行業(yè)年度治安狀況總結(jié)

行業(yè)年度治安狀況總結(jié)今年以來，本酒店在上級(jí)治安部門的大力支持和指導(dǎo)下，在治安工作方面，能夠按照公安部門規(guī)定，嚴(yán)格遵守旅館業(yè)治安管理工作，落實(shí)安全防范工作。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行治安安全管理制度，安全工作取得一定的成績，成效顯著�，F(xiàn)將本年度治安工作總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視。堅(jiān)持落實(shí)安全管理制度，我們始終將治安安全工作放在第一位，并納入日常工作中。每周召開工作例會(huì)和安全會(huì)議，分析安全情況，布置工作。公司還舉辦員工安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的防范意識(shí)，把治安工作落實(shí)到部門班組。實(shí)行層層安全責(zé)任負(fù)責(zé)制，并簽訂安全責(zé)任書，交納安全保證金，使員工感到安全工作的重要性，切實(shí)做好治安安全工作。二、嚴(yán)格執(zhí)行憑證登記住宿制度。按照公安部門規(guī)定，已安裝了旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，并且使用正常，及時(shí)輸送住客身份證資料。按規(guī)定要求裝釘保管好住宿登記表，以便日后備查。三、抓好治安防范工作，開展群防群治，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)區(qū)域安全設(shè)施檢查，加裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)并實(shí)行保安員每兩小時(shí)巡查制度，由于我們治安安全工作落實(shí)到實(shí)處，今年1月至11月我們公司沒有發(fā)生一起治安案件和刑事案件，保護(hù)了顧客財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。治安管理是一項(xiàng)常抓不懈工作，我們繼續(xù)堅(jiān)持把安全工作再進(jìn)一步抓好，營造一個(gè)良好治安環(huán)境，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)造一個(gè)和諧社會(huì)。南寧威寧生態(tài)園有限責(zé)任公司二○一一年十二月十四日

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201*年綜治及維穩(wěn)工作總結(jié)

201*年，我局社會(huì)治安綜合治理工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市綜治部門的精心指導(dǎo)下，以創(chuàng)建“平安武威”、“平安單位”為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制，全力做好旅游系統(tǒng)社會(huì)治安綜合治理工作，加強(qiáng)社會(huì)治安宣傳教育，落實(shí)各項(xiàng)治安防范管理措施，整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保一方平安，全年未發(fā)生影響安全穩(wěn)定的事件，沒有發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)干部、職工及家屬違法違紀(jì)案件和黃、賭、毒案件，也沒有人參加“法輪功”等邪教組織。全系統(tǒng)安定穩(wěn)定，無行政責(zé)任事故和刑事案件�，F(xiàn)將綜治維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

一、明確任務(wù)，建立健全工作機(jī)制

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格執(zhí)行綜治工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，調(diào)整完善了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了綜治工作由一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室協(xié)調(diào)行業(yè)管理科具體落實(shí)。把綜治工作作為做好各項(xiàng)工作的前提，與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同落實(shí)。根據(jù)市綜治委對(duì)綜治工作和維穩(wěn)工作的要求，年初制定并印發(fā)了201*年武威市旅游行業(yè)開展“平安武威”建設(shè)及社會(huì)綜合治理工作方案、社會(huì)矛盾排查制度、預(yù)防和

處置重大群體性事件的預(yù)案，結(jié)合依法行政工作，制定了《旅游法規(guī)自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)了政務(wù)公開。領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層旅游單位檢查調(diào)研工作，把綜治維穩(wěn)工作作為內(nèi)容之一，進(jìn)行督促檢查和調(diào)研分析，提出針對(duì)性整改意見。先后4次召開以旅游市場(chǎng)綜合整治為主要內(nèi)容的綜治專項(xiàng)工作會(huì)議，6次領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，把綜治工作作為旅游行業(yè)管理的重要內(nèi)容安排部署，及時(shí)協(xié)調(diào)處理存在的問題，有效杜絕由此引發(fā)的綜治事件。二是嚴(yán)格目標(biāo)管理。在全市旅游系統(tǒng)認(rèn)真組織開展社會(huì)治安綜合治理工作，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，把綜治工作列為飯店星級(jí)達(dá)標(biāo)、景區(qū)A及創(chuàng)建和旅行社年度考核、旅游行業(yè)評(píng)先的重點(diǎn)內(nèi)容，有力促進(jìn)了全市旅游行業(yè)參與社會(huì)治安綜合治理活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)起減少違法犯罪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的責(zé)任。三是加強(qiáng)宣傳教育。積極組織機(jī)關(guān)干部和旅游從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央、國務(wù)院和全國人大常委會(huì)出臺(tái)的關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的2個(gè)決定，以及中央五部委《關(guān)于實(shí)行社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的若干規(guī)定》、《甘肅旅游條例》等，強(qiáng)化普法教育，積極宣傳學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí)，局機(jī)關(guān)把法律知識(shí)的學(xué)習(xí)定為每周職工學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容并堅(jiān)持落實(shí)，結(jié)合新頒發(fā)的《旅行社管理?xiàng)l例》和高院關(guān)于《旅游司法解釋》內(nèi)容，先后組織了導(dǎo)游、賓館飯店管理及服務(wù)人員、景區(qū)點(diǎn)管理人員、旅游管理人員專題培訓(xùn)班等6個(gè)培訓(xùn)班，在旅游系統(tǒng)組

