201*年中醫(yī)管理年活動匯報材料
201*年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動
工作匯報
各位專家:
大家好!
我院始建于一九八七年,由原職工醫(yī)院改建而成,占地面積4700平方米,建筑面積10000平方米,設(shè)床位150張,F(xiàn)有職工309名,其中衛(wèi)技人員203人,有高級職稱人員11名,中級職稱人員38名,初級職稱人員154名。擁有固定資產(chǎn)2300余萬元。為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。
自建院以來,由于政府投入不斷減少,使得我們面臨巨大的生存壓力,特別是1997年以來,政府財政全面斷奶,實行了“自收自支”的生存路子,使在辦院方針上也走了一些彎路,形成了以西醫(yī)為主、中醫(yī)為輔的局面。隨著近年醫(yī)改政策的不斷深入,政府投入也不斷增加,這樣突出中醫(yī)特色就有了一些基本條件。
根據(jù)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案,我院結(jié)合工作實際,不斷強化以中醫(yī)為主的發(fā)展方向,注重突出中醫(yī)藥特色,充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,圍繞活動方案中的七項具體工作要求,認真開展了中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,經(jīng)過全院上下的不懈努力,做了一些探討,現(xiàn)匯報如下:
一、以病人為中心深入開展醫(yī)院管理年活動
按照活動要求,我們在醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療安全,醫(yī)療服務(wù),醫(yī)
院感染、合理收費和行風建設(shè)等狠下功夫。一是建立健全并落實了醫(yī)院的各項規(guī)章制度,對技術(shù)操作規(guī)程進行了全員培訓;二是優(yōu)化了工作流程,縮短病人候診時間;三是實行了醫(yī)療服務(wù)價格及藥品價格公示制度;四是設(shè)置了舉報箱、舉報電話,隨時接受群眾監(jiān)督;五是在醫(yī)德醫(yī)風上狠下功夫,在醫(yī)務(wù)人員中廣泛倡導“仁愛、誠信、敬業(yè)、奉獻”理念,努力做到時“三好一滿意”;六是在全院臨床科室,普遍開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程并對十余個病種啟動了臨床路徑管理;七是設(shè)置了一些便民利民措施,如:免費送開水、輪椅,設(shè)置濟困病房;八是注重人才梯隊建設(shè),特別是中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè),加快了學科帶頭人培養(yǎng)。
2、以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題深入開展醫(yī)院管理年活動(1)在發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施方面
我院在制定了中長期發(fā)展規(guī)劃時,確立了以中醫(yī)為主的辦院方向。在醫(yī)院年度工作計劃中明確了發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施。一是在中醫(yī)院姓“中”問題上狠下功夫,努力保障、激勵、支持中醫(yī)藥進入臨床診療過程之中,同時要求各臨床科室盡可能提供中藥飲片、中成藥、針灸、推拿等不少于四種的中醫(yī)藥服務(wù),并建立了使用中醫(yī)藥服務(wù)的績效考核制度,科室綜合考核目標中將發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為重要指標進行考核和績效工資掛勾。二是引進了中藥濃縮顆粒,由于其免煎易服,攜帶方便,在臨床上很受病人歡迎,提高了中藥的使用率。三是盡可能地開展中醫(yī)適宜技術(shù),加強了針灸室、按摩室、理療科等工作。同時積極開
展了中醫(yī)對口支援工作,并制定鼓勵措施。去年舉辦了二期中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓班,共培訓學員400余名。其次,我們正在探索如何開展“專病專治”,特殊病種的辯證實施的路子。(2)在加強人員配備與培訓方面
