于需要索賠的新商品車,要及時向維修索賠及東風標致有關部門反映,庫存商品車報修時間超過一周的,要以書面形式向銷售經(jīng)理報告原因。
4、負責展廳展示車輛的更換和日常檢查,展廳車輛如需更換或調出,必須報請主管領導同意后,方可更換或調出,并與展廳值班小組的主管做好更換或調出車輛的交接簽收工作,并將調進的車輛情況及時報告給訂單員。
5、每天對負責庫存車輛的不定時檢查,保證銷售顧問能正常銷售車輛,每天不定時抽查庫存車,并發(fā)動車輛,看是否有問題,并做好當天庫存車檢查表,按要求填寫內容,每臺庫存車每周必須啟動一次并作全面檢查。
6、負責庫存車輛的清潔衛(wèi)生,對于存放在公司這邊的車輛要保持車輛的整潔,對于存放在倉庫的車輛要督促倉庫保安員(行政部)及時清潔車輛。
7、負責調撥車輛的鑰匙發(fā)放及保管,對于調出的車輛,須憑經(jīng)相關責任人及主管領導簽字批準的車輛調撥單,方可發(fā)放鑰匙。
8、負責商品車輛鑰匙的進出登記,對于要求銷售顧問出示由財務蓋章簽字的全款確認單留檔保存。五、銷售信息員職責:
1、負責每周晚上5:00上交公司報表及庫存量,如遇特殊情況可事先打招呼。
2、負責庫存車輛的帳面管理,及時進出庫。
3、每月月底制定下月車型訂單并報送相關責任人,訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷售經(jīng)理簽字,公司蓋章后,方可發(fā)送東風標致。4、負責DMS系統(tǒng)的錄入,并確保數(shù)據(jù)的準確。5、每月底負責所有內勤工作的匯總工作
擴展閱讀:汽車4S店銷售部各崗位職責
銷售部各崗位職責
一、銷售部經(jīng)理崗位職責:
1、保證銷售部人流、物流、信息流的順暢,主持部門的早
會、周例會、月總結會。當?shù)厥袌黾案偁帉κ中畔⑹占弯N售顧問業(yè)務培訓指導工作。
2、明確銷售部各崗位職責,落實各項規(guī)章制度的執(zhí)行情
況。
3、編制銷售部工作計劃,報公司領導(按月、季、年)。4、督促和檢查本部門各項工作完成情況,并加強日常工作
的管理。
5、掌握市場動態(tài),及時采取相應對策并報公司領導。6、調配公司商品車輛資源,并與廠家建立良好的業(yè)務關
系。
二、銷售部主管職責:
1、制定本組每月、周的銷售目標,并加強本組的日常工作管理。
2、本組銷售顧問業(yè)務培訓指導,解決本組銷售顧問業(yè)務上的異議。
3、市場及競爭對手的信息收集,并提交每月、周工作計劃。4、主持本組日常的早、夕會和周會、月總結會。三、銷售顧問崗位職責:
1、開發(fā)新客戶,維系老客戶,建立個人客戶檔案。2、客戶信息資源的統(tǒng)計、認真記錄展廳客戶來電信息,及時跟進客戶信息,掌握客戶動向,促使成交,并詳細記錄回訪情況。
3、熱情主動的接待展廳來訪的每位客戶、并積極引導客戶試乘試駕。
4、每天擦拭及清理展廳展示車輛,以保持展示車輛的清潔,樹立東風標致品牌及公司良好形象。
5、為客戶提供周到的售前、售中、售后咨詢,幫助客戶解決困難,指導客戶新車的正確使用及各項保養(yǎng)。
6、服從領導的各項工作安排,團結同事,尊敬領導,樹立團隊精神,積極參加公司的團隊活動、例會和培訓。四、車輛管理員工作職責:
1、嚴格遵守公司及銷售部的各項規(guī)章制度,服從公司及部門領導的工作安排。
2、負責新車入庫的檢驗,PDI檢測的跟蹤工作,新車到達至入庫時間不得超過一天,有問題要及時反映,否則因此而產生的責任及損失由車輛管理員承擔。
3、負責庫存商品車輛的日常檢查及報修,對于需要索賠的新商品車,要及時向維修索賠及東風標致有關部門反映,庫存商品車報修時間超過一周的,要以書面形式向銷售經(jīng)理報告原因。
4、負責展廳展示車輛的更換和日常檢查,展廳車輛如需更換或調出,必須報請主管領導同意后,方可更換或調出,并與展廳值班小組的主管做好更換或調出車輛的交接簽收工作,并將調進的車輛情況及時報告給訂單員。
5、每天對負責庫存車輛的不定時檢查,保證銷售顧問能正常銷售車輛,每天不定時抽查庫存車,并發(fā)動車輛,看是否有問題,并做好當天庫存車檢查表,按要求填寫內容,每臺庫存車每周必須啟動一次并作全面檢查。
6、負責庫存車輛的清潔衛(wèi)生,對于存放在公司這邊的車輛要保持車輛的整潔,對于存放在倉庫的車輛要督促倉庫保安員(行政部)及時清潔車輛。
7、負責調撥車輛的鑰匙發(fā)放及保管,對于調出的車輛,須憑經(jīng)相關責任人及主管領導簽字批準的車輛調撥單,方可發(fā)放鑰匙。
8、負責商品車輛鑰匙的進出登記,對于要求銷售顧問出示由財務蓋章簽字的全款確認單留檔保存。五、銷售信息員職責:
1、負責每周晚上5:00上交公司報表及庫存量,如遇特殊情況可事先打招呼。
2、負責庫存車輛的帳面管理,及時進出庫。
3、每月月底制定下月車型訂單并報送相關責任人,訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷售經(jīng)理簽字,公司蓋章后,方可發(fā)送東風標致。4、負責DMS系統(tǒng)的錄入,并確保數(shù)據(jù)的準確。5、每月底負責所有內勤工作的匯總工作
友情提示:本文中關于《汽車4S店銷售部各崗位職責》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,汽車4S店銷售部各崗位職責:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網(wǎng)絡整理 免責聲明:本文僅限學習分享,如產生版權問題,請聯(lián)系我們及時刪除。