織宣講相關(guān)法律知識(shí)，先后有600多名旅游經(jīng)營管理人員和從業(yè)人員參加了培訓(xùn)和講座，組織機(jī)關(guān)干部12人參加了市法制辦舉辦的法制講座，從上到下加深了法律知識(shí)的理解，提高了依法行政和依法經(jīng)營的能力。同時(shí)，在行業(yè)培訓(xùn)中結(jié)合旅游行業(yè)的特點(diǎn)，增加綜治、安全有關(guān)法規(guī)的內(nèi)容，進(jìn)一步提高旅游行業(yè)從業(yè)人員的法制意識(shí)、守法意識(shí)，切實(shí)做到了“管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”，為實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。

二、強(qiáng)化措施，全力落實(shí)工作任務(wù)

1、堅(jiān)持旅游市場(chǎng)的日常監(jiān)管。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制，結(jié)合旅游工作的特點(diǎn)，年初與各旅游企事業(yè)單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，把綜治工作作為安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)，突出加強(qiáng)旅游設(shè)施和旅游場(chǎng)所的管理，防止發(fā)生危害公共安全、破壞治安秩序等違法犯罪活動(dòng)，配合公安機(jī)關(guān)防范和查處“陪游、伴游”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，在星級(jí)飯店嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名登記住宿制度，進(jìn)一步完善了貴重物品寄存和客房物品安全保管等制度，配備更新了部分設(shè)施，確保了游客及物品的安全。專門組織了旅行社市場(chǎng)的專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)整治了無證經(jīng)營和旅行社超范圍經(jīng)營行為，嚴(yán)厲打擊“黑導(dǎo)”、“野導(dǎo)”，全年共集中檢查旅游市場(chǎng)6次，抽查旅行社14家、星級(jí)飯店賓館11家、A級(jí)景區(qū)11家，導(dǎo)游人員40余人次，查處違規(guī)經(jīng)營旅行社1家，有效規(guī)范旅

游服務(wù)市場(chǎng)。

2、加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的綜治工作原則，貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的綜治方針，從綜合治理入手，從發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā)，結(jié)合旅游星級(jí)飯店的年度復(fù)核，對(duì)我市的旅游星級(jí)賓館、飯店和景區(qū)景點(diǎn)的衛(wèi)生、安全措施進(jìn)行突擊檢查，對(duì)部分單位進(jìn)行了暗訪。同時(shí)在“五一”、“十一”前組織了全面的旅游安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，對(duì)11家旅游景區(qū)、5家星級(jí)賓館的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行了全面檢查，特別是加強(qiáng)了一些要害部位和事故易發(fā)部位的監(jiān)督管理，邀請(qǐng)消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)以及藥監(jiān)等部門專業(yè)人員參與，進(jìn)行了地毯式檢查，把各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。制定了安全事故應(yīng)急預(yù)案，組織雷臺(tái)、文廟、天馬賓館等重點(diǎn)防火單位開展了消防演練活動(dòng)，有效杜絕了重特大事故的發(fā)生，有利地促進(jìn)了我市旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3、切實(shí)加強(qiáng)全市旅游系統(tǒng)的群防群治隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)治保、保安、巡防等人員的素質(zhì)教育，充分發(fā)揮他們?cè)诰C治工作中的中堅(jiān)作用，確保全市旅游服務(wù)行業(yè)安全經(jīng)營、安全服務(wù)，使顧客和游客有安全感和舒適感。把旅游安全和治安作為賓館飯店評(píng)定星級(jí)、景區(qū)點(diǎn)評(píng)定服務(wù)質(zhì)量的等級(jí)的相掛鉤，綜治工作作為先決條件，在旅游系統(tǒng)重點(diǎn)落實(shí)，凡是安全和治安不達(dá)標(biāo)的，一律不能評(píng)定為相應(yīng)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日值班制度。在“十一”、“春節(jié)”黃金周期間和節(jié)假日期間，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，在特殊時(shí)期，堅(jiān)持應(yīng)急值班制度，全面貫徹落實(shí)好省、市有關(guān)文件精神，重點(diǎn)關(guān)注和做好群體事件等方面的穩(wěn)定工作，為全市人民歡度佳節(jié)以及各項(xiàng)節(jié)慶活動(dòng)的順利進(jìn)行營造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，切實(shí)履行綜治成員單位的職責(zé)和任務(wù)。

5、認(rèn)真做好群眾來訪來信接待工作。定期建立了群眾來訪來信接待登記制度、受理制度，積極幫助來訪群眾解決反映的問題。一年來，全市旅游服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了沒有人因涉法涉訴進(jìn)京上訪和赴省上訪，沒有人進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。

6、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，健全長效管理機(jī)制。結(jié)合開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“提質(zhì)增效”年活動(dòng)的開展和全市開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，認(rèn)真組織“五抓五創(chuàng)”樹形象活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)旅游行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。完善修改局機(jī)關(guān)制定機(jī)關(guān)各類管理制度13項(xiàng)63條，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、調(diào)查研究、信息報(bào)送等8項(xiàng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度，制定了旅游安全應(yīng)急預(yù)案、重大群體性事件防范措施等各項(xiàng)制度和方案，進(jìn)一步規(guī)范了旅游服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合景區(qū)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核和旅游星級(jí)賓館的年度復(fù)核工作，全面促進(jìn)旅游企業(yè)建章立制，指導(dǎo)和幫助旅游服務(wù)單位建立和健全經(jīng)營、管理等各項(xiàng)運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)安全、綜治、維穩(wěn)等各項(xiàng)有效措施，確保我市旅游事業(yè)健康發(fā)展。

7、積極履行綜治成員單位職責(zé)。認(rèn)真及時(shí)落實(shí)上級(jí)綜治管理部門批轉(zhuǎn)件和督辦件，按上級(jí)通知要求按時(shí)參加各種會(huì)議，及時(shí)向綜治委、綜治辦上報(bào)工作情況和工作信息。

二一一年十一月十日

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