一是根據(jù)我院中醫(yī)藥人員配備不合理,中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師比例偏低,職能部門負責人和臨床科室負責人中醫(yī)藥基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀,以中醫(yī)管理年活動為契機,努力加強中醫(yī)醫(yī)院的建設(shè)管理和人員配備,制定人員配備的計劃和措施。對職能部門負責人和臨床科室負責人進行中醫(yī)藥政策、中醫(yī)藥知識和管理知識的系統(tǒng)培訓,在政府統(tǒng)一招聘人員和自主招聘人員時確保以中醫(yī)藥人員為主體,逐步達到優(yōu)化衛(wèi)生技術(shù)人員結(jié)構(gòu),配備充足的中醫(yī)藥人員的目的。為中醫(yī)醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢和作用奠定人才隊伍基礎(chǔ),從而更好地為群眾提供安全、有效、方便、價廉的中醫(yī)藥服務(wù)。二是每周五在醫(yī)院教室由我院中醫(yī)專家向西醫(yī)人員講授中醫(yī)藥知識,現(xiàn)已開辦了6期左右,受到了廣大醫(yī)務(wù)工作者的歡迎。三是成立了老中醫(yī)工作室,由我院名老中醫(yī)牽頭,對肝病、胃病等慢性病進行經(jīng)驗收集整理,對中青年中醫(yī)進行“傳幫帶”,提高我院中醫(yī)整體水平。(3)臨床科室建設(shè)方面
我院按照管理年活動要求,合理設(shè)置了臨床科室,科室命名完全符合《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)院與臨床科室名稱的通知》的有關(guān)規(guī)定。同時,按照中醫(yī)醫(yī)院臨床科室建設(shè)與
管理指南(試行)的相關(guān)要求,不斷加強科室建設(shè)與管理。在內(nèi)科制定并實施了3種常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種的中醫(yī)診療方案。嚴格執(zhí)行了《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》及中藥處方格式及書寫要求。印發(fā)了《中成藥臨床應(yīng)用指導原則》,做到了人手一冊,并對全體醫(yī)務(wù)人員進行了專項培訓。強化了中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師的中醫(yī)基礎(chǔ)理論和基本技能(含中醫(yī)診療技術(shù)操作及常用中藥方劑應(yīng)用)的考核、培訓,合理配置應(yīng)用了中醫(yī)診療設(shè)備。開展了中醫(yī)診療技術(shù)項目,不斷強化針灸康復(fù)理療科建設(shè),積極探索采用非藥物中醫(yī)治療方法治療疾病。門診處方中,中藥(飲片、成藥)處方比例,中藥飲片處方占門診處方總數(shù)的比例不斷提高。(4)重點專科建設(shè)方面
我院心腦科系省級重點?疲贫ú嵤┝藢?平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃、工作計劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施。確定了3個具有明顯中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的重點病種。制定并實施了心腦科常見病及重點病種的中醫(yī)診療方案。重視本?泼现嗅t(yī)學術(shù)經(jīng)驗繼承,加強?茖W術(shù)繼承人培養(yǎng)。(5)中藥藥事管理方面
我院設(shè)有中藥飲片庫房、中藥飲片調(diào)劑室、中藥煎藥室等。中藥采購制度、進貨渠道符合相關(guān)規(guī)定。中藥飲片驗收制度健全并認真落實。制定了中藥飲片質(zhì)量驗收工作制度及煎藥室工作制度,中藥飲片儲存管理規(guī)范,有保證質(zhì)量的管理制度和設(shè)施條件。同時對全部基本藥品實行零利率銷售,嚴格合理用藥,限制大處
方,降低患者的用藥費用。(6)中醫(yī)護理方面
按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南(試行)》開展中醫(yī)護理工作。認真執(zhí)行《中醫(yī)護理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》,在臨床科室積極開展辨證施護。加強常見病的中醫(yī)護理常規(guī)和中醫(yī)護理基本操作培訓,能夠提供具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導。積極開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程。通過開展上述工作,我院的護理質(zhì)量水平有了一個較為穩(wěn)妥的提高。(7)中醫(yī)藥文化建設(shè)方面
