總結

工作總結

客運段副隊長

自從擔任車隊副隊長工作以來，在各級領導和同志們的關心和幫助下，我比較迅速的進入了工作角色。二年來，我認真學習了專業(yè)技術知識，盡心盡力地完成了領導交辦的各項任務，全心全意為車隊服務，努力完成本職工作�；仡櫠�年來的工作，主要有以下三個方面：

一、認真學習業(yè)務知識不斷提高自身素質

參加工作以來，我曾擔任過列車員、列車長、車隊副隊長等職務，由于感到自己身上的擔子越來越重，而自己的工作能力和經歷與任職都需要有一定的提高。為了滿足工作需要，我在工作中不斷提高自己、完善自己。通過函授學習，幾年內先后拿到了北方交通大學的運輸大專和本科文憑。

首先，加強政治理論學習，提高政治修養(yǎng)。擔任車隊副隊長之后，為了提高自身的政治素質，我認真的學習十六大、“三個代表”重要思想，積極參加段組織的各種會議及學習教育活動，在學習中不斷提高自身的政治理論水平和政治決策和判斷能力。

其次，加強專業(yè)知識學習，提高業(yè)務能力。作為車隊副隊長，首先要做到精通業(yè)務，才能指導工作有力。為了適應崗位需要，我認真學習掌握了《客規(guī)》、《管規(guī)》及段內各項

規(guī)章制度。尤其是客運段整合之后，我認真仔細的學習了《旅客列車服務禮儀規(guī)范手冊》、《旅客列車乘船務細節(jié)與禮儀》、《旅客列車危急處置手冊》，通過學習使我掌握了本職業(yè)務，工作中能夠迅速入位、大膽管理，較好地完成了完成各項工作任務，更好地為廣大職工服務。

最后，加強管理知識學習，提高綜合素質。車隊是客運段最基層的管理機構，由于客運組織的特殊性，決定了作為車隊副隊長不但要精通業(yè)務、有經驗，還要具備現(xiàn)代管理者的素質。為此我努力學習了段下發(fā)的《精細化管理》一、二、三冊，通過學習我開闊了視野，找到了與先進管理的差距，從而不斷完善我們的工作。

二、堅持務本求實，努力提高工作實效

作為車隊副隊長，如何配合隊長、書記開展好自己分管各項工作？一直是我探索和遵循的工作準則。

從工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。整合以來我在車隊分管績效考核、職工教育、團委工作等方面的工作。在工作中我深切熱愛自己的本職工作，在完成添乘工作的同時，能夠端正對待自己分管每一項工作。投入工作，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，有時為及時完成上級布置的各項工作，經常加班加點，能夠做到按時、按質、按量完成任務。

2、工作質量、成績和貢獻。在我擔當車隊副隊長以來

在工作中學習了很多東西，鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。

三、堅持嚴格自律，塑造良好自身形象

在日常工作中，我始終以一名黨員的標準來要求自己，堅決維護黨的利益，堅決執(zhí)行黨的決定，時刻用先進的思想來武裝頭腦，指導自己的工作實踐。無論是在工作上還是在生活中，從不張口要待遇，不伸手要實惠，樹立良好的干部形象。在落實黨風廉政建設責任制的工作中,我能夠主動剖析自我、認識自我。

在這二年的工作中，雖然我在學習、工作和思想上有了長足的進步，但是也存在著許多缺點和不足。主要表現(xiàn)在：一是政治理論學習抓得不夠緊，對新精神、新理論的掌握還不夠深刻；二是工會業(yè)務知識還沒有完全掌握；三是深入沿線車間班組的次數(shù)少，了解的實際情況有限。在今后的實際工作中，我將努力克服以上缺點，改善工作作風，不斷提高自身素質和工作水平。今后，我一定會更加盡心盡力做好本職工作，在上級領導的帶領下，在同志們的大力支持和配合下，踏踏實實工作，向領導和同志們交出一份合格的答卷。

