質量體系認證報告

報告

關于質量體系認證的情況說明

概況：

任何組織都需要管理。當管理與質量有關時，則為質量管理。質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調活動，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。它可以有效達到質量改進。ISO9000是國際上通用的質量管理體系。

ISO國際標準化組織制訂的標準很多，ISO9000族標準只是其中的一項，另外還有ISO14000環(huán)境管理體系標準等。ISO9000族標準是世界上許多經濟發(fā)達國家質量管理實踐經驗的科學總結，且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產品的組織。實施ISO9000族標準，可以促進組織質量管理體系的改進和完善，對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。

ISO9000系列標準自1987年發(fā)布以來，經歷了1994版、201*版、201*版的修改，形成了現在的ISO9001:201*系列標準。

201*版ISO9000族標準包括以下一組密切相關的質量管理體系核心標準：-ISO9000《質量管理體系基礎和術語》-ISO9001《質量管理體系要求》

-ISO9004《質量管理體系業(yè)績改進指南》

-ISO19011《質量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》

細則：

一、什么是ISO9000族標準，有什么作用？

ISO9000族標準是由ISO/TC176（國際標準化組織/質量管理和質量保證技術委員會）編寫的國際化通用質量管理準則，旨在完善單位內部質量管理、穩(wěn)定產品和服務質量、提高顧客的信任度和單位的信譽度。按照ISO9000族標準實施質量管理，通過ISO9000質量管理體系認證后的單位，可以對顧客發(fā)出這樣的承諾：“我們的管理體系是國際上一致認可的，我們的產品和服務質量是一流的！”

二、什么是質量管理？

質量管理與單位中其他的管理（如財務管理、生產管理、經營管理等）一樣是企業(yè)管理的一部分，是組成企業(yè)管理的核心內容之一。實施質量管理的目的，是為了使產品質量穩(wěn)步提高，從而贏得顧客的信任，為企業(yè)營銷打下堅實穩(wěn)固的基礎，使得營銷人員能夠有更大的把握打開市場。

三、公司實施ISO9000質量管理體系有什么好處？

1、可以預防不合格產品和服務的發(fā)生，提高公司信譽程序；2、一次把工作做好，以最少的成本賺取最大的利潤；

3、可以減少零時救急的情況，有利于把管理者從日常的瑣事中解脫出來，多考慮公司的發(fā)展前景；4、可以系統(tǒng)化管理，將本公司或其他公司的經驗納入到一套文件化的質量體系之中，用于培訓員工，規(guī)范員工的工作程序，減少工作失誤，提高工作效率；5、可以有效地發(fā)現和解決質量問題，防止相同的錯誤反復發(fā)生；6、為使員工一次就做好工作提供了手段；

7、能夠方便快捷地向顧客提供用來證實產品和服務質量的客觀證據；

8、為質量管理體系評價者、顧客代表和發(fā)生法律訴訟時的律師提供事實證據；9、可以定期檢查本單位的工作情況，及時發(fā)現改進工作和產品質量的機會。

四、公司獲得ISO9000質量管理體系認證有什么好處？

1、為了獲得認證，企業(yè)必須請經認可機構認可的質量體系認證機構對其質量體系進行審核，因此必須嚴格按照規(guī)范化的程序開展工作，有利于企業(yè)管理績效的提高；2、更容易得到市場和顧客的認同；

3、可以在公開媒體上宣傳其認證資格，有利于提高市場形象；

4、由于認證審核的目的是檢查質量體系是否具備確保產品滿足顧客要求的能力，因此質量管理體系認證相當于顧客對單位的考察；

5、獲證企業(yè)將能夠在項目招標中獲得某種優(yōu)勢；

6、可以理直氣壯地提供對產品和服務質量的承諾，從而為其帶來更多的顧客，擴大其市場份額；7、獲證企業(yè)必需接受來自認證機構的定期監(jiān)督，以驗證其質量體系持續(xù)滿足標準的要求，并得到了不斷的改進，這種來自認證機構的定期監(jiān)督對獲證企業(yè)的質量體系的保持發(fā)揮了重要作用；

8、IO9000證書得到了世界范圍的承認，有利于開發(fā)國際市場；9、質量體系認證可以為獲證企業(yè)減少來自顧客的重復評定；

10、向其他單位提交作為原材料的產品時，可以減少接收單位的考察、監(jiān)督，并降低進貨檢驗的控制程度，從而減少了一定的成本收入。

五、ISO質量體系認證輔導的目的

透過ISO9001:201*品質系統(tǒng)的建立、推動和貫徹，使公司中、高層及全體員工全面了解掌握ISO9001:201*的內容及要求，改善企業(yè)運作中的不足，持續(xù)現代管理制度即P(計劃)D(實施)C(檢討)A(查核)的運轉循環(huán)。