我院組織學習了《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》等相關(guān)文件,并制定了實施方案。對全院職工進行了診療行為規(guī)范、言語儀表規(guī)等培訓。向全院公開征集了院徽、院歌(未譜曲),制定了院訓及醫(yī)院宗旨,舉行了拜師儀式。門診大廳、病區(qū)、中藥房侯藥區(qū)均制作了中醫(yī)藥知識版面。印發(fā)了文明服務(wù)行為規(guī)范、文明服務(wù)用語。
雖然我院的中醫(yī)院管理年活動進行了一些探索,正在逐步向中醫(yī)姓“中”邁進,但還存在著很大差距。比如,部分科室的中醫(yī)藥人員結(jié)構(gòu)還不達標、中藥飲片及中成藥處方比例還比較低、中藥房面積還不達標、中醫(yī)特色還不突出、中醫(yī)文化建設(shè)還有待于進一步提高、臨床科室及重點?频闹嗅t(yī)內(nèi)涵建設(shè)還有待加強。在今后的工作中,我院要加倍努力,強化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè),以中醫(yī)管理年活動為契機,扎實工作,不斷提高,把我院辦成一所具有
中醫(yī)特色的縣級精品中醫(yī)醫(yī)院。同時,請各位專家給我們提出寶貴意見和建議,我們一定會悉心接受,以促進我院今后的各項工作。
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北京市XX區(qū)中醫(yī)醫(yī)院
201*年中醫(yī)醫(yī)院管理年工作匯報
201*年,XX區(qū)中醫(yī)醫(yī)院根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《201*年“以病人為中心,以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案》的要求,提出了“嚴格質(zhì)量管理,規(guī)范醫(yī)療行為;突出中醫(yī)特色,發(fā)揮專科優(yōu)勢;改善人員結(jié)構(gòu),加快人才培養(yǎng);弘揚中醫(yī)文化,推廣中醫(yī)技術(shù);提高服務(wù)質(zhì)量,達到滿意服務(wù);改善就醫(yī)環(huán)境,倡導中醫(yī)保健!钡牧椆ぷ髦攸c。醫(yī)院堅持把繼承發(fā)展中醫(yī)藥學術(shù),突出中醫(yī)特色放在首位,以中醫(yī)?瓢l(fā)展和優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)為核心,以患者滿意為目標,全力打造“中醫(yī)特色醫(yī)院”的金品牌。
現(xiàn)將我院201*年的工作匯報如下:一、明確發(fā)展目標,建立長效機制1、加強組織領(lǐng)導,深入動員發(fā)動
中醫(yī)醫(yī)院管理年工作,醫(yī)院高度重視,成立了以院長徐希勝為組長,副院長為副組長,各職能科室主任為成員的“醫(yī)院管理年”活動領(lǐng)導小組,負責對醫(yī)院管理年活動的協(xié)調(diào)、督導。201*年2-4月醫(yī)院還開展了“愛崗敬業(yè)大討論”,召開全院職工大會進行工作動員,使醫(yī)院管理年活動的目的、意義讓大家知曉。主要成效通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,提高了全員上下對中醫(yī)管理年工作的認識,中醫(yī)特色成效顯著,人才培養(yǎng)得到了加強,?平ㄔO(shè)突出重點,推動了中醫(yī)院地整體、科學發(fā)展。2、明確工作目標
我們根據(jù)醫(yī)院實際,制定了體現(xiàn)以中醫(yī)為主的中長期發(fā)展規(guī)劃(十一五規(guī)劃),明確發(fā)展目標,同時制定了出切實可行的發(fā)揮中醫(yī)
藥特色優(yōu)勢的六項工作重點,并逐項加以落實,狠抓內(nèi)涵建設(shè),以提高臨床療效為核心,以中醫(yī)藥診療技術(shù)的充分、合理應(yīng)用為重點,積極發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢特色,在醫(yī)療、護理、藥劑、保健工作中,緊緊抓住“簡、便、驗、廉”的特點,推進各學科的技術(shù)創(chuàng)新。
