201*年購物節(jié)活動(dòng)總結(jié)

201*“冰爽購物節(jié)”活動(dòng)總結(jié)

201*年6月2日，第二屆冰爽購物節(jié)活動(dòng)不僅達(dá)成了吸引人氣、促進(jìn)銷售的目的，同時(shí)為二期名品直銷MALL招商大會(huì)的啟動(dòng)助功添彩，再一次提升了建材家居廣場在同行業(yè)市場競爭地位�！暗诙�屆冰爽購物節(jié)”活動(dòng)已圓滿結(jié)束，為了積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各環(huán)節(jié)工作總結(jié)如下：

一、活動(dòng)中做得較好的項(xiàng)目及取得的成績

1、現(xiàn)場氣氛布置，得到行業(yè)媒體嘉賓的一致好評(píng)；2、明星定位準(zhǔn)確，現(xiàn)場人氣爆滿；4、現(xiàn)場有序，無任何安全事故；

5、次通道地毯及商家自行增添的氣氛布置，對(duì)賣場整體氣氛錦上添花；6、兩個(gè)活動(dòng)戰(zhàn)線雖長，但車輛安排有序，無一遺漏；

7、安保部和策劃部工作人員，在遇游樂城堡突然泄氣，大人和小孩極度驚慌失措時(shí)，能做出正確的心理安撫及補(bǔ)救措施。

8、安保部安防工作提前布署，準(zhǔn)備充分。

9、團(tuán)購部從設(shè)計(jì)、終端宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳多方面做工作，吸引了歷次最多的小區(qū)業(yè)主人數(shù)，近600人。

10、物管部提前督促保潔、檢查用電安全，確保當(dāng)天用電及整潔。11、物資準(zhǔn)備充分且到位及時(shí)。

12、本次抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取現(xiàn)金活動(dòng)，促使很多顧客提前下單及付款，促進(jìn)了銷售。13、活動(dòng)總體效果：活動(dòng)的大手筆大氣勢(shì)吸引了超人氣，無論是人流量還是銷售下單量（6月3日繼6月2日后，銷售量呈上升趨勢(shì)），都勝過歷次活動(dòng)，為二期招商啟動(dòng)大會(huì)開了個(gè)好彩頭。

二、活動(dòng)中存在的不足或建議

1、發(fā)兒童小禮品時(shí)，對(duì)家長心理評(píng)估不足，現(xiàn)場出現(xiàn)瘋搶情況，以后增加隔離帶避免類似情況發(fā)生；

2、由于適逢兒童節(jié)，游樂設(shè)施根本請(qǐng)不到人手，同時(shí)當(dāng)天有兩場活動(dòng)，人手嚴(yán)重缺乏，賣場策劃部2名工作人員要巡視全場氣氛布置，不能一直定守游樂設(shè)施處。

3、活動(dòng)現(xiàn)場安保部隊(duì)員配置不夠（在職隊(duì)員58人），當(dāng)天活動(dòng)在中心舞臺(tái)的觀眾到達(dá)了上千人，除整個(gè)賣場、辦公大樓、新招商中心執(zhí)勤外，主舞臺(tái)執(zhí)勤隊(duì)員只有30人。建議公司邀請(qǐng)警方安排相應(yīng)警力予以支持和配合，確保現(xiàn)場安全。

4、A2/A3/B2/B3中心舞臺(tái)周圍這四棟樓房，通往每棟房樓頂?shù)牟ＡчT不夠牢固，造成大量的觀眾涌上樓頂觀看演出，十分危險(xiǎn)。建議改成牢固的鐵釬門，防止安全事故的發(fā)生。

5、執(zhí)勤裝備（對(duì)講機(jī)）遇大型活動(dòng)時(shí)數(shù)量不夠，現(xiàn)安保部對(duì)講機(jī)數(shù)量為25部，全體人員同時(shí)上崗執(zhí)勤時(shí)，對(duì)講機(jī)配置不夠?qū)е峦ㄓ嵵笓]不暢通。建議購置對(duì)講機(jī)10部、備用電池20塊。

6、各部門之間配合溝通不夠。兩批明星已到中心舞臺(tái)周圍才通知安保部，本來現(xiàn)場執(zhí)勤人手緊張，使現(xiàn)場秩序的控制增添更大的難度。建議：①明星上車前公司相關(guān)陪同人員應(yīng)提前與安保部負(fù)責(zé)人聯(lián)系，安保部會(huì)立即告知其安排的行駛路線、節(jié)點(diǎn)及安全注意事項(xiàng)；②明星上車時(shí)由安保部負(fù)責(zé)人隨車護(hù)衛(wèi)指揮，以便安保部能按預(yù)先的執(zhí)勤部署及應(yīng)急預(yù)案實(shí)施對(duì)演出明星的安全保衛(wèi)。

