住房公積金工作總結(jié)

住房公積金工作總結(jié)

一年來，在管理部主任和科長的帶領(lǐng)下，在全體同志的大力支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，堅定政治信念，加強住房公積金政策法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷尋找差距，完善自我。在嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度的同時，不斷創(chuàng)新工作方法，轉(zhuǎn)變工作理念，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。截止至12月底，共完成辦理抵押登記3000余件，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

（一）、加強思想政治、政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升綜合素質(zhì)。

作為一名共青團員，始終與團中央保持高度一致，積極主動參加中心團支部、小組各項政治學(xué)習(xí)，加強思想政治教育，積極響應(yīng)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動號召，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會精神，通過學(xué)習(xí)使自己的人生觀、世界觀、價值觀得到了改造，自己的思想覺悟得到了進一步的提高。（二）、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)工作水平

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？去年由于我中心新系統(tǒng)的上線，公積金的繳存、支取、貸款業(yè)務(wù)流程等政策略有變化，我深知，作為管理部的窗口人員，平時需要經(jīng)常性的回答他人的問題，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

為及時了解這些政策變化，我積極向業(yè)務(wù)熟練的同事虛心求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，通過不斷學(xué)習(xí)與經(jīng)驗的積累，現(xiàn)在能夠?qū)�來咨詢的職工作出�?zhǔn)確的解釋，讓每一個來咨詢的職工都能得到滿意的答復(fù)。在公積金貸款工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓每位符合條件的職工都能及時的貸款到公積金，對不符合貸款條件的職工作出耐心明確的解釋，不讓他們跑冤路、說怨言。

（三）、貼近群眾需求，創(chuàng)新服務(wù)方式。群眾的需求就是我工作努力的方向，作為基層單位，我們是直接面對的是廣大的群眾，如何讓讓廣大的群眾滿意很重要，所以就要我們多站在老百姓的角度去想問題，真心實意把服務(wù)群眾當(dāng)成自己的事去做。在工作中對一些職工因工作原因去辦理貸款的抵押登記時間暫時無法前去，為此我盡量延長辦理時間或另約時間，能方便的盡量方便他們。同時樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。（四）、團結(jié)奮進，營造良好的工作環(huán)境“團結(jié)他人，與人為善”是我一直待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進；互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為管理部的工作順利完成同心同德，盡心盡力。存在的不足一年來我雖然做了一些工作，這是應(yīng)該做的。取得了一些成績，這不是我自己一個人的功勞，是管理部全體同事們的。我個人還有很多不足之處，一是政治理論學(xué)習(xí)還要加強，要不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展;二是業(yè)務(wù)知識還有等進一步提高，要經(jīng)常學(xué)習(xí)、經(jīng)常充電。

我知道我的工作做得不夠好，這是我能力不足造成的，有道是“金無足赤，人無完人”我想不言而寓。還好我還年輕有時間慢慢學(xué)習(xí)。在此，我希望那些關(guān)愛我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，對我今后的工作給予幫助，不足之處，向我本人反映和批評，我虛心接受，只要是對的，我保證一定改正。

擴展閱讀：公積金半年工作總結(jié)稿

住房公積金

201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

（201*-7-20）

201*年上半年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力配合支持下，住房公積金認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀重要思想，立足以人為本，踐行科學(xué)發(fā)展、著力惠民安居，著重圍繞歸集任務(wù)，加大歸集執(zhí)法力度，強化依法征繳，努力優(yōu)化貸款服務(wù)，不斷加強管理監(jiān)督，各項工作都取得了很大的進展。上半年住房公積金的歸集使用、個人住房貸款等主要指標(biāo)快速增長，圓滿完成年初制定的上半年目標(biāo)。

一、上半年基本情況

上半年，住房公積金認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，狠抓落實、埋頭苦干，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到歷史最好水平，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。截止6月底，共有155個單位，15201人繳存住房公積金，累計歸集住房公積金達(dá)到6947.79萬元。其中，201*年上半年新增繳存單位5個，新增繳存職工975人，歸集公積金900.34萬元；為212名職工提取住房公積金;為107名職工發(fā)放公積金貸款724萬元，完成去年全年貸款的78.6%。目前已累計發(fā)放住房公積金貸款1650萬元，住房公積金的使用效率進一步提高。

（一）加大宣傳力度，強化征繳措施

從維護廣大職工群眾的合法利益出發(fā)，大力宣傳公積金政策，加大歸集監(jiān)督力度，積極調(diào)動單位、職工自覺繳存公積金的積極性，提高廣大職工的維權(quán)意識，實現(xiàn)了住房公積金歸集額的持續(xù)增長。

