熱處理車間實習(xí)總結(jié) 山東湖西王集團(tuán)

馬帥人力資源管理專業(yè)齊魯師范學(xué)院熱處理實習(xí)一周山東湖西王集團(tuán)

熱處理車間實習(xí)總結(jié)

設(shè)備：井式滲碳爐鹽浴爐油爐淬火爐退火爐清洗機(jī)網(wǎng)帶爐工序：拋丸淬回火鹽浴滲碳退火清洗

托盤化：在此車間發(fā)現(xiàn)托盤化問題做的不好，雖然待熱處理和熱處理后產(chǎn)品，都整齊擺放在托盤上，但是否能托盤化，答案是否定的。統(tǒng)籌和完善物流化的管理簡易化的物流管理。托盤化可能會使此車間配置更合理，更節(jié)約。

產(chǎn)品跟蹤卡：沒有做好跟蹤。熱處理車間重新寫跟蹤�？�名存實亡。現(xiàn)狀：只是單獨追蹤機(jī)臺賬交接質(zhì)罰

原因：為什么我們在培訓(xùn)949時候一直在強調(diào)可溯源，怎么就沒有溯源好。

1.可能是質(zhì)量罰款問題在作怪

2.完全沒有一套可與質(zhì)量罰款計件相適宜質(zhì)量管理體系，雖然通過認(rèn)證。

工人積極性:小幅度上揚。情況經(jīng)過短暫波動以后，出現(xiàn)回落態(tài)勢。布置為何，對工人積極性調(diào)動，可能在這問題上顯得不是很好。計件工資（活的安排）：存在問題，工序混亂。

一家人問題：來源于張總晨會時，講關(guān)于偷竊一事，提到一家人。對一家人，我想談?wù)勛约嚎捶?/p>

一家人通俗講一大家人呀起源于古代深宅大院，在民間流傳至今，一家人就是說情同手足親如姐妹生死與共同命相連人們來形容一家人中感情，一家人中人是和睦相處合作共贏共同發(fā)展的。真正地能夠團(tuán)結(jié)一致，為家而發(fā)展，從而實現(xiàn)共贏雙贏的結(jié)果。一家人中人與人之間，是否存在罰款，答案是否定的。戛然作為一個大集體，大家庭，應(yīng)該怎樣按一家人感情去處理工人領(lǐng)導(dǎo)管理者與公司之間關(guān)系，應(yīng)重新修訂現(xiàn)存罰款問題。

經(jīng)念外原因分析：經(jīng)念外來源于與梁主任談話，講到關(guān)于制度執(zhí)行時，來形容執(zhí)行情況時，提到。經(jīng)念外就是制度執(zhí)行時沒有達(dá)到效果，措施貫徹沒有達(dá)到滿意，領(lǐng)導(dǎo)講話沒有得到理解，會議精神沒有得到落實，方案制定沒有偏離本意。

怎樣讓制度不走形，怎樣使決策真正落實，怎樣讓領(lǐng)導(dǎo)講話真正去理解，怎樣讓措施貫徹達(dá)到滿意，怎樣讓會議精神得到落實，原因分析很重要。只有原因分析透啦，才能制定措施，要從根上找原因。

首先從接受人分析，接受人素質(zhì)直接影響對制度措施講話精神的領(lǐng)悟，根據(jù)人員素質(zhì)，對語言理論進(jìn)行不斷變化。

其次從發(fā)出人分析發(fā)出人制訂制度措施是否貫徹切合實際，是否達(dá)到通俗易懂，易領(lǐng)悟。最后從利害人分析利可能是接收人或發(fā)出人，害可能是發(fā)出人或接收人。怎樣去變通解釋，是害變成利，才能達(dá)到共利局面。優(yōu)秀大學(xué)生容留環(huán)境分析

外部環(huán)境分析：地域限制菏澤地處偏避，工資相對較低，大企業(yè)少，適合優(yōu)秀人才的處留地少，優(yōu)秀人才可能留在單縣處留地就是事業(yè)單位和行政單位。想想單縣每年畢業(yè)一千多名本科畢業(yè)生。為什么本科畢業(yè)生能真正回家鄉(xiāng)少，怎樣破除障礙，可能任重道遠(yuǎn)，我們也只能從內(nèi)部突破。

內(nèi)部分析：企業(yè)氛圍，在阻礙大學(xué)生容留，現(xiàn)容留大學(xué)生，更多迫于無能，而在單縣求職。怎樣讓這些迫于無奈變成主動積極性，顯得更為重要。一直在強調(diào)員工素質(zhì)低，怎樣變高，怎樣去容留有能力人，真正為企業(yè)創(chuàng)造利潤，有必要思考。氛圍創(chuàng)建：從制度性寬松明確自然而然法制從管理方法上人性柔性

企業(yè)利潤來源：供應(yīng)商品差價市場價與談判價原材料加工產(chǎn)品加工后銷售完

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企業(yè)利潤增長渠道：減少人工成本通過機(jī)器人引進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高技術(shù)性增強擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷量產(chǎn)品線橫向縱向延伸鑒于本企業(yè)實際分析：利潤來源通過罰實現(xiàn)企業(yè)利潤增長產(chǎn)品線擴(kuò)充怎樣追求該質(zhì)量效能增長，來實現(xiàn)利潤增長部門職責(zé)界定與劃分：部門機(jī)構(gòu)摘自周三多管理學(xué)一書職能部門化產(chǎn)品或服務(wù)部門化地域部門化顧客部門化流程部門化矩陣型結(jié)構(gòu)動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

怎么樣界定企業(yè)內(nèi)部門結(jié)構(gòu)部門職能部門職責(zé)部門制約機(jī)制顯得頗為重要部門之間推諉扯皮，導(dǎo)致工作效率下降，使企業(yè)運行效率低下。原因部門之間單獨核算罰款