7、抽獎(jiǎng)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)臨時(shí)發(fā)生變化未及時(shí)通知安保部。這次活動(dòng)在5月27日的活動(dòng)預(yù)備會(huì)上，確定抽獎(jiǎng)與禮品發(fā)放地點(diǎn)設(shè)在中心舞臺(tái)，安保部在骨干人員會(huì)議時(shí)已傳達(dá)到各班組及隊(duì)員，以便準(zhǔn)確解答消費(fèi)者的咨詢。在活動(dòng)期間臨時(shí)改變時(shí)間、地點(diǎn)，沒有及時(shí)告知安保部，導(dǎo)致很多消費(fèi)者怨聲載道，產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。建議加強(qiáng)公司部門之間的及時(shí)溝通，齊心協(xié)力做好促銷活動(dòng)。

8、游樂園設(shè)施現(xiàn)場缺乏有效管理。在公司5月27日的預(yù)備會(huì)上，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已作強(qiáng)調(diào)，要求游樂設(shè)施租賃方派出工作人員實(shí)施現(xiàn)場管理，并確保安全，但從6月2日上午到下午活動(dòng)結(jié)束，租賃方未派任何現(xiàn)場管理人員，盡管安保部執(zhí)勤人員不夠，只有抽出2名隊(duì)員在現(xiàn)場進(jìn)行管理，以避免安全事故的發(fā)生。建議公司相關(guān)部門引起高度重視，重營銷輕安全的意識(shí)是不可取的。

9、活動(dòng)現(xiàn)場的物資管理有待改進(jìn)。建議：①促銷活動(dòng)時(shí)鋪設(shè)的紅地毯需用透明膠粘貼固定，在下雨或車輛碾壓后地毯就不容易變形或起卷狀，而影響美觀。②氣拱門在用電安全上一直得不到妥善解決，在接電的插線板上要求做防水措施，避免一旦下雨氣拱門因線路短路而倒塌，阻礙交通。

10、為及時(shí)、準(zhǔn)確解答顧客的相關(guān)咨詢，建議促銷活動(dòng)期間在賣場的相應(yīng)位置設(shè)置咨詢點(diǎn)。（本點(diǎn)周年慶活動(dòng)總結(jié)已提出過一次）

11、本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)共83100元，實(shí)抽獎(jiǎng)81102元；獎(jiǎng)項(xiàng)是否可以小額地分散，覆蓋面更廣一點(diǎn)。

12、、《采購手冊(cè)》的商戶圖片內(nèi)要加上商戶的聯(lián)系電話，本次只加了部分電話；

13、《采購手冊(cè)》成品出來時(shí)間提前度不夠，理想的日期是5月25日（周六）就開始投放到市場；

14、本次南坪客流量較大，直通車運(yùn)力不夠，以后將考慮租公交車。15、招商部在接待一期商家的過程中主要存在著接待不周的問題，事前未進(jìn)行評(píng)估和做好充分的準(zhǔn)備，導(dǎo)致一期部份廠商的老總到現(xiàn)場后，未接待。

16、活動(dòng)抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)原預(yù)定中心舞臺(tái)，但活動(dòng)時(shí)間開始時(shí)，在拆舞臺(tái)整理現(xiàn)場，無法擺放活動(dòng)場地，且無東西遮陽避雨，故臨時(shí)更換抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)。建議下次有抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí)，考慮前述問題，定合適地點(diǎn)。

擴(kuò)展閱讀：201*年衢州狂歡購物節(jié)活動(dòng)方案

201*年衢州“春節(jié)文化購物節(jié)”活動(dòng)

策劃簡案

第一部分活動(dòng)組織

一、活動(dòng)背景

春節(jié)作為中國最傳統(tǒng)、最盛大的民俗節(jié)日，它集祈年、慶賀、娛樂為一體。因此，春節(jié)賦予了多重代表意義，比如“團(tuán)圓”、“喜慶”、“祈福”等。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的逐漸提高，人們對(duì)節(jié)慶的彰顯更是豐富多彩。比如，春節(jié)返鄉(xiāng)潮彰顯了節(jié)慶團(tuán)圓的氣氛，春節(jié)購物潮彰顯了人們生活水平的提高。

不難發(fā)現(xiàn)春節(jié)有著明顯的特色---喜慶、購物，因此，無論是政府部門還是社會(huì)團(tuán)體，都有責(zé)任為市民的節(jié)慶貢獻(xiàn)自我的力量，讓市民快樂購物，共享春節(jié)的喜慶氛圍。二、活動(dòng)目的

1、貫徹執(zhí)行中央轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、搞活流通、促進(jìn)消費(fèi)的工作部署，進(jìn)一步搭建消費(fèi)平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的交流，營造消費(fèi)氛圍，培育消費(fèi)熱點(diǎn)。