1、加強宣傳，提高住房公積金制度的影響力。我部本著政策宣傳、上門走訪勸繳為主的工作思路，向未繳單位寄發(fā)宣傳材料、催繳函，并與重點未繳單位領(lǐng)導(dǎo)面對面的交流等辦法讓未繳單位的職工和領(lǐng)導(dǎo)了解公積金制度，擴大公積金制度的影響力，提高單位領(lǐng)導(dǎo)及職工的繳交意識。

2、分解工作目標(biāo)。根據(jù)中心下達(dá)的歸集任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合工作實際，分解工作目標(biāo)，將全面歸集任務(wù)分解到具體人員。每月進行考評，充分調(diào)動員工的工作積極性。上半年共增加公積金繳納戶數(shù)5戶，新增繳交人數(shù)近千人；上半年歸集額度900萬元，圓滿完成上半年征收目標(biāo)。

（二）創(chuàng)新貸款辦法，大力發(fā)展個人住房貸款。

上半年，我們本著“額度逐步提高、服務(wù)不斷優(yōu)化”的原則，加大貸款力度，采取簡化貸款手續(xù)，改善窗口服務(wù)質(zhì)量等措施，實現(xiàn)了公積金個人住房貸款的快速增長，公積金貸款始終保持最佳運用狀態(tài)。

1、大力發(fā)展住房公積金貸款

在去年個人貸款最高限額5萬元的基礎(chǔ)上，根據(jù)歸集額的增加和群眾的需求愿望，今年個人貸款提高到最高限額10萬元，上半年貸款同比實現(xiàn)了大幅增長。截至6月底，我部累計發(fā)放個人住房公積金貸款1650萬元，共支持257戶職工使用公積金貸款購房。

2、創(chuàng)新公積金貸款管理方式、方法。針對在貸款過程中出現(xiàn)的很多新問題，我部采取了以下主要措施：一是針對貸款要求必須提供正式購房發(fā)票，而開發(fā)商提供發(fā)票困難的情況，我們采取了職工、開發(fā)商、管理部三方簽訂保證購房真實性協(xié)議書，過后再提供銀行按揭手續(xù)或者房產(chǎn)證原件、復(fù)印件來管理部存檔的程序，先行解決職工購房的資金需求；二是擔(dān)保人動態(tài)管理模式。為防范貸款風(fēng)險，我部在辦理貸款過程中要求的擔(dān)保人較多，對于擔(dān)保人貸款或變更擔(dān)保，我部可以根據(jù)貸款人還款情況以及貸款人、擔(dān)保人公積金賬戶資金情況變更或直接取消擔(dān)保，這樣使貸款及擔(dān)保整體處于靈活動態(tài)過程，充分防范風(fēng)險的同時也充分地把繳交公積金人員的整體資源發(fā)揮出來，也極大地方便了群眾的購房貸款。三是貸款新增辦法。對于以前的低額度貸款，貸款人可以提供銀行按揭手續(xù)和銀行還款憑證，申請按照增加后的額度補貸，這樣可以減少貸款戶銀行的貸款利息，也充分體現(xiàn)了公積金貸款“以人為本”維護群眾利益的人性化服務(wù)，同時也提高了住房公積金沉淀資金的使用效率。上述措施一致得到了群眾的好評與認(rèn)可。

3、加大到期貸款催收力度，嚴(yán)格還款進度。強化公積金個人住房貸款的風(fēng)險管理，預(yù)防不良貸款的發(fā)生。對于到期未及時歸還的貸款，采取貸款人、擔(dān)保人同步通知催收的辦法進行催收，及時收回逾期貸款，防范資金風(fēng)險。

4、實現(xiàn)貸款檔案管理規(guī)范化。檔案管理是公積金貸款非常重要的環(huán)節(jié)，及時整理貸款檔案、由不同人員分別記賬并輸入辦公軟件，避免重復(fù)貸款、擔(dān)保等情況發(fā)生。

