銀保工作如何做好

如何做好銀保工作

長(zhǎng)久以來(lái)人們?cè)缫佯B(yǎng)成對(duì)銀行的認(rèn)可與信任，同樣也有對(duì)保險(xiǎn)公司的種種偏見(jiàn)和誤解，面對(duì)現(xiàn)在人們對(duì)投資理財(cái)?shù)闹匾暫完P(guān)注，以及現(xiàn)階段股市的跌跌不休，基金也在隨行就市的縮緊收益，大量的資金被套，同樣也有大量的資金閑置，這無(wú)疑對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是很好的機(jī)遇，那么我們?cè)撊绾胃�好的利用銀行效應(yīng)，做好銀保的工作呢？一、首先搞好和銀行間的合作關(guān)系

銀保與銀行之間是合作的關(guān)系，既然是借用銀行的地方辦公，那么搞好銀行和保險(xiǎn)公司的紐帶關(guān)系就在于銀保的工作人員，好的銀保人員會(huì)讓兩家金融企業(yè)之間的合作更加密切，不好的可能會(huì)導(dǎo)致銀行直接把住點(diǎn)工作人員趕走，造成兩家公司之間的不愉快，所以銀保人員首先要做的就是營(yíng)銷好兩家之間的關(guān)系。

1、要做的第一點(diǎn)不一定是要先賣保險(xiǎn)產(chǎn)品，而是要先把自己融入到銀行里面，把自己當(dāng)作是他們的一員，做任何一切力所能及的事，讓里面的人都把你當(dāng)作是銀行中的一員，而不是一個(gè)保險(xiǎn)公司的員工，要了解你所在銀行平時(shí)的業(yè)務(wù)流程，平時(shí)業(yè)務(wù)的辦理，幫助客戶辦理銀行的業(yè)務(wù)，因?yàn)槟愕囊慌e一動(dòng)銀行的人都看在眼里。

2、積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)銀行的相關(guān)知識(shí)，向大堂經(jīng)理、銀行理財(cái)經(jīng)理、以及每一個(gè)人去虛心請(qǐng)教，替銀行人員做好營(yíng)銷，做到到位而不越位；試想在銀行駐點(diǎn)的保險(xiǎn)公司又不只是你一家，他們?nèi)绾胃鼉A

向營(yíng)銷你的產(chǎn)品，關(guān)鍵還是看你是不是和他們處理好關(guān)系，而更加努力的去幫助他們做事，所以要盡快的熟悉銀行的相關(guān)知識(shí)，以便做起來(lái)更加專業(yè)和得心應(yīng)手，更好的為客戶服務(wù)，為銀行分憂。另外每次銷售出產(chǎn)品后，首先要向銀行的工作人員表示感謝。總之一句話，只要搞好和銀行各層的關(guān)系，使其愿意賣你家的產(chǎn)品，對(duì)于銀保工作來(lái)說(shuō)無(wú)疑就已經(jīng)成功了一半。二、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

張明做銀保工作已經(jīng)有幾年了，前段時(shí)間他的一個(gè)客戶退保了，弄得自己很郁悶，當(dāng)時(shí)他專門去拜訪那個(gè)客戶詢問(wèn)退保的理由，客戶的回答簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單：“沒(méi)有享受到好的服務(wù)。沒(méi)有買保險(xiǎn)之前你天天纏著我，等我買了保險(xiǎn)以后，人都找不到了，我樓下鄰居的業(yè)務(wù)員是保險(xiǎn)公司的，人家沒(méi)事就會(huì)打個(gè)電話，發(fā)個(gè)信息問(wèn)候一下，搞的關(guān)系和朋友一樣，鄰居過(guò)生日的時(shí)候，還送來(lái)了生日蛋糕，你倒好，我都買了一年了，就是過(guò)年時(shí)給我發(fā)了一個(gè)信息，弄得我很沒(méi)有面子�！北M管張明再三解釋退保對(duì)客戶的損失很大，以后會(huì)更好的為其服務(wù)，客人說(shuō)什么也不同意，非要退掉以后，換一個(gè)比鄰居的業(yè)務(wù)員還要好的。

“說(shuō)實(shí)話這樣的客戶我見(jiàn)得很多，但是像這位客戶一樣，由于單純的服務(wù)原因退保的，我還是第一次遇到，所以這次對(duì)我的影響很大，我也從中受益匪淺�！笔潞髲埫髟谡f(shuō)起這件事時(shí)感慨萬(wàn)千。一般保險(xiǎn)公司重視的是營(yíng)銷理念，認(rèn)為只要營(yíng)銷好客戶就好，然而再好的營(yíng)銷