2、通過政府引導(dǎo)、市場化運(yùn)作的方式，將“衢州春節(jié)文化購物節(jié)”打造成為以衢州為中心區(qū)域性的節(jié)會(huì)品牌，擴(kuò)大衢州商貿(mào)流通的輻射范圍。

3、聚集衢州特色文化，提升城市的文化品牌，凸顯城市特色，利用購物節(jié)集中加強(qiáng)城市文化品牌推廣的廣度和深度。

4、利用春節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日，開展城市人文推廣，體現(xiàn)城市人為體系的建設(shè)，發(fā)揚(yáng)民族風(fēng)俗人情文化的推廣。

5、利用購物節(jié)，為衢州消費(fèi)企業(yè)搭建商貿(mào)流通平臺(tái)，凸顯政府對(duì)商業(yè)貿(mào)易的大力支持。

6、利用購物節(jié)，為衢州及周邊市民提供春節(jié)采購的平臺(tái)，體現(xiàn)政府的人文關(guān)懷，構(gòu)建社會(huì)的和諧和溫馨。三、活動(dòng)主題

快樂購物，喜慶衢州！四、活動(dòng)時(shí)間

201*年1月6日至15日五、活動(dòng)地點(diǎn)

浙江省衢州各參展商、南湖廣場六、組織機(jī)構(gòu)1、主辦單位：

2、承辦單位：3、協(xié)辦單位：4、媒體支持：

第二部分活動(dòng)內(nèi)容

本次活動(dòng)圍繞“快樂購物”的主題活動(dòng)，結(jié)合參展商的特色，以“一個(gè)中心，分散開展”為原則，具體設(shè)置以下活動(dòng)內(nèi)容：一、快樂購物

本次購物節(jié)，將匯聚衢州知名的品牌參與，行業(yè)涵蓋市民生活的各行各業(yè)，具體如下：

1、行業(yè)類別

百貨服裝、超市、家電、家居用品、床上用品、電腦產(chǎn)品、手機(jī)通訊、通訊服務(wù)商、汽車及汽車服務(wù)、餐飲酒店、婚紗婚慶、金融服務(wù)、特產(chǎn)、福利彩票等多個(gè)行業(yè)。

2、參與形式

2、1凡是具有正規(guī)的營業(yè)手續(xù)，產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，并服從本次活動(dòng)組委會(huì)的管理，即可參與本次活動(dòng)，并繳納活動(dòng)推廣費(fèi)用XXXX元。

2、2參與商戶務(wù)必根據(jù)活動(dòng)的主題，制定相應(yīng)的促銷方案，配合組委會(huì)制定活動(dòng)手冊(cè)，以此吸引消費(fèi)者，惠顧消費(fèi)者。

2、3參展商為了凸顯品牌，擴(kuò)大推廣范圍和深度，可以提供秒殺產(chǎn)品開展拍賣活動(dòng)，或者提供禮品作為獎(jiǎng)品。組委會(huì)可以提供特殊的推廣方式，比如廣告位、電視廣告等。

2、4參展商的活動(dòng)基本在門店自主開展，自行布置門店，自行安排促銷人員等，除特殊行業(yè)外（汽車、彩票等）。二、購物中獎(jiǎng)

1、抽獎(jiǎng)券：在購物節(jié)合作參展商門店購物，即可獲取組委會(huì)統(tǒng)一印制的抽獎(jiǎng)券，具體數(shù)量待定。2、抽獎(jiǎng)規(guī)則

2、1每天下午4點(diǎn)在南湖廣場抽獎(jiǎng)處集中抽獎(jiǎng)，15日下午將所有抽獎(jiǎng)券匯總在一起，進(jìn)行大獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

2、2每天定量獎(jiǎng)品數(shù)量，抽完為止，即抽即開即兌，不在現(xiàn)場則作廢。

3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定：待定。三、刷卡有禮

1、本次購物節(jié)將與銀行合作，開展購物刷卡送禮活動(dòng)，或者刷卡抽獎(jiǎng)活動(dòng)，具體的活動(dòng)方案由合作銀行制定。四、瘋狂秒殺

1、產(chǎn)品來源：由合作材料商提供相應(yīng)的產(chǎn)品，每天下午的3點(diǎn)至4點(diǎn)在南湖廣場開展秒殺拍賣活動(dòng)。

2、產(chǎn)品類別：各材料商均可提供，以成品產(chǎn)品為主。五、愛心奉獻(xiàn)

1、合作單位：本次活動(dòng)與民政局或者慈善總會(huì)等愛心慈善機(jī)構(gòu)合作開展義賣活動(dòng)，義賣所得扣除活動(dòng)成本，則全部捐贈(zèng)愛心活動(dòng)。

