HP UNIX 巡檢報告

HP9000預防性維護服務記錄聯(lián)系人用戶單位工程師到達日期/時間正常工作小時維護單號電話加班小時產(chǎn)品型號工程師離開日期/時間差旅小時序列號場地環(huán)境檢查火線零線電壓（198～232V）火線零線電壓（應＜1V，最高不超過3V溫度（20～25℃）濕度（40～60%）機房環(huán)境（電源，空調(diào)）近期內(nèi)有無較大變動實測:備注:實測:備注:進風區(qū)域?qū)崪y:出風區(qū)域?qū)崪y:備注:進風區(qū)域?qū)崪y:出風區(qū)域?qū)崪y:備注:□沒有□有簡要說明:主機硬件檢查檢查內(nèi)容指示燈狀態(tài)分區(qū)狀態(tài)（僅限于rp74xxSuperdome，rp84xx等系列）□N/A處理器內(nèi)存磁盤I/O#mstm#mstm/dmesg#ioscan-fnCdisk#ioscannf(注意有否unclaimed，unknown，NO_HW狀態(tài))#ioscanfnClan網(wǎng)絡#lanscan#ifconfiglanX□正常□正�！跽��！跽��！跽��！跽�常□正�！醍惓Ｕf明:□異常說明:□異常說明:□異常說明:□異常說明:□異常說明:□異常說明:MP＞CMCM＞PS查看cell，power，cpu，cpu□正常fan，dimm等信息□異常說明:參考命令□正常檢查結(jié)果□異常說明:雙方簽字后，一份由HP公司保存，一份交客戶保存Page1of放入磁帶磁帶機□N/A#tarcvf/dev/rmt/0m/stand/vmunix#tartvf/dev/rmt/0mDVD，CD-ROM#mountr/dev/dsk/cxtyd0/cdrom□N/A機器的出風口和入風口是否需要清潔防塵網(wǎng)是否已被更換(Superdome，V機，T機等每年更換一次)□N/A□已更換□不需要更換說明:□已清潔□不需要清潔說明:#ls/cdrom□正�！醍惓Ｕf明:□正�！醍惓Ｕf明:系統(tǒng)日志檢查檢查內(nèi)容GSP/MP/SP日志□N/Admesg輸出參考命令用SL命令檢查日志dmesg檢查有否scsireset，filesystemfull等信息□正常檢查結(jié)果□異常說明:□正�！跽��！跽��！醍惓Ｕf明:□異常說明:□異常說明:系統(tǒng)啟動日志#more/etc/rc.log系統(tǒng)運行日志系shutdown日志文件系統(tǒng)系統(tǒng)近期有無HPMC系統(tǒng)近期有無coredumpdump區(qū)的配置是否合理#bdf(已使用空間不超過90%)統(tǒng)#more/etc/shutdownlog#more/var/adm/syslog/syslog.log□正常□異常說明:□正常□異常說明:□有說明:檢查/var/adm/tombstones/ts99□無檢查/var/adm/crash/usr/sbin/lvlnbootv&/usr/sbin/lvdisplay□無□有說明:□合理□不合理建議:□N/A集群檢查檢查內(nèi)容集群的運行狀態(tài)集群的日志#cmviewcl-v查看/etc/cmcluster/pgkxx下日志參考命令□正�！跽�常檢查結(jié)果□異常說明:□異常說明:雙方簽字后，一份由HP公司保存，一份交客戶保存Page2of#echo鍵盤檢查‘0x2084?4D’|adb□正常□異常說明:/dev/dsk/cxtyd0輸出第二列為“1”表明該盤為鎖盤，為“0”鎖盤信息丟失存儲外設檢查(XP，EVA，VA，F(xiàn)C60，AutoRaid，帶庫)檢查內(nèi)容參考命令檢查結(jié)果XP□N/A另參見XP預防性維護報告檢查controller和diskenclosure上的指示燈在SMA上進入EVA□N/Ahttps://localhost:2381/檢查是否有錯誤標記記錄VCS并收集配置信息運行SSSU并收集配置信息檢查controller和diskenclosure上的指示燈VA□N/AVCS版本號:□正�！跽��！醍惓Ｕf明:□異常說明:□異常說明:□異常說明:□異常說明:□正常□異常說明:□正�！