工商所長(zhǎng)年度述職述廉報(bào)告

201*年度某某工商所所長(zhǎng)

述職述廉報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好！

我叫某某，現(xiàn)任某某工商所所長(zhǎng)，主持和負(fù)責(zé)所內(nèi)全面工作。我所現(xiàn)編干部9名，黨員7名，團(tuán)員2名，研究生學(xué)歷1名，本科學(xué)歷8名，轄區(qū)面積120平方公里，負(fù)責(zé)小淀和大張莊兩鎮(zhèn)36個(gè)行政村的工商行政管理工作。截至十月份我所轄區(qū)共有企業(yè)1179戶，個(gè)體工商戶1601余戶，所內(nèi)企業(yè)總數(shù)共計(jì)約2780戶，此外還有老板娘水產(chǎn)城預(yù)計(jì)新起照1000余戶，未來(lái)預(yù)計(jì)將達(dá)到4000余戶。根據(jù)分局工作安排和述職述廉活動(dòng)的通知，結(jié)合自己一年來(lái)的工作和廉潔自律情況，現(xiàn)將本人201*年度履行職責(zé)情況給各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們作簡(jiǎn)要匯報(bào)，敬請(qǐng)批評(píng)指正！

一、201*年度工作職責(zé)情況

本年度分局給我和我所安排的主要工作和任務(wù)是：加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、依法行政，保證我所轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展。主要有以下幾個(gè)方面：

一是做好企業(yè)年檢和個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作；二是認(rèn)真開展分局安排的各類市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作；

三是積極做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全整治、化學(xué)危險(xiǎn)品整治等各項(xiàng)工作；四是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平；

五是加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，提高辦事效率，依法行政，杜絕嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)違法案件的發(fā)生；

六是全體同志嚴(yán)守紀(jì)律，廉潔自律；

七是服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，努力維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益。二、201*年度個(gè)人履職履責(zé)情況

本年度我在上級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同志們的大力支持下，以黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)則，堅(jiān)持實(shí)事求是一切從實(shí)際出發(fā)的工作作風(fēng)，緊緊圍繞“嚴(yán)管、自律、服務(wù)、創(chuàng)新”的總體工作思路，以打造民勤工商為目標(biāo)，

以“勤樸、堅(jiān)韌、尚學(xué)、求真”的民勤精神，發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用，克服困難，勤奮工作，完成了分局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和當(dāng)?shù)攸h委政府囑辦的其他工作，主要作法如下：

（一）發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用，做好“抓班子帶隊(duì)伍”工作

一年來(lái)，我作為基層工商所的領(lǐng)導(dǎo)，為了進(jìn)一步適應(yīng)工商監(jiān)管工作的復(fù)雜形勢(shì)，在日常監(jiān)管工作中探索出一條新路子，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吃透上級(jí)指示精神，注重統(tǒng)籌規(guī)劃工作，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，認(rèn)真發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用，做好我們所的抓班子帶隊(duì)伍工作，主要做到了以下四點(diǎn)：

1、勤于思考，從實(shí)際出發(fā)，用制度管人管事。本年度以來(lái)，我所制定了工作目標(biāo)責(zé)任制，落實(shí)了網(wǎng)格化監(jiān)管責(zé)任制。并根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，把各項(xiàng)工作按時(shí)間順序進(jìn)行了分解量化，同時(shí)加強(qiáng)了階段性檢查，及時(shí)分析總結(jié)各階段任務(wù)完成情況，并及時(shí)予以通報(bào)。

2、自覺做到“四個(gè)統(tǒng)一”，即“監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與執(zhí)法、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與服務(wù)”相統(tǒng)一，立足本職職能，積極為轄區(qū)綜合治理服務(wù)，顧全大局，圍繞轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體布局開展工作，不折不扣地完成分局安排的各項(xiàng)工作。

3、大局意識(shí)強(qiáng)，統(tǒng)籌兼顧，穩(wěn)中求進(jìn)。不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和法律、法規(guī)知識(shí)水平，把握工商工作在不同時(shí)期的切入點(diǎn)。注重實(shí)際，及時(shí)調(diào)整工作思路，爭(zhēng)取工作上的主動(dòng)和成效。始終將工商工作融入政府的整體工作，收到較好效果，使工作穩(wěn)步推進(jìn)。

