人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)總結(jié)

人際交往的技巧與總結(jié)

在人際交往中，當(dāng)你與別人談話時(shí)，必須始終能意識(shí)到雙方同時(shí)兼有說話者和聽話者的雙重角色，意識(shí)到言語(yǔ)交往的雙向性。換言之，要意識(shí)到自己的責(zé)任不僅是把自己的思想表達(dá)清楚，還應(yīng)考慮怎樣談才能使對(duì)方產(chǎn)生興

趣，易于理解，并根據(jù)對(duì)方的各種反饋信息來調(diào)整自己的講話內(nèi)容和方式。

要注意以下四個(gè)方面的問題：選擇話題。與熟人交談，自然可以開門見山地直接引出各種話題，但與人初次相識(shí)，或參加一次社交活動(dòng)，則應(yīng)認(rèn)真考慮如何選擇話題。初次見面，難免要作一番自我介紹。從某種意義上說，自我介紹是進(jìn)行社會(huì)交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運(yùn)用得好，可使你在社交活動(dòng)中百事如意；反之，就可能給你帶來種種困難。那么，怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說來，自我介紹要講究適度。

當(dāng)然，也要避免一開始就炫耀自己博學(xué)多才，顯得鋒芒畢露，令人生畏；或使人覺得你夸夸其談，華而不實(shí)。只有實(shí)事求是，恰如其分地介紹自己，才能給人以誠(chéng)懇坦率、可以一談的印象。在自我介紹之后，就要選擇話題了。為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細(xì)談的基礎(chǔ)和縱情暢談的開端，話題應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開討論的余地，好談。找話題的方法主要有：中心開花法。面對(duì)眾多的陌生人，選擇眾人關(guān)心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論。與陌生人交談，先提一些"投石"式的問題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得較為自如。循趣入題法。問明陌生人的興趣，循趣生發(fā)，能順利地進(jìn)入話題。因?yàn)閷?duì)方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談也最樂于談的。講究對(duì)話。社交性談話，既不同于個(gè)人的自說自話，也不同于當(dāng)眾演講，而是交往雙方構(gòu)成的聽與講相配合的對(duì)話。對(duì)話的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說話，而在于相互間的呼應(yīng)。真正成功的對(duì)話，應(yīng)該是相互應(yīng)答的過程：自己的每一句話都應(yīng)是對(duì)方上一句話的繼續(xù)，對(duì)對(duì)方的每句話都應(yīng)作出反應(yīng)，并能在自己的說話中適當(dāng)引用和重復(fù)。

這樣，彼此間心理上就真正溝通了。為了能成功地進(jìn)行對(duì)話，應(yīng)避免以下十種不正確的對(duì)話方式：打斷別人的談話或搶接別人的話頭，擾亂別人的思路；忽略了使用解釋與概括的方法，使對(duì)方一時(shí)難以領(lǐng)會(huì)你的意圖；由于

自己注意力的分散，迫使別人再次重復(fù)談過的話題；將正確的觀點(diǎn)、中肯的勸告佯稱為錯(cuò)誤的，使對(duì)方懷疑你話中有戲弄之意。轉(zhuǎn)移話題。在兩種情況下需要轉(zhuǎn)換話題：一種情況是自己對(duì)談?wù)摰脑掝}已失去興趣，而對(duì)方卻談興正濃，彼此難以談到一塊。此時(shí)，不必硬著頭皮去聽，而應(yīng)當(dāng)通過提出一個(gè)富有啟發(fā)性的問題，或接過對(duì)方的某一句話，自然地扯到另一個(gè)雙方都感興趣的問題上。這樣，對(duì)方的自尊和談興都未受到損害，甚至還沒有意識(shí)到呢!另一種情況是，自覺、敏感地觀察對(duì)方的反應(yīng)，知趣地感受對(duì)方的暗示和約束自己的談興。