醍惓Ｕf明:#armdspa□正常#armloge□正常#logprntallva檢查controller和diskenclosure上的指示燈□正常□正常□異常說明:□異常說明:□異常說明:FC60□N/A#amdspa□正常#amlogtmela檢查controller和diskenclosure上的指示燈□正�！跽��！醍惓Ｕf明:AutoRaid□N/A#arraydspa□正�！醍惓Ｕf明:□異常說明:□異常說明:□異常說明:#logprinttctrlr，disk，change□正常帶庫產(chǎn)品名稱□N/A檢查帶庫狀態(tài)燈用mc命令看帶庫狀態(tài)，進行抓取磁帶測試□正常□正常系統(tǒng)配置檢查HP-UX操作系統(tǒng)版本:PDC固件(Firmware)版本:ISEE是否安裝GSP固件(Firmware)版本:□N/A□安裝□未安裝雙方簽字后，一份由HP公司保存，一份交客戶保存Page3of遠程Modem是否安裝并測試成功□安裝且測試成功□在征得客戶同意下安裝□未安裝□客戶不同意安裝□在征得客戶同意下，安裝相應軟件包PatchBundle、OnlineDiagnostics、Ignite-UX是否安裝□安裝□未安裝□客戶不同意安裝□在征得客戶同意下，安裝相應軟件包RCTools是否安裝記錄主要部件的相關(guān)信息(如果沒有足夠空間填寫序列號，以附件方式提供)硬盤CPU內(nèi)存□安裝□未安裝□客戶不同意安裝設備類型型號數(shù)量序列號系統(tǒng)備份檢查#vgcfgbackupvgname做vg配置信息的備份詢問客戶有否在系統(tǒng)變更后或每半年做系統(tǒng)備份(Ignite)詢問客戶數(shù)據(jù)庫及應用、應用數(shù)據(jù)是否定期有效進行備份詢問客戶介質(zhì)(磁帶)是否標注清楚□N/A詢問客戶備份介質(zhì)是否被妥善保存□N/A詢問客戶磁帶機是否按要求定期清潔□N/A□是□否建議:□完成□失敗說明:□是□否建議:□是□否建議:□是□否建議:□是□否建議:系統(tǒng)整體性能評估usr:%CPU平均使用率(#sar)idle:%IO所占用的CPU使用率空閑的物理內(nèi)存(#top)交換區(qū)使用情況(#swapinfo-atm)wio:%free:.Kpctused(total):%建議:建議:建議:sys:%建議:ITRC()注冊及鏈接情況□客戶已有ITRCIDITRC注冊情況□惠普新創(chuàng)建鏈接惠普維護服務合同情況:ITRCID:CA(大小寫敏感)ITRC密碼:(用戶可以更改)□客戶的ITRCID已有鏈接雙方簽字后，一份由HP公司保存，一份交客戶保存Page4of□無，有由惠普鏈接且鏈接成功□無，由惠普鏈接不成功(ITRC鏈接服務處于維護期)，請客戶訪問-support.hp.com.cn/enterprise→[ITRC-IT資源中心]，點擊“讓惠普幫助鏈接”，惠普幫助客戶鏈接好后將通過郵件發(fā)送給客戶。ITRC-ITResourceCenter()是惠普全球企業(yè)客戶支持網(wǎng)站，為HP-UX，Tru64Unix，OpenVMS系統(tǒng)管理員提供豐富的技術(shù)文檔，補丁/固件下載，補丁分析，網(wǎng)上報修/報修單查詢，保修檢查等服務。但惠普用戶只能使用有限的ITRC資源，鏈接了惠普維護服務合同表明您是惠普的合同客戶，可以根據(jù)合同級別使用ITRC增值服務，如查找全部范圍的技術(shù)文檔，網(wǎng)上報修/查詢報修單，網(wǎng)上訂閱軟件更新等服務。此次預防性維護的總結(jié)及建議客戶對預防性維護的意見及建議注：1、所有上述內(nèi)容取決于系統(tǒng)配置和相應單項功能的可執(zhí)行性；2、介質(zhì)應存放在陰涼、干燥、防磁的環(huán)境中，存放溫度與機房相似，并與主機分置兩地，以防意外。3、惠普公司每年為合同用戶提供兩次預防性維護：一次是由當?shù)毓こ處煹娇蛻衄F(xiàn)場實施的預防性維護，另一次是由公司響應中心的工程師提供的遠程預防性維護。尊敬的客戶：您好！預防性維護服務的主要目的是對您所購買的惠普公司的小型機及外設進行全面檢查，及早發(fā)現(xiàn)潛在問題，提交詳細檢查報告及問題的針對性建議，提高用戶業(yè)務的可用性�；萜展�司的工程師有責任將檢查的結(jié)果向您匯報。如果您已了解此次預防性維護服務的內(nèi)容，請在此簽字：HP工程師：日期：客戶代表：日期：雙方簽字后，一份由HP公司保存，一份交客戶保存Page5of