4、。

（二）發(fā)揮帶頭作用，做好依法行政工作

堅(jiān)持以身作則，率先垂范。要求同志們做到的自己首先做到。

在市場(chǎng)監(jiān)管工作中，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)專項(xiàng)整治工作，開展食品安全、農(nóng)資市場(chǎng)、化學(xué)危險(xiǎn)品市場(chǎng)監(jiān)督檢查，規(guī)范了各類經(jīng)營(yíng)主體的進(jìn)銷貨臺(tái)帳，基本上取締了無(wú)證無(wú)照的食品經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)。在工作內(nèi)外，不辦人情案，不發(fā)人情照，公正公平，對(duì)

違法違紀(jì)的人和事，不徇私情，敢于碰硬，而且以身作則，帶頭執(zhí)法、守法，仔細(xì)開展各項(xiàng)工作。

在年檢驗(yàn)照工作方面，我所以網(wǎng)格化管理為導(dǎo)向，下力氣完成企業(yè)年檢、個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作。工作方法方面，我所開展“一站式”服務(wù)，一次性告知當(dāng)事人所需要提供的各類材料，使當(dāng)事人節(jié)省時(shí)間，節(jié)約年檢驗(yàn)照成本，同時(shí)積極主動(dòng)地開展上門服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，積極開展多種便民措施，大大方便了企業(yè)。經(jīng)過半年的努力，使企業(yè)年檢率和個(gè)體戶驗(yàn)照率均達(dá)90%以上。同時(shí)督促無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶及時(shí)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，使小淀市場(chǎng)有照率、亮照率達(dá)97.5%。使廣大經(jīng)營(yíng)者在懂法知法的基礎(chǔ)上逐步樹立守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

（三）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，開展貼心型服務(wù)工作。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不是單單的一句口號(hào)，我們小淀所把這句話深深地植入每名干部的思想中，體現(xiàn)在具體的行動(dòng)中。例如，我們?cè)趯?duì)老板娘國(guó)際水產(chǎn)城的服務(wù)上。老板娘集團(tuán)開業(yè)至今，我們?nèi)�所同志不顧人員少、任務(wù)重的客觀困難，沒有叫苦叫累、出現(xiàn)為難情緒，而是客觀積極的投入到為老板娘水產(chǎn)城經(jīng)營(yíng)戶的服務(wù)中去，曾三次組織全所干部到老板娘水產(chǎn)城現(xiàn)場(chǎng)辦公，現(xiàn)場(chǎng)核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，大大方便了廣大經(jīng)營(yíng)戶。在監(jiān)管方面，我們多次在深夜、凌晨加班到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和監(jiān)督、服務(wù)，著力為維護(hù)和諧消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。我們的服務(wù)精神和敬業(yè)精神受到了經(jīng)營(yíng)戶和水產(chǎn)城管理層的一致好評(píng)。

（四）廉潔從政，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作。

在工作和生活中，我嚴(yán)格要求自己，讓自己時(shí)時(shí)刻刻能保持良好的廉潔工作的行為。同時(shí)，我也要求自己和所內(nèi)同志們嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家工商總局六項(xiàng)禁令》、《北辰分局黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制》，做到廉潔工作、公正執(zhí)法。

作為一名所長(zhǎng)，手中有一定的權(quán)力，地方上的應(yīng)酬、宴請(qǐng)機(jī)會(huì)很多，但我始終牢記自己的職責(zé)，自覺接受組織和群眾的管理與監(jiān)督，堅(jiān)持管住自己的嘴、自己的手、自己的腿，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該去的地方不去，不該參加的活動(dòng)堅(jiān)決不參加。在管好自己的同時(shí)，我堅(jiān)持把我所的廉政建設(shè)擺上重要議事日程，多次

召開會(huì)議，研究部署廉政建設(shè)和“六項(xiàng)禁令”的落實(shí)工作，做到了早研究、早部署，平時(shí)不失時(shí)機(jī)地利用正反兩方面的典型，經(jīng)常講，反復(fù)講，找原因，論危害，定期檢查、講評(píng)干部的職責(zé)落實(shí)和遵紀(jì)守法情況，教育干部從身邊人、身邊事中汲取教訓(xùn)，使大家耳邊警鐘長(zhǎng)鳴，心中筑牢防腐墻。