制度彈性機(jī)制:柔性彈性化人性化問題拷問彈性制度本質(zhì)，更靈活自由工人罰款問題：麻木不仁一種境界

工人都對錢冷漠啦，可能對在制品散落流失，更加冷漠，無動于衷，節(jié)能降耗更是一句空話。

罰款盈利：針對罰款盈利，我要談?wù)勛约嚎捶?/p>

首先，明確罰款人，達(dá)到增效目的，是好的作風(fēng)，好的思想，好的用意，但是工人對罰款麻木不仁，討價還價，可能從意識層面，顯得微不足道。很難從罰款制度架構(gòu)企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)文化構(gòu)建。

其次罰款，可能使企業(yè)達(dá)到盈利共贏雙贏目的，但是不是長久之計，可能說在企業(yè)初期，作為一種低端化節(jié)約成本模式，顯得對企業(yè)打下基業(yè)，是很好的。

最后罰款盈利目的，使工人產(chǎn)生麻木不仁，不關(guān)注不注意質(zhì)量。可能盈利，沒有贏到目的。罰款真正達(dá)到盈利目的了嗎？需要進(jìn)一步考究。

怎樣完善罰款盈利，怎樣使員工對罰款重視，顯得迫在眉睫

話語權(quán)問題：誰在掌握話語權(quán)，誰在最有權(quán)發(fā)言，作為一個公司，那就是制度規(guī)章。我發(fā)現(xiàn)有時有時候有些事情，而是在用人發(fā)言，在用人講話。我覺得不太好。

崗前培訓(xùn)：員工素質(zhì)偏低，可能也有我們罪過。新員工來到企業(yè)，進(jìn)車間。沒有相關(guān)崗前培訓(xùn)只是依靠師傅講授，沒有標(biāo)準(zhǔn)式培訓(xùn)不是很好。同時導(dǎo)致工傷事故發(fā)生。如果讓員工從一進(jìn)廠就意識到安全第一，時刻注意安全，降低工傷事故發(fā)生�？上攵�知，員工僅靠師傅傳授，如果對其進(jìn)行安全教育，那就好。如果沒有呢�？上攵�知。師傅培訓(xùn)，也是相關(guān)重要的，選擇師傅。有的師傅，只能是名義上師傅，可能對員工的培訓(xùn)教育不全面的。

禮儀問題：中國禮儀之邦而聞名于世。要創(chuàng)建和諧共贏氛圍，需要禮儀調(diào)和。怎樣讓員工知道自己行為是符合禮儀的，比如員工都知道張總，但見面時，不存在打招呼行為，作為禮儀，應(yīng)在新員工來到加入崗前培訓(xùn)，制訂培訓(xùn)手冊。

在接受949培訓(xùn)時一些感受：我想從管理角度談?wù)?49

系統(tǒng)性培訓(xùn)：亞硝酸鹽磨石立體角度

集權(quán)與分權(quán)：一味放權(quán)，一味問你們車間部門思考其根源了嗎？你們車間部門去落實了嗎？你們車間部門思考其根源了嗎？分權(quán)基礎(chǔ)上還要集權(quán).例如：

返工返修區(qū)建立，我看到車工，熱處理沒有。要求做，但沒做。為什么考核他們？但考了沒有達(dá)到效果，還是白搭�？赡芑爻腔【�，高層要求其部門車間要去落實��？可能出現(xiàn)部門車間要求員工去落實，最后不聊聊之。這個過程中存在走形式路線，出現(xiàn)只喊口號而沒去做事。

標(biāo)示性：質(zhì)量跟蹤卡，沒有真正做好跟蹤，為什么會出現(xiàn)，怎樣解決應(yīng)思考。為什么制度引進(jìn)會出現(xiàn)變形.

原因：計件工資在做怪。這個活是他還是他，走到熱處理就是一個

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可追溯性：跟蹤問題沒做好，就不可溯源。

返工返修區(qū)建立：區(qū)的建立，可能會使員工意識到，我們加工產(chǎn)品怎樣出現(xiàn)哪嗎多不合格品，可能會始終警醒，給人警鐘長鳴。

現(xiàn)狀：員工領(lǐng)導(dǎo)在過程中，察覺不到，到最后罰款時，一算咋哪嗎多，少罰點吧。罰后還是沒警覺思考，怎樣減少。廢品區(qū)建立也同樣如此重要。

升遷問題：沒后臺升遷是不可能的（員工流傳）

激勵機(jī)制：員工整個激勵機(jī)制存在問題，可能靠罰來激勵。獎罰分明存在問題。

后顧之憂：培訓(xùn)放鴿式培訓(xùn)什么都要靠自己摸索探索。有些能靠書面形式學(xué)習(xí)到還是自己摸索不知為何。為什么不管干什么工作都要下基層，該下的要下，不該下的別下，適當(dāng)下的，適時下。培訓(xùn)的細(xì)化方案怎么出臺，到底培訓(xùn)方案是否成功，我心存疑慮。

主宰問題：作業(yè)員工段長車間主任經(jīng)理誰在主宰這一系列過程的命運。這就是我的不安全感。我自己嗎？如果是的話，那我決定主宰不了，因為技術(shù)不是我的強項。

困惑：用人制度，不管干什么，下基層不管什么人，你就來吧。

基層操作：怎樣讓基層操作，達(dá)到應(yīng)有效能，達(dá)到鍛煉目的。這可能需要思考.了解生產(chǎn)，了解生產(chǎn)什么，怎樣完成，怎樣制作的。怎樣衡量的等等。完善用人制度管理，很重要，而不是說說而已。

在制品散落問題解決細(xì)化方案：沒有接觸到公司層面上問題，制度崗位規(guī)范。在制品散落，應(yīng)該由誰監(jiān)管，責(zé)任人落實人有必要采取值日方式過程檢查清掃員職責(zé)界定操作工職責(zé)明晰托盤化小盒子漏斗形式做到標(biāo)語提醒（及時拾起）。

節(jié)約問題：有必要衡定每臺機(jī)子一天能干多少活，有幾個人干，而算公家，同時與產(chǎn)品價格利潤掛鉤.