（三）加強內(nèi)部管理，提高公積金管理水平

1、進一步強化資金安全管理，實現(xiàn)財務(wù)規(guī)范化管理。增強會計人員核算意識，提高會計核算科學(xué)化管理水平。提高公積金使用效率，實現(xiàn)公積金收益最大化；規(guī)范會計核算程序，確保會計核算日清日結(jié)。月末財務(wù)人員與銀行核對賬戶余額，做到帳帳相符，帳表相符，帳實相符，確保公積金的安全；加強賬務(wù)內(nèi)部監(jiān)督機制，充分發(fā)揮財務(wù)內(nèi)部監(jiān)督的預(yù)警作用。形成有效的崗位復(fù)核機制，確保公積金安全、完整，匯集核算及時、準(zhǔn)確。2、進一步加強信息化建設(shè)，在信息化管理水平上實現(xiàn)新突破。配備個人賬戶電算化、會計電算化業(yè)務(wù)系統(tǒng)程序，鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位以及部分市直單位的繳交、支取查詢業(yè)務(wù)直接在辦公室辦理。職工貸款、支取查詢業(yè)務(wù)更加方便；專機專用防范安全隱患，辦公室新裝配兩臺電腦。政府網(wǎng)、公積金繳存、支取、存檔、會計數(shù)據(jù)保存專機專用。操作員口令嚴(yán)格保密，并嚴(yán)禁外界不明數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器及各業(yè)務(wù)機器，確保數(shù)據(jù)安全及正常運行；制定系統(tǒng)維護制度以及緊急情況下盡快恢復(fù)系統(tǒng)的應(yīng)急措施。定期將公積金信息管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動備份，以最大限度的保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全。（四）加強隊伍自身建設(shè)，實現(xiàn)素質(zhì)和形象新突破。

1、注重加強學(xué)習(xí)教育，提高干部職工的素質(zhì)。把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與提高單位工作人員的思想政策水平和工作能力結(jié)合起來，注意用正確的立場、觀點、方法分析和解決住房公積金工作中的新情況、新問題，。

2、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。通過抓教育、抓制度，提高各級干部和廣大職工的廉潔自律自覺性，3、抓好效能建設(shè)。在效能建設(shè)中，針對公積金工作與群眾聯(lián)系密切的特點，推出了包括延長服務(wù)時間、對行動不便的貸款戶上門服務(wù)等為民、便民、利民措施。

4、牢記宗旨狠抓服務(wù)。我們工作面對的是廣大的群眾，是政府的窗口單位之一，我們牢記為人民服務(wù)的宗旨，很抓服務(wù)。堅持用銀行的柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，同時在業(yè)務(wù)辦理與流程設(shè)計上加強創(chuàng)新，以便更好地提高效率服務(wù)群眾。

二、存在的問題和困難

上半年的工作，我市住房公積金管理工作雖然取得了一定的成績，但也存在著很多的問題和不足。主要表現(xiàn)在:一是公積金宣傳力度不足，歸集工作仍需努力。行政執(zhí)法工作尚未正常展開，影響了住房公積金制度的實施力度；二是全市住房公積金管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)滯后，制約了我市住房公積金管理工作的進一步提高；三是征繳覆蓋面窄，企業(yè)單位征繳有待加強；四是班子隊伍建設(shè)還存在著薄弱環(huán)節(jié)三、下半年工作安排

（一）突出重點，狠抓“歸集”

進一步加快推進公積金制度向多種經(jīng)濟單元延伸，不斷創(chuàng)新歸集手段，依法促繳，實現(xiàn)住房公積金的持續(xù)增長。力爭行政事業(yè)單位公積金繳存“全覆蓋”，企業(yè)等單位“大發(fā)展”。推進企業(yè)建立住房公積金制度，是住房公積金工作的第二次飛躍。要充分認(rèn)清開展擴面工作的有利條件，加大宣傳力度爭取各級領(lǐng)導(dǎo)重視并積極探索有效的促繳方式和手段。（二）提高服務(wù)水平，大力發(fā)展公積金貸款業(yè)務(wù)

下半年我們要加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐，進一步完善貸款服務(wù)管理體系，加快發(fā)展個人住房貸款，突破全年1000萬元工作目標(biāo)。

1、提高貸款質(zhì)量，防范貸款風(fēng)險。根據(jù)個人住房貸款期限長的特點，完善并嚴(yán)格實行動態(tài)跟蹤管理，切實提高貸款質(zhì)量，加強貸款回收工作，努力把個貸逾期率控制在零。

2、完善貸款服務(wù)管理體系，提高貸款服務(wù)水平。要進一步改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。適當(dāng)提高貸款規(guī)模，在確保資金安全的前提下，適當(dāng)放寬貸款條件。

（三）加強改進財務(wù)核算管理，強化資金安全管理。1、

認(rèn)真執(zhí)行住房公積金財務(wù)管理制度和會計核算辦法，加強財務(wù)核算管

理，完善財務(wù)帳的管理，接受財政審計部門的監(jiān)督，促進公積金歸集使用的良性循環(huán)。2、

進一步加強對全市各單位職工公積金的開戶和記賬管理。繼續(xù)深化公

積金記賬到個人工作，完善公積金查詢服務(wù)，加強財務(wù)管理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。3、

加強公積金支取管理，積極為職工提供公積金支取服務(wù)。不斷完善公

積金支取財務(wù)管理辦法，在確保職工正常支取的同時，防止套取等非正常支取的發(fā)生。

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