五大活動(dòng)心得體會(huì)

五大活動(dòng)心得體會(huì)

在院領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)下我院全體員工通過學(xué)習(xí)，一是開展“三好一滿意”活動(dòng)。突出抓好“四個(gè)方面”的內(nèi)涵建設(shè)，即改善服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)流程；加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量；加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德；提高醫(yī)療技術(shù)水平，讓人民群眾就近享受到優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療保健服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)好”、“質(zhì)量好”、“醫(yī)德好”、“群眾滿意”的“三好一滿意”目標(biāo)。二是開展“誠信服務(wù)競賽”活動(dòng)。與縣文明辦聯(lián)合在全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開展“規(guī)范行為、誠信服務(wù)競賽”活動(dòng)，著力規(guī)范“五種行為，打造五大誠信”，競賽活動(dòng)實(shí)行一年一考核一評(píng)定，對(duì)優(yōu)勝者由縣衛(wèi)生局、縣文明辦授予“誠信服務(wù)競賽先進(jìn)單位”。三是開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)。與醫(yī)院管理年活動(dòng)、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作相結(jié)合，重在制度建設(shè)和宣傳教育，以查促建、糾建并舉、提升質(zhì)量。四是開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)。五是開展“白求恩精神示范醫(yī)院”和“白求恩精神示范標(biāo)兵”的評(píng)選表彰活動(dòng)。讓我深知作為一名醫(yī)務(wù)人員的義務(wù)與職責(zé)。服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意活動(dòng)是全國衛(wèi)生系統(tǒng)為切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升衛(wèi)生行業(yè)社會(huì)形象而開展的活動(dòng)，活動(dòng)的主旨在于堅(jiān)持以為本，以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)和諧，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。服務(wù)好是醫(yī)療衛(wèi)生工作的宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)，醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立以病人第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一的理念，視病人如親人，加強(qiáng)護(hù)患溝通，為患者提供貼心周到的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂，建立健全規(guī)章制度，明確各級(jí)各類護(hù)理人員職責(zé)，注重三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療安全事故的發(fā)生，嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理人員操作行為，要牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。醫(yī)者仁心是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備的良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加大自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，多向身邊醫(yī)德高尚的人學(xué)習(xí)。

我相信通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感受到的時(shí)溫馨提示，而不是剛硬條款，聽到的時(shí)親切問候和藹解釋而不是生，冷，硬，頂。愛心，耐心，責(zé)任心，誠心和熱心是我們開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，我們把這五顆心應(yīng)用到工作中，并用它服務(wù)于每位病人，讓他們感受到在醫(yī)院就如同在自己家一樣溫馨，我們就是他們的親人，一句簡單的問候會(huì)讓他們心里暖暖的，無論是對(duì)患者或者同事之間都應(yīng)該以微笑對(duì)待，這樣我們才會(huì)構(gòu)建一個(gè)和諧的科室，和諧的醫(yī)院，和諧的社會(huì)！

201*年10月9日

擴(kuò)展閱讀：實(shí)業(yè)公司開展消防安全五大活動(dòng)總結(jié)

實(shí)業(yè)公司開展消防安全五大活動(dòng)總結(jié)

公安分局消防科：

實(shí)業(yè)公司接到集團(tuán)公司下發(fā)的煙臺(tái)港及龍口港消防安全五大活動(dòng)文件后，立即著手準(zhǔn)備本次消防安全活動(dòng)，公司召開了專題安全工作會(huì)議，傳達(dá)、部署、落實(shí)各項(xiàng)工作，公司安委會(huì)成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司消防安全工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督�，F(xiàn)將本次活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、消防安全隱患大排查

首先，各部門按照“縱向到底、橫向到邊”的要求對(duì)所屬的機(jī)械設(shè)備、施工現(xiàn)場以及車間候工場所等部位進(jìn)行拉網(wǎng)式自查，消除不安全因素，公司專項(xiàng)檢查小組對(duì)公司所轄范圍內(nèi)各處進(jìn)行了消防安全隱患大排查。

同時(shí)公司嚴(yán)格落實(shí)防火檢查與防火巡查制度，公司安機(jī)部每周組織一次防火巡查，每月由分管安全經(jīng)理帶隊(duì)對(duì)公司進(jìn)行一次全面消防安全檢查，對(duì)公司重點(diǎn)消防部位木工車間與修理車間執(zhí)行每日防火巡查制度，要求值班人員每日至少對(duì)消防重點(diǎn)部位進(jìn)行一次防火巡查，并認(rèn)真填寫重點(diǎn)部位每日防火巡查表。

二、開展消防安全隱患整治活動(dòng)

公司檢查小組對(duì)消防安全專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的如消防通道有雜物不暢通、個(gè)別滅火器標(biāo)簽缺失、外來務(wù)工人員宿舍內(nèi)煙頭隨地亂扔等易發(fā)生隱患的問題，檢查小組當(dāng)場提出整改意見，并要求安機(jī)部對(duì)隱患整改情況進(jìn)行全過程監(jiān)督，確保消防安全隱患整改到位。

對(duì)公司工程施工中需要?jiǎng)踊鸬淖鳂I(yè)項(xiàng)目，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行動(dòng)火作業(yè)審批制度，并安排專職安全員全過程監(jiān)督動(dòng)火作業(yè)。

三、開展消防安全宣傳、培訓(xùn)教育活動(dòng)

活動(dòng)開展以來，實(shí)業(yè)公司積極開展宣傳發(fā)動(dòng)活動(dòng)，在公司上下營造出良好的活動(dòng)氛圍。公司向各部門發(fā)放了活動(dòng)文件并要求各部門組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。

公司每季度組織一次消防安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)公司消防重點(diǎn)部位員工及公司新員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，培訓(xùn)內(nèi)容包括各類型火災(zāi)形成原因及火災(zāi)分類、各類火災(zāi)撲滅方法、火災(zāi)逃生知識(shí)、各類滅火器材使用方法以及火災(zāi)事故案例分析等。通過培訓(xùn)教育使員工能夠了解并掌握使用滅火器材撲滅火災(zāi)的知識(shí)，加強(qiáng)了員工消防安全意識(shí)，提高了員工應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。

四、開展消防安全演練活動(dòng)

公司每季度組織一次消防演練活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)公司消防應(yīng)急預(yù)案演練。通過模擬發(fā)生火災(zāi)，演練火災(zāi)警報(bào)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。演練火災(zāi)中人員逃生、疏散，演練使用滅火器材撲滅火災(zāi)。在演練中，參加活動(dòng)人員均能以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待演練活動(dòng)，通過組織消防演練活動(dòng)，使員工能夠熟練掌握各滅火器材的使用方法，明確消防應(yīng)急預(yù)案中各自職責(zé)，提高了公司員工應(yīng)對(duì)火災(zāi)的反應(yīng)速度及應(yīng)急處置能力。

通過消防安全五大活動(dòng)的開展，有力的推動(dòng)了實(shí)業(yè)公司火災(zāi)隱患的排查與整改，有效改善了公司消防安全環(huán)境。使廣大員工牢固樹立“全民消防、生命至上”思想，切實(shí)提高了公司火災(zāi)防控能力，有力的保障了公司消防安全形勢穩(wěn)定。

興港實(shí)業(yè)公司

二一一年十二月十二日

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