我的角色理解：以管理咨詢顧問形式，提出自己看法想法見解建議.

同化：就如同梁主任所說，待一段時間，就被磨平啦。我深有感觸，所以暫停實習(xí)期計劃。一切切好像都是在同化中異化，請求回歸原位，正式開始。

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車工車間實習(xí)總結(jié)

管切工段

第一天：管切工段是通過切管機(jī)等設(shè)備，對鋼管進(jìn)行切割，在對切割產(chǎn)品進(jìn)行打磨開溝等處理方式的工段。設(shè)備：自動切管機(jī)手動切管機(jī)軸承環(huán)雙端面自動磨床無心磨床臺式儀表車自動線液壓儀表車。

工段初步認(rèn)識：此工段存在新老機(jī)器并存，操作工較熟練操作車床，自動線作為公司新引進(jìn)設(shè)備，此設(shè)備大大節(jié)約人工損耗，降低人工成本。設(shè)備更新需要逐步推進(jìn)。隨著新進(jìn)人員素質(zhì)提高，需要在機(jī)器更新上下功夫。

問題發(fā)現(xiàn)：一.操作工（個別某些）玩手機(jī)現(xiàn)象，此現(xiàn)象應(yīng)在總經(jīng)辦和車間辦公室

協(xié)調(diào)下制止。

原因分析：1.設(shè)備高速運轉(zhuǎn)，需要操作工仔細(xì)認(rèn)真，防止工傷事故發(fā)生。

2..對產(chǎn)品高質(zhì)量、低損耗的要求，需要操作工，不斷去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)誤差，及時調(diào)試設(shè)備，達(dá)到高質(zhì)量、低損耗的要求。

措施阻力分析：使某些員工產(chǎn)生不滿情緒，消極怠工發(fā)生。

措施制定安排：第一大塊現(xiàn)象解說第二大塊現(xiàn)象存在危害性第三大塊現(xiàn)象過

渡性宣傳標(biāo)語。

二.員工工作環(huán)境分析員工座椅舒適性差，機(jī)器轟鳴聲大。

改進(jìn)原因分析：舒適環(huán)境，對提高員工滿意度工效，忠誠度有很大作

用，快速對員工心理適應(yīng)力產(chǎn)生較好效果。

改進(jìn)措施：換舒適輕便靈活座椅，佩戴耳塞。

三.物品存放亂放無秩序，殘次品存放無標(biāo)識倉管員抱怨。

改進(jìn)原因：對倉管員工作有極大幫助作用，使倉管員迅速調(diào)配資源。

改進(jìn)方法：設(shè)立殘次品標(biāo)識牌殘次品存放盒，物品存放標(biāo)準(zhǔn)章程，及

時歸整殘次品。

四.車間辦公室文件雜亂，盡管有文件盒文件夾文件格。

改進(jìn)原因：當(dāng)尋找某一文件時，能快速及時找出，節(jié)省時間。改進(jìn)措施：及時發(fā)放足夠文件盒文件袋文件夾。

車間辦公室成員:主任一名調(diào)度兩名統(tǒng)計一名工藝員一名庫管員一名。

人員動態(tài):1.以計件工資制為工資制度方法，大大提高員工的工作積極性，減少惰性發(fā)生，可能使員工忽視產(chǎn)品質(zhì)量，大大提高產(chǎn)品損耗率。以五月十七號處罰批量次品產(chǎn)生2.員工素質(zhì)殘次不齊，人員工作動機(jī)存在差異，很難進(jìn)行有效激勵。

第二天：工藝流程：鋼管切割（毛坯）→雙面磨→無心磨→自動線（液壓自動儀表車）工序名稱：倒角外元粗車大圓弧粗平面精車。五個車間：鍛造車加工磨加工熱處理裝配車間。

機(jī)器使用章程：車加工雙端面工序作業(yè)指導(dǎo)書自動管料切割機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書。產(chǎn)品制作圖紙：液壓半自動件工藝圖紙液壓件工藝圖紙儀表車工藝圖紙。文件標(biāo)準(zhǔn)化流程：每份文件后綴編制會簽批準(zhǔn)。

成品區(qū)有標(biāo)識：分1到94號座，但是沒有使用好，倉管無從下手管理，可能需要大刀闊斧改革。

鐵桶鐵盒難移動：鐵桶鐵盒輪滑化安裝輪滑輪移動更輕便，省力。鐵桶應(yīng)焊上把手。

第三天:質(zhì)量事故：五月17號趙洪君個人生產(chǎn)出的產(chǎn)品，磨工磨不起來。原因內(nèi)勁粗糙度

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太大

事故類型：產(chǎn)品標(biāo)識不清產(chǎn)品混慘產(chǎn)品尺寸不合格等。

刀具刃磨原理：通俗講以鋼制鋼，通過合金鋼，來對鋼管進(jìn)行磨切割。設(shè)備結(jié)構(gòu)原理：通過集成電路來控制車床液壓轉(zhuǎn)速，來實現(xiàn)產(chǎn)品加工。

安全問題：切割機(jī)在轉(zhuǎn)動過程中，管夾開焊，管夾飛出兩米遠(yuǎn)。原因：操作工說，

因為鋼管彎，來回打管夾，造成管夾飛離改進(jìn)：鋼管應(yīng)擺放整齊，堆放合理。

7s現(xiàn)場管理方案：整理整頓清掃素養(yǎng)安全節(jié)約。我認(rèn)為鑒于大部分員工素質(zhì)