（五）服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，認(rèn)真做好地方安排的各項(xiàng)工作。

一是堅(jiān)決服從當(dāng)?shù)攸h委政府領(lǐng)導(dǎo)，為政府中心工作服務(wù)。二是及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委政府匯報(bào)工作，征求黨委政府對(duì)各項(xiàng)專項(xiàng)整治的意見和建議，在黨委政府的支持下干好本職工作，力爭(zhēng)在工作上求創(chuàng)新、在服務(wù)上求突破，積極為重點(diǎn)工作服務(wù)。

今年我們?cè)谶@方面的重點(diǎn)工作主要有以下幾項(xiàng)：1、小淀鎮(zhèn)企業(yè)大檢查。

從今年6月份開始，小淀鎮(zhèn)政府需要對(duì)全鎮(zhèn)的企業(yè)進(jìn)行全面大檢查，尤其是對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)方面進(jìn)行全面督察整改。但是由于小淀鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室對(duì)于企業(yè)情況不是很了解，于是請(qǐng)求我所指派人員進(jìn)行協(xié)助。在我所人員少、任務(wù)中的工作環(huán)境下，我積極整合監(jiān)管資源，分別派出付蘊(yùn)秋、武興華兩位同志配合鎮(zhèn)政府，協(xié)助其對(duì)全鎮(zhèn)的企業(yè)進(jìn)行了逐戶的走訪，在走訪中，不但幫助了鎮(zhèn)政府，也幫助轄區(qū)企業(yè)解決了不少實(shí)際問題。

2、支持大張莊鎮(zhèn)政府進(jìn)行的工業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)拆遷工作。

由于北辰區(qū)綜合實(shí)驗(yàn)示范區(qū)建設(shè)的需要，大張莊鎮(zhèn)有大量的商鋪需要拆遷。我所了解到情況后，就主動(dòng)配合政府展開對(duì)拆遷業(yè)戶的服務(wù)。幫助他們變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照，他們遷移到那里我們就服務(wù)到那里。處處給他們提供方便，為他們出點(diǎn)子、想辦法，順利的完成了拆遷時(shí)期的執(zhí)照變換工作。既配合了政府工作又服務(wù)了業(yè)戶遷移，把工作提前做到了前面，收到了很好的效果，為工商部門贏得了榮譽(yù)。

3、開展“保增長(zhǎng)、渡難關(guān)、上水平”全面工作

從2月份開始，金融危機(jī)逐漸蔓延，我們積極響應(yīng)分局和政府的號(hào)召，積極開展“保增長(zhǎng)、渡難關(guān)、上水平”的工作，不但安排全所干部分別下企業(yè)，而且

所領(lǐng)導(dǎo)親自參加企業(yè)調(diào)研，認(rèn)真落實(shí)政府的工作精神，努力為企業(yè)解決實(shí)際難題。期間共計(jì)走訪兩個(gè)鎮(zhèn)的企業(yè)700余戶，走訪到企業(yè)問題十余大類，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決具體問題80余件，為幫助企業(yè)度過金融危機(jī)發(fā)揮了積極的作用。（六）提高服務(wù)質(zhì)量，做好維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益工作。

一年來(lái)，我所牢固樹立執(zhí)政為民的服務(wù)理念，以企業(yè)需要為努力方向，以群眾滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗活動(dòng)，要求全所干部端正服務(wù)態(tài)度，注重接待技巧，做到來(lái)有迎聲，問有答聲，辦有回聲，盡心盡力地為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

同時(shí)，我們進(jìn)一步加大了為企業(yè)辦實(shí)事的力度。

今年以來(lái)，我所針對(duì)轄區(qū)企業(yè)普遍商標(biāo)意識(shí)淡薄，商標(biāo)被他人搶注等實(shí)際情況，在小淀鎮(zhèn)、大張莊鎮(zhèn)政府和分局商廣科的大力協(xié)助下，舉辦商標(biāo)知識(shí)培訓(xùn)班，對(duì)轄區(qū)60余家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者進(jìn)行了培訓(xùn)，通過結(jié)合實(shí)例講解商標(biāo)注冊(cè)的重要意義、申請(qǐng)注冊(cè)程序以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等，增強(qiáng)了企業(yè)的商標(biāo)保護(hù)和創(chuàng)名牌意識(shí)。