全面整合資源，建立合理化，具可操作性及持續(xù)改善的管理制度。通過導入ISO9001:201*的機會，全面審查現有的管理系統(tǒng)，發(fā)現和改善現有管理中的問題。

依據ISO9001:201*標準的要求，結合本公司實際而編制的《質量手冊》闡述了本公司的質量方針、目標和質量管理體系結構和運作情況，是本公式質量工作必須遵循的基本法規(guī)和最高綱領，公司全體員工必須以此為準繩，認真貫徹實施。

總結：

仔細閱讀過ISO9001標準后，會產生這樣一個概念，ISO9001標準的確非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內從原材料采購到成品交付的所有過程，牽涉到企業(yè)內從最高管理層到最基層的全體員工。您也許會想，這么全面而復雜的體系，推行起來一定非常困難吧！

不可否認，推行ISO9000是有一定難度，但是，只要您真心實意地將推行ISO9000作為提升公司管理業(yè)績的重要措施而不只是擺擺樣子，將它作為一項長期的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)扎穩(wěn)打，按照公司的具體情況進行周密的策劃，ISO9000終究能在公司里生根結果。

擴展閱讀：質量體系認證匯報材料(一)

質量體系認證匯報材料（一）

一、ISO9001與TS16949的區(qū)別對比項目ISO9001：201*適用范圍適用于任何企業(yè)和組織，重視的還是些傳統(tǒng)行業(yè)，具有廣泛性通用企業(yè)質量認證的一個入門級的標準ISO/TS16949汽車行業(yè)的認證標準，因而有其針對性，適用于汽車相關產品的設計、開發(fā)、生產、安裝和服務汽車產業(yè)鏈進入高端市場的一個必備的論證標準，是北汽福田、金龍汽車等企業(yè)對供應商的資質要求社會/行業(yè)認知度必須具備的資質文件認證時間認證難度營業(yè)執(zhí)照、組織結構代碼、生產營業(yè)執(zhí)照、組織結構代碼、生產許可證、行業(yè)資質證書許可證、行業(yè)資質證書運行3個月之后即可能保證一次性通過認證必須要有12個月的運行記錄二、體系認證的方案：

1、ISO認證項目服務項目管理培訓改進服務時間培訓模塊ISO9001需要3個月ISO9001基礎知識培訓ISO內審員培訓文件編寫培訓文件研討會獲取證書ISO9001需要1個月無培訓管理培訓改進++獲取證書ISO9001需要三個月ISO9001基礎知識培訓ISO內審員培訓文件編寫培訓文件研討會5S培訓5S培訓培訓師資專業(yè)咨詢師一名，咨詢師助理一名，客服一名培訓費用預期利益15000元（共15人天）減少管理流程的變差和浪費；提高內部工作效率，降低成本；提高產品準時交付能力；公司內部建立持續(xù)改進的理念和方法；

審核備戰(zhàn)培訓咨詢師一名，客服一名專業(yè)咨詢師一名，咨詢師助理一名，客服一名9000元（共3人天）18000元（共18人天）可快速獲取證書減少管理流程的變差和浪費；提高內部工作效率，降低成本；提高產品準時交付能力；在貴公司內部建立持通過品質體系的建立和運作，預防問題的發(fā)生；續(xù)改進的理念和方法；通過品質體系的建立和運作，預防問題的發(fā)生；在貴公司建立一個高績效的管理團隊獲取ISO9001證書權威性2、TS16949論證項目服務項目管理培訓改進服務時間培訓模塊TS16949需要4個月ISO/TS16949:201*的理解和實施;ISO/TS16949:201*基礎和實施;先期產品質量策劃和控制計劃APQP;生產件批準程序PPAP;潛在失效模式和效應分析FMEA;統(tǒng)計過程控制SPC;測量系統(tǒng)分析MSA;現場指導培訓師資專業(yè)咨詢師一名，咨詢師助理一名，客服一名培訓費用預期效益15000元（共15人天）提高客戶對貴公司的滿意減少客戶第二方審核的頻次和時間；成為客戶的合格供應商

在貴公司建立一個高績效的管理團隊；獲取證書TS16949需要2個月無管理培訓改進++獲取證書TS16949需要6個月ISO/TS16949:201*的理解和實施;ISO/TS16949:201*基礎和實施;先期產品質量策劃和控制計劃APQP;生產件批準程序PPAP;潛在失效模式和效應分析FMEA;統(tǒng)計過程控制SPC;測量系統(tǒng)分析MSA;現場指導審核備戰(zhàn)培訓咨詢師一名，客服一名專業(yè)咨詢師一名，咨詢師助理一名，客服一名25000元（共5人天）35000元（共18人天）無提高客戶對貴公司的滿意減少客戶第二方審核的頻次和時間；成為客戶的合格供應商

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