低，很難對該方案切實去領(lǐng)悟，執(zhí)行。新引進(jìn)管理方案需要在現(xiàn)實證明其作用效果，所要達(dá)到目的效果。我認(rèn)為，我們企業(yè)實施現(xiàn)場管理方案不切實際，在實施過程中，耗費大量人力物力，很難為企業(yè)增效。同時，7s關(guān)于安全的方案是我們企業(yè)應(yīng)好好學(xué)習(xí)，不能過于教條化，呆板化，制度解釋要通俗易懂，便于大多數(shù)員工理解，還有關(guān)于衛(wèi)生方面問題應(yīng)好好學(xué)習(xí)。關(guān)于7s細(xì)化方案和處罰措施，在處罰措施中，扣分原因有易理解，減分和加分怎么，如何掛鉤工資顯得泛泛化。

質(zhì)量管控：作為公司的以計件為工資制度的管理方法，易造成產(chǎn)品質(zhì)量不好把控，所以鑒于此弊端，很有必要建立質(zhì)量管控體系，減少殘次品發(fā)生。同時也有對殘次品進(jìn)行分類首先要明確是否可回收，可回收殘次品經(jīng)過再次加工是否能變成成品。同時，殘次品（以確認(rèn)）及時入庫，可回收殘次品要及時消化掉，確保工作現(xiàn)場干凈整潔，應(yīng)聯(lián)合相關(guān)部門，對每一道工序產(chǎn)品殘次品進(jìn)行分析，同時應(yīng)改進(jìn)怎樣降低殘次品發(fā)生。同時對殘次品.殘次類型進(jìn)行分析，是灼傷切厚切薄等類型，建立殘次品標(biāo)識卡。制度實施管控：每一項制度制訂實施都要明確制度制訂人落實人監(jiān)督人責(zé)任人面向?qū)ο�。同時，也應(yīng)分析制度預(yù)期效果，實際達(dá)到效果，對企業(yè)利潤貢獻(xiàn)。同時制度落實很重要，阻力分析很重要，阻力與人員素質(zhì)關(guān)系巨大。同時制度中關(guān)于罰款中效果，起到作用很重要，如果罰啦每達(dá)到效果，造成員工工資降低，提高員工穩(wěn)定性很差。同時規(guī)章制度應(yīng)經(jīng)過相關(guān)部門會審。以車工車間工作紀(jì)律規(guī)章制度中關(guān)于對12：40開機(jī)作業(yè)未開的，工段長罰款50元責(zé)任人30元此制度由誰監(jiān)管，落實人沒有說明。與2：30上班存在空擋時間，我認(rèn)為安排值日人，在空擋時間內(nèi)有一個監(jiān)管落實開機(jī)時間。

第四天:關(guān)于車間晨會問題。我認(rèn)為應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)緊張程序工期時間等問題，安排晨會口號如大干三十天努力完成工期�？谡Z制度有車間辦公室根據(jù)實際情況制訂。

在與制造部人員交談中，磨工車間人少活多，同時公司管理層都向磨工要效益，新員工離職高，從院校招的人工作不滿三個月就離職。在這個問題上我認(rèn)為，新員工入職培訓(xùn)新員工適應(yīng)力測定與考量很重要。在與質(zhì)檢員交談中，剛來到車間噪音大，振的腦子疼，存在厭煩，使員工對企業(yè)印象分降低。新員工試用期期間要與車間人員不斷交談，及時了解解決新員工存在問題，應(yīng)制訂新員工反饋單工作日志書。

員工招聘：新員工招聘，來源于技工院校高職高專（車間一線員工），通過實習(xí)期暑假工等形式，讓員工了解本企業(yè)。

質(zhì)檢員：對整個產(chǎn)品質(zhì)量把控很重要，對質(zhì)檢員應(yīng)制訂工作說明書崗位規(guī)范工作手冊。質(zhì)檢員應(yīng)在工作中不間斷對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，抽檢應(yīng)良好取樣，合理抽檢，涵蓋各各個型號。表格內(nèi)容型號合格誤差生產(chǎn)人工序號。

產(chǎn)品制造工序：應(yīng)編制序列號，進(jìn)行編號，確保員工私制變更工藝流程，增加或減少工序，造成工資成本增加。

7s現(xiàn)場管理員：三年外企經(jīng)驗，具有較強實際操作經(jīng)驗，同時對企業(yè)利潤沒有太大的作用。車工車間工藝員具有十年工作經(jīng)驗，他對企業(yè)工作安排存在異議先干一年再說說，他對工資制度很不滿意。針對此工作經(jīng)驗員工，應(yīng)在入職前，對他所做工作進(jìn)行訪談，包括工資福利工作環(huán)境工作場所等內(nèi)容。由于在以前公司工作十年，對剛?cè)肼毿鹿�司，會產(chǎn)

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生不適應(yīng)，不滿情緒，并對其工作進(jìn)行不斷考核。

產(chǎn)品作廢鐵渣處理：通過對整個廢鐵絲處理過程分析，廢鐵絲是在整個生產(chǎn)過程中，不斷清理打掃外運，對鐵絲進(jìn)行外運方式，用鉤子外啦，由于產(chǎn)品在生產(chǎn)中，有掉落地上，而員工及時拾起，而是到下午下班時，在打掃衛(wèi)生時，拾起，造成產(chǎn)品掉落間歇停留在地，而在鐵絲外啦過程中，把散落產(chǎn)品帶出。

問題發(fā)現(xiàn)與了解：存在產(chǎn)品（129908e），黑板書寫尺寸與工藝圖紙不一致，老員工說，以前就這樣干的。雖然在工段長考核中，增加對此項內(nèi)容考核，但是此問題沒有根除。

總結(jié)：通過在管切工段為期四天實習(xí)過程中，最大感觸，能夠親臨一線，與員工面對面打交道，聆聽員工心聲，了解員工工作動態(tài).工作動機(jī)，對一名管理員，這是必不可少實踐經(jīng)驗，對以后管理工作，產(chǎn)生極大幫助作用。