擴展閱讀：述職報告與工作總結的區(qū)別

述職報告與個人工作總結的區(qū)別

最近，常常在博客里看到年終總結和述職報告，有不少人在擬寫述職報告時，往往把它寫成個人工作總結，將兩者混為一談。述職報告和個人工作總結是使用比較頻繁的兩種事務文書，要準確掌握它們的寫法，關鍵在弄清兩者的區(qū)別。個人查閱整理了一些相關資料，和大家一起學習。一、概念不同

概念是反映對象本質屬性的。述職報告和個人工作總結在概念的本質上有所不同，應把兩者加以區(qū)分開來。述職報告是各類公職人員向所在單位的組織、人事部門、上級機關和職工群眾，如實陳述本人在一定時期內履行崗位職責情況的一種事務文書�！睹献恿夯萃跎稀氛f：“諸侯朝天子日述職。述職者，述所職也。無非事者。”可見，所謂述職就是陳述職守，報告職責范圍內的工作，而不涉及與本職無關的事項。而個人工作總結則是個人對做過的某一階段的工作進行系統(tǒng)的回顧、分析，從中找出收獲、經驗教訓及帶有規(guī)律性的認識的一種事務文書。二、目的作用不同

述職報告和個人工作總結行文的目的和作用是不一樣的。述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進一步明確職責，總結經驗、吸取教訓、提高素質、改進工作，還有利于增強民主監(jiān)督的良好風氣。而個人工作總結則是為了總結出帶有規(guī)律性的理性認識，借以指導今后的工作，同時，也有助于針對性地克服工作中存在的問題，不斷提高自身的工作能力。三、回答的問題不同

兩者在具體寫作中，文中具體所要回答的問題也有所不同。個人工作總結是對一項工作或一段時間里的工作給予的歸納，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成績，取得了哪些經驗，存在哪些不足，要吸取什么教訓，今后有何打算等問題。而述職報告要回答的是有什么職責，履行職責如何，是如何履行職責的。稱職與否等問題。既要表述履行職責的結果，展示履行職責的過程，又要介紹履行職責的出發(fā)點和思路，還要申述處理問題的依據(jù)和理由。除上文涉及的三點理論方面區(qū)別以外，在實際寫作操作過程中，還有以下三方面的不同，即兩者寫作的側重點不同、結束語不同以及表達方式的不同。一、寫作的側重點不同

應用文在寫作時，并不是對每個部分平均分配筆墨，把所有的材料羅列開來，而是有所側重，詳略得當。在這點上，述職報告與個人工作總結在寫作的側重點，主要著筆的地方也有所不同。個人工作總結一般以歸納工作事實、匯總工作成果為主。重點在于闡述主要工作，取得的成績都可以歸納在總結之中。而述職報告則必須以報告履行職責情況、報告德才能績?yōu)橹鳎�重點在于展示履行職責的思路、過程和能力，重點和范圍有確定性，僅限于職責的范圍之內，圍繞職責這個基點精選材料，職責范圍外的概不涉及。二、結束語不同

應用文的結構一般有固定的模式，它崇尚程式化的結構，循規(guī)蹈矩而不別出心裁。述職報告與個人工作總結在結構上大致相同，只就是在結尾部分有所區(qū)別。述職報告結束時一般在指出存在的問題后，闡述自己的態(tài)度，歡迎大家對自己的述職報告進行評議，常用“以上報告請批評指正”、“述職至此，謝謝大家”、“專此報告，請審閱”等字樣。而個人總結結束時即在指出存在問題后，還要寫上下一步的工作打算、努力方向及解決問題的措施。三、表達方式不同

文章是內容與形式的統(tǒng)一體。好的內容，必須通過恰當?shù)男问讲拍艿靡猿浞值谋憩F(xiàn)。應用文寫作也如此，由于寫作目的、內容不同，所使用的表達方式也不盡相同。總結一般采用敘述的方式，運用敘述語言，語句概括，不要求展示工作過程，只需歸納工作結果。述職報告則采用夾敘夾議的方式，運用敘述和議論，還輔以適當?shù)恼f明�；仡櫣ぷ髑闆r，主要用敘述；分析問題，評價成績時，用議論；需要交代某些情況時，用說明。把握他們之間的區(qū)別與聯(lián)系，才能更好地充分發(fā)揮這兩種應用實用文體的作用。

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