質監(jiān)網(wǎng)絡信息宣傳工作途徑

如何用好這把“雙刃劍”

淺析提升質監(jiān)網(wǎng)絡信息宣傳工作的有效途徑

提要

網(wǎng)絡信息是質監(jiān)部門目前開展產(chǎn)品質量監(jiān)管、提升質監(jiān)形象的重要窗口，其在服務宏觀決策和有效發(fā)揮質監(jiān)工作職能方面發(fā)揮著不可替代的作用。本文作者認為：要做好網(wǎng)絡信息工作，要加大宣導力度，提高認識，樹立信息反映工作的網(wǎng)絡信息理念，樹立踏實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，嚴格把關，建立健全獎懲機制，切實提高網(wǎng)絡信息質量�！跬跫殩|

隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展和普及，網(wǎng)絡信息以其信息量大、傳播速度快、社會影響大而越來越受到大家的青睞。現(xiàn)在，網(wǎng)絡信息已經(jīng)成為許多民眾獲取信息的主要渠道，也是領導掌握情況、解決問題、指導工作的重要手段，更是我們質監(jiān)部門開展產(chǎn)品質量監(jiān)管、提升質監(jiān)形象的重要窗口，在服務宏觀決策和有效發(fā)揮質監(jiān)工作職能方面發(fā)揮著不可替代的作用。同時，網(wǎng)絡信息也是一把雙刃劍，隨著網(wǎng)絡功能的拓展，各種思潮在網(wǎng)上相互激蕩，許多問題也不斷涌現(xiàn)。如何把握和利用好網(wǎng)絡信息宣傳，給我們提出了嚴峻挑戰(zhàn)。筆者結合質監(jiān)工作實際，就如何提升網(wǎng)絡信息宣傳工作談幾點粗淺的看法。

當前網(wǎng)絡信息宣傳工作的現(xiàn)狀及存在的問題主要是：首先是對網(wǎng)絡信息宣傳的實質認識不夠。很多單位抓不住網(wǎng)絡信息的實質，只是簡單地著眼于網(wǎng)絡信息積分排名，不能理解部局、信息積分排名的實質在于“獎勵先進，鞭策后進”，在于推動和諧質監(jiān)建設跨越式發(fā)展。其次是對網(wǎng)絡信息宣傳的重要性認識不夠。有一部分人往往忽略網(wǎng)絡信息的重要性，觀念老套缺乏與時俱進。三是對網(wǎng)絡信息宣傳的支持力度不夠。我們質監(jiān)系統(tǒng)絕大多數(shù)縣級局至今沒有自己的門戶網(wǎng)站，有個別單位雖有自己的網(wǎng)站，但沒專人管理，形同虛設，有的雖有幾篇信息也是過時的，信息發(fā)布不及時成為基層網(wǎng)站運行較普遍的現(xiàn)象，其“質”更無從談起。四是缺乏信息反映工作的理念。很多單位和部門對日常接觸的信息熟視無睹，缺乏應有的信息敏銳性、洞察力，不懂得用信息的手段來收集和宣傳。五是缺乏嚴謹踏實的工作作風�，F(xiàn)實工作中，有一部分人對信息的基本概念還不是很清楚，理解還很片面，把簡報當成信息的唯一形式，不會運用網(wǎng)絡平臺反映信息，信息內容大多是工作安排、工作進展和工作總結，對反面的問題和工作的意見建議挖掘提煉的較少，致使真正的工作亮點反映不出來。筆者認為，要從以下幾個方面努力做好網(wǎng)絡信息宣傳工作。