及時反饋，及時糾正，實習(xí)期存在問題，對實習(xí)總結(jié)的建議，反饋實習(xí)總結(jié)優(yōu)與劣，不斷完善實習(xí)期工作內(nèi)容，學(xué)到更多實踐經(jīng)驗，為以后管理帶來新的理念與切實管理方案。

手動儀表車工段

第一天：管理是信息雙向反饋與交流，需要集中多人智慧，調(diào)動多人職權(quán)，共同進(jìn)行管理，推動管理實施方案。

該工段質(zhì)檢員信息交流：首先提高員工素質(zhì)，其次是7s現(xiàn)場管理。

對其反饋信息，關(guān)于提高員工素質(zhì)，是長遠(yuǎn)的，是循序漸進(jìn)過程，怎樣做好：1.新員工入職培訓(xùn)2.新員工素質(zhì)把關(guān)，鑒于企業(yè)所處地域劣勢，第二點很難做到第一點較容易做到，師帶徒.培訓(xùn)資料發(fā)放.辦公室對其教育等。

質(zhì)檢反饋單：該工段質(zhì)檢員擁有。質(zhì)檢員不斷反饋產(chǎn)品.檢驗產(chǎn)品。

7s現(xiàn)場管理效果:不是明顯產(chǎn)品散落現(xiàn)象存在。產(chǎn)品堆放存在問題，沒有標(biāo)準(zhǔn)化堆放和制度性堆放。產(chǎn)品堆放秩序需要規(guī)定，劃定特定區(qū)域來糾正亂放散放零放問題，產(chǎn)品堆放應(yīng)秩序化.條理化堆放應(yīng)有模子和卡子，以防散落。

員工離職:液壓半自動車床，夜班年齡三十五歲左右，離職原因：不好干，泰安印刷廠給打電話，工資三千元，泰安至單縣車程方便，兩個月回家一次，家庭原因分析：孩子三歲啦，以后上學(xué)時間用錢多，趁年青多干點。防流失措施：入廠時候，準(zhǔn)備在鑄造廠干，鑄造廠讓他上軸承廠，存在強制性問題。本身沒有在車床干的意愿，存在干機(jī)床抵觸情緒。

部門權(quán)力使用：辦公室行政人員應(yīng)定期下放車間，了解情況，做好資源分配，統(tǒng)籌與銜接問題，真正了解車間，與車間人員進(jìn)行現(xiàn)場了解.現(xiàn)場督辦。

員工缺勤：今天管切工段缺倆人，至自動線停機(jī)，自動線倆人一人調(diào)磨床另一人調(diào)儀表車。今天天氣早晨有下雨。自動線停機(jī)還有原因就是沒刀啦。

計劃安排與落實：在與工藝員交談和打副手過程，發(fā)現(xiàn)磨工車間積壓需要到車工車

間返修產(chǎn)品，磨工車間催著讓拉走，工藝員說沒有地方放，說主任批準(zhǔn)，設(shè)立返修品存貯產(chǎn)所，工藝員說沒有，先拉走一部分。干完再拉，存在單件產(chǎn)品返修，人員調(diào)度消耗浪費。計劃銜接沒做好，車工車間很多積壓產(chǎn)品，有生銹存在，產(chǎn)品積壓未來去向是熱處理，熱加工車間消耗不掉太多產(chǎn)品，存在滯后問題。

第二天：工傷問題：我來到車間已經(jīng)發(fā)生兩起工傷事故，一個是發(fā)生在白班，一個是發(fā)生在夜班。怎樣能在車工中心避免工傷或降低工傷率，從而大大提高工效，員工受傷，最少一個月假期，一個月過程中，車間少一人，致使車間效率降低。應(yīng)該有一套工傷事故說明書和工傷事故糾正說明書，分析工傷類型是意外還是操作不當(dāng)，工傷產(chǎn)生在什么機(jī)器，造成傷害病理，怎樣讓機(jī)器少產(chǎn)生傷害等。

7s問題；我認(rèn)為7s達(dá)到目的提高企業(yè)利潤，減少安全隱患，創(chuàng)造舒適環(huán)境。

第一提高企業(yè)利潤，7s管理后，有零部件散落在地，可能出現(xiàn)在鐵絲外運過程中產(chǎn)品被帶出。第二，減少安全隱患，讓鐵屑遠(yuǎn)離機(jī)器，減少安全隱患，還是存在杯子放在電箱，車床

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電箱上面，第三創(chuàng)造舒適環(huán)境舒適環(huán)境對車間而言，把廢品鐵屑清理出去，把機(jī)器擦拭干凈，工作臺無雜物，這點做的不錯。

電線問題：該工段電線布置不合理。原因：該工段，建設(shè)比較早，設(shè)備舊，當(dāng)時未考慮到。

改進(jìn)措施：用線槽卡上。

原因：下面放著裝著在制品鐵桶，員工伸手去拿在制品，手有碰觸線行為。第三天：公司晨會內(nèi)容：第一項車間主任出列宣誓。第二項：張總講話講話內(nèi)容第一管理增效節(jié)能降耗。在實施此活動以來，基層員工提出很多建議和節(jié)能降耗措施，說明我們員工在工作中是動腦子的，希望我們員工繼續(xù)發(fā)揚。第二質(zhì)量意識最近，我們產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)波動，返工返修產(chǎn)品增多。員工質(zhì)量意識出現(xiàn)下降趨勢。第三一人多機(jī)一人雙機(jī)問題。這個問題，對提高機(jī)器利用效率，將是大大促進(jìn)。但是，我發(fā)現(xiàn)在實施起來舉步維艱，一人雙機(jī)就很少更別談多機(jī)。怎么樣去達(dá)到，可能阻力頗大，員工素質(zhì)，員工技能員工動機(jī)。阻礙一人多機(jī)實現(xiàn)。第四技能考試題庫在下面檢查過程中，發(fā)現(xiàn)員工用本子抄，實際上，我們員工不用死記硬背，一天拿出倆道題，活學(xué)活用，用到實踐過程中去。作業(yè)指導(dǎo)書：此書功能顯得微不足道，我認(rèn)為，每臺機(jī)器都要有一張紙，內(nèi)容分倆塊一塊是原材料規(guī)格第二塊出來產(chǎn)品的規(guī)格，達(dá)到誤差要求。在制品散落：在制品散落嚴(yán)重，有被鐵銷帶出產(chǎn)品。