交談的主要目的是溝通思想，聯(lián)絡(luò)感情，而不是演講比賽。所以，在別人說話時(shí)，應(yīng)抱虛心聆聽的態(tài)度。有些人慣于在交談前先對(duì)對(duì)方抱某種成見。如"這人好吹牛，言過其實(shí)""這人講話不得要領(lǐng)，羅里羅嗦"等等。如果有了此類成見，就不可能把對(duì)方的話聽進(jìn)去。還有些人覺得某一問題自己知道得比對(duì)方多，常常不等人家把話講完，便插口打斷，不顧對(duì)方的想法而自己發(fā)揮一通，這同樣是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)，當(dāng)然也不能虛心聽人家講話了。在一般社交場(chǎng)合里，如果你不贊成對(duì)方的某些觀點(diǎn)，可以以婉轉(zhuǎn)的口氣這樣說："這個(gè)問題值得我想一想"，或"我對(duì)這個(gè)問題的看法是這樣的"如果你想糾正對(duì)方的錯(cuò)誤，可以在不傷害對(duì)方自尊心的前提下這樣說："我記得好像不是這樣的吧!"、"似乎有另外一種說法?這樣，就足以使對(duì)方心領(lǐng)神會(huì)了。在這種場(chǎng)合下，切忌據(jù)理不讓人，不必要的爭(zhēng)辯，會(huì)打亂親切和諧的交往氣氛。有時(shí)，人們剛剛結(jié)識(shí)，沒談幾句就談崩了，常常就是由于雙方互不讓步，都想糾正對(duì)方的錯(cuò)誤而"好為人師"的結(jié)果，這樣，當(dāng)然是"話不投機(jī)半句多"了。

有時(shí)，一些普通的話題，對(duì)你來說已經(jīng)相當(dāng)熟悉，堪稱如數(shù)家珍，可是對(duì)方卻眉飛色舞，談興正濃。此時(shí)，出于禮貌，你應(yīng)保持耐心，不能表現(xiàn)出任何不耐煩的神色。一些心理學(xué)家指出，我們的說話速度是每分鐘120-180個(gè)字，而思維的速度卻是它的4-5倍。所以，對(duì)方還沒說完，我們也許早就理解了；或者對(duì)方只說了幾句話，我們就已經(jīng)知道了他所全部要說的意思。這時(shí)，我們的思想就會(huì)開小差，注意就會(huì)渙散，在外表上就會(huì)出現(xiàn)心不在焉的下意識(shí)動(dòng)作和神情，以至對(duì)對(duì)方的話"充耳不聞"。這樣，當(dāng)對(duì)方突然問你一些問題時(shí)，如果你只是毫無(wú)表情的緘默，或者答非所問，對(duì)方就會(huì)十分難堪和感到不快。即

使你認(rèn)為對(duì)方的談話沒有價(jià)值，也不必馬上皺起眉頭，或者激烈反駁，可用改變?cè)掝}的方法暗示你不希望在談這個(gè)節(jié)目了。

主動(dòng)打招呼，其實(shí)與陌生人主動(dòng)交流并不需要擔(dān)心什么，你可以設(shè)想如果有人主動(dòng)與你打招呼時(shí)，你所體會(huì)到的心情，就能鼓起勇氣，嘗試與人主動(dòng)打招呼,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)此后的交流變得很容易了。其實(shí)擔(dān)心在社交場(chǎng)合"出丑"是一種自卑。想要交朋友，就要打破自卑，主動(dòng)地向前邁出一步。交友忠告:練習(xí)主動(dòng)與人微笑，即使對(duì)方是陌生人，主動(dòng)的、發(fā)自內(nèi)心的微笑，會(huì)成為人際交流的第一步;簡(jiǎn)單明了的自我介紹，以"您好，我是某某，是什么原因參加這次活動(dòng)"為開頭，做自我介紹的第二步;接下來交換名片也好，寒暄也罷，都為你結(jié)交新的朋友打開了局面。

最后說說交談的禁忌：忌打斷對(duì)方雙方交談時(shí)，上級(jí)可以打斷下級(jí)，長(zhǎng)輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。萬(wàn)一你與對(duì)方同時(shí)開口說話，你應(yīng)該說“您請(qǐng)”，讓對(duì)方先說。所以說記住別人的姓名，主動(dòng)與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性，讓對(duì)方覺得和你在一起是愉快的等等。

信息工程學(xué)院社團(tuán)管理委員會(huì)

大學(xué)生心理協(xié)會(huì)201*年3月13日

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人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)總結(jié)

201*年4月13日，信息學(xué)院大學(xué)生心理活動(dòng)社和黃蓉老師在大學(xué)生活動(dòng)中心412組織了人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)系列活動(dòng)。團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者為心理輔導(dǎo)員黃蓉老師，共有28名同學(xué)參加。該團(tuán)體活動(dòng)的目標(biāo)是：讓成員彼此相知相識(shí)，加深了解，提高人際交往能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和信任感；協(xié)助成員認(rèn)識(shí)、接納自我，提升自信、自尊；從容理性地規(guī)劃大學(xué)生活，充滿信心地展望未來。活動(dòng)方案共有四個(gè)單元，分四次活動(dòng)進(jìn)行，名稱分別為“大風(fēng)吹”、“捏手臂”、“名字筆劃排序，進(jìn)行組隊(duì)”、“做團(tuán)隊(duì)任務(wù)”，每個(gè)單元的活動(dòng)都有自己的活動(dòng)內(nèi)容和目標(biāo)。