近年以來(lái)，無(wú)證、照經(jīng)營(yíng)的“黑網(wǎng)吧”迅速蔓延，已成為社會(huì)、學(xué)校、家庭頭等頭痛之事，直接影響未成年人的身心健康，嚴(yán)重影響社會(huì)的長(zhǎng)治久安�！昂诰W(wǎng)吧”使一些有害信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳播，而且消防安全隱患多。大部分“黑網(wǎng)吧”地處農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)備非常簡(jiǎn)陋，如室內(nèi)電線接駁凌亂、電容負(fù)荷大、煙民多，且沒有相關(guān)的消防設(shè)備，嚴(yán)重威脅上網(wǎng)者身體健康和生命安全。從年初到現(xiàn)在，我所查處了黑網(wǎng)吧60余戶次，依照法律的規(guī)定，比如《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第27條和最高人民檢察院、公安部《關(guān)于經(jīng)濟(jì)犯罪案件追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》第70條的規(guī)定“對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧的，個(gè)人非法經(jīng)營(yíng)5萬(wàn)元以上，或違法所得1萬(wàn)元以上；單位非法經(jīng)營(yíng)50萬(wàn)元以上，或違法所得10萬(wàn)元以上的，按照《行政執(zhí)法機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件的規(guī)定》將案件移送公安機(jī)關(guān)，追究非法經(jīng)營(yíng)犯罪嫌疑人的刑事責(zé)任�！比绻�我所嚴(yán)格按照法律規(guī)定執(zhí)行，

此外，年初以來(lái)，我所還把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益當(dāng)作促進(jìn)社會(huì)和諧的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，充分利用在轄區(qū)兩鎮(zhèn)36個(gè)行政自然村建立消費(fèi)者投訴服務(wù)站的功能，方便群眾投訴。對(duì)于群眾投訴和舉報(bào)，我們高度重視，認(rèn)真受理，快速查處.今年以來(lái)共受理群眾舉報(bào)和12315投訴共計(jì)70余件，辦結(jié)率達(dá)100%，做到了有報(bào)必查，有查必果，件件有結(jié)果，件件有回復(fù)，打假維權(quán)力度明顯加大。

我所為企業(yè)和群眾所辦實(shí)事受到了轄區(qū)群眾的熱烈贊揚(yáng)，收到了致謝錦旗4面，表?yè)P(yáng)信2封。

三、存在的問題和今后努力方向

201*年度，我所和我本人緊緊圍繞職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與分局的要求和期望相比還存在一些問題和差距。一是理論學(xué)習(xí)不深，理論思考和科學(xué)實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高；二是工作中深入實(shí)際調(diào)查研究還不夠，對(duì)一些問題的研究不夠深；三是工作上有時(shí)不夠大膽。

當(dāng)前，以網(wǎng)絡(luò)化、遠(yuǎn)程化為基礎(chǔ)的工商管理科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。所以在今后的工作中，我一定要繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力適應(yīng)日益復(fù)雜的工作環(huán)境。不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高理論水平。今后，我們將在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、盡職盡責(zé)地把上級(jí)組織安排的各項(xiàng)工作干得更好。

感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們！

小淀所某某201*年10月14日

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工商北辰分局小淀工商所201*年度述職述廉報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，您們好：

按照《天津市工商行政管理系統(tǒng)201*年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案》的安排和要求，在這里我代表小淀工商所向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界述職述廉。小淀工商所現(xiàn)編干部9名，正副所長(zhǎng)各一名，所內(nèi)分為兩個(gè)監(jiān)管組，一個(gè)內(nèi)勤組，兩個(gè)辦案組，兩個(gè)管組又分為五個(gè)管片，轄區(qū)面積120平方公里，負(fù)責(zé)小淀和大張莊兩鎮(zhèn)的工商行政管理工作。截至目前我所轄區(qū)共有企業(yè)1291戶，個(gè)體工商戶1721戶，所內(nèi)企業(yè)總數(shù)共計(jì)3012戶。今年以來(lái)，按照市局、區(qū)委區(qū)政府和分局的部署要求，我所全面提升干部素質(zhì)，努力打造“積極向上、不懈進(jìn)取”的團(tuán)隊(duì)精神，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。下面我從四個(gè)方面對(duì)我所今年以來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一下簡(jiǎn)要的介紹：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高干部綜合素質(zhì)。（一）建設(shè)學(xué)習(xí)型基層所，抓好班子帶強(qiáng)隊(duì)伍。