2、義賣產(chǎn)品：本次活動(dòng)統(tǒng)一定制愛心紙杯，由愛心義務(wù)者開展義賣活動(dòng)。愛心紙杯由贊助商提供贊助。

3、愛心義工：聘請(qǐng)高校學(xué)生開展，或者聯(lián)合當(dāng)?shù)氐膼坌慕M織，可以發(fā)放一定的費(fèi)用。六、喜慶中心

1、中心位置：南湖廣場。2、場地通途

2、1活動(dòng)主會(huì)場的作用，成為本次活動(dòng)的中心點(diǎn)。2、2開幕式：活動(dòng)的啟動(dòng)儀式的開展。2、3抽獎(jiǎng)：每日購物中獎(jiǎng)，最終大獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。2、4車站：開展汽車展覽活動(dòng)。2、5彩票：福利彩票的銷售點(diǎn)。2、6愛心義賣：愛心義賣的場地。2、7秒殺拍賣：開展秒殺拍賣活動(dòng)。3、場地布置

3、1舞臺(tái)搭建：開展各類活動(dòng)。

3、2喜慶氣氛：布置彩虹門、氣球等，渲染活動(dòng)氣氛。

第三部分商戶參與

本次購物節(jié)趨于平民化開展，所有的商戶均可參與進(jìn)來，意在為消費(fèi)者提供全面的購物平臺(tái)。具體的參與形式如下：

1、普通參展

商戶繳納一定的展會(huì)推廣費(fèi)用即可參與活動(dòng)，可以獲得以下權(quán)益：

1、1本次購物節(jié)活動(dòng)參展商資格，計(jì)劃60個(gè)商家；1、2電視廣告、電話亭廣告、購物手冊(cè)廣告、樓宇電視廣告、廣播廣告、宣傳彩車廣告等活動(dòng)推廣媒體所有的廣告資源；（根據(jù)參展費(fèi)用的不同制定具體的廣告資源數(shù)量和形式）；1、3組委會(huì)提供的抽獎(jiǎng)券XX張。2、拍賣產(chǎn)品

參展商為了更好的推廣品牌，可以提供一些產(chǎn)品，作為特價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行拍賣，活躍購物節(jié)的氛圍，彰顯中心位置的氣氛。

3、冠名參展

本次購物節(jié)計(jì)劃尋找總冠名商一家，享有以下權(quán)益：3、1活動(dòng)冠名權(quán)；

3、2各類宣傳載體資源的最大化應(yīng)用；3、3組委會(huì)提供的抽獎(jiǎng)券XXX張；3、4開幕式嘉賓出席并作為商戶代表致辭；3、5抽獎(jiǎng)活動(dòng)頒獎(jiǎng)嘉賓等。4、行業(yè)唯一性參展

針對(duì)特殊行業(yè)開展行業(yè)唯一性參加活動(dòng)，比如通訊運(yùn)營商、銀行等。參展費(fèi)用根據(jù)每個(gè)行業(yè)制定。

5、參展商布置

組委會(huì)提供統(tǒng)一的宣傳設(shè)計(jì)元素，參展商根據(jù)門店的特色，自行開展布置，比如條幅、吊旗、宣傳單等。所有的設(shè)計(jì)必須統(tǒng)一VI，凸顯本次活動(dòng)。

第四部分活動(dòng)推廣

本次活動(dòng)的推廣主要分為三個(gè)方面，活動(dòng)推廣、媒體推廣、物料布置等。

1、活動(dòng)推廣

1、1對(duì)南湖廣場進(jìn)行氣氛布置，凸顯活動(dòng)的喜慶氣氛，活動(dòng)隆重氣氛等；

1、2在南湖廣場舉辦活動(dòng)啟動(dòng)儀式，邀請(qǐng)政府部門、商家參與，彰顯本次活動(dòng)的權(quán)威性等。

1、3拍賣愛心等活動(dòng)，利用公益活動(dòng)聚集人氣等。1、4招商會(huì)，組委會(huì)舉辦活動(dòng)招商會(huì)，突出活動(dòng)的隆重。2、媒體推廣

2、1衢州電視臺(tái)：開展專題活動(dòng)活動(dòng)，加大力度，加大頻率；2、2衢州廣播臺(tái)：城市及農(nóng)村廣告，開展活動(dòng)推廣；2、3衢州報(bào)紙：軟文加硬廣的形式，利用報(bào)紙資源推廣。3、物料推廣

3、1場地布置：場地的氣氛吸引消費(fèi)者的關(guān)注和參與；3、2購物手冊(cè)：印刷大量的購物手冊(cè)進(jìn)行發(fā)放；3、3市區(qū)廣告：利用市區(qū)的廣告牌資源開展推廣；3、4宣傳彩車：開展城市及農(nóng)村、以及周邊城市的宣傳。

第五部分活動(dòng)安全

其他事項(xiàng)待定！

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