在201*年的計劃中,明確了201*年工作重點為,加強中醫(yī)診療規(guī)范的落實,在原有的中醫(yī)?苹A(chǔ)上,建立中醫(yī)康復(fù)科、中醫(yī)心病科,籌備舉辦“北京房山首屆中醫(yī)藥文化節(jié)”,積極建立中醫(yī)護理示范崗,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),加強中藥管理,積極開展小膏藥工程。在科室考核目標中將其作為重要指標,考核結(jié)果在科室綜合分配方案中予以體現(xiàn)。
二、加強業(yè)務(wù)建設(shè)(一)合理設(shè)置臨床科室
1、醫(yī)院目前臨床科室有:內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、兒科、皮膚科、急診科、針灸科、推拿科、中醫(yī)康復(fù)科、肛腸科、眼科、耳鼻喉科、口腔科等15個一級臨床科室。
2、醫(yī)技科室有:醫(yī)學檢驗科、放射科、功能檢查科、病理科、放免中心、藥劑科、消毒供應(yīng)室等7個醫(yī)技科室。
3、臨床科室名稱均符合《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院與臨床科室名稱的通知》的要求。(二)規(guī)范管理臨床科室
“嚴格質(zhì)量管理,規(guī)范醫(yī)療行為”是201*年六項重點工作中的重點。臨床各科室制定、掌握并認真實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)
診療方案≥3種。定期對方案實施情況進行分析、總結(jié)、評估和優(yōu)化,難點分析,并制定改進措施。嚴格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范。健全醫(yī)院各項規(guī)章制度。規(guī)范管理不僅提高了中醫(yī)治療率,更提高了醫(yī)療質(zhì)量和業(yè)務(wù)量。
(三)重點科室建設(shè)
1、醫(yī)院有北京市中醫(yī)管理局重點?茖22個:肝膽泌尿結(jié)石?、糖尿病?。重點專科醫(yī)院給予政策扶持,積極開展科研、學術(shù)繼承,療效分析,不斷提高臨床療效。
2、201*年醫(yī)院新建立了中醫(yī)康復(fù)科、內(nèi)科心病科,中醫(yī)康復(fù)科建立后,受到患者的好評,201*年11月開診,共治療370人次,201*年1-4月治療3650人次。
3、201*年醫(yī)院加大對重點?疲悍尾、腦病、脾胃病、腎病、中醫(yī)康復(fù)、針灸等?频慕ㄔO(shè),積極籌建申報市級重點專科。
4、流動醫(yī)院,201*年流動醫(yī)院到全區(qū)19鄉(xiāng)鎮(zhèn),167村,定期到農(nóng)村山區(qū)把中醫(yī)藥、中醫(yī)適宜技術(shù)到到社區(qū)和農(nóng)村,就診13529人次,咨詢及發(fā)放宣傳資料87018份,免費測血壓29736次,中醫(yī)藥使用率78%,其中草藥使用率51%,非藥物治療率12%;鶎由鐓^(qū)站推廣中醫(yī)適宜技術(shù)75次。(四)門診、住院工作1、
門診:201*年全年門診人次696240人次,中成藥、草藥使用
率67%;草藥使用率31.7%,比201*年上升了1.7%;非藥物治療率16.5%,比201*年上升了6.5%。重點專科專病門診量上升17%。
2、201*年出院病人中醫(yī)治療率81.2%。
3、中醫(yī)診療技術(shù):201*年開展68項,比201*年增加了6項。4、增加中醫(yī)醫(yī)療器械:我院目前共配備國家中醫(yī)藥管理局推薦的中醫(yī)診療設(shè)備211臺件,共計836.25萬元。其中萬元以上中醫(yī)診療設(shè)備104臺件,共計822.86萬元。其中201*年累計購買中醫(yī)診療設(shè)備60臺件,共計投入261.59萬元,主要設(shè)備有偏振式疼痛治療機、射頻疼痛治療機、電腦牽引床、氣體熏蒸治療機等,其中具有典型中醫(yī)診療特色的針刺手法治療儀、半導體激光治療儀、腿浴治療器等已在我院臨床得到廣泛應(yīng)用。
5、中醫(yī)保健服務(wù):201*年我院開展大型中醫(yī)健康大講堂10次。201*年開展了中藥食療,在產(chǎn)科開展了每日一湯,煤塵肺病區(qū)每周三中藥食療。
(五)中醫(yī)護理質(zhì)量得以提高1、
制定中長期及201*年計劃:貫徹執(zhí)行《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指
