千萬市民文明行動總結(jié)
xxx201*年千萬市民文明行動工作總結(jié)
江津區(qū)文明辦:
自江津區(qū)文明辦下發(fā)《重慶市江津區(qū)精神文明建設(shè)委員會辦公室關(guān)于深入開展千萬市民文明行動的實施意見》(江津文明辦發(fā)201*17號)以來,我鎮(zhèn)高度重視,積極行動,以“鞏固文明場鎮(zhèn)、衛(wèi)生場鎮(zhèn)創(chuàng)建成果,提高市民文明素質(zhì)”為目標(biāo),圍繞“禮儀普及、行為養(yǎng)成、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、環(huán)境整治四大行動”制定了詳實方案,從點滴著手抓文明禮儀普及,從面上推廣開展系列有影響的主題活動,由淺入深不斷推進千萬市民文明行動,取得一定實效。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、以文明禮儀深入群眾為目的,全面普及文明禮儀知識。
(一)廣泛宣傳,營造學(xué)文明禮儀良好氛圍。一是文化站組織“流動宣傳車”到全鎮(zhèn)各村(居),對市民文明行動的重大意義、目標(biāo)任務(wù)、活動內(nèi)容進行了廣泛宣傳。二是通過各村社廣播,大力宣傳鄉(xiāng)規(guī)民約和文明禮儀知識。三是各單位、村(居)利用宣傳欄、櫥窗、路燈桿、廣告牌,書寫標(biāo)語等形式對文明禮儀知識進行了大張旗鼓的宣傳;我鎮(zhèn)機關(guān)、村(居)干部在干部下方群眾過程中,就大家普遍關(guān)注的、與群眾密切相關(guān)的文明話題,進行訪談。集中民智,廣納民意,擴大文明禮儀知曉范圍。
(二)行為引導(dǎo),普及城鄉(xiāng)禮儀知識教育。一是廣泛開展群眾性文明禮儀宣講教育實踐活動,結(jié)合公民基本道德規(guī)范宣傳,重點把社會禮儀、職業(yè)禮儀、生活禮儀作為主要內(nèi)容,專門在柏林中學(xué)舉辦了“禮儀知識宣講團”培訓(xùn),宣傳辦負(fù)責(zé)整個培訓(xùn)過程,來自全鎮(zhèn)各村(居)、醫(yī)療、衛(wèi)生機構(gòu)共60名宣傳干事參加了培訓(xùn)。5月份開始,“禮儀知識宣講團”的同志分別到各個單位、各村、社進行禮儀知識宣傳。二是鎮(zhèn)委專門組織機關(guān)和村(居)同志擔(dān)任文明勸導(dǎo)自愿者。結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,每逢趕場天組織2名自愿者在車站開展文明勸導(dǎo)活動。對亂停車、亂擺攤、亂丟果皮紙屑、隨地吐痰等不文明行為進行勸導(dǎo),并發(fā)文明宣傳冊。截止目前為止累計發(fā)放宣傳冊3萬份。勸導(dǎo)不文明行為80余次機關(guān)、村(居)共行動,切實做好勸導(dǎo)宣傳。
二、以良好的文明形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)行動。
(一)開展文明形象展示行動。在政府、學(xué)校、郵政局等單位開展“創(chuàng)建文明單位活動”。在文明禮儀上重點要求做好“五個一”(一張笑臉相迎,一把椅子請坐,一杯開水解渴,一句好話暖心,一心一意為群眾服務(wù)),將本單位本質(zhì)工作做好,更要把柏林的形象做實。
(二)開展文明服務(wù)提升行動。一是社保所、郵政等幾個窗口文明單位啟動了“塑文明行業(yè)形象、樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”活動。在活動中,完善了柏林鎮(zhèn)窗口行業(yè)服務(wù)規(guī)范,全面推行公示服務(wù)、承諾服務(wù)和細(xì)節(jié)服務(wù),解決了一些服務(wù)環(huán)境不整潔、服務(wù)態(tài)度不熱情、服務(wù)用語不規(guī)范、服務(wù)效率不高、受理投訴處理機制不健全等問題。二是派出所、綜治辦等聯(lián)合開展了文明交通禮讓行動,組建交通勸導(dǎo)員整治隊伍,在柏林車站、復(fù)興場設(shè)立定點,采取有效措施,推行“文明行路、文明駕車、文明停車、文明乘車”和“車讓人、人讓車、車讓車、人讓人”行動,努力減少道路交通事故。