理念，如果不能很好的為客戶服務(wù)，那么你的營(yíng)銷也是失敗的，客戶有權(quán)退保，更重要的是你的每一個(gè)客戶都可有能為你帶來(lái)源源不斷的新客戶，不好的服務(wù)等于是自斷財(cái)路，所以不管是怎樣的客戶，即使客戶脾氣不好，也要笑著應(yīng)對(duì)，正確的營(yíng)銷理念是設(shè)身處地的從客戶角度出發(fā)，為客戶推薦適合的產(chǎn)品，客戶購(gòu)買保險(xiǎn)后，更要及時(shí)的與客戶保持聯(lián)系，不要只是售前保持良好的服務(wù)，售后更應(yīng)注重客戶的“維護(hù)”工作，讓客戶體會(huì)到來(lái)自你的貼心服務(wù)。如果很費(fèi)力的營(yíng)銷了一個(gè)客戶，因?yàn)橐稽c(diǎn)服務(wù)上的差錯(cuò)，讓一切前功盡棄，實(shí)在是得不償失，好的服務(wù)是面對(duì)客戶時(shí)所首要的，不要因?yàn)楸晨看髽浜贸藳�，有了銀行的力量就疏忽了客戶的服務(wù)，作為銀保的工作人員應(yīng)該有更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、提高自身的能力。

現(xiàn)代社會(huì)科技的發(fā)展日新月異，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在這樣的一個(gè)大舞臺(tái)上為了維持個(gè)人生存、追求個(gè)人的發(fā)展和成功，而個(gè)人的自身能力顯得尤為重要。營(yíng)銷客戶就要武裝自己。如果你懂得比客戶都少的話，甚至被客戶問(wèn)住，客戶怎么可能相信你的能力，怎么會(huì)相信你的產(chǎn)品。像保險(xiǎn)行業(yè)一般剛一開(kāi)口介紹，客戶就不加考慮、習(xí)慣性的予以拒絕，難道這些客戶真的不需要購(gòu)買銀保產(chǎn)品嗎？答案當(dāng)然是否定的，問(wèn)題在于我們沒(méi)有抓住客戶的購(gòu)買心理，沒(méi)有讓客戶放下戒備心，自身的應(yīng)對(duì)客戶的能力不夠硬。

1、通過(guò)自學(xué)的方式來(lái)提高自身的技術(shù)能力.

“活到老學(xué)到老”，知識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一生中連續(xù)的一門課程，無(wú)論在何時(shí)何地何種環(huán)境之下都要保持著學(xué)習(xí)的精神，通過(guò)學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來(lái)豐富武裝自我。

2、通過(guò)交流探討的方式來(lái)提高自身的技術(shù)能力.不管是與銀行的理財(cái)經(jīng)理，還是與客戶，每天要抽時(shí)間交流一下，有時(shí)候簡(jiǎn)單的幾句交流，勝過(guò)自學(xué)好幾天的效果，一般說(shuō)出來(lái)的都是學(xué)到的精華部分，可以說(shuō)交流是你學(xué)習(xí)最快的進(jìn)步，也是你推進(jìn)業(yè)務(wù)的最好方法。3、在工作中學(xué)習(xí)，通過(guò)不恥下問(wèn)的精神來(lái)提高自身的專業(yè)技術(shù)能力。學(xué)習(xí)中遇到不懂的問(wèn)題很正常，不懂就要去問(wèn)，不能不懂裝懂的去應(yīng)付自己，要想豐富好自身的能力，就應(yīng)有不恥下問(wèn)的精神。

最后一定要多多注意銀行的人員流動(dòng)性，客戶的資源情況，看看客戶平時(shí)都辦什么業(yè)務(wù)，了解一切對(duì)你有用的信息，還要學(xué)會(huì)察言觀色。銀行提供的是全面的理財(cái)規(guī)劃，保險(xiǎn)就是其中的核心工具之一，在這樣的情況下，保險(xiǎn)不再是單一的產(chǎn)品，而是成了一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。我們不是向客戶推薦某種保險(xiǎn)產(chǎn)品，而是給他做一個(gè)全面的理財(cái)規(guī)劃，發(fā)掘他的需要，可能是保險(xiǎn)，也可能是其它投資。盡量多的了解客戶的信息，抓住在銀行的便利條件，更好的做好銀保工作。

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如何做好銀保工作

三提高自身的能力。

首先搞好和銀行間的合作關(guān)系

現(xiàn)代社會(huì)科技的發(fā)展日新月異，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在這樣的一個(gè)大舞臺(tái)上為了維持個(gè)人生存、追求個(gè)人的發(fā)展和成