南》,為提高中醫(yī)護理質(zhì)量,制定了護理人員中醫(yī)培訓計劃,在全院積極開展中醫(yī)護理技術(shù)和操作,專科護理可提供具有中醫(yī)藥特色健康和指導,全院的中醫(yī)護理質(zhì)量得以提高。2、
明確護理管理部門職責。開展中醫(yī)護理技術(shù)和操作,目前開展
中醫(yī)護理項目8項,達到了科室不少于2項的要求。開展中醫(yī)護理質(zhì)量評價工作。制定了?茖2≈嗅t(yī)護理常規(guī),達到全院掌握,對病人提供中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導。3、
病區(qū)床位與在崗護士人數(shù)的比例1:0.3;重點?票壤1:0.4;
比201*年1:0.22增加0.08。4、
成功舉辦了“房山首屆中醫(yī)護理高端論壇”。
(六)對口支援:
1、我們對石樓衛(wèi)生服務(wù)中心及霞云嶺衛(wèi)生院進行對口支援,將其納入院長目標責任制和年度工作計劃,對下基層人員予以獎勵。201*年派中醫(yī)專家王桂芹、王效非、張新榮、王素梅進行中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導,并開展了中醫(yī)適宜技術(shù)推廣。201*年9月-201*年3月免費接收2名進修人員。201*年12月08日,對石樓衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)工作人員進行心肺復(fù)蘇技能專業(yè)培訓及考核;鶎又笇Э茷閷谥г畣挝唬ㄊ瘶切l(wèi)生服務(wù)中心及霞云嶺衛(wèi)生院)進行了中醫(yī)適宜技術(shù)推廣、人員交流等中醫(yī)對口支援工作。
2、通過流動醫(yī)院,對基層社區(qū)進行中醫(yī)適宜技術(shù)推廣。
3、醫(yī)院基層指導科,對社區(qū)中醫(yī)、村衛(wèi)生室,辦班3期,進行業(yè)務(wù)培訓303人。
4、201*年1-3月,我院參加四川什邡醫(yī)療隊后,與四川什邡隱峰衛(wèi)生院簽訂了攜手單位簽字儀式,進行了免費培訓、進修、遠程會診,201*年接受進修6人(肺病、脾胃病、外科、肛腸科、護理部、健康保健),并免費提供食宿。
(七)中藥藥事管理:中藥藥事管理逐步規(guī)范中藥房設(shè)置達到《醫(yī)院藥房基本標準》,擴大了中藥房面積,實現(xiàn)了庫房分設(shè)、中藥房、煎藥室人員達到了專業(yè)技術(shù)任職資格資格,中藥采購制度,進貨渠道符合有關(guān)規(guī)定。嚴格執(zhí)行《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)定》,嚴格執(zhí)行《醫(yī)療
機構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》。
(八)科研論文:201*年論文發(fā)表27篇,科研結(jié)項區(qū)級一項,市級合作一項;立項市級合作三項,區(qū)級一項。三、人員配備與培訓
1、人才培養(yǎng):為提升全院整體素質(zhì),我們制定了中醫(yī)藥人員隊伍建設(shè)規(guī)劃,優(yōu)化中醫(yī)藥人員結(jié)構(gòu),鼓勵中醫(yī)藥人員走出去、請進來,參加各級各類中醫(yī)藥培訓,同時開展好中醫(yī)藥知識和技能培訓及崗位練兵,使中醫(yī)藥人員掌握更多、更好的中醫(yī)藥技術(shù)。201*年醫(yī)院分別對中醫(yī)、中藥、西醫(yī)、西藥人員進行全員培訓考核,并納入個人技術(shù)檔案。201*年醫(yī)院送出進修中長期進修19人次,短期進修6人次,基層骨干4人次,專業(yè)輪訓進修6人次,參加市級短期培訓186人次。2、
人員配備趨于合理,隊伍建設(shè)得到加強我們嚴格按照《關(guān)于中
醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢加強人員配備的通知》,努力使領(lǐng)導班子、職能科室、重點?迫藛T的配備達到比例要求,讓那些懂中醫(yī)、精業(yè)務(wù)的人員走上相應(yīng)崗位,充分發(fā)揮應(yīng)有作用。
領(lǐng)導班子6人,2人為中醫(yī)藥人員,占比33.33%。醫(yī)務(wù)、護理、科研、教育中中醫(yī)藥人員5人,3人為中醫(yī)藥人員,占比60%,均參加了中醫(yī)法規(guī)培訓,2人參加了西學中培訓。臨床科室負責人21人,19人為中醫(yī)藥人員,占比90.5%。均為中級以上中醫(yī)專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格、從事相關(guān)專業(yè)工作6年以上的中醫(yī)執(zhí)業(yè)類別醫(yī)師。其中副主任以上12人,占57.1%。