一要加大宣導監(jiān)督力度，提高認識，扭轉局勢。將網(wǎng)絡信息宣傳作為提升質監(jiān)工作、建設和諧質監(jiān)的一項重要內容，常抓不懈；把推進網(wǎng)站的建設和發(fā)展作為提升質監(jiān)戰(zhàn)斗力的一個重要因素來對待。在正視自身網(wǎng)站建設現(xiàn)狀的基礎上，準確定位工作目標，不斷增強利用現(xiàn)有條件進行網(wǎng)站建設的緊迫感和責任感。上級部門在加強網(wǎng)站建設監(jiān)督的同時，更重要的是宣導，宣傳網(wǎng)站建設的理念及其重要性。利用網(wǎng)站評比、先進個人、優(yōu)秀文章等評比手段來“鼓勵先進，鞭策后進”。將網(wǎng)站建設納入年終考核或者領導考核機制中，引起領導的重視，推進網(wǎng)絡信息宣傳工作。這樣，我們的網(wǎng)絡信息宣傳才能真正實現(xiàn)從無到有、從弱到強、從量到質的提升。二要樹立信息反映工作的網(wǎng)絡信息理念。網(wǎng)絡就像一把雙刃劍，有它的兩面性，用好了不但能構建一個包羅萬象的質監(jiān)知識數(shù)據(jù)庫，還能提高工作效率，更重要的是促進質監(jiān)工作；用不好則將影響整個質監(jiān)工作的全局，因此，樹立良好的網(wǎng)絡信息理念至關重要。全體人員都要樹立“一流的信息反映一流的工作，一流的工作促進一流的信息”的信息意識。因為工作中沒有好的策劃，沒有新的創(chuàng)意，就不可能出好的信息。概括起來講，撰寫有價值的信息，應當做到“以快制勝、以奇制勝”。在貫徹上級要求、完成工作任務時，要善于將工作思路和信息工作同步謀劃，要抓住信息工作具有較強敏銳性、時效性的特點，節(jié)奏上快上一拍，在第一時間內發(fā)出信息，做到以快制勝。同時，工作中要勇于創(chuàng)新，適時發(fā)出創(chuàng)意新、做法新的信息，做到以奇制勝。要認真梳理年內各項重點工作，有重點地認真謀劃、理清思路，在具體實施和操作中，要有意識地收集和整理信息，及時將工作中的經(jīng)驗、教訓和對策通過信息反映出來。

三要樹立踏實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。網(wǎng)絡信息工作相對枯燥乏味，需要廣大信息員要耐得住寂寞，有刻苦鉆研的精神和踏實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。因此，各單位要為廣大信息工作者創(chuàng)造拴心留人的工作氛圍。

四要嚴格把關，切實提高網(wǎng)絡信息質量。無論網(wǎng)站大小，都建立了較好的網(wǎng)絡信息上報制度、管理制度，大量信息源源不斷地充斥著網(wǎng)絡系統(tǒng)，而網(wǎng)絡本身并無辨別信息真?zhèn)蔚墓δ�，所以在采編信息時，一定要掌握好尺度，要以高質量和反映實際工作的信息為標準，要以質量建站，防止垃圾信息。

五要建立健全獎懲機制。要搞好網(wǎng)絡信息宣傳，必須堅持以人為本，建立健全獎懲機制，根據(jù)稿件錄用等級對投稿者進行物質獎勵，對于網(wǎng)絡信息工作出色的同志，不但要在精神上給予鼓勵，在考學、入黨、晉級、學技術等方面也要優(yōu)先考慮，形成良好的競爭激勵機制。同時，要在提拔使用上、物質待遇上向寫信息的職工傾斜，在生活上要關心他們，工作中要再多一份理解，應該表揚的要表揚，應該獎勵的要獎勵。對長期埋頭“爬格子”、全局觀念強、工作思路清的工作人員，要大膽提拔使用，不要讓那些加班加點、勤勤懇懇咬“筆桿子”的職工吃虧。進一步調動全員宣傳積極性，形成“人人關心宣傳、人人參與宣傳、人人都會宣傳”的濃厚氛圍。

做好信息宣傳工作，對于準確及時反映各級部門工作情況，總結工作規(guī)律，推廣典型經(jīng)驗，促進質監(jiān)工作改革和發(fā)展至關重要。我們要充分認識新形勢下加強和改進信息宣傳工作的重要性，增強責任感和使命感，繼續(xù)堅持為領導決策服務、為基層服務、為群眾服務的原則，不斷加大信息宣傳力度，努力提高信息質量，努力把全系統(tǒng)的信息宣傳工作提高到一個新水平。