自201*年以來(lái)，分局相繼開展了“樹立系統(tǒng)意識(shí)，打造團(tuán)隊(duì)精神”、“工商人傳統(tǒng)教育”、“倡導(dǎo)讀書學(xué)習(xí)”等系列活動(dòng)，今年上半年又開展了“增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、提高履職能力”專題活動(dòng)，我所結(jié)合分局開展的這些專題活動(dòng)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)分局整頓干部工作風(fēng)貌的精神，抓好學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè)，每項(xiàng)工作都按計(jì)劃開展，制定詳盡的工作目標(biāo)，從實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞嚴(yán)管、自律、服務(wù)、創(chuàng)新的總體工作思路，從所領(lǐng)導(dǎo)自身做起，主動(dòng)學(xué)習(xí)，以身作則，在全所掀起了比學(xué)習(xí)、比工作、比業(yè)務(wù)、比奉獻(xiàn)的熱潮。從思想意識(shí)層面的研習(xí)到專業(yè)技能知識(shí)的交流，大大地提升了我所干部的精神風(fēng)貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)、也提高了隊(duì)伍的凝聚力。

（二）加強(qiáng)行風(fēng)廉政教育工作。

根據(jù)黨風(fēng)廉政和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作要求，我所全體干部把責(zé)任要求內(nèi)化到思想中，從而傳遞到具體的行動(dòng)上。今年以來(lái)加大了對(duì)干部的廉政教育和工作紀(jì)律教育，逢會(huì)必講，從小事抓起，細(xì)節(jié)抓起，同時(shí)，在制度規(guī)范方面，我所干部嚴(yán)格按照“六項(xiàng)禁令”、“六個(gè)禁止”及各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，并且每人每季度上報(bào)一篇學(xué)習(xí)體會(huì)，進(jìn)一步培養(yǎng)了干部的廉政信念和廉潔信仰，提高了全所干部的廉政認(rèn)知水平。

二、履職盡責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（一）做好年檢驗(yàn)照工作，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。

我所克服轄區(qū)大、人手少、戶數(shù)多、拆遷面積大等不利因素，下力氣完成此項(xiàng)工作。首先，擬定計(jì)劃，派選骨干同志，擔(dān)當(dāng)年檢把關(guān)員。第二、將年檢、驗(yàn)照工作下放到網(wǎng)格，由網(wǎng)格責(zé)任人督促轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)主體年檢驗(yàn)照。第三、采取短信提示服務(wù)、電話預(yù)約年檢、下片服務(wù)年檢、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等多項(xiàng)措施。第四、利用周六、周日休息日時(shí)間加班加點(diǎn)，下企業(yè)下戶年檢驗(yàn)照，僅老板娘市場(chǎng)我所就四次進(jìn)駐市場(chǎng)為其服務(wù)。由于準(zhǔn)備充分、措施到位，較好的完成了年檢驗(yàn)照任務(wù)。

（二）做好窗口接待工作。

我所內(nèi)勤組嚴(yán)格按照工商窗口服務(wù)規(guī)范去做，對(duì)來(lái)辦事的人員實(shí)行微笑服務(wù)，并能做到“一口清、一口全、一口準(zhǔn)”，急事急辦、特事特辦，急群眾之所急、想群眾之所想，方便辦事人員。同時(shí)為經(jīng)營(yíng)戶準(zhǔn)備一張明白紙，寫明辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照所需材料，不讓辦事人員跑冤枉路，對(duì)于辦理名稱的經(jīng)營(yíng)戶，積極為其想名稱，出主意，對(duì)于辦理變更、注銷的經(jīng)營(yíng)戶，實(shí)行當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)審核的工作模式，減少經(jīng)營(yíng)者的辦事時(shí)間。半年來(lái)受理開、歇、變營(yíng)業(yè)執(zhí)照400余份，受到了廣大辦事人員的好評(píng)。

