個(gè)人工作總結(jié)(辦公室主任)_文檔1

工作總結(jié)

我自201*年擔(dān)任白城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)辦公室主任以來，在開發(fā)區(qū)黨工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和同事熱心幫助支持下，始終按照一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真履職，任勞任怨，扎實(shí)工作，廉潔自律,用實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀，政治上，思想上，作風(fēng)上，工作上都有了一定的進(jìn)步和提高。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治思想素質(zhì)

政治素質(zhì)和政治覺悟是關(guān)系一個(gè)黨員干部健康成長的關(guān)鍵問題，提高政治素質(zhì)和政治覺悟關(guān)鍵在于不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，放棄了學(xué)習(xí)就等于放棄了進(jìn)步。自任職以來，不論在工作時(shí)間還是業(yè)余休息時(shí)間，我都非常注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。幾年來，能夠認(rèn)真參加省、市、開發(fā)區(qū)統(tǒng)一開展的“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《毛澤東選集》、《鄧小平文選》、《江澤民文選》以及黨和國家一系列新的路線方針政策，不斷提高自己的政治理論水平。特別是全市開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動(dòng)以來，我緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展，二次創(chuàng)業(yè)，富區(qū)裕民”的主題，嚴(yán)格按照規(guī)定的方法步驟，結(jié)合工作實(shí)際，通過采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與開展調(diào)研相結(jié)合等多種形式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《毛澤東鄧小平江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)

發(fā)展觀重要論述摘編學(xué)習(xí)讀本》、十七大和十七屆三中全會(huì)、中央和省、市系列文件及領(lǐng)導(dǎo)同志講話精神。學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)80小時(shí)以上，學(xué)習(xí)筆記2萬余字，撰寫心得體會(huì)4篇。通過學(xué)習(xí)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求有了深刻理解和準(zhǔn)確把握，思想作風(fēng)和工作作風(fēng)上存在的問題得到有效整改。此外，我能夠結(jié)合工作實(shí)際和需要，平時(shí)，自己的床頭案上常放有一些需要學(xué)習(xí)的書籍，自覺學(xué)習(xí)并對(duì)一些理論性、政策性很強(qiáng)的章節(jié)和內(nèi)容記錄下來，以備不時(shí)之需。我認(rèn)為這是做好一切工作尤其是辦公室工作不可或缺的重要手段和必備的細(xì)節(jié)，更是提高政治素質(zhì)、政治覺悟和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的重要手段和措施。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷解放思想，不斷更新觀念，不斷與時(shí)俱進(jìn)。

二、各項(xiàng)工作完成情況

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，思想觀念整體提高。辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我從解決辦公室工作人員的思想認(rèn)識(shí)入手，通過學(xué)習(xí)教育、健全制度等措施，使全辦上下自覺認(rèn)識(shí)到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務(wù)，辦公室工作就會(huì)成為無源之水、無本之木。因而，我在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，要求辦公室工作人員自覺找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、

職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，使辦公室全體人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都有了全面提高。首先是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。自覺從繁忙的日常事務(wù)中走出來，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在單位重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升了工作水平。其次是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。緊緊圍繞部門工作和局領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力做到超前思考，正確預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規(guī)律贏主動(dòng)，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán)，逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

2、樹好“窗口”，提高工作質(zhì)量。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”，辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到群眾對(duì)單位整體形象的評(píng)價(jià)。因此，我要求每個(gè)工作人員必須做到靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同。在日常，作為辦公室主任，我以身作則認(rèn)真辦理每一件事，耐心做好傳、幫、帶，小至如何接聽電話、請(qǐng)示報(bào)告，大到文稿的擬定、對(duì)外接待都對(duì)新同志言傳身教，不斷提高辦公室人員的協(xié)調(diào)辦事能力和效率，使新同志的辦事能力逐漸得到提高。在工作上，我號(hào)召大家牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和“一盤棋”的思想，積極搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過談心、交心、開展批評(píng)與自我批評(píng)等方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)，形成合力，戰(zhàn)斗

力、凝聚力不斷提升。同時(shí)，我要求辦公室所有工作人員嚴(yán)格按照“首問首辦制度”，努力塑造熱情待客、整潔有序、儀表端莊、精明干練、踏實(shí)肯干、團(tuán)結(jié)活潑的良好形象，用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀。

3、全面做好了各項(xiàng)政務(wù)工作。幾年來，我負(fù)責(zé)籌備并組織了開發(fā)區(qū)各年度工作會(huì)議，高質(zhì)量完成了來賓的邀請(qǐng)及接待、會(huì)場(chǎng)的安排布置、會(huì)議材料的準(zhǔn)備、獎(jiǎng)品及備品的安排等項(xiàng)工作。承辦了主任辦公會(huì)、專題會(huì)議、項(xiàng)目洽談會(huì)、全區(qū)安全消防工作會(huì)議等大、小會(huì)議幾百余次，形成會(huì)議紀(jì)要一百余件。努力發(fā)揮橋梁與紐帶的作用，綜合協(xié)調(diào)和各局及公司的業(yè)務(wù)關(guān)系，保證了上下聯(lián)系渠道暢通，對(duì)管委會(huì)部署的各項(xiàng)工作及時(shí)督查催辦，做到了“件件有回音，事事有落實(shí)”，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了文秘、綜合工作。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到全局工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本區(qū)、本部門的實(shí)際，同時(shí)要能夠把握大局，突出重點(diǎn)。因此我們通過多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路。在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，不斷提高寫作能力，對(duì)上級(jí)部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的匯報(bào)材料、調(diào)研材料、會(huì)議材料、工作總結(jié)等大型材料的撰寫、校稿、印制工作，都能夠及時(shí)完成。

