畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

201*年3月1日，我在青島泰星高宇電子有限公司實(shí)習(xí)，其工作就是擔(dān)任一名外貿(mào)員的助手，具體而言，就是整理、傳送文件，以及做一些基本表格。雖然工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是我還學(xué)了很多東西，使我在邁向社會(huì)的同時(shí)，又為我理順了思路，指點(diǎn)了方向。

青島泰星高宇電子有限公司成立與1986年6月，是一家專業(yè)從事汽車線束、電器線束的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型韓國(guó)獨(dú)資現(xiàn)代化企業(yè)。20年的發(fā)展歷程中，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，投資600萬(wàn)美圓分別在青島保稅區(qū)、膠南靈山衛(wèi)建立工廠。現(xiàn)擁有員工1400余人，其中管理、工程技術(shù)人員70余人。目前公司主要常年為現(xiàn)代汽車、韓國(guó)音響等世界知名企業(yè)提供線束產(chǎn)品。公司踐行“高高、高新、高生、高品”的核心價(jià)值觀，靠技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)，201*年產(chǎn)值7800萬(wàn)元。在同一行業(yè)公司擁有世界先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)設(shè)備及管理理念，無(wú)論；在生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟(jì)效益、客戶信譽(yù)等方面都取得里為人矚目的業(yè)績(jī)。泰星高宇電子有限公司原同社會(huì)各界同仁志士真誠(chéng)合作，以優(yōu)異的產(chǎn)品、良好的信譽(yù)、最大限度地滿足客戶的需求，與客戶共創(chuàng)新的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)更高的發(fā)展

我在這里的實(shí)習(xí)從了解一些基本知識(shí)開始。我的領(lǐng)導(dǎo)人告訴我，他們接到一批訂單后，需要做的工作其實(shí)有很清晰嚴(yán)格的步驟：先向貨代詢價(jià)、下委托書、裝柜，然后準(zhǔn)備單據(jù)、委托貨代報(bào)關(guān)，確認(rèn)提單后把單據(jù)寄給貨代，作后準(zhǔn)備收匯文件。盡管工作流程很明確，但是因?yàn)樗�有工作基本上是由一個(gè)單證員完成的，很考驗(yàn)速度和熟練程度。

比如向貨代詢問價(jià)格就有很有講究。要注意運(yùn)費(fèi)分為海運(yùn)費(fèi)和內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)，海運(yùn)費(fèi)是以美金計(jì)價(jià)，而內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)是以人民幣計(jì)價(jià)的。根據(jù)實(shí)際情況，F(xiàn)OB由買方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，CIF由賣方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)。計(jì)費(fèi)形式不同，公司要承擔(dān)的費(fèi)用和責(zé)任是不同的。另外在這一步驟中還要了解航班、集裝箱等等。因?yàn)榧�裝箱分很多種：GP=普通箱，TK=油罐箱，RF=冷藏箱，PF=平板箱，OT=開頂箱，HC=高箱，F(xiàn)R=框架箱，HT=掛衣箱。

準(zhǔn)備單據(jù)是我實(shí)踐過程中接觸最多的最繁瑣的工作。因?yàn)檗k理報(bào)關(guān)必須填寫報(bào)關(guān)單，提供齊整的報(bào)關(guān)委托書：出口合同、發(fā)票、集裝單、核銷單等等。各種單據(jù)要做到單單相符、單證相符。單據(jù)上面有特殊的編號(hào)，像經(jīng)營(yíng)單位編號(hào)、合同號(hào)都有其特殊的意義，不可填錯(cuò)。所以，傳真給貨代的單據(jù)要經(jīng)過幾次核對(duì)，才能最后確認(rèn)。其間需要工作人員認(rèn)真謹(jǐn)慎，辦公室里的同事們平時(shí)嘻嘻哈哈沒啥顧忌，一旦工作，每個(gè)人都很嚴(yán)肅認(rèn)真。值得一提的是各種報(bào)關(guān)單據(jù)絕大部分是英文單據(jù)、英文填寫，國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生學(xué)好英語(yǔ)任重而道遠(yuǎn)。

實(shí)習(xí)結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲：

一、待人要真誠(chéng)。踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

二、要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。

三、要有熱情和信心。其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

四、要主動(dòng)出擊。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”�；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