（三）做好消費(fèi)維權(quán)和12315申（投）訴舉報(bào)工作。

我所高度重視消費(fèi)維權(quán)工作，在今年3.15期間在大張莊鎮(zhèn)喜鳳花園和小淀鎮(zhèn)小淀市場(chǎng)口以及小淀工商所門口舉行了12315宣傳活動(dòng)，發(fā)放了宣傳材料3000余份，向消費(fèi)者提供咨詢201*余人次。通過活動(dòng)宣傳了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，擴(kuò)大了12315消費(fèi)維權(quán)的知名度。同時(shí)，我所還分析了申訴舉報(bào)情況，在申訴舉報(bào)比較集中的企業(yè)如海爾銷售有限公司和老板娘批發(fā)市場(chǎng)培育起二級(jí)直通企業(yè)和消費(fèi)者維權(quán)示范站，通過培訓(xùn)該企業(yè)的工作人員，把投訴舉報(bào)的矛盾盡量化解在萌芽狀態(tài)。通過此項(xiàng)工作，有效的增加了消費(fèi)維權(quán)的覆蓋面，同時(shí)也增加了有關(guān)消費(fèi)投訴的解決效率，起到了積極的社會(huì)效應(yīng)。今年以來(lái)，我所共接收12315投訴舉報(bào)60余件，其中大部分是比較棘手的投訴和舉報(bào)。對(duì)于這些舉報(bào)和投訴，我們做到了件件有落實(shí)，件件有回應(yīng)。（四）做好商標(biāo)服務(wù)提示工作。

商標(biāo)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。我所針對(duì)企業(yè)普遍存在的品牌意識(shí)不強(qiáng)、品牌興企思路不寬、措施不力的現(xiàn)狀，積極普及品牌知識(shí)，提升企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)理念。我所通過對(duì)轄區(qū)內(nèi)一系列著名商標(biāo)企業(yè)進(jìn)行走訪，大力宣傳商標(biāo)法，不僅了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況還幫企業(yè)出謀劃策，排解問題，消除經(jīng)營(yíng)上的難點(diǎn)，鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)，把著名商標(biāo)向馳名商標(biāo)方向培育。同時(shí)，我所還幫助其他中小型企業(yè)注冊(cè)新商標(biāo)10余件，強(qiáng)化了企業(yè)的品牌意識(shí)，助推企業(yè)走品牌發(fā)展之路。

（五）為地方經(jīng)濟(jì)、保駕護(hù)航。

結(jié)合區(qū)政府“解、促、上”活動(dòng)，我所配合小淀鎮(zhèn)政府、大張莊鎮(zhèn)政府對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行走訪，今年以來(lái)共計(jì)走訪企業(yè)700余戶次，在走訪中，我所幫助企業(yè)解決了諸如注冊(cè)登記、商標(biāo)注冊(cè)等許多實(shí)際的問題，還充分發(fā)揮個(gè)體協(xié)會(huì)的作用，與郵儲(chǔ)銀行聯(lián)系，積極幫助中小型企業(yè)解決融資難的問題。

三、依法行政，依托網(wǎng)格加強(qiáng)日常巡查，維護(hù)市場(chǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定根據(jù)國(guó)務(wù)院最新的工作分工，質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)領(lǐng)域，食品藥品監(jiān)管部門負(fù)責(zé)餐飲行業(yè)，工商部門主管食品流通領(lǐng)域，包括食品銷售、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)。我所按照網(wǎng)格化監(jiān)管的要求，把工作細(xì)化到每一個(gè)網(wǎng)格專管員。按照年初的工作頻度要求，每戶食品企業(yè)和危化、農(nóng)資等企業(yè)每月要求至少巡查一次，其他企業(yè)一季度不少于一次。近期做了調(diào)整，每戶食品企業(yè)和危化、農(nóng)資等企業(yè)每季度要求至少巡查一次，其他企業(yè)半年不少于一次，截止到目前，全所共計(jì)巡查7000余戶次。由于工作量太大，平日無(wú)法完成，我們就在周六日加班加點(diǎn)地去干，幾乎上半年就沒有怎么歇班，以至于我們?cè)谘膊槠陂g經(jīng)營(yíng)戶都開玩笑說(shuō)太煩你們工商所的人了，整天查個(gè)沒完。玩笑歸玩笑，正是由于我們整天沒玩沒了的檢查，才保證了廣大居民的飲食安全。