自動線道具管理：自動線停產(chǎn)，機(jī)器閑置原因：自動線刀沒有，后勤保障部門，應(yīng)及時購買刀具。

人員缺勤：人員缺勤，請假，最近幾天，有點多，出勤制度，對員工激勵不是很明顯。裝配線返回產(chǎn)品拆解問題：拆解過程中，鋼珠散落。

今天下午與梁主任交談；其實我很迷茫，真正在實習(xí)過程中，得到什么，學(xué)到什么，學(xué)到與專業(yè)相關(guān)東西是什么，其實，我真的很迷茫。

想想人力資源的六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)績效管理薪酬管理勞動關(guān)系管理。

第四天：員工矛盾：涉及人力資源管理的勞動關(guān)系管理，員工素質(zhì)偏低，出現(xiàn)一方辱罵另一方。辱罵方因為按工價百分之五十計工價，為什么會出現(xiàn)這問題，關(guān)于工藝流程安排上存在問題，工序安排工序標(biāo)識在這個問題顯得很重要。制定標(biāo)準(zhǔn)工序工序標(biāo)識產(chǎn)品跟蹤卡調(diào)整內(nèi)容張總在晨會上講，差不多問題，為什么會出現(xiàn)這問題，關(guān)鍵在于標(biāo)準(zhǔn)化工藝流程，標(biāo)準(zhǔn)工藝問題上，沒有排除到員工主管意愿。

操作工對機(jī)器利用：操作工邊干邊玩，干一會玩一會。操作工對機(jī)器操作沒有主觀積極性。

員工流失：新員工培訓(xùn)成本高，電輔料原材料人工廢品產(chǎn)生消耗，作為一個技術(shù)類操作工企業(yè)，應(yīng)該怎樣留住新員工，怎樣改變?nèi)藛T流失問題。調(diào)查得知液壓半自動工段今天少八人，新人來兩三月就走，工價穩(wěn)定性問題，員工工資高，工價就下調(diào)，明顯不符合規(guī)律，怎樣穩(wěn)工價，怎么就沒有一個系統(tǒng)化流程，企業(yè)利潤多大，怎樣核算成本，應(yīng)該解決。技術(shù)類操作工應(yīng)該堅持留用為主，老員工操作嫻熟，出活高，工資就高，工資高，員工有意愿留住在企業(yè)，如果一味招新人，對公司是損失，應(yīng)該想想。應(yīng)該從公司戰(zhàn)略層面，去想想怎樣留住新員工，讓員工踏實在企業(yè)工作。關(guān)于員工流失相關(guān)規(guī)定和制度，應(yīng)該充分利用，防則有用，不防則潰。

車到紋問題：為什么出現(xiàn)該問題，怎樣避免，技術(shù)部圖紙起到什么作用，應(yīng)該反思。工價：員工工價應(yīng)該公開，不應(yīng)該瞞住員工，只有明確工價，員工每天才能在計件下，扣定自己工資，每天掙多少錢，今天怎么這么多員工，上辦公室去找工價表。不知為何，擔(dān)心什么。

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與員工交談舉步維艱，調(diào)查問題發(fā)生，不知從何開始。

一問得知該發(fā)工資啦！該發(fā)工資啦怎么就哪嗎多人來找找什么呢。

總結(jié)在此工段實習(xí)四天，看到此工段設(shè)備相對都較老，應(yīng)該及時更換，增加新機(jī)器不如更換老設(shè)備，老設(shè)備太費人力。人員工作積極性相對較高，形成較好工作氛圍。

液壓半自動工段

第一天：晨會：生產(chǎn)任務(wù)：生產(chǎn)任務(wù)依然艱巨，生產(chǎn)任務(wù)按計劃配套依然很重，希望各位員工自我加壓，保證工期。

質(zhì)量：安全大于天，而質(zhì)量應(yīng)僅次于安全，在安全的前提下，質(zhì)量應(yīng)抓好。近期批量質(zhì)量事故頻發(fā)，希望各位員工應(yīng)該提高質(zhì)量意識。

設(shè)備檢查與定期維護(hù)：機(jī)器定期檢查，如果設(shè)備不檢查不經(jīng)常保養(yǎng)，機(jī)器容易出毛病，可能影響我們的生產(chǎn)，通報一下設(shè)備檢查情況有罰有獎。設(shè)備：液壓儀表車液壓半自動數(shù)控車床磨床鉆銑床。工序：倒角圓弧粗車精車軟磨。

第二天：晨會：車間產(chǎn)品質(zhì)量：咱們今天通報一下質(zhì)量,把最近三天事故進(jìn)行通報。產(chǎn)品交接單：產(chǎn)品交接單既然已經(jīng)執(zhí)行，各位員工第一執(zhí)行工票規(guī)定。

工票管理：工票管理規(guī)定，員工一定要認(rèn)真及時填寫臺賬，不要虛假填寫。

員工工資：最近幾天，我發(fā)現(xiàn)，員工關(guān)于工資工價埋怨頗多，怎么樣去解決，從根本上去拔出。公開公示公正制度及時執(zhí)行。

工資問題:員工工資怎么就讓人感覺迷茫。最近我發(fā)現(xiàn)有很多員工來車間辦公室找，員工照實對的，發(fā)現(xiàn)工資有給員工算錯，不知為何。

工價公開：優(yōu)：1.讓員工認(rèn)識到自己一天干多少活，掙多少錢，提高積極性。2.員工心中有個明細(xì)賬單，知道自己掙多少錢，減少心中怨氣。劣：1.讓員工產(chǎn)生挑活行為。