（作者單位：浙江嘉善縣質監(jiān)局）《中國質量報》

擴展閱讀：201*年福建省質監(jiān)新聞宣傳工作要點

各設區(qū)市質監(jiān)局，省局各直屬單位、機關各處室：現(xiàn)將《201*年福建省質監(jiān)新聞宣傳工作要點》印發(fā)你們，請結合實際，認真貫徹落實。

二一二年三月三十一日

201*年福建省質監(jiān)新聞宣傳工作要點

201*年福建省質監(jiān)新聞宣傳工作，要全面貫徹黨的十七屆六中全會、全國質量監(jiān)督檢驗檢疫工作會議、福建省質量技術監(jiān)督工作會議精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，突出黨的十八大精神的學習貫徹,加大力度宣傳質監(jiān)系統(tǒng)“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”工作和成效，重點宣傳《質量發(fā)展綱要》的貫徹落實，提高正面宣傳和輿論引導能力，為全面提升質監(jiān)工作水平，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開營造良好的質監(jiān)輿論環(huán)境。

一、緊扣質監(jiān)工作重心，積極主動開展正面宣傳（一）大力宣傳質監(jiān)部門抓質量上新水平的做法和成效。1.深入宣貫《質量發(fā)展綱要》。重點宣傳《綱要》頒布實施的重大意義，宣傳《綱要》的指導思想、工作方針、發(fā)展目標、重點工作等有關內容，宣傳全系統(tǒng)圍繞《綱要》堅定不移抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢的各項舉措，宣傳全社會特別是質量一線學習貫徹《綱要》的生動典型和突出成果，使全社會關注和重視《綱要》，形成良好的輿論氛圍。

2.集中宣傳一批質量管理先進集體和先進個人的典型經(jīng)驗。通過典型引領和輿論監(jiān)督，促使企業(yè)進一步落實質量主體責任、進一步提升企業(yè)質量管理水平。

3.重點宣傳質監(jiān)部門加強產(chǎn)品質量監(jiān)管工作以及取得的積極成效。著力宣傳加強食品、兒童用品、質量風險較高的工業(yè)產(chǎn)品、農用物資、學校和公共場所的特種設備等重點產(chǎn)品監(jiān)管和質量提升情況。

（二）大力宣傳質監(jiān)部門保安全加新力度的做法和成效。

4.通過主流媒體、門戶網(wǎng)站，適時主動發(fā)布高風險產(chǎn)品、重要消費品的質量安全風險信息，滿足社會公眾的知情權和監(jiān)督權。

5.加大重點質量安全問題整治工作的宣傳力度。針對重點產(chǎn)品、重點企業(yè)、重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域的質量安全問題整治，以及加強產(chǎn)品質量國家監(jiān)督抽查、省級監(jiān)督抽查、生產(chǎn)許可審查和證后監(jiān)督、執(zhí)法打假等監(jiān)管重點工作，廣泛開展宣傳。

6.采取豐富多彩的形式，大張旗鼓地開展質量教育和知識普及。通過廣泛開展質量安全知識宣傳教育活動，普及質量安全知識，不斷提高社會公眾的質量意識、安全意識、維權意識和正確分析質量問題的能力水平，促進社會各界科學、理性、客觀對待質量安全事件，為全社會進一步支持質監(jiān)工作和做好產(chǎn)品質量食品安全突發(fā)事件輿論引導打好基礎。

（三）大力宣傳質監(jiān)部門促發(fā)展有新作為的做法和成效。

7.圍繞促進產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，廣泛宣傳質監(jiān)部門在推動農業(yè)標準化、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、服務業(yè)發(fā)展、區(qū)域協(xié)調發(fā)展和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面主動作為，充分體現(xiàn)質監(jiān)部門在促進產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級中發(fā)揮的重要作用。