中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師101人,比201*年增加11人,占職業(yè)醫(yī)師比
例62.4%,比201*年增加2%。中藥專業(yè)技術(shù)人員15人,比201*年增加1人,占藥學專業(yè)技術(shù)人員比例62.5%,比201*年增加1.6%。
201*年招生中醫(yī)專業(yè)碩士研究生11人,本科生8人,改變醫(yī)院學歷結(jié)構(gòu),提升專業(yè)水平。四、醫(yī)院文化建設(shè)1、
醫(yī)院中醫(yī)文化建設(shè)列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。貫徹落實《關(guān)于加強中
醫(yī)隊伍中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)措施》的相關(guān)要求,制定了《員工手冊》,采取展牌、院報、電視專題、養(yǎng)生保健知識系列手冊等多種措施,大力宣傳中醫(yī)藥文化。重新設(shè)計宣傳欄版面,院徽、中藥標識牌、門診標識、職工手冊等。使中醫(yī)藥文化建設(shè)深入人心。確定了《XX區(qū)中醫(yī)醫(yī)院文化實施方案》。2、成功舉辦了中醫(yī)文化節(jié)。201*年9月26日,由XX區(qū)人民政府主辦、北京中醫(yī)藥學會協(xié)辦、XX區(qū)衛(wèi)生局、以“弘揚中醫(yī)文化、傳承國醫(yī)精髓、打造特色品牌、倡導科學養(yǎng)生”為主題的首屆中醫(yī)藥文化節(jié)取得了圓滿成功。文化節(jié)進行了義診、我心中好中醫(yī)評選頒獎、老中醫(yī)獻驗方、中醫(yī)藥燈謎、太極表演、《大醫(yī)精誠》朗誦、中醫(yī)大講堂、中醫(yī)知識展示、中藥標本展示、菊花茶品嘗、《四季養(yǎng)生》宣傳冊發(fā)放等。文化節(jié)開幕式后,醫(yī)院組織中醫(yī)專家進行了“進社區(qū)、進家庭、進軍營、進園區(qū)、進學校、進農(nóng)村、進企業(yè)”的七進工程,文化節(jié)充分傳播了中醫(yī)藥文化,展示了中醫(yī)藥技術(shù),推廣了中醫(yī)健康知識。
3、醫(yī)院建筑的外觀體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)建筑風格。
4、醫(yī)院內(nèi)部裝飾的部位,通過古代名醫(yī)名言警句的書畫作品、具有傳
統(tǒng)風格的展板、櫥窗、展柜來宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識、養(yǎng)生保健方法,以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法,常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識等。
5、醫(yī)院在庭院綠化美化方面,盡量采用了藥用植物,種植了適宜當?shù)貧夂蚝屯寥赖葪l件且有觀賞性的中草藥植物,并配以藥物功用等文字說明。
6、XX區(qū)中醫(yī)醫(yī)院在院徽、標準院名、標準色系及指示標牌、辦公用品、宣傳用品等方面整合了醫(yī)院精神、突出了視覺個性,同時也增強了公眾印象,著重體現(xiàn)力中醫(yī)藥元素和行業(yè)特色,充分反映了醫(yī)院核心價值。
7、醫(yī)院宗旨:弘揚中醫(yī)國粹,造福人類健康;醫(yī)院院訓:厚德濟世,唯實求新;醫(yī)院精神:博極醫(yī)源,精勤不倦;服務(wù)理念:仁和精誠,恪盡天職。
五、特色回歸實施方案1、
201*年醫(yī)院加強了兒科建設(shè),增加中醫(yī)副主任醫(yī)師一名,制
定了兒科發(fā)展規(guī)劃,計劃在“十二五”規(guī)劃中,建立兒科中心。2、
201*年規(guī)范了兒科重點病,應(yīng)用非藥物治療技術(shù):捏積、穴
位敷貼2種。3、
201*年流動醫(yī)院,每周有中醫(yī)兒科專家到農(nóng)村義診,到各社
區(qū)站推廣中醫(yī)適宜技術(shù)。201*年在城關(guān)社區(qū)中心及社區(qū)站對口支援巡診、輔導專業(yè)技術(shù)。
4、制定了醫(yī)院小膏藥發(fā)展規(guī)劃和工作方案,目前正在申報。正在
申報骨科膏方、肛腸科洗劑、婦科洗劑各一個,內(nèi)科代茶飲一個。小膏藥制劑室正在建設(shè)中。