這次畢業(yè)實(shí)習(xí)更使我體會(huì)到了社會(huì)實(shí)踐的重要性。因?yàn)楝F(xiàn)在很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人，不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹�識(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把實(shí)習(xí)工作認(rèn)為是掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他的交際能力。

作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助。

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頂崗實(shí)習(xí)工作報(bào)告

目錄

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介4（一）實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介4（二）實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介4（三）實(shí)習(xí)單位所面臨問題及處理方案4二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程5（一）實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作5（二）實(shí)習(xí)主要工作內(nèi)容5三、實(shí)習(xí)中需要掌握的能力6四、實(shí)習(xí)中存在的不足及如何改正6五、致謝7

前言

一轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)生活過去了，除了回憶外，它留給我更為寶貴的財(cái)富是自身價(jià)值的初步提高。我從中學(xué)到了很多關(guān)于做人、做事、做學(xué)問的能力。走入工作崗位后，我才深刻地體會(huì)到了工作的艱辛和生存的不易，才發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)的淺薄和與人相處的方法的欠缺，由此帶來(lái)從未有過的緊迫感�；仡櫿麄�(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我針對(duì)實(shí)習(xí)方面的一些問題，如實(shí)習(xí)單位和崗位的具體情況，實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程，以及實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)，做了以下必要的總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介（一）實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介

××文體用品商店是一家專門從事批發(fā)、零售各種日常文體、辦公用品的小型文體批發(fā)商店。創(chuàng)店十余年來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者本著“勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)”的企業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度，致力于提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，受到了顧客和新老客戶的一致好評(píng)。

（二）實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

實(shí)習(xí)期間，我主要在商店擔(dān)任的是出納崗位，主要負(fù)責(zé)收取現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)；登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，做到月結(jié)日清，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清更正；審核報(bào)銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證；妥善保管現(xiàn)金、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)。

(三)實(shí)習(xí)單位所面臨的問題及處理方案（1）實(shí)習(xí)單位所面臨的問題

文體批發(fā)一直被人認(rèn)為是高利潤(rùn)行業(yè)。但十年來(lái)，從當(dāng)初的壟斷經(jīng)營(yíng)，到現(xiàn)在行業(yè)性批發(fā)市場(chǎng)林立、文具連鎖公司紛紛進(jìn)駐××，整個(gè)市場(chǎng)格局已經(jīng)發(fā)生了很大改變。傳統(tǒng)小型文體批發(fā)商店面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。一些大公司在采購(gòu)的時(shí)候還是會(huì)到大型的文體批發(fā)市場(chǎng)，畢竟那里商品價(jià)格低、商品齊全。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何才能穩(wěn)住腳、經(jīng)營(yíng)好，是小型文體商店經(jīng)營(yíng)者需要面對(duì)的最為重要的問題。（2）處理方案方案一兼做零售

鑒于小型批發(fā)商店很難和大型的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)等進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，所以為了爭(zhēng)取客源，除了大方向做批發(fā)外，也需兼做零售。零售主要是針對(duì)附近××路的中學(xué)生和小學(xué)生們。即使每個(gè)月的文體零售銷量并不是特別大，但是文體的單品毛利潤(rùn)相對(duì)批發(fā)要高出不少，所以利潤(rùn)空間有較大的彈性。而如果批發(fā)的話，文體店一般都會(huì)提供電話訂購(gòu)以及免費(fèi)送貨服務(wù)。

方案二根據(jù)顧客進(jìn)貨定價(jià)

調(diào)研市場(chǎng)內(nèi)的幾家文體用品批發(fā)店鋪，發(fā)現(xiàn)各家店中的文具和辦公用品都比較齊全，在產(chǎn)品上并沒有太大的區(qū)別，關(guān)鍵的區(qū)別是產(chǎn)品價(jià)位的高低。來(lái)我們店的顧客一般是些公司，他們來(lái)批發(fā)時(shí)看重質(zhì)地和外觀，因此，我們店鋪在進(jìn)貨的時(shí)候需要增強(qiáng)針對(duì)性，對(duì)于質(zhì)地和外觀這兩方面需要特別講究。多數(shù)文體批發(fā)商店有固定的顧客群，就可以根據(jù)顧客的喜好來(lái)進(jìn)貨。提高了產(chǎn)品的質(zhì)地和外觀，從而可以適當(dāng)提高文體商品的價(jià)位。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