8.圍繞服務節(jié)能減排，及時向社會發(fā)布質監(jiān)部門在節(jié)能標準體系、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品和能源管理體系認證、低碳認證技術、能源計量、企業(yè)節(jié)能減排、高耗能特種設備節(jié)能審查和監(jiān)管，以及能效標識監(jiān)督檢查和節(jié)能執(zhí)法檢查等方面的工作情況，推動節(jié)能減排工作不斷深入。

（四）大力宣傳質監(jiān)系統(tǒng)執(zhí)法為民先進典型，樹立質監(jiān)部門新形象。

9.圍繞建設法治質監(jiān)、科技質監(jiān)、和諧質監(jiān)，著力宣傳質監(jiān)部門強化自身建設，樹立新形象的各項舉措，使社會各界了解質監(jiān)部門的職能。

10.大力宣傳深入推進法治質監(jiān)建設成效。在完善質監(jiān)法律法規(guī)體系，推進立法方面，重點宣傳汽車“三包”規(guī)定、汽車召回管理條例、食品和家用電器召回管理規(guī)定的制修訂工作，回應社會關切。加大對嚴格行政執(zhí)法、加強政務公開、強化行政監(jiān)督等工作的宣傳力度，樹立質監(jiān)部門剛正廉明的依法行政形象。

11.大力宣傳深入推進科技質監(jiān)建設成效。重點宣傳一批質監(jiān)科技優(yōu)秀專家和重大科研成果，做好質監(jiān)科技相關工作的答疑解惑，廣泛普及質監(jiān)科技知識，彰顯質監(jiān)科技工作的重要作用。進一步宣傳質監(jiān)12365系統(tǒng)，使其真正成為社會廣泛接受和應用的質量舉報和維權渠道，發(fā)揮重要的輿論監(jiān)督作用，樹立科學權威的技術執(zhí)法形象。

12.大力宣傳深入推進和諧質監(jiān)建設成效。加大力度宣傳質監(jiān)文化建設、基層能力建設、干部隊伍建設、黨風廉政建設等工作取得的成效，重點組織對學習黨的十八大精神、挖掘和宣傳報道一批“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的基層工作單位和個人優(yōu)秀典型，營造學習先進、爭當先進的良好氛圍，樹立可親可信的人民質監(jiān)形象。

二、圍繞質監(jiān)重大主題活動，主動做好專題宣傳報道（一）做好以《質量發(fā)展綱要》為主要內容的主題系列宣傳活動。圍繞《質量發(fā)展綱要》，制定宣傳方案，通過開展系列訪談，制作專題訪談節(jié)目，組織新聞發(fā)布會、發(fā)布新聞通稿、設立專版專欄，協(xié)調有關專家及領導與網(wǎng)民進行在線交流，組織對優(yōu)秀企業(yè)、質量教育基地進行集體采訪報道，積極參與總局舉辦的舉辦《質量發(fā)展綱要》普及知識競賽等宣傳活動，分階段分步驟分層次，集中力量，讓全社會知曉、關注、重視《質量發(fā)展綱要》在全社會掀起學習、宣傳、貫徹《質量發(fā)展綱要》的高潮。

（二）做好全國質量月、世界標準化日、世界計量日、國際認可日等重要活動的專題宣傳。結合各種紀念日和主題活動，認真組織策劃，全系統(tǒng)共同參與，充分運用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等傳媒手段，組織開展形式多樣、內容豐富的宣傳活動。通過發(fā)布監(jiān)督抽查結果，執(zhí)法打假數(shù)據(jù)案例，舉辦消費者現(xiàn)場咨詢服務活動等形式，突出宣傳質監(jiān)部門切實加強食品安全監(jiān)管和產(chǎn)品質量監(jiān)督，嚴厲打擊假冒偽劣，提升我省產(chǎn)品質量總體水平，推動建設質量強省的各項舉措和成效。