三、潔凈家園你我共享,扎實開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治
大力開展城鎮(zhèn)潔凈工程,結(jié)合創(chuàng)建重慶市文明城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)開展了愛國衛(wèi)生月活動活動,組織我鎮(zhèn)市政大隊、建設(shè)辦、綜治辦等部門,大力實施“城鎮(zhèn)潔凈工程”,對小街小巷、場鎮(zhèn)出入口、城鄉(xiāng)結(jié)合地段的環(huán)境衛(wèi)生、亂搭亂建進行整治清理。據(jù)統(tǒng)計,活動中全鎮(zhèn)治理臟亂道路121公里,清除暴露垃圾16噸,疏通、清除亂張貼1896張,發(fā)動群眾參與治理1萬余人次。
一年來在全鎮(zhèn)干部和群眾的共同努力下取得了一定的成績,使得xx的文明程度有了顯著提高,我鎮(zhèn)必將在下一年中切實做好各項工作,努力將千萬市民文明行動做到最好。讓xx這個山區(qū)小鎮(zhèn)成為江津南部山區(qū)一道亮麗的風(fēng)景。
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201*年市民文明行動活動總結(jié)
為了深入貫徹落實黨的十七大精神,不斷加強思想道德建設(shè)和精神文明建設(shè),掀起“講文明、樹新風(fēng)”活動的高潮,根據(jù)來鳳縣精神文明建設(shè)委員會《201*年萬千市民文明行動實施方案》的要求,我局結(jié)合實際,開展了“201*年萬千市民文明行動”活動,現(xiàn)將情況活動總結(jié)如下:
一、活動成效
以“文明、和諧、樹形象”為主題,以“提升素質(zhì)、亮化院落、美化環(huán)境、改善移民部門形象”為目標(biāo),堅持“以人為本,部門聯(lián)動,軟硬并舉,長抓不懈”的原則,抓好宣傳教育,完善制定建設(shè),加大監(jiān)督檢查力度,建立獎先懲后機制,針對日常生活中的不健康習(xí)慣,公共場所的“無序”行為,服務(wù)態(tài)度的“僵硬”,股室及院落的“臟、亂、差”等不文明表現(xiàn),通過開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育,在本單位開展“四大行動”力爭在文明禮儀社會服務(wù)工作環(huán)境等方面取得明顯進展。
二、工作措施
(一)高度重視,明確責(zé)任。千萬市民文明行動是我局精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一,要高度重視,落實責(zé)任。要根據(jù)責(zé)任分工,分解各項指標(biāo),制訂周密的方案。對難度較大、涉及面廣的問題,要加強溝通,互相支持,共同解決問
題,協(xié)同推進工作。單位負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人,要按照全局統(tǒng)一安排,帶頭履行職責(zé),確保工作推進落實,真正做到廣大干部職工統(tǒng)一行動。要落實具體的工作方案。
(二)健全機制,常抓不懈。堅持“重在建設(shè)、貴在持久”的原則,注重抓基礎(chǔ)、抓落實,健全工作機制,形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、干群齊抓共管、全社會積極參與的工作機制。要及時掌握活動進展情況,研究解決活動中的重點和難點問題。要建立健全目標(biāo)責(zé)任考核機制,實行管理有目標(biāo),活動有章可循。全局將開展千萬市民文明行動的督查活動,安排時間對“四大行動”進行檢查,以查促改、以查促建、發(fā)現(xiàn)典型、推廣經(jīng)驗,進而形成長效機制。
(三)培養(yǎng)典型,加強宣傳。要注重培養(yǎng)、挖掘活動中個人和集體的先進典型,總結(jié)先進經(jīng)驗和先進事跡,充分利用各種媒體加強宣傳。
永昌街道辦事處
201*年11月19日
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