201*年12月，我看到了××文體用品商店的招聘信息。參加面試通過后，來(lái)此商店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。（一）實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作

來(lái)的第一天我對(duì)商店的一切都不了解，在經(jīng)理的指導(dǎo)下，我初步熟悉一下商店的基本情況。并安排給我一位師傅，負(fù)責(zé)教授給我出納崗位的主要工作內(nèi)容和具體事項(xiàng)。(二）主要工作內(nèi)容

一、認(rèn)真做好商店貨幣資金的收、付和結(jié)算工作，圓滿完成出納工作任務(wù)。二、負(fù)責(zé)保管庫(kù)存現(xiàn)金和有價(jià)證券，嚴(yán)格按《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》的具體規(guī)定收支使

用現(xiàn)金。

三、負(fù)責(zé)管理銀行存款和其他貨幣資金，嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律，按銀行規(guī)定辦理轉(zhuǎn)

賬結(jié)算業(yè)務(wù)。

四、設(shè)置現(xiàn)金日記賬，按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)貨的順序，逐日逐筆登記入賬，做到日清

月結(jié)，賬款相符。發(fā)現(xiàn)賬款不符時(shí)，查明原因，長(zhǎng)款不得私自取走，短款要如實(shí)賠償。

五、設(shè)置銀行存款日記賬，按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的順序逐日逐筆登記入賬，做到日

清月結(jié)，掌握存款情況，月終與銀行逐筆對(duì)賬，如有不符，查明是否有未達(dá)賬項(xiàng)，并編制余額調(diào)節(jié)表。

六、認(rèn)真審核收付款原始憑證，據(jù)實(shí)辦理收付款業(yè)務(wù)。七、妥善保管和按規(guī)定使用有關(guān)印章，保證貨幣資金的安全。八、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他出納工作。

三、實(shí)習(xí)中需要掌握的能力

（1）基本的計(jì)算機(jī)操作能力。除了收付現(xiàn)金和手寫填制單據(jù)外，我還需要做一些簡(jiǎn)單的記錄，這些東西都是要在電腦上進(jìn)行記錄的。還有一些價(jià)目表的打印也是自己設(shè)置格式自己動(dòng)手打印。所以，在實(shí)習(xí)中我必須掌握基本的計(jì)算機(jī)操作能力。如word、excel等簡(jiǎn)單的辦公操作。

（2）與人溝通的能力。商店屬于服務(wù)行業(yè)。社會(huì)上有形形色色的人，每個(gè)人有每個(gè)人的性格及說(shuō)話方式。所以我們應(yīng)該掌握面對(duì)不同的人應(yīng)該如何溝通的能力。

四、實(shí)習(xí)中存在的不足及如何改正（1）知識(shí)要不斷積累

這一個(gè)月的工作中，我對(duì)公司內(nèi)很多實(shí)際工作還不夠了解。缺少做一個(gè)合格出納的實(shí)際技能和經(jīng)驗(yàn)。短暫的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長(zhǎng)緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通，錯(cuò)過了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。

針對(duì)這個(gè)問題，我應(yīng)該多學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，多去主動(dòng)接觸、嘗試這類崗位。參加工作，學(xué)以致用。在工作中，提高自己的收付現(xiàn)金的速度和制單水平，做到又準(zhǔn)又快。不斷掌握新知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能。只有在理論的基礎(chǔ)上多實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)，才能在工作中靈活應(yīng)變，游刃有余。對(duì)自己不懂的問題做到及時(shí)地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來(lái)。

（2）以極大的熱情投入到工作中

剛剛步入工作崗位，我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變。首次深刻感受到自己知識(shí)的

淺薄和與人相處的方法的欠缺，由此帶來(lái)從未有過的緊迫感。回顧整個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)于實(shí)習(xí)方面的壓力很大。開始時(shí)有一點(diǎn)失望，熱情有點(diǎn)消退，找不到方向。

但是，我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，不斷的做好手頭工作，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作。慢慢的就找到了自己的角色，肯定了自己的價(jià)值。這是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情，踏實(shí)肯干，相信自己一定可以做好，一定能夠得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。

五、致謝

在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)，經(jīng)理對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定，這使我了解到了自己的長(zhǎng)處，給了我很大的信心。這段工作使我在實(shí)踐中初步了解了社會(huì)，打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。感謝校內(nèi)、校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)與工作中繼續(xù)努力，為自己進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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