銀保與銀行之間是合作的關(guān)系，既然是借用銀行的地方辦公，功，而個(gè)人的自身能力顯得尤為重要。營(yíng)銷客戶就要武裝自那么搞好銀行和保險(xiǎn)公司的紐帶關(guān)系就在于銀保的工作人員，好的銀保人員會(huì)讓兩家金融企業(yè)之間的合作更加密切，不好的可能會(huì)導(dǎo)致銀行直接把住點(diǎn)工作人員趕走，造成兩家公司之間的不愉快，所以銀保人員首先要做的就是營(yíng)銷好兩家之間的關(guān)系。

1要做的第一點(diǎn)不一定是要先賣保險(xiǎn)產(chǎn)品，而是要先把自己融入到銀行里面，把自己當(dāng)作是他們的一員，做任何一切力所能及的事，讓里面的人都把你當(dāng)作是銀行中的一員，而不是一個(gè)保險(xiǎn)公司的員工，要了解你所在銀行平時(shí)的業(yè)務(wù)流程，平時(shí)業(yè)務(wù)的辦理，幫助客戶辦理銀行的業(yè)務(wù)，因?yàn)槟愕囊慌e一動(dòng)銀行的人都看在眼里。

2積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)銀行的相關(guān)知識(shí)，向大堂經(jīng)理、銀行理財(cái)經(jīng)理、以及每一個(gè)人去虛心請(qǐng)教，替銀行人員做好營(yíng)銷，做到到位而不越位；試想在銀行駐點(diǎn)的保險(xiǎn)公司又不只是你一家，他們?nèi)绾胃鼉A向營(yíng)銷你的產(chǎn)品，關(guān)鍵還是看你是不是和他們處理好關(guān)系，而更加努力的去幫助他們做事，所以要盡快的熟悉銀行的相關(guān)知識(shí)，以便做起來(lái)更加專業(yè)和得心應(yīng)手，更好的為客戶服務(wù)，為銀行分憂。

另外每次銷售出產(chǎn)品后，首先要向銀行的工作人員表示感謝。

總之一句話，只要搞好和銀行各層的關(guān)系，使其愿意賣你家的產(chǎn)品，對(duì)于銀保工作來(lái)說(shuō)無(wú)疑就已經(jīng)成功了一半。

二優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

己。如果你懂得比客戶都少的話，甚至被客戶問(wèn)住，客戶怎么可能相信你的能力，怎么會(huì)相信你的產(chǎn)品。像保險(xiǎn)行業(yè)一般剛一開(kāi)口介紹，客戶就不加考慮、習(xí)慣性的予以拒絕，難道這些客戶真的不需要購(gòu)買銀保產(chǎn)品嗎？答案當(dāng)然是否定的，問(wèn)題在于我們沒(méi)有抓住客戶的購(gòu)買心理，沒(méi)有讓客戶放下戒備心，自身的應(yīng)對(duì)客戶的能力不夠硬。

1通過(guò)自學(xué)的方式來(lái)提高自身的技術(shù)能力.

2通過(guò)交流探討的方式來(lái)提高自身的技術(shù)能力.不管是與銀行的理財(cái)經(jīng)理，還是與客戶，每天要抽時(shí)間交流一下，有時(shí)候簡(jiǎn)單的幾句交流，勝過(guò)自學(xué)好幾天的效果，一般說(shuō)出來(lái)的都是學(xué)到的精華部分，可以說(shuō)交流是你學(xué)習(xí)最快的進(jìn)步，

也是你推進(jìn)業(yè)務(wù)的最好方法。

3在工作中學(xué)習(xí)，通過(guò)不恥下問(wèn)的精神來(lái)提高自身的專業(yè)技術(shù)能力。學(xué)習(xí)中遇到不懂的問(wèn)題很正常，不懂就要去問(wèn)，不能不懂裝懂的去應(yīng)付自己，要想豐富好自身的能力，就應(yīng)有不恥下問(wèn)的精神。

最后一定要多多注意銀行的人員流動(dòng)性，客戶的資源情況，

看看客戶平時(shí)都辦什么業(yè)務(wù)，了解一切對(duì)你有用的信息，還要學(xué)會(huì)察言觀色。銀行提供的是全面的理財(cái)規(guī)劃，保險(xiǎn)就是

其中的核心工具之一，在這樣的情況下，保險(xiǎn)不再是單一的產(chǎn)品，而是成了一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。我們不是向客戶推薦某種保險(xiǎn)產(chǎn)品，而是給他做一個(gè)全面的理財(cái)規(guī)劃，發(fā)掘他的需要，

可能是保險(xiǎn)，也可能是其它投資。盡量多的了解客戶的信息，抓住在銀行的便利條件，更好的做好銀保工作。

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