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hp小型機巡檢報告表

100[標簽：,,]

求一份HP小型機巡檢報告表

問題補充201*-11-0811:39

需要具體的巡檢內(nèi)容表

回答:1人氣:46解決時間:201*-11-0816:05滿意答案文檔資料信息

服務名稱：hp小型機巡檢報告客戶支持工程師：文檔版本號：xx

服務階段：支持服務文檔版本日期：年月日準備者：準備日期：審定者：審定日期：發(fā)送列表

發(fā)送者：日期：電話/傳真：

接受者：目的：日期：電話/傳真：版本歷史

版本號：版本日期：修訂者：描述：文件名：注意事項

本報告中的觀點和決定都不代表任何官方立場。它僅用于交流科技信息。

xxxxx公司：簡稱xxxxxxxxxx公司：以下簡稱xxxxx；

第一章文檔介紹1.1目標

本文檔的目的是使xx公司和xxxxx公司共同明確系統(tǒng)巡檢的內(nèi)容和目標。

1.2報告

巡檢報告在xxxxx工程師實施完成系統(tǒng)巡檢后創(chuàng)建，并向最終用戶提交。1.3反饋

若您對本文檔存在任何疑問或建議，請聯(lián)系xxxxx公司客戶支持代表xxxxx電話：電子郵件：

第二章服務介紹

本服務的初衷、目標是這樣的：通過xxxxx公司和xxxxx確定的巡檢方法，分析最終用戶的系統(tǒng)狀態(tài)，進而給出解決這些問題的建議和方法。2.1服務目的

【1】對用戶的系統(tǒng)配置進行檢查，并形成配置報告；【2】對用戶的設備進行全面檢查，及時排除硬件和軟件故障；【3】和用戶進行溝通，對用戶的意見進行記錄，進行現(xiàn)場答疑；【4】記錄用戶的建議和意見、以及疑難問題，進行問題跟蹤處理。

2.2實施人員

HP小型機系統(tǒng)巡檢服務由xxxxx公司的工程師負責實施，在巡檢的整個過程中，需要得到最終用戶的配合和監(jiān)督。

?xxxxx公司工作組成員：人員姓名職務聯(lián)系電話移動電話

?xxxxx工作組成員：

人員姓名職務聯(lián)系電話移動電話

第三章檢查內(nèi)容

對于每個業(yè)務系統(tǒng)的每臺主機需要如下檢查，每臺主機一張表格。。3.1主機13.1.1系統(tǒng)負責【1】客戶聯(lián)系信息客戶的負責人：系統(tǒng)管理員：數(shù)據(jù)庫管理員：3.1.2系統(tǒng)狀態(tài)Model(IP:)SN:場地環(huán)境檢查

火線－零線電壓(198~232V)實測:備注:

零線－地線電壓(應存儲外設檢查(XP,EVA,VA,FC60,AutoRaid,帶庫…)檢查內(nèi)容參考命令檢查結(jié)果Model

?N/A檢查controller和diskenclosure上的指示燈正常□異常說明:#armdsp檢查狀態(tài)正�！醍惓Ｕf明:系統(tǒng)配置檢查

HP-UX操作系統(tǒng)版本:

PDC固件(Firmware)版本:MP固件(Firmware)版本:□N/A

ISEE是否安裝□安裝■未安裝

遠程Modem是否安裝并測試成功■安裝且測試成功□未安裝□在征得客戶同意下安裝□客戶不同意安裝

PatchBundle、OnlineDiagnostics、Ignite-UX是否安裝■安裝□未安裝□在征得客戶同意下,安裝相應軟件包□客戶不同意安裝

RCTools是否安裝■安裝□未安裝□在征得客戶同意下,安裝相應軟件包□客戶不同意安裝記錄主要部件的相關(guān)信息

（如果沒有足夠空間填寫序列號，以附件方式提供）設備類型型號數(shù)量序列號CPUN/A內(nèi)存N/AN/A硬盤N/A系統(tǒng)備份檢查

#vgcfgbackupvgname做vg配置信息的備份■完成□失敗說明:詢問客戶有否在系統(tǒng)變更后或每半年做系統(tǒng)備份(Ignite)■是□否建議:詢問客戶數(shù)據(jù)庫及應用、應用數(shù)據(jù)是否定期有效進行備份■是□否建議:詢問客戶介質(zhì)(磁帶)是否標注清楚?N/A■是□否建議:詢問客戶備份介質(zhì)是否被妥善保存?N/A■是□否建議:

詢問客戶磁帶機是否按要求定期清潔?N/A■是□否建議:系統(tǒng)總體性能評估

CPU平均使用率(#sar)Usr:%Sys:%建議:Idle:%

IO所占用的CPU使用率Wio:%建議:空閑的物理內(nèi)存(#top)Free:K建議:

交換區(qū)使用情況(#swapinfoatm)PctUsed(Total):%建議:此次預防性維護的總結(jié)及建議總結(jié):建議:

回答人的補充201*-11-0811:那就得靠你自己了額~~祝您早日解決~~

回答采納率:14.3%201*-11-0811:38

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