1、食品安全監(jiān)管工作。

在食品安全監(jiān)管工作中，在經(jīng)營(yíng)戶起照之初，我們就為其發(fā)放了食品經(jīng)營(yíng)一張明白紙，向其講解了其經(jīng)營(yíng)的責(zé)任和義務(wù)。在后續(xù)監(jiān)管中，我們?yōu)槊恳粋�(gè)食品經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放食品經(jīng)營(yíng)戶一證一票及健康檔案夾，我所現(xiàn)有食品經(jīng)營(yíng)戶549戶，現(xiàn)已規(guī)范500余戶實(shí)行一證一票制度。網(wǎng)格責(zé)任人依照《食品安全法》的要求嚴(yán)格按照“十查十看”進(jìn)行檢查，并督促其完善進(jìn)貨出貨臺(tái)賬和索證索票，以超市、批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)和食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)為重點(diǎn)場(chǎng)所，以食雜店等為重點(diǎn)對(duì)象，強(qiáng)化食品批發(fā)市場(chǎng)源頭管理和超市賣場(chǎng)食品質(zhì)量安全監(jiān)管，切實(shí)提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的制度化、規(guī)范化的水平。

2、農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管工作。

農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)管任務(wù)絲毫不亞于食品安全監(jiān)管。我所轄區(qū)大部分是農(nóng)村，因此我所把農(nóng)資市場(chǎng)的整治工作作為工作重點(diǎn)之一。年初，為了保障好轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，保護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵害，我所召開了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶培訓(xùn)會(huì)，對(duì)“兩帳、兩票、一卡、一書”進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，通過培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)戶，規(guī)范其進(jìn)貨渠道，保證其經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資質(zhì)量，防止出現(xiàn)坑農(nóng)害農(nóng)事件。從今年初，我所按照網(wǎng)格化的要求組織了對(duì)農(nóng)資物品進(jìn)行了大規(guī)模的徹底清查，還協(xié)同市場(chǎng)科對(duì)化肥、種子等生產(chǎn)資料進(jìn)行了專項(xiàng)整治，規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，保證了農(nóng)資的質(zhì)量安全。在檢查中我所發(fā)現(xiàn)并查處假農(nóng)藥案件一起，沒收假農(nóng)藥42公斤，有力震懾了農(nóng)資制假售假行為。

3、清理取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)和異地經(jīng)營(yíng)工作。

無(wú)照經(jīng)營(yíng)和異地經(jīng)營(yíng)戶在現(xiàn)在的實(shí)際監(jiān)管中確實(shí)存在，但是其僅僅能為租住房屋的村民帶來(lái)部分收入，卻不能給相關(guān)的鎮(zhèn)村帶來(lái)稅源，也給合法的經(jīng)濟(jì)秩序帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。為了保障我所轄區(qū)內(nèi)的合理經(jīng)營(yíng)秩序，摸透經(jīng)營(yíng)戶的底數(shù)，也為給各鎮(zhèn)村政府的稅源管理服務(wù)，我所在年初的工作安排中，就把無(wú)照經(jīng)營(yíng)和異地經(jīng)營(yíng)的治理工作放在了突出位置。年初以來(lái)，我所以平時(shí)巡查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合，認(rèn)真清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)和異地經(jīng)營(yíng)行為，共計(jì)取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)141戶，企業(yè)異地經(jīng)營(yíng)遷入20余戶，內(nèi)資企業(yè)登記121戶，個(gè)體辦照182戶，變更登記220余戶，餐飲行業(yè)移交衛(wèi)生部門62戶，為兩鎮(zhèn)政府的稅收工作奠定了基礎(chǔ)。在檢查中我所還發(fā)現(xiàn)一處偷換啤酒瓶蓋的黑窩點(diǎn)，我所對(duì)其立案查處并查扣了偷換瓶蓋的不合格啤酒4320瓶。我所準(zhǔn)備在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)大張莊鎮(zhèn)九園公路以南和永定新河以南區(qū)域內(nèi)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)和異地經(jīng)營(yíng)的清理整頓工作，力爭(zhēng)把稅源都爭(zhēng)取到轄區(qū)兩鎮(zhèn)政府的管轄區(qū)域內(nèi)，為兩鎮(zhèn)政府的稅收工作做好進(jìn)一步服務(wù)。