5、醫(yī)院鼓勵科室開展網(wǎng)絡(luò)攜手工作,并納入科室考核。計劃在“十二五”規(guī)劃中,建立腫瘤?,并與北京中醫(yī)醫(yī)院攜手共建。6、護理示范崗正在申報中。組織完成了《北京市中醫(yī)醫(yī)院護理工作標準》全員培訓和考核,護理工作標準口袋書人手一冊。
7、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)按時上報,數(shù)據(jù)質(zhì)量符合監(jiān)測工作要求。醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測工作人員專人負責,制度完善,201*年、201*年度我院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測獲北京市衛(wèi)生局一等獎。六、“三好一滿意”1、
改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平,努力做到
“服務(wù)好”。
(1)醫(yī)院與城關(guān)社區(qū)中心建立了轉(zhuǎn)診預(yù)約的優(yōu)先診療。
(2)201*年我院對急診進行了環(huán)境改造,分開了急診內(nèi)科、外科門診及搶救間,建立了綠色通道,方便急救。同時醫(yī)院建立了門診醫(yī)生工作站,簡化門診流程,調(diào)整了內(nèi)科門診。開設(shè)了便民門診。實行無假日醫(yī)院,保證雙休日、節(jié)假日門診。
(3)醫(yī)院參加了北京市臨檢中心的質(zhì)評,并通過了生化項目,北京市臨檢結(jié)果互認。
(4)共青團開展了“青年志愿者服務(wù)”,團員利用休息時間到門診大廳義務(wù)服務(wù),同時到社區(qū)義務(wù)進行健康教育。
(5)建立了醫(yī)療糾紛管理辦公室(醫(yī)務(wù)科兼),專人(劉曉光)負責,主管院長謝寶元主抓,醫(yī)院建立了完善的第三方調(diào)節(jié)機制和醫(yī)療保險制度,嚴抓首診負責制,科室、個人簽訂醫(yī)療安全責任書,全院進行醫(yī)療安全培訓。
2、加強質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,努力做到“質(zhì)量好”。醫(yī)院建立了質(zhì)量管理體系,主管院長謝寶元主抓,醫(yī)務(wù)科對運行病歷進行質(zhì)量檢查,質(zhì)控科對終末病歷進行檢查,科室設(shè)立了質(zhì)控員隨時檢查,形成了三級醫(yī)療質(zhì)量檢查網(wǎng),規(guī)范了醫(yī)療行為。并把醫(yī)療質(zhì)量納入科室考核中,與績效工資掛鉤。
3、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,大力弘揚高尚醫(yī)德,嚴肅行業(yè)紀律,努力做到“醫(yī)德好”。醫(yī)院年初與科室、職工簽訂了“醫(yī)德醫(yī)風責任書”,制定了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評制度,與績效工資掛鉤。開展了“我心中的歷代名醫(yī)”征文與演講,《大醫(yī)精誠》朗誦與體會,積極開展警示教育。建立了患者滿意度調(diào)查制度,對入、出院患者、門診患者進行滿意度調(diào)查,納入科室考核。醫(yī)院還聘請了社會監(jiān)督員,對醫(yī)院行風進行評議。開展院務(wù)公開,對醫(yī)院建設(shè)項目請職工代表參加決策。總之,在“醫(yī)院管理年”活動中我們做了大量的工作,也取得了一些成效,仍然存在一些不足和問題,比如:我們的專科專病建設(shè)規(guī)模還不大;中醫(yī)中藥治療率還有待于進一步提高;人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化等。我們將借這次中醫(yī)藥管理局領(lǐng)導和各位專家對我院201*年中醫(yī)管理年工作檢查、評估和指導的東風,進一步完善、改進工作中的問題和不足,深入扎實地搞好中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,發(fā)揮好中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,
弘揚中醫(yī)文化,全面提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療水平,努力落實“三好一滿意”工程,全力打造“中醫(yī)特色醫(yī)院”的金品牌!
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