三、強化質監(jiān)新聞宣傳基礎建設，持續(xù)提升新聞發(fā)布和輿論引導水平

（一）加強新聞宣傳制度建設。進一步加強新聞發(fā)布制度建設，完善新聞發(fā)言人制度。結合質監(jiān)系統(tǒng)工作實際，制訂涉重大突發(fā)事件新聞發(fā)布和輿論引導指導意見，繼續(xù)實施新聞宣傳工作考核評分制度，不斷完善質檢新聞宣傳管理制度體系。

（二）加強輿情監(jiān)測和分析研判。做到輿情風險早發(fā)現(xiàn)、早預警、早研判、早處置。完善突發(fā)事件新聞應急機制，結合質監(jiān)業(yè)務特點開發(fā)功能完善、反應迅速、實時預警的質監(jiān)輿情監(jiān)測預警平臺，積極涉質監(jiān)輿情風險信息的監(jiān)測、報送、研判和輿論引導工作，不斷提高社會關注涉質監(jiān)熱點事件和重大突發(fā)事件的風險監(jiān)測和輿論引導水平。

（三）加強新聞宣傳隊伍建設。加快培養(yǎng)新聞宣傳骨干隊伍、行業(yè)專家隊伍和網(wǎng)絡評論員隊伍，進一步提高傳播、宣傳質監(jiān)知識和工作信息以及正面輿論引導的能力；督促和指導市局進一步建立完善新聞發(fā)言人制度，促進新聞發(fā)布活動經(jīng)常化、多樣化、規(guī)范化，提升新聞發(fā)布的權威性和影響力；加強建設網(wǎng)絡輿情信息員隊伍，建立輿論應對專家?guī)�，加強質監(jiān)新聞應急處置的培訓、指導與考核工作，堅決避免由于處理不當而引發(fā)的重大公共事件。

（四）加強新聞宣傳陣地建設。繼續(xù)加強與人民日報、新華社、光明日報、經(jīng)濟日報、中央人民廣播電臺等中央主流媒體，以及福建日報、福建電視臺等省級主流媒體的溝通，建立日常聯(lián)絡機制，主動提供質監(jiān)信息，加大正面宣傳，爭取各新聞媒體對質監(jiān)工作的理解和支持。充分認識新興媒體的優(yōu)勢，用好、用活各種網(wǎng)絡形式和新興宣傳方式，進一步加強與中國政府網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國福建、東南網(wǎng)等中央和省級門戶網(wǎng)站的合作，加大質監(jiān)工作正面宣傳力度，防止和平息惡意炒作。注重發(fā)揮系統(tǒng)內部各類宣傳平臺的重要作用，加強與中國質檢報刊社的聯(lián)系，辦好系統(tǒng)“兩刊”，做好省局門戶網(wǎng)站建設等，切實體現(xiàn)質監(jiān)新聞宣傳基礎平臺的重要作用。各地質監(jiān)部門要積極加強與當?shù)匦侣劽襟w特別是主流媒體、網(wǎng)絡媒體的溝通與聯(lián)系，建立良好的合作機制，進一步豐富新聞宣傳表現(xiàn)形式，創(chuàng)新傳播手段，拓寬宣傳渠道，推進傳統(tǒng)媒體與新興媒體相互聯(lián)動，省級以上媒體與系統(tǒng)內媒體相互配合，進一步增強質監(jiān)宣傳的針對性，擴大質監(jiān)部門的社會影響力，形成強大的宣傳合力。

（五）進一步嚴明新聞宣傳紀律。各單位要嚴格執(zhí)行總局、省局和有關主管部門關于加強新聞宣傳管理的規(guī)定。尤其在涉質監(jiān)重大突發(fā)事件和社會熱點事件的處置上，各單位要第一時間報告省局辦公室，對外接受采訪和發(fā)布信息必須得到省局授權，新聞發(fā)布方案和口徑必須經(jīng)過嚴格審核。對于違反規(guī)定擅自發(fā)布產(chǎn)生重大不良影響的，將追究各單位主要負責人和當事人責任，在全系統(tǒng)新聞宣傳工作先進考評中給予一票否決。

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