4、黑網(wǎng)吧治理工作。

黑網(wǎng)吧存在著諸多的危害，目前已成為社會(huì)、學(xué)校、家庭頭等頭痛之事，尤其是直接影響學(xué)齡兒童的身心健康，使他們上網(wǎng)成癮，耽誤了學(xué)業(yè)，造成了終生的遺憾。對(duì)于成年人，一些人肆意瀏覽黃色、暴力等非法網(wǎng)站，導(dǎo)致做出犯罪事件，影響了地方的社會(huì)治安和家庭的和諧美滿。去年我所查辦黑網(wǎng)吧比較成功，對(duì)轄區(qū)內(nèi)54戶次黑網(wǎng)吧進(jìn)行了掐線處理。但由于種種原因，大多數(shù)被查處的黑網(wǎng)吧通過關(guān)系又重新接通了網(wǎng)線，導(dǎo)致了受到查處的黑網(wǎng)吧沒有徹底絕跡，今年又有死灰復(fù)燃的跡象。今年以來(lái)，分局按照國(guó)家局和天津市政府的統(tǒng)一部署和安排，展開了專項(xiàng)行動(dòng)。我所在區(qū)政府的統(tǒng)一指揮下，協(xié)助工商北辰分局綜合執(zhí)法局、區(qū)公安局、區(qū)文化局和網(wǎng)通公司，對(duì)黑網(wǎng)吧進(jìn)行新一輪的嚴(yán)厲查處。共計(jì)查處和取締黑網(wǎng)吧23戶，查扣電腦主機(jī)和上網(wǎng)設(shè)施467臺(tái)，報(bào)分局檢查支隊(duì)掐掉接入網(wǎng)線49根。

今年以來(lái)，我所還對(duì)食品添加劑、兩節(jié)市場(chǎng)、煙花爆竹、房地產(chǎn)市場(chǎng)、地溝油、洗染合同、訂餐合同、奶乳制品、限塑等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)整治，件件有落實(shí)，件件有結(jié)果，并留下執(zhí)法痕跡，取得了較好的成果。尤其是在危化企業(yè)的檢查中，我所查處了存儲(chǔ)漆料和無(wú)照經(jīng)營(yíng)液化氣的多戶黑作坊，并且通報(bào)給相關(guān)執(zhí)法部門，對(duì)其進(jìn)行了整改，消除了不少隱患，保證了群眾的居住安全。

四、加大執(zhí)法辦案力度，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

今年以來(lái)我所強(qiáng)化執(zhí)法辦案的力度，以網(wǎng)格責(zé)任人為基礎(chǔ)，在日常巡查中規(guī)范經(jīng)營(yíng)主體的經(jīng)營(yíng)行為，在年檢中以整治企業(yè)代理違法違規(guī)為契機(jī)，加大了轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)違法的檢查力度，使監(jiān)管水平有了很大提高。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，我所本著說(shuō)服教育為主的原則，對(duì)173戶經(jīng)營(yíng)主體免于處罰，下發(fā)了《責(zé)令改正通知書》，對(duì)于危害公眾安全的行為和涉及重點(diǎn)行業(yè)的違法行為加強(qiáng)處罰力度，截至目前已經(jīng)立案查處制假售假窩點(diǎn)6個(gè)，取締黑作坊4戶，為阻止不合格產(chǎn)品流向市場(chǎng)做出了貢獻(xiàn)。

回顧今年以來(lái)的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也存在著不少問題和差距，在此，我代表小淀工商所感謝大家對(duì)我們工作的關(guān)心、愛護(hù)和支持，歡迎大家對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力拼搏，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神，更好地為轄區(qū)各級(jí)政府服務(wù)，為廣大的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶服務(wù)，力爭(zhēng)在今后的工作開展上更上一層樓。

我所述職述廉到此結(jié)束。謝謝大家。

小淀工商所201*年8月15日

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