活動(dòng)剛開始，黃蓉老師的熱情和小游戲的進(jìn)行立刻調(diào)動(dòng)了大家的參與積極性，消除了剛開始大家坐在一起不認(rèn)識(shí)的尷尬局面此次團(tuán)體輔導(dǎo)的參加者由大一同學(xué)組成，活動(dòng)剛開始，有些因?yàn)槿穗H交往中缺乏自信導(dǎo)致回避交往，有些想了解如何進(jìn)行交往，使自己在交往中更加自如。黃蓉老師的熱情和小游戲的進(jìn)行立刻調(diào)動(dòng)了大家的參與積極，整個(gè)團(tuán)體輔導(dǎo)各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，運(yùn)用不同的方式幫助同學(xué)體驗(yàn)和實(shí)踐人際交往的技能。活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)都能做到接納和傾聽，卻很少有人主動(dòng)去認(rèn)識(shí)、了解其他人�；蛟S是大家在人際交往中存在各種各樣的顧慮，導(dǎo)致開始時(shí)大家都很被動(dòng)。而經(jīng)過一些游戲和彼此熟悉的環(huán)節(jié)后，交流中生澀和顧慮漸漸少了，氣氛也活躍了起來，消除了剛開始大家坐在一起不認(rèn)識(shí)的尷尬局面，團(tuán)體輔導(dǎo)正是提供給同學(xué)的一個(gè)溝通平臺(tái)和嘗試機(jī)會(huì)，通過各個(gè)活動(dòng)后的分享，讓同學(xué)們明白一些人際交往的技能和方法，進(jìn)而能把團(tuán)體中的經(jīng)驗(yàn)遷移到生活中，促進(jìn)他們?cè)谏�活中能更好地處理人際關(guān)系。

通過“吹大風(fēng)”活動(dòng)，使同學(xué)們感受到“在與人交中，應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)，不要等待機(jī)會(huì)，要主動(dòng)把握機(jī)會(huì)，并作好推銷自己”，“在交往的過程中應(yīng)該保持謙虛，跟人交往可以讓自己從對(duì)方那里學(xué)到了許多東西，增加了自己的見識(shí)，開闊視野”，“在與人交往中，應(yīng)保持微笑，坦誠(chéng)對(duì)待”，“在交往的過程中應(yīng)該保持謙虛，跟人交往可以讓自己從對(duì)方那里學(xué)到了許多東西，增加了自己的見識(shí)，開闊視野”，“只要付出努力，真心對(duì)待朋友，相信你會(huì)收到很多東西”。

此次系列活動(dòng)結(jié)束后，成員們聚在一起交流了彼此感受，寫了自己的感想、心情、收獲，大家都反映收獲很多。以前從沒有參加過這種體驗(yàn)性學(xué)習(xí)的團(tuán)體活動(dòng)，通過這幾次活動(dòng)，大家深刻感受到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，大家很快成了好朋友，感覺這個(gè)團(tuán)體就象一個(gè)家，很溫馨、很安全，也發(fā)現(xiàn)只要自己付出真誠(chéng)與信任，其實(shí)心與心的距離并不遙遠(yuǎn)。大家通過在一起交流各自的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)、壓力和目標(biāo)，一起找尋釋放壓力、應(yīng)對(duì)挫折的方法，共同規(guī)劃美好的大學(xué)生活，更清楚地了解自己，了解別人，認(rèn)識(shí)到挫折是人生不可避免的，每個(gè)人面對(duì)的壓力是相似的，學(xué)會(huì)了管理自己的時(shí)間，明確了前進(jìn)的方向，同學(xué)們表示從現(xiàn)在開始踐行自己的規(guī)劃。

這次團(tuán)體活動(dòng)引起了同學(xué)們的關(guān)注，他們很喜歡這樣的活動(dòng)方式，希望以后還有更多的機(jī)會(huì)讓更多的同學(xué)能參與進(jìn)來。

信息工程學(xué)院社團(tuán)管理委員會(huì)信息工程學(xué)院大學(xué)生心理協(xié)會(huì)

201*年4月14日

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