4、明確職責(zé)，完善規(guī)章制度。管委會(huì)辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責(zé)任明確、有章可循、各負(fù)其責(zé)，結(jié)合辦

公室的工作實(shí)際，從抓制度建設(shè)入手，在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下先后制定和完善了《辦公室工作職責(zé)》、《檔案人員工作規(guī)則》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《駕駛員管理制度》、《公務(wù)用車管理制度》、《主任公開電話工作細(xì)則》等針對(duì)性強(qiáng)、易操作、行之有效的規(guī)章制度，并且及時(shí)予以下發(fā)和抓好落實(shí)，逐步形成了較為完善的機(jī)關(guān)工作制度保障體系。

5、切實(shí)加強(qiáng)了宣傳及信息工作。圍繞全區(qū)中心工作，努力加大宣傳力度，堅(jiān)持印發(fā)《開發(fā)簡報(bào)》和《項(xiàng)目動(dòng)態(tài)》，并有多篇報(bào)道、新聞、簡訊在《吉林日?qǐng)?bào)》、《白城日?qǐng)?bào)》、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體上刊發(fā)，連續(xù)數(shù)年在市委、市政府組織的市直部門信息工作評(píng)比排序中位居上游。做好了主任公開電話工作。幾年來，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，本著群眾利益無小事的原則，積極發(fā)揮職能作用，認(rèn)真受理群眾投訴，承辦上級(jí)轉(zhuǎn)辦件，均穩(wěn)妥的解決了群眾投訴的實(shí)際問題，為擴(kuò)大開發(fā)區(qū)宣傳，樹立開發(fā)區(qū)形象、促進(jìn)開發(fā)區(qū)工作起到了積極的作用。

6、較好完成了后勤保障工作。在車輛管理上，進(jìn)一步完善了車輛行駛、耗油、維修等專項(xiàng)制度，規(guī)范了駕駛員行為，保證了領(lǐng)導(dǎo)正常公務(wù)用車和開發(fā)區(qū)日常工作的需要；在外事接待上，本著“滿意、節(jié)約”的原則，完成了上級(jí)部門檢查指導(dǎo)工作、兄弟單位來訪、客商入?yún)^(qū)考察等接待任務(wù)，做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意，客人滿意，拉近了開發(fā)區(qū)與外界的關(guān)系；在辦公經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，合理安排辦公用品的采購，并嚴(yán)格控制發(fā)放，

保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)行。認(rèn)真做好衛(wèi)生、保衛(wèi)工作，為機(jī)關(guān)提供了一個(gè)整潔、安全的工作環(huán)境。圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任。

三、廉潔自律方面

幾年的工作中，我在積極做好各項(xiàng)行政工作的同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行開發(fā)區(qū)黨工委各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格依法行政，正確對(duì)待和使用手中的權(quán)力，做到了權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系。開發(fā)區(qū)做為經(jīng)濟(jì)發(fā)展活躍區(qū)域，公務(wù)接待的事經(jīng)常有，但我努力做到招待不超標(biāo)準(zhǔn)，接待客商不送禮金、禮品，接待領(lǐng)導(dǎo)視察不送禮品、禮金。當(dāng)前，開發(fā)區(qū)已經(jīng)進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵時(shí)期，更要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，杜絕鋪張浪費(fèi)。為控制好公務(wù)接待費(fèi)用，我倡導(dǎo)實(shí)行了定額招待制度，節(jié)約了資金，杜絕了用公款吃喝問題。同時(shí)，我時(shí)刻牢記“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的名句，時(shí)時(shí)處處注意規(guī)范自己的言行，處處維護(hù)大局，維護(hù)開發(fā)區(qū)的整體形象。

“做官先做人，萬事民為先”。我始終堅(jiān)信，一個(gè)黨員干部不論在什么地方工作都應(yīng)該努力做到思想上始終清醒，政治上始終堅(jiān)定，作風(fēng)上始終務(wù)實(shí)，這樣才不愧于黨和人民的培養(yǎng)。

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辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)

201*年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，堅(jiān)持思想上、行動(dòng)上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。201*年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的最好的辦法。

二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平

辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現(xiàn)在閱覽的是第一范文網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵(lì)�。�！

在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識(shí)，堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。201*年我們按照上級(jí)工作要求，全力完成局對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。201*年，辦公室起草了各類請(qǐng)示、報(bào)告、講話、匯報(bào)材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng)，形成書面文字材料XX余篇。

2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。

3、加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會(huì)不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會(huì)議制度，勞動(dòng)紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會(huì)矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作。201*年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們?cè)诠ぷ髦袠淞⒘溯^強(qiáng)的全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，經(jīng)全局同志的努力，使我局201*年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。

三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平。

作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對(duì)外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動(dòng)職工積極性,樹立以局為家的思想。

1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。

四、存在的問題。

201*年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方：您現(xiàn)在閱覽的是第一范文網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵(lì)！��！

1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前會(huì)的、已掌握的知識(shí)，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí)，涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階；

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人，行動(dòng)感人，促使自己的管理水平有更大的提高；

3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、201*年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對(duì)自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身知識(shí)面，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并堅(jiān)持部門周例會(huì)制度，通過會(huì)議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì)；

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。

3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。

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