2.員工產(chǎn)生互相擠兌現(xiàn)象，造成心理陰影。

第三天：工作環(huán)境改善：第一.鐵屑飛濺，是不是機(jī)床本身帶來問題，可不可以改善。

第二.員工舒適度，工作心情是否舒暢，工作帽佩戴。機(jī)器使用：人走機(jī)停人走風(fēng)扇停人走燈滅。

員工中午開班：規(guī)定12：40開機(jī)，未開著罰款。實際1：00開機(jī)。制度執(zhí)行不到位，罰款員工無動于衷。

時間安排，有十分鐘糾正時間，12：35至12:45準(zhǔn)時開機(jī)。工段長職責(zé)：是否明確工作職責(zé)，計件工資和考核合一塊，工藝員質(zhì)檢員工段長職能協(xié)調(diào)好，才能達(dá)到質(zhì)量提高目的。

粗車：離眼倒角。

工人心聲：埋怨多，工價不變存在問題，罰款流向問題與公開問題。

員工入職調(diào)查：陳鵬，2月28日入職，天津交通職業(yè)學(xué)院，物流管理，有將近半年房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗，應(yīng)聘于市場部，實習(xí)期三月，磨工車工裝配各一月，變化.車工實習(xí)將近三月，實習(xí)總結(jié)提交二次，回復(fù)不合格。

交談體會：通過與員工交談發(fā)現(xiàn)，存在避諱情節(jié)，很難了解心聲，員工說光反映不解決，不反映啦。

三元補助存在問題：反映一個月補助六十三元，五十元的現(xiàn)象，每次都在餐廳吃。員工動機(jī)體驗錄：最近，員工情緒波動，動機(jī)強烈欲降低，新的問題產(chǎn)生導(dǎo)致此現(xiàn)象。

新的問題：干同樣活，比上個月低（員工感覺）

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員工流失率問題：新員工下個月不補助六百元，按計件，存在下月流失可能。車工車間人員流失，最近嚴(yán)重，存在離職意向。

罰款：案例實錄：管切工段：打刀廢品，150公斤，罰款一千多，每人平均攤一百

元左右，我一直在想，員工罰款額，罰款效果，此現(xiàn)象，罰啦，達(dá)到效果了嗎？導(dǎo)致，員工被罰流失問題。實際上應(yīng)該確定管切是不是一定不產(chǎn)生廢品，應(yīng)考慮一下?

工資返錢問題：[計件工資額*20%（車間）]*20%（公司）員工說下個月公司不返

啦。

員工反映宿舍罰款：員工經(jīng)歷，拿倆饅頭，回宿舍，發(fā)現(xiàn)罰五十元，不疊被子罰五

十元罰沒達(dá)到效果不如不罰。

員工反映心聲：干活多，工價降。液壓半自動存在干活賴散（此問題導(dǎo)致）。交接班輪換問題半個月輪換16：00至20：00，員工不來（員工建議）。員工調(diào)查：張爆庫管員三月份入職應(yīng)聘車工從液壓半自動轉(zhuǎn)入庫管。離職意向原因：車間亂素質(zhì)低。我認(rèn)為工作內(nèi)容存在問題。

員工流失原因調(diào)查：1.臟2.累3.工價低與高幅動4.補助取消.返的少。5.工價漲，

等于沒漲，工價幅動問題。6.罰款，落實不到人，集體受罰。

第四天：罰款公開：罰款雙方應(yīng)及時通知，晨會應(yīng)公布，以防員工找后賬。罰款相關(guān)規(guī)章制度應(yīng)出臺.涵蓋罰款事項罰款終議解決罰款流向等.

員工工作意愿：員工有主觀工作意愿，但最近我發(fā)現(xiàn)，其積極性受挫折。過程經(jīng)驗記錄：加倆項是否符合工藝要求，是否符合圖紙誤差。公司招聘問題：我的印象，前幾年，公司在單縣電視臺，發(fā)布招聘信息，招本科英語八級等，看著挺厲害。我感覺，來到廠子里，很少見到，管理并不是很好。有俗話講外響里不響。這樣很難實現(xiàn)員工介紹新人進(jìn)入公司。

招聘：分四步招募篩選面試錄用

招募：招募就是發(fā)布大量信息，其信息合理性，應(yīng)涵蓋各個工種，信息依據(jù)來源于公司職位空缺需求信息表

篩選：對簡章大批量篩選

面試：新員工入職把關(guān)最后一道檻，面試題目應(yīng)根據(jù)問題進(jìn)行設(shè)定。如三月份你干三千件拿三十元四月份也干三千件但卻拿啦倆千元你怎么看這問題。

錄用：勞動合同簽訂。員工調(diào)度機(jī)問題解決：我感覺員工有點被放鴿子感覺，什么都是自己拉自己查有時出現(xiàn)找不到車子等問題。員工遇到類似問題怎么解決應(yīng)該找誰解決。調(diào)度職責(zé)在哪里？第五天：晨會：質(zhì)量培訓(xùn)1.質(zhì)量意識，責(zé)任心2.員工技能3.毛坯質(zhì)量4.質(zhì)檢員5.工藝更改6.生產(chǎn)安排7.設(shè)備穩(wěn)定性。

新產(chǎn)品試制問題：試制應(yīng)該會同相關(guān)部門完成，并且要親臨現(xiàn)場，實踐出真知現(xiàn)實中存在，試制圖紙與現(xiàn)實差異太大。試制計劃應(yīng)涵蓋實踐操作者一類。員工軟磨問題：反映問題不解決就磨，工資扣錯就磨，這是什么情況。

人員招聘環(huán)境分析：外部環(huán)境分析：人員招聘地域限制單縣人力資源相對豐厚，

但人力外流現(xiàn)象嚴(yán)重，去南方大城市工作，不是很罕見事情，怎樣把單縣優(yōu)秀人力資源留住，留在湖西集團(tuán)，顯得很重要，不斷調(diào)整人力資源招聘方略，轉(zhuǎn)變以往招人理念，真正能留住員工。

內(nèi)部環(huán)境分析：營造舒適寬松氛圍，制度性規(guī)章，要不斷健全，員工問題不斷解決，工價適度穩(wěn)定，讓湖西王人慶幸自己來到湖西王，并不斷介紹高素質(zhì)人來到湖西王，充實湖西王人力資源。

單縣整個人力資源環(huán)境分析：隨著單縣開發(fā)區(qū)不斷完善配套措施，很多企業(yè)來到單

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縣，大批企業(yè)入住單縣，這造成人力資源出現(xiàn)大批量被招聘，閑置人力資源就很少，出現(xiàn)用工緊張問題。單縣較具競爭力企業(yè)有山東四君子集團(tuán)山東尚舜化工有限公司山東天元紙業(yè)有限公司山東宇泰光電有限公司山東六和飼料有限公司單縣標(biāo)新制罐有限公司單縣東方希望飼料有限公司山東舜亦新能源有限公司。實際上上述公司的員工素質(zhì)都相對較高。宇泰舜亦不斷發(fā)展，對人員需求不斷增加。他們整個工作環(huán)境相對寬松舒適，勞動強度低。隨著人們對單縣企業(yè)不斷了解，人們選擇余地不斷加大，離職率普遍加大。

工價幅動：員工反映工價不穩(wěn)，我也在一直想為什么工價不穩(wěn)。我們對產(chǎn)品市場終端價很難做到控制，我們公司依靠接訂單來實現(xiàn)企業(yè)利潤，怎樣去制訂員工工價顯得與這個問題很有聯(lián)系。

產(chǎn)品交接單問題：領(lǐng)導(dǎo)不重視，易造成員工對該問題不重視，臺賬交接單放哪里自己寫，交接單放哪里就行，明天上班來收。

第六天：定性衡量：鋼管彎，在切管機(jī)上來回打管夾，而技術(shù)部測彎方法根本不合理，按照方法測定合格管子根本就不能在切管機(jī)上切割。反映好幾天啦，技術(shù)部怎么不回話，怎么反映問題解決起來那嗎慢，這是怎么回事，公司管理結(jié)構(gòu)不是很復(fù)雜怎么就那嗎慢。

員工積極性：最近我一直在觀察員工工作積極性。我發(fā)現(xiàn)員工積極性不是很好，機(jī)器是不是就被閑置。不知怎么。對員工形成較好激勵機(jī)制，就是我們現(xiàn)實中所要解決的。作為公司管理層考核工資時都有關(guān)于企業(yè)效益問題，為什么很少有人去關(guān)注員工工作積極性問題。

員工工作氛圍：在車工十四天時間，我發(fā)現(xiàn)員工開始幾天工作積極性還算滿意，但是最近幾天員工工作積極性存在下降趨勢，是誰在干擾員工工作積極性，應(yīng)該想想。如果員工從內(nèi)心都沒有工作積極性話，什么樣措施可能都是員工無動于衷。

在制品托盤化：既然我們公司有二個叉車，并且還有叉車司機(jī)，為什么不托盤化。合理托盤設(shè)計和合理化托盤運輸，必將大大促進(jìn)工效。

員工職責(zé)：反映工藝員工作挺被動（工藝員自身看法）.怎樣對工作崗位工作職責(zé)進(jìn)行定位，應(yīng)該有工作說明書來說話，我感覺工藝員有點像通訊員。

針對今天公司晨訓(xùn)時，張總說到幾點我想談?wù)勛约嚎捶?.員工偷盜行為：由于進(jìn)入人員素質(zhì)偏低，出現(xiàn)此問題，讓人有點不可思議，對此人員為什么偷盜，有必要進(jìn)行訪談。2.員工意識領(lǐng)域：浪費意識節(jié)能意識。可能員工意識很難培養(yǎng)，怎么從制度性層面提高員工意識顯得很重要。提到磨削液被倒掉問題上，應(yīng)該培養(yǎng)員工工序流程，員工遇到此類事情應(yīng)該怎么做，應(yīng)該怎么樣做需培養(yǎng)。節(jié)能問題發(fā)現(xiàn)員工下班后機(jī)子存在部分機(jī)器部件沒關(guān)如液壓油水泵機(jī)器上面燈泡沒關(guān)冷風(fēng)空調(diào)沒關(guān)這種現(xiàn)象應(yīng)該怎樣監(jiān)管，很有必要做。3.員工工作積極性：員工干一會，就去吸煙。這種現(xiàn)象可能形成聚集效應(yīng)，一塊都去，很難提高工效，工時一定，效率沒有。4.員工意見建議：怎么讓員工具有動腦子干活意識，怎樣把建議及時反饋，對干活標(biāo)兵應(yīng)該怎么樹立，讓員工和他一塊學(xué)習(xí)一塊進(jìn)步。對干活快干活好員工應(yīng)該怎樣發(fā)現(xiàn)怎么獎勵，應(yīng)該想想。5.7s現(xiàn)場管理效果：效果不是很明顯，在制品散落，是個問題。措施制度性建立很必要和7s配套使用，以其達(dá)到良好效果。通過問題尋找來制訂制度性章程。

總結(jié)在此工段實習(xí)六天，感覺人員積極性有問題。員工反映多干活還是那些錢，少干活還是那些錢，還不如玩會干會呢。還是前面說的工價問題在員工心中一直都是個謎，是員工瞎猜亂猜還是另有隱情，需向員工解釋清楚。員工來到湖西王就是為了掙錢，如果工資搞不明白話，人員整體激